Пришел в филиал банка чтобы узнать остаток суммы, работник банка не смог мне дать такую информацию, отправил в центральный офис по городу Нижний Тагил, в итоги когда работник огласила сумму вышло что я банку должен еще 19.663 рублей, получается что я два месяца платил просто одни проценты, за три месяца отдал банку 24500, банк ОТП дырявый, работники банка нагло врут клиентам, такое ощущение что там работают мошеники. Люди не берите в это банке кредиты обманут! проценты грабительские пощетал по калькулятору вбил проценты сумму и вышло всего я бы переплотил за 12 мес. всего 5 тысясч, а по расчетам банка 9 тыс. грабят нас и некраснеют.

я пользовалась картой банка,вносила платежи без просрочек,но как и у многих получилась неприятность на работе(сократили),в банке образовалась просрочка в три месяца,потом я опять начала вносить платеж но не той суммы ,которую выставлял банк,а меньше,но оплата происходила.Теперь мне звонят с ооо"ска"и требуют погасить полностью весь долг.Мой долг отдали или продали этому агенству,значит мне должны прислать документы,где я бы хотела посмотреть всю выписку моих платежей.Куда мне сделать запрос?в банк?в агенство?

С ОТП Банком возникла вторая проблема за историю моего общения с ним. На этот раз - сняли денег, потом еще и оштрафовали. По порядку: 27.12.2011 года пришла СМС от ОТП Банка, что я им должен денег в размере 663 рубля 58 копеек. В этот момент я точно знал, что денег банку не должен, потому что 31.10.2011 был в отделении банка в г. Королёве МО и "закрыл" долг по карте, оплатив годовую плату в размере 600 рублей, снятую со счета 17.10.2011. Сразу после получения СМС я позвонил на "горячую линию" банка, и оператор выяснила и сказала мне, что с меня повторно сняли сумму в размере 600 руб. за годовое обслуживание. Оператор порекомендовала мне обратиться в отделение банка и написать претензию. Что я и сделал 28 декабря в отделении ОТП в г. Королёве МО. В процессе выяснения обстоятельств дела выяснилось, что с моего счета еще была списана плата за использование СМС-сервиса в размере 59 рублей, которая не списывается, если по карте отсутствует задолженность. В претензии я просил вернуть на мой счет неправильно снятую сумму в размере 600 рублей, про оплату СМС-сервиса указывать не стал. Претензию приняла сотрудник ДО "Королёв" Демченко М.Н. (копию претензии имею на руках). И чтобы мой счет точно не был в минусе, внес дополнительно 100 рублей. Но Новогодние каникулы творят чудеса - в один из выходных дней я получил очередное СМС с предложением погасить образовавшуюся задолженность до 10.01.12, что я и не сделал, так как мой долг, образовавшийся вследствие ошибки банка, уже должен был быть закрыт, ведь банковские служащие очень быстро реагируют на претензии своих клиентов. Ан нет! Не тот это банк, чтобы быстро работать! 21 января я (на всякий случай!) зашел в ОТП-Директ, и увидел, что я становлюсь махровым неплательщиком! В январе были сняты проценты в размере 15,66 руб., плюс меня оштрафовали на 500 рублей (комиссия за пропуск платежа), и плюс опять сняли плату за СМС-сервис (59 руб.), причем ни по одной операции по карте ни в 2011 году, ни в 2012 я СМС-уведомлений не получал! Я снял выписку по карте и выяснил еще один непонятный расход - 09.11.2011 были списаны проценты в размере 7,22 руб - не понятно, за что. Итак, что мы имеем: 01.11.2011 доступных средств на счету моей кредитной карты с кредитным лимитом 30 000 рублей было 30 002,64 руб. (т.е. моих личных средств - 2,64). 09.11.2011 непонятно за что снимаются проценты: -7,22 руб., и я об этом в известность не поставлен, хотя СМС-сервис подключен. 14.11.2011 с моего счета повторно, а значит, незаконно, списалось 600 рублей годового обслуживания, и я опять не извещен об этом с помощью СМС. Так как по моему счету образовалась задолженность. 08.12.2011 с меня списывается 59 рублей - опять же не ставя меня в известность. Ну и расходные операции в новом, 2012 году, я уже перечислил, повторюсь: проценты, штраф, и оплата СМС-сервиса, который фактически не предоставляется. В сухом остатке имеем мой долг Банку: 7,22+600+59+15,66+500+59=1240 рублей 88 копеек. Естественно, я с этим долгом не согласен. Очень надеюсь, что моё обращение будет прочитано и взято на контроль, а руководство ОТП Банка все-таки начнет ознакамливаться с претензиями клиентов и принимать меры, чтобы подобных эксцессов не происходило :evil:

Есть небольшой, но опы в общении с банками по потребительским кредитам. Но этот банк меня УБИЛ. Взял товар в кредит аж под 47,7% (немало!), пошел платить первый взнос непосредственно в ИХ ФИЛИАЛ и с меня мало того, что взяли комиссию, но она еще и оказалась больше, чем я бы заплатил в более удобном для меня месте! ПОЗОР! Ни в одном банке такого нет, если ты непосредственно платишь в их филиалах или банкоматов!

Мне очень бы хотелось прочитать Ваши доводы на мой отзыв от 14 января 2012г.

не знаю как всем, а мне нравиться пользоваться картой этого банка.спасает в трудные моменты.

НИКОГДА НЕ АКТИВИРУЙТЕ КАРТУ!!! Пожалела. Теперь до конца жизни буду должнаотп банку!!!!. Брала 27000 плачу 2 года и все равно должна, только не 27тыс, а 57тыс несколько раз просрочила платеж. посоветуйте платить ли дальше или ждать судебного иска. заплатить 57 тыс просто нет возможности: з⁄п 5500р и двое детей.

насчитала конячий процент , я попросила посчитать по другой программе , посчитала – устроило , прихожу домой пересчитываю , обманула ,оформила по первой , В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ ПРИДУ СО СВОИМ КАЛЬКУЛЯТОРОМ !!!!!!!!!!

Звонят из банка требуют погасить долг.Накопилось.много вопросов к банку .дозвониться немогу .

29.12.11г. погасила досрочно автокредит. Мне обьявили, что кредит закроют только 11.01.2012г. За 14 дней с меня взяли проценты и пользовались моими деньгами. А если бы я просрочила на 14 дней сколько бы вы насчитали процентов? Во вторых ПТС на машину не отдали, сказали надо заказать 11 января. Я позвонила 12, но мне ответили управляющий уехал в коммандировку в Москву и мне выдадут ПТС только в понедельник. Ваш банк мне сорвал продажу машины.Надо учитывать не только свои интересы но и ваших клиентов. Поэтому Вы самые бедные в нашей стране.

Директор банка не "может" написать ответ на письмо клиенту. Пока была у меня задолженность 10 копеек – банк молчал, зато теперь мой долг стал за 6 месяцев 5 тысяч – банк меня просто одалел. Даже уже приставы звонят и угрожают. Звонить в банк бесполезно – никто ничего не знает.

Я пользуюсь кредитной картой и сначала была очень довольна. Но оказалось, что у нас в городе на ул. Кирова терминал на пополнение счёта постоянно сломан.Т.е приходиться пополнять счёт через кассу или терминал который снимает за это проценты. Это безобразие уже не первый месяц и клиенты уверены, что это сделано специально , чтобы иметь дополнительный доход.Конечно если с каждого хотябы по 100 руб. набегает очень приличная сумма.Я просто возмущена на такое отношение к клиентам и как только выплачу кредит откажусь от карты.

Добрый день! Расскажу о моей истории. 21.12.2012 я зарезервировала бронь в гостинице через Интернет, через час мне позвонили со службы безопасности банка, сообщили о блокировке денежных средств на моей карте, причем размером больше чем бронь гостиницы.При обращении 23.12, 26.12 ОТП банк не мог подтвердить того факта, что это они заблокировали деньги.Сознавшись только 27.12 в блокировке.28.12 в 00–00 деньги заблокированные были списаны.10.01 мне предоставили выписку, списание произошло через платежную систему QIWI.На сегодняшнюю просьбу разобраться, сотрудники банка мне озвучивают срок разбирательства данной ситуации 180дн., данные сроки меня не устраивают! С самого начала истории, банк не мог ответить конкретно на мои вопросы, и предоставить мне документы подтверждающие блокировку сумм (документальный документ), в связи с этим процесс затягивается. Вывод банк потеряет доверие вкладчиков.Ужасное отношение, нет гарантий, не могут предоставить элементарных документов– обосновывая что у них просто нет такиой формы.Совет не обращаться!!!

Здравствуйте! Прищло письмо должна ещё около 100 рублей заплатить до 16 марта 2011 года заплатила. Но по вине евросеть деньги вовремя не пришли и набежала пеня около 3000 рублей, но докуенты то у меня на руках что я заплатила всё вовремя. Так что я больше платить не собираюсь.

уже будет 2 года плачу по 1000 р в месяц.следует –поступление средств 1000,погашение процентов–469,97.погашение основного долга–530,03,если я буду по 5000 вносить что с меня только 2500 снимут?..и у меня долг ещё 13 000...и какие 36 процентов?не 36 а все 50 процентов...обман...ещё у меня потребительский кредит весит...летом хочу досрочно закрыть...не дай боже после мне будут названивать....у меня все чеки на руках...сразу в суд подам...

Выражаю крайнее недовольство работой сотрудницы ипотечного отдела Наталии (не знаю фамилии) Отделения "Комсомольская площадь" ОТП Банка! 23.12.2011 г. мною было подано 3 заявления на получение справки: остатка задолженности по ипотечному кредиту, суммы уплаченных процентов за заданный период и возможность рефинансироваться в другом банке. Сотрудница Наталия сообщила, что на подготовку справок отводится 5 рабочих дней. Приняв справки, и поставив входящий номер на мой экземпляр, я удалился. По истечению срока 29.12.2011 - 30.12.2011 справки не были готовы, сославшись на то, что они якобы есть, НО подписать некому. (Первый вопрос: куда делись все уполномоченные на подпись сотрудники?) 30.12.2011 повторная подача 3 заявлений. 11.01.2012 сообщают, что справки готовы (от 23.12.2011), подъезжаю забирать - отсутствует основная справка об остатке задолженности!!! Вопрос второй: сколько времени требуется напечатать справку об остатке задолженности? Месяц? Два? По моему мнению, не больше 1 минуты, ну ни как не месяц! Мое заявление, скорее всего, было утеряно. Расстраивает навешивание лапши на уши от сотрудников ипотечного отдела и безалаберное отношение вышестоящего руководства (работать до 15:00 - красиво живут!).

ВЗЯЛИ КРЕДИТ В ОТП БАНКЕ НЕ МОЖЕМ ТАПЕРЬ ДОБИТЬСЯ ОТВЕТА О ВОЗМОЖНОМ ВТОРОМ КРЕДИТЕ ПРИ НАЛИЧИИ ДЕЙСТВУЮЩЕГО

Взял карту банка в 2005!!! году. Наличные НЕ снимал. Взял в кредит бытовую технику на 8 000р. Выплатил все, в 2009 г. проверил в банкомате–карта не активна. В июне 2011 пришло письмо–долг 300 с лишним рублей. Хорошо, может на копейки набежало. Заплатил 340, на всякий случай больше. Нет, приходит еще письмо–долг 2р.75копеек!!!! Хорошо, заплатил еще 10р.Пошел написал заявление о расторжении договора в Эльдорадо. Через месяц я задолжал 900!!!рублей! Господа–работники или хозяйва этого банка, Вы что–крохоборы? БСкорее всего буду обращаться в суд. Задолбали смс и звонки каждый день. И ГЛАВНОЕ–никто никакой информацией не располагает! Вы–не БАНК,а очередная пирамида какая–то!

Ваш банк – узаконеный лохотрон!!! После погашения задолженности в полном объеме через 3 месяца приходят сведения о появившейся задолженности из ничего!!! И это после того как по телефону после оплаты был получен ответ " задолженность 0 руб. 00 коп.!!! Уважаемые будущие клиенты!!! Не совершайте непростительную глупость – не связывайтесь с аферистами!!! Договора нет, вы ничего не подписываете, когда берете карту, платите сумашедшие проценты, гасите задолженность и еще через приличный срок узнаете, что все еще должны!!!

люди возьмут 19000 активируют , досрочно выплатят, и будут должны ему еще много лет!!!!да еще секвойя весь мозг вынесет с угрозами !!! не связывайтесь с этим банком!