Оформила вчера онлайн кредит, благо попросила документы прислать на электронную почту, ато так бы и осталась без документов. Так вот в приложенных документах помимо договора кредмтного, графика было согласие на страхование и памятка. Всё. Списали, понятное дело, комиссию за страхование. Но нет ни договора, ни полиса. Пишу в чат банка прислать мне договор и полис.в ответ-не можем, обращайтесь в страховую.в страховой без номера полиса(которого у меня нет) меня не иденфицируют. Какой-то замкнутый круг. Деньги списать-быстро все смогли, а документ предоставить?!где мне теперь искать этот полис?!

Пользовалась кредитной картой ОТП банка год с лишним, когда решила закрыть ее, оплатила задолженность и еще плюсом положила на карту, чтобы не было просрочки. От банка никаких претензий не было больше 3- лет, на днях заказала отче по кредитной истории, а там просрочка из-за 1 рубля выросла в 3257 рублей. Банк не рекомендую, с клиентами не работают, да и портят кредитную историю!

Неплохой банк с большим кол-вом предложений по вкладам. Самое удобное - это поддержка. Не пытаются втюхать, какое-нибудь очередное "выгодное предложение"

Банк выставил просрочку по товарному кредиту до 30 дней, эту информацию я увидела в кредитной истории, чему была очень удивлена. Такое впечатление, что банку нужны клиенты с плохой кредитной историей.

Лет 5-6 назад отличный был банк и соответственно сотрудничество так же было на опредеденном уровне. Никаких скрытых схем, пришел побеседовал, условия разъяснили и получил денежные средства. Так было до 2020 года точно. В прошедшем 2021 году по акции было взято две рассрочки в магазине, которые соответственно банк выдал в виде кредитного продукта с опцией мультиставка и разбитыми большими процентами на весь срок данного кредитования. Так было и раньше у них. Подобный кредитный продукт использовал в этом банке в 2019 году под акцию 0/0/24 в ДНС, что и прописано в договоре. Тот договор был успешно завершен, и собственно как и обещано ни одного лишнего рубля с нас не взяли. Проценты подогнали под стоимость товара. Зато теперь, с абсолютно теми же условиями по договорам, данный банк решил взять выгоду с этой якобы акции рассрочки выданной в виде кредитного продукта. Условия все те же. Берем этот кредит, опция мультиставка, само собой страховки нам выдают с возможностью отказаться через заявление. Ну и нас предупреждают, что можем сделать заявку на перерасчет. Соответственно после отказа от всех страховок и процедуры перерасчета проценты выравняются под стоимость покупки в магазине. Скидка уже заложена в кредитный продукт и магазин сам гасит банку эти проценты в виде скидки. (Клиент в данном случае не несет ответственность за эти суммы, а как итог на него все и повесили. Молодцы!) Идем дальше. Вроде все хорошо, но вылезло НО большущее. Ни кто не погасил эти самые проценты, точнее банк решил взять их с клиента! Бились бились, просили просили перерасчет, все бесполезно! Ответы однотипные: Вы читали! ВЫ подписались! У банка рассрочек нет(хотя мы прекрасно это и так знаем)! Очень хорошо знаем, что это кредит и все вытекающие, но кредит на опредеденных условиях, как и в 2019 году, с определенной акцией 0/0/24 и 0/0/36 по данным договорам в 2021 году взятым, что подразумевало рассрочку со стороны магазина с соответствующим кредитным продуктом от банка. И галочкой в договоре об уступке банком! Банк проигнорировал все! И условия эти и все заявления и просьбы. Кредиты эти само собой будут выплачены, просто доверие к банку сразу упало ниже некуда. В связи с таким эгоистичным отношением, ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЕМ брать какие либо акционные продукты в купе с этим банком в магазинах! Процент накинули небольшой, НО очень неприятно было выяснить данное обстоятельство! И до кучи ни кто не желает в Вашу пользу разрешить ни то что оба договора, даже один из них! Ответ от банка был описан Выше нами. В предверии ответов или комментариев от сотрудников банка могу сказать, что они будут такими же как и ответы нам: Клиент виноват, сам все видел и все подписал! Так что решайте и думайте как следует, стоить ли сейчас иметь дело с ОТП!?

Месяц назад оформили кредитную карту и пожалели 1000 раз. Карту постоянно блокируют, якобы везде подозрительные операции, дозвониться до банка целая проблема. Никогда не связывайтесь с этим банком.

Филиал банка в г. Омске, ул. Моторная 14,безграмотный персонал, по клавиатуре еле попадают, гигантские очереди из-за низкоквалифицированного персонала, хамы и наглецы

Очередной "супер банк"! У меня есть дебетовая карта этого банка! Рассчитаться в магазине ей не могу, ну да ладно меня, это не расстроило, есть другие карты, разбираться не стала, просто вывела деньги и все. Сегодня через СПБ решила пополнить со своего Сбера, перевела 3800, на карте оказалось 3702 рубля... 98 рублей комиссии!!! За что ??? С каких пор стали брать комиссию на пополнение? Пишу в чат, мне говорят, это списалось смс информирование!!! У меня его нет, это подтвердил оператор! Претензия решается в 30 дней срок!!!! Вообще нет слов!!!

Ужасный банк! Рассылают свои предложения, заманивают низкой ставкой. А по факту кредит под процент ниже, чем 34,9 не дают.

Позвонил представитель банка и сообщил о том что для меня подобрали кредит до 290 тысяч на очень хороших условиях. Решил взять 100тыс. Оформил онлайн заявку и мне перезвонил оператор для уточнения нюансов по анкете. В итоге одобрили кредит 100тысяч на 48 месяцев под 40% годовых!!!! Представляете? Это по их мнению выгодный кредит!!! Жулики и шкуродёры!!!

Самый гнилой банк по моему мнению, пока ты оформляешь кред карту тебе ещё сами названивают, общаются хорошо. Уже когда попользовался картой , то уже не дозвониться, а про счёт закрыть и справку получить о том что нет задолженности, это отдельная история, сам в процессе

Брала товар в кредит, без моего ведома в магазине включили добровольное страхование. Согласие на руки не было выдано. Подписи моей соответственно нет. Договор погасила досрочно. за 20 дней переплата составила 4000 рублей. Стоимость товара 16000. Масса негативных эмоций. Вопрос решить нельзя так как прошло больше 14 дней.

Банк обсалютно только в свою пользу. Ужасно % - ты большие по кредитным картам. Не советую вообще этот банк.

Очен удобни приложения.

Банк не заботится о своих клиентах от слова "совсем". Погасить кредит без комиссии можно только через почту России: это как вообще в XXI веке? Приложение ужасно неудобное. В отделении банка на клиента всем глубочайше пофиг. Даже "Здравствуйте" не услышать. Закрою кредит и ни за что в жизни больше не буду пользоваться услугами данного заведения и никому не посоветую. Берите пример с Альфы, Тинькоф, Сбера, где человека ценят. На что рассчитывает ОТП со своим уровнем сервиса я даже не знаю.

Сплошной обман, не успел даже до конца оформить заявку, только скинул фото паспорта , через 1 секунду отказ. Не достоверные данные. Зачем спрашивается просили фото если знали что откажут. + закрыл у них кредит, а он в кредитной истории, числится активным. Приложение постоянно тупит и зависает.

банк по обслуживанию дно, 4 офиса в Санкт-Петербурге. чтобы закрыть карту надо ехать лично в офис и в условиях пандемии они даже не позаботились о своих клиентах, Хочу закрыть карту, надо ехать в офис, пишу в так называему поддержку, я в другом городе и нет там ваших офисов, а мне в сотый раз одно и тоже: приезжайте к нам офис. Вообщем не зря принял решение менять банк, Есть карты в других банках, но там все по звонку или через приложении. А по телефону банка отп можно только поговорить с роботом.

1.при оформлении ноутбука навязали страховку, вернули её со списанием комиссии банку в 500 руб. 2. Закрыла кредит досрочно, приложение выдало неверную сумму поэтому получилась переплата в 460 руб. Чтобы вернуть эту переплату, нужно идти и писать заявление. Я переехала в другой город, где нет этой шарашкиной конторы. Думала ок, приеду летом, оформлю возврат. Ничего подобного! Банк начал списывать непонятные проценты!!!! 3. В ВЕК ОНЛАЙН РАБОТ НИ ОДИН ВОПРОС НЕЛЬЗЯ РЕШИТЬ УДАЛЁННО!!!! НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО БАНК ПОСЕТИТЬ!!!!

Являюсь клиентом отп банка с 2014г, в 2021г взяла кредит на товар. Через 4 месяца на счёт кредита был наложен арест судебными приставами, в связи с чем я не могу оплачивать кредит. На уступки клиентов этот банк не идёт, новый счёт не открывает! Я знаю, что и не должен, но может! Связалась с Приставами, диалог начался с притензией "почему приставы не отправили постановление в банк о снятии ареста с кредитного счета в связи с окончанием исполнительных производств" на что мне ответил пристав, что в банк они отправили постановление о снятии ареста в бумажном носителе. В этот же день пристав снова отправил постановление в банк. И что вы думаете? Прошёл месяц, банк молчит, арест не снимают! На горячую линию звонишь они нечего не знают, направляют в отдел с просроченной задолженностью. В этот отдел звонишь они тоже нечего не знают. Просто этот банк тянет, чтобы с клиента высосать по максимум денежных средств в оплату штрафных санкций по просрочке и неустойку! К тому же на вопрос сотрудникам банка "почему банк не оповещают клиентов о наложение ареста, о снятие ареста счёта" они тоже не знают. О наложение ареста узнала когда очередной платёж приблизился, оплатив его, деньги так и не ушли в кредит. На протяжении недели сотрудники банка уверяли, что в ближайшее время денежные средства поступят в счёт кредита и ни слово об аресте не говорили. Вообщем, я в шоке от этого банка. Не ведитесь, лучше кредит оформить в другом банке чем с этим связываться. P.s: арест был наложен на дебетовую карту в тинькофф банке, постановление о снятии ареста пристав отправлял в один день в отп и тинькофф. Сегодня 11.01.2022г пришло уведомление от тинькофф, что арест снят. С тинькофф проблем нет, всё быстро, оперативно, без проблем. А от отп тишина, они нечего не знают! Уже предлагала отп выйти на меня в суд, чтобы открыли исполнительное производство по этому кредиту, быстрее по исполнительному листу выплачу этот кредит и забуду этот банк как страшный сон, но и этого они не хотят делать. ОТП МОШЕННИКИ!

Самый ужасный банк, который встречала!  Никому и никогда не советую! Брала по срочности  кредитную карту,поэтому стала пользоваться. Безопасности ноль, не принимали претензию по мошеннической операции, пока до них дозвонишься мошенники уже всё спишут. Позвонив, даже не спросили почему блокирую, непрофессионалы. Мало вероятно что этот банк что то сможет вернуть так как уверенна, что работают в службе безопасности такие же дилетанты. Поэтому надеюсь что  дойду выше и буду судиться с данным банком. Понятно уйдет больше денег, но сделаю все возможное чтобы у него отозвали лицензию. В таких банках хранить что то или занимать крайне опасно. Такие банки нужно упразднять.