Брал сумму на 2 года ,через 2 месяца пришёл досрочно погасить, заплатил сумму и проценты как за два года. Проценты якобы обратно отдадут через три месяца. Через три месяца сказали что денег нет ещё. Через четыре тоже самое. Вышел с банка звоню на центральный офис, пожалуйста приходите завтра. По оплате кредита сотрудники банка намеренно отправляют оплачивать через банкомат, так как их банкомат в их банке ещё берёт комиссию. Брал пару раз кредиты и всегда плевался, в крайний раз перекрестился и зарёкся туда ни, ни. Жена теперь случайно встряла. Пришёл оплачивать а сотрудница: извените , платёжка сегодня у них не работает , пройдите в терминал. Ради принципа пойду завтра. Самый проблемный банк.

Здравствуйте! Обратился в отделение для подачи заявки на кредит.  При оформлении сотрудник сказал, что вам сейчас придет несколько смс с кодом, которые надо назвать. Далее меня попросили назвать код из сообщения, якобы для подтверждения заявки. Сразу не обратили внимание на имя отправителя NPFinfo, поэтому успели передать пароль для почты (***@nossmail.ru) из первого сообщения и код подтверждения из второго. Третьим сообщением пришел код от OTP_Bank. Потом пришла смс, что заключен договор с НПФ Будущие?! И только после этого стали ждать ответа по кредиту. Прочитали отзывы на Вашем сайте, что накопления без разрешения владельца отправляют в этот ПФР. Мы в шоке!!! Наверно люди приходят в банк по какому-то конкретному вопросу, непонятно почему банк, навязывает обманным путём ненужные услуги?! Видела, что такие отзывы уже писали... Хотелось бы услышать комментарии по этому вопросу!!

Взял у банка авто кредит на 5 лет. Выплатил безупречно, без каких либо проблем. Предложили ЗОЛОТУЮ кредитную карту под грабительские 38% "лучшему клиенту". Нужны были деньги, потому и взял. Через год банк в одностороннем порядке поднял процентную ставку до 49%!!! Одновременно был потребительский кредит на один год (тоже под огромные 38% - "проверенному клиенту). Были жизненные трудности и я опаздывал с выплатами на 1 месяц. Кредит закрыл, но банк полностью испортил мне кредитную историю. Направил не верную информацию в бюро кредитных историй. Указал, что были просрочки от 30 до 59 дн., от 60 до 89 дн. и более чем на 90 дн. !!! Хотя больше двух месяцев не было ни одной просрочки!!! Были три до 30 и одна до 60. Сам удивился когда увидел отчёт из бюро кредитных историй!!! Вот теперь и попробуй, измени информацию...

Банку плевать на свою репутацию. Руководство этой шараги видимо из 90х вылезло, мысленно оставаясь там. 29.03.2017 хотели с супругой приобрести газовую плиту в магазине Ситилинк в рассрочку от ОТП Банк. Договор оформил кредитный специалист в торговом зале, неверно указал сумму покупки, поэтому касса договор к оплате не приняла. Мы в таком случае попросили администратора отменить заказ, а кредитного специалиста аннулировать кредитный договр, которым не можем воспользоваться. Всё, вроде как, было сделано. И что же вы думаете? До сих пор нам поступают настойчивые звонки банка с требованиями платить по кредиту, который мы не брали. Начисляется просрочка. Уже больше месяца они не могут решить этот вопрос. Мы 500 раз уже объясняли, что не брали никаких денег у банка и не приобретали товар на банковские средства. Неужели это невозможно проверить? Что за люди там работают? Или там обезьяны пустоголовые только сидят... Они начали перекладывать вину на магазин, что мол деньги туда перечислили, а обратно они не возвращаются. Хотя казалось бы нормальным русским языком сказано, что документы не проходили через кассу, они отказываются понимать русский язык (видимо всё-таки обезьяны), каждый раз талдычат одно и то же, что мы обязаны платить (за что???). В любом случае, мы нашли время съездить в магазин, и они выдали нам документ, подтверждающий то, что не получали деньги от банка в счёт оплаты нашего заказа, который был отменён до оплаты. То есть банк попросту старается запудрить мозги, как мелкий гопник на улице. Я просто в шоке от происходящего. Опомнитесь. Как такое вообще возможно в наш век? Зачем вы сами себя выставляете такими дебилами? Люди, так нельзя. В магазине нам рассказали, что подобное именно с ОТП Банком происходит систематически. Сегодня вообще, на мой взгляд, был апогей тупости. Позвонили как обычно с утра из банка, девушка опять стала говорить, что у нас просрочка платежа по кредиту, который нам не выдавался, и что мы обязаны заплатить. Жена в 100 000-ый раз объяснила эту идиотскую ситуацию, а сотрудница банка с упорством маньяка твердит, что мы обязаны заплатить, а также должны обратиться в полицию по факту мошенничества того кредитного специалиста (зовут его, кстати, Ч - в Михаил). Сотрудник банка предлагает нам заявить по факту мошенничества в полицию на другого сотрудника банка. Браво... Надежда на то, что у кого-то там хоть немного заработают мозги, может быть появится хоть капля чувства собственного достоинства, элементарной совести, уже почти умерла.

03.05.2017 зайдя на сайт гос. услуги, случайно обнаружила, что я состою в НПФ ВТБ. Меня эта информация очень удивила, ведь я состояла абсолютно в другом НПФ, работа которого меня полностью устраивала, в который я намеренно перевела свою накопительную часть пенсии. Начала проверять информацию о фонде, в котором состояла ранее (НПФ "Лукойл-гарант"), фонд существует, с НПФ ВТБ он не объединялся. Напросился вопрос: "Каким образом я попала в НПФ ВТБ, ведь никаких документов я не подписывала!" Начала выяснять, зашла на сайт НПФ ВТБ, обнаружила, что там даже есть мой личный кабинет, в котором логин - это номер СНИЛС, пароль - номер паспорта. Увидела там свои данные, но номер телефона был указан совсем не мой. Позвонила на горячую линию НПФ ВТБ, задала вопрос: "Когда, кем и в каком отделении я успела заключить с вами договор?". На что мне ответили: "Договор с вами заключил сотрудник ОТП Банка - З-ва Я.О., 26.12.2016 по адресу г. Омск, пр-т Мира 26". Я никогда не была в этом отделении банка! Более того, я уже несколько лет не обращалась в ОТП БАНК! В НПФ Лукойл-гарант мне сказали, что мои накопления за 2016, 2015 год сгорели, поскольку я перевелась в другой фонд, не дождавшись пока пройдет 5 лет с момента заключения договора с их фондом.   Теперь вопросы к банку: 1) Каким образом сотрудник без моего ведома и без моего присутствия заключил со мной договор? 2) Каким образом он получил мою подпись в договоре? 3) Каким образом я верну свои накопления, потерянные не по моей вине? 4) Почему я должна тратить время и деньги на то, чтобы вернуться в НПФ, в котором состояла ранее, переводиться из которого не собиралась?

На протяжении трёх месяцев звонят с разных сотовых телефонов, которые начинаются с +7926...... Задают одни и те же вопросы: знакома ли мне Елена Петровна Бел....ва, как давно у меня мой номер телефона. На официальную жалобу на сайте банка и просьбу больше не беспокоить по данному вопросу было прислано сообщение с извинениями, но звонки продолжились на следующий день. Звонят по 10 раз в день, причём и в выходные, начиная с 8 утра. Обещают, что проверят информацию и больше звонить не будут, но на следующий день все продолжается. В связи с этим прошу уже на данном сайте убрать мой телефон 8(904)...56-39 из своей базы. С разыскиваемым человеком никогда не была знакома!

На протяжении уже 3 дней я пытаюсь получить пароль от ОТП direkt. Звоню несколько раз в день, но пароль мне так и не выслали. Ладно ещё можно было понять, когда в один из дней мне сказали, что проблемы с СМС оповещениями и скоро их исправят. Но сегодня, когда я позвонила на горячую линию, предупредив, что звоню не с номера, указанного в договоре, у меня узнали только как ко мне можно обращаться и кодовое слово. Сказали, что кодовое слово неверно. Такое ощущение, что у вас только один клиент с именем Екатерина. В итоге в общей сложности было сделано 5-7 звонков с личного номера, указанного в договоре, 3-4 с телефона из офиса ОТП, где оформлялось положение о регистрации и 5 звонков с рабочего номера. Пароль так и не получила, телефон, на который нужно выслать пароль, верен. Выяснилось то, что договор на ОТП direkt неактивен. Как такое может быть? И почему об этом сразу не предупредили?

Я взяла телефоны в кредит у этого банка,оплатила несколько месяцев а потом не смогла платить так как осталась без работы.Банк подал на меня в суд в 2016 и вот я получаю письмо в нем судебный приказ о взыскании с меня долга.В итоге дела передали судебным приставам(на тот момент я уже работала) судебные приставы отправили письмо на работу чтобы высчитывали у меня деньги с зарплаты.В конце 2016 года у меня последний раз высчитали остатки,я со спокойной душой что рассчиталась с ОТП-банком.Но в 2017 апреле месяце я получаю письмо от коллекторов ООО "КЭФ" с требованием оплатить долг ОТП-банка.Я позвонила в банк и что же я услышала что они в 2017 году продали мой долг этим коллекторам.У меня возникает вопрос тогда кто подавал на меня в суд и куда перечислялись мои деньги.Банк только и знай говорит звоните в коллекторское агенство все вопросы к ним.Я что должно теперь десять раз платить один и тот же долг который я уже оплатила?

Прошу разъяснить. Рефинансировала карту вашего банка в другом банке, теперь мне необходимо предоставить справку-выписку о состоянии счета, о том, что задолженность отсутствует, в банк, который рефинансировал. На горячей линии и в офисе вашего банка  меня обязуют расторгнуть договор кредитной карты для предоставления данной справки. Являюсь постоянным клиентом вашего банка с 2007 года, просрочек не имела. В договоре к карте данного пункта не нашла. Неужели для получении справки о том, что задолженность отсутствует вы готовы расстаться с клиентом, который с вами на протяжении многих лет? Ситуация с пренебрежительным отношением ко мне, как к клиенту вашего банка, повторялась неоднократно, хотя я часто отказывалась от предложений других банков в пользу вашего.

30.04.2017 я оформила кредит в магазине по адресу  г. Урюпинск ул. Карбышева, 21 на сумму 21109 рублей, как выяснилось позднее были навязаны специалистом дополнительные услуги на сумму 2205 рублей, включая страхование жизни. Специалист утверждает, что данные услуги автоматом программой включаются, их невозможно удалить. Я знаю, что имею право отказаться от навязанной страховки жизни. Как это сделать?

8 марта 2017 года я купил  в кредит телевизор и кронштейн в магазине Ситилинк. Кредит оформил в ОТП банке. 28 апреля узнал, что на меня был оформлен еще один кредит. Сумма та же и срок такой же...Только дата другая. Как так получилось? Задвоение или мошенничество? В "банке" на пр. Ленина, 92, если это помещение можно так назвать, я был. На мою просьбу предоставить для ознакомления договор на второй кредит было "вежливо отказано"! "Мы тут ничего не знаем, идите в Ситилинк..." Что ж, пойду в полицию...

Здравствуйте. Брала в СВЯЗНОМ рассрочку на товар в ОТП Банке, после окончания данной рассрочки спустя пару месяцев, мне приходить сообщение на телефон, что на мое имя отправлена по почте кредитная карта с просьбой ее активировать. В этот же день мне приходит кара. Я понимаю, что банк может одобрить и изготовить карту на имя клиента, но какое право банк имеет без согласия клиента отправлять карту по почте?! Любой злоумышленник, перехватив письмо с картой , может без проблем ее активировать и начать пользоваться!!! А вся ответственность ляжет на меня! Прошу решить данный вопрос!!!

Для начала хотелось бы сказать немного о персонале. Сотрудницы банка видимо приходят на работу с целью найти себе мужчину. Если мне не изменяет память на работу они обязаны являться в офисном варианте одежды, белый верх, чёрный низ, без откровенных элементов, НО тут всё с точностью наоборот...Я конечно понимаю, погода +30, но во всем необходимо знать меру, тем более если вы работаете в банке. Большая часть персонала абсолютно не соблюдает дресс-код...Куда смотрит руководство? Невооруженным глазом можно детально увидеть все нижнее белье (это касаемо верха), про низ молчу вообще...Все вроде нормально, нужная длина, если бы не разрез по самое-самое...Благо приезжал без ребёнка, по одному персоналу можно сказать о несерьезности банка. Надеюсь исправите этот крайне неприятный нюанс. Что касаемо самого банка не знаю как вы пускаете новичков на работу, без наставников. Брал два кредита, один уже закрыл, второй, как выяснилось сегодня вообще не существует, при том, что я уже дважды платил по счету, а теперь мне заявили, что мне необходимо подъехать в офис с паспортом для переоформления, уж очень мне интересно, что же мне скажут по этому поводу..как это вообще называется? Т.е. я взял кредит, а тут выясняется что никакого кредита и не было, т.к. у вас там какой то сбой, а через какое то время выяснится, что у меня процент уже накапал в 5 раз больше суммы кредита или то что я вообще украл товар? Что это вообще такое? Ни звонка, ни смс- уведомления? И вот теперь мне надо срываться и ехать к вам, при том что у меня работа только в ночные смены! Что за безответственность? Вообщем это был мой последний кредит в вашем банке, разбираюсь с этим и больше ни ногой к вам! Обязательно проверю изменится ли что то в том офисе к моему, надеюсь, последнему визиту в ваш банк.

Подавал заявку (онлайн) на кредит, пришло СМС - вам одобрено, приходите. Пришел, говорят это ничего не значит нужно все заполнять по новой. Ладно, рекламный трюк. Заполнил, в кредите отказали, ладно. Но, как оказалось, меня, без моего ведома, перевели в их пенсионный фонд. Теперь придется снова тратить свое время, и отказываться от их фонда. Как это вообще возможно, вот так перекидывать людей куда Им нужно, я не знаю. Но времени жалко.

Подал заявку на кредит (500 т.р.), в заявке указал что ИП, на самом деле собственник бизнеса, но такого варианта не было. Менеджер банка мне с гордостью в голосе сообщила, что собственников бизнеса они не кредитуют! Но это ладно, так себе новость, не свежая : ) НО, добавила она, возможно кредитование, если горе-собственник не только собственник, а еще где-то по трудовой работает как наемный! Видимо, логика такая - если свой бизнес и только этим бизнесом собственник занят, то бизнес плохой, может развалиться и плакали денежки банка. А если собственник такой эффективный, что свой бизнес ведет по ночам и по выходным, а днем исправно трудится в чужом офисе - то значит надежный заемщик, можно давать кредит! Очень повеселили : )

[url=https://yadi.sk/i/Q0cBEw-C3HRXcd]Письмо от ОТП банка[/url] Добрый день! Так в жизни сложилось, что у меня есть полный однофамилец, т.е. человек не только совпал со мной ФИО, но и датой рождения. Я живу в Москве, а этот человек в Ленинградской области соответственно у нас разные паспорта, прописки и т.д. И вот мой однофамилец берет различные кредиты, но каково было мое удивление, когда мне стали звонить из разных банков и сообщать о том что за мной числятся задолженности по кредитам. Так собственно я и узнал, о том что существует такой человек. Касаемо этого банка, то год назад после звонков коллекторов, которые требовали от меня оплату кредита в ОПТ банк, я обратился в ОПТ банк с жалобой, на каком основании они передали мои данные коллекторам, если я даже не являюсь клиентом банка (кредит брал мой однофамилец). На мое обращение ОПТ банк предоставил мне официальное письмо, что лично ко мне нет претензий. И вот год спустя выясняется, что этот же банк передает данные в Бюро кредитных историй и тем самым портит мою кредитную историю. 27.04.17 позвонив по телефону 0707 в ОТП банк составил обращение №17048635 с просьбой, чтобы банк передал верную информацию в Бюро кредитных историй и составил документ, для того чтобы в Бюро кредитных историй, а их в Москве три, обновили данные в своих базах. По мне сейчас числятся неверные данные, а именно задолженность по договору № 1421517787 от 27.11.2014 с суммой 179 000 р., БКИ Эквифакс. Как такое может быть?

Мной С-вой Кристиной Алексеевной была активирована кредитная карта. В марте 2016 г. обратилась в ККО г. Саратов на закрытие счета (предварительно позвонив уточнив сумму). В мае получила справку, что обязательства погашены. Кредитная карта  закрыта. 18.04.2017 на закрытую карту мной ошибочно были переведены деньги, по шаблону через сбербанк он-лайн. И с 18.04 я не могу добиться ни от одного сотрудника Вашего банка как мне вернуть деньги. Звоню в колл-центр и каждый раз «специалисты» (если их можно так назвать) предоставляют разную информацию: одна видит деньги, другая не видит деньги, третья отправляет в отдел по задолженности, и ее не волнует, что счет закрыт. Советовали обратится в офис с заявлением на возврат, но и заявление я написать не могу: т.к. они вводят мои данные и в программе у них не отражается счет карты. Девушка объяснила, что договор мне закрыли, а счет остался и с ним они ничего не могут сделать, они не видят ни счета, ни денег. В личном кабинете ОТП директ я вижу, что деньги поступили 18.04, но на заблокированной карте светится только остаток 26,68 руб (остался после полного погашения). А ошибочно переведенные деньги видно только при формировании выписки. И вот ваши специалисты отправляют с одного отдела в другой, и никому нет дела до проблемы. Им легче отправить куда-то, но только не разобраться в проблеме и «включить голову». Как мне вернуть деньги? Договор 2486093477, карта 5268…….3579.

Добрый день! Мой отзыв в дополнение к отзыву  от 25.04.2017 г. 14:57 по кредитному договору 2782814815, который заключался в конце марта на меня - Б-ву Н.А. Из-за ошибки в расчёте суммы кредита вашим специалистом Ч-вым М. в кассе магазина "Ситилинк" нам было отказано в оплате и покупке товара. М. был вместе с нами. Мы попросили его расторгнуть договор, так как воспользоваться кредитом НЕ МОЖЕМ. М. сказал, что займётся расторжением и мне нужно будет связаться с банком для уточнения статуса договора 14 апреля 2017, собственно позвонив в назначенную дату мне сказали, что договор действителен и никаких заявок на расторжение не было отправлено. М. меня заверил, что договор находится в финансовом отделе на расторжении и банк решает вопросы с Ситилинк по возврату денег! По договору принято положительное решение на расторжение, но чтобы не портить кредитную историю нужно оплатить первый платёж За что платить!? Специалист Ситилинк сказал, что моя заявка на покупку газовой плиты была отменена из-за невозможности оплаты и никакие деньги по кредитному договору от ОТП им не поступали. Мне просто вешают лапшу на уши и тянут время! Банк шлёт смс о просрочке. Денежные средства не поступали от банка в магазин и не были проведены через кассу, товар не получала! Я не воспользовалась  денежными средствами по договору по вине вашего же сотрудника! Договор уже долгое время на расторжении! ОТП практикует новый вид заработка!? Прошу разобраться в сложившейся ситуации в кратчайшие сроки: расторгнуть договор без просрочки и без негативной кредитной истории, иначе я вынуждена обратится за защитой своих прав в ЦБ!

В банк перешел "по наследству" после слияния с Инвестсбербанком, после того как написал заявление о закрытии дебетовой (!) карты банк начислил мне процент по кредиту, который он сам мне выдал и сам его забрал плюс на процент за пользование кредитом начислил долг, после чего начислил штраф за непогашение и таким образом фактически вымогал деньги. После заявления в ЦБ по почте прислали извинения и мол больше не повториться... Минуло лет восемь или больше и вот звонок из этого банка - опять долг(!) Потом опять извинились, но памятуя о данном деятеле написал в ЦБ новую жалобу и оказалось, что у меня счёт не закрыт (!) на нём лежат три копейки и все эти годы я оказывается продолжал быть клиентом и на счете было достаточно денег для оплаты ведения счёта (которым я не пользуюсь и по поводу которого писал заявление о закрытии). Прочитав отзывы убедился, что это вполне осознанная политика отъема денег у своих клиентов, при этом государство в лице ЦБ и Генпрокуратуры ничего сделать не может.

17 сентября я брала в связном через Вас в кредит телефон. Выплатила досрочно и 10.04.2017 взяла справку о закрытие счета. 24.04.2017 узнала, что на мое имя пришла кредитная карта! на каком основание банк без моего ведома открывает на мое имя кредитный счет? Еще и присылает карту по адресу где я не проживаю на данный момент и прописана даже никогда не была? ( P.S. Не нужно отвечать мне, что я при подписание договора на покупку телефона дала согласие на заключение договора о предоставлении и обслуживание банковской кредитной карты. В моем договоре в этом пункте стоит галочка НЕ СОГЛАСЕН). Прошу дать рациональное объяснение в письменном виде на каком основание банк производит подобные действия, т.к. сотрудники банка на горячей линии этого сделать не смогли!