Недавно я попала в затруднительную ситуацию. Сломалась старая металлическая входная дверь. Оставаться одной в незапертой квартире с маленьким ребенком было жутковато. Было принято решение срочно установить новую, но денег в полном объеме на покупку хорошей двери не хватало. В магазине предложили воспользоваться кредитом. Я конечно же сомневалась, но когда сказали, что кредит предоставит ОТП Банк, я вспомнила, что когда-то давно уже пользовалась их услугами и никаких проблем тогда не возникло, и я согласилась на кредит. Еще оставались некоторые переживания по поводу процентной ставки (думала, что процент будет очень высоким). В итоге мои подозрения не оправдались и даже наоборот была приятно удивлена результатом. Во-первых, одобрение кредита от банка пришло в считанные минуты, как говорится моргнуть не успела. Во-вторых, процент по кредиту оказался маленьким, переплата минимальной. Результатом я довольна - у меня новая дверь, я в безопасности в своей квартире, и все это без лишних тревог и волнений по поводу высоких кредитных ставок и огромных переплат. В следующий раз при необходимости оформить кредит в ОТП Банке даже сомневаться не стану.

Был оформлен потребительский кредит, полностью закрыт. В договоре был пункт, указывающий моё согласие на выпуск кредитной карты, после погашения потребительского кредита. Карта пришла по почте 20.04.17.  30.06.17 поступил очередной звонок от оператора ОТП  Банка, с номера +7925 *** ** 74. Были заданы вопросы об идентификации, факте поступления карты, попросили озвучить полностью номер карты, а также предложили сформировать пин-код, на что я отказалась. Ещё раз были озвучены условия карты, и последние её слова о том, что я могу сформировать пин-код, позвонив в банк. [b]САМОЕ ВАЖНОЕ[/b] Не было заданно вопроса, что согласна ли я произвести активацию карты или нет. Сегодня, 03.07.17, в 12:40 с номера OTP Bank приходит смс. [url=https://lh3.googleusercontent.com/jsEKgWal-a5IEBj1eeS70ZpEwQi1DVZmz8rKrxf-1-DFvWRaanajYYgN0f0qxTpt2gGp3XHAMMQD7D-rTsJGEkQym2NAMsDYHN-SAyBFzZEUi2zg2aFWzJF62iHRaAogoHT6xMdPCQkshaTSHAUeGVHH7oidjt_v1DwE3SO6EfkTYcc84_USPTKGmb1y-DFroqG9-1HvCckeRdVyjVswtqIbpD4AlcC7HpVX5E2NZv8G11V4ZH9qEWQDPuOcSKqUg5Z-Y12c1pOKxc3_35ZOgl3YrrTM8dSHq7XoLWcWhDDOSD8dx3AJ11k0hAb540YiIwSkxw_eCwsX1slBNKdUT8IFI-FhcC36QC644RlgHiPiWmWX-RusG34WJe5IJ8-2BQUewuCNMs1NQVgFIhg5JdSWXXWOybz5uIun7cdxfawfPfwWA6WFTo63AV5TUiYuib4tVcVMg-AilA-Dd8Tjs4bdBK0lxrBxjL55A0FDngIckSiWd6MVprfocq7cVPXALkHsrKLhTtp7me_0CjyjFv6wdOxjsYOm8T2JhZiUcKer4zvULWxmvtKdvX38i7hHncImdCse0Feu8Lo-YL7dXf3LzieHBqW6oXPokKCWiCO1G7aZn0DRQFduu2eZQ18VkLXky2Cnr1Kj2LSP5bWKDu7zP8lyiMe_FIbm813xM08=w290-h516-no]Скриншот СМС [/url]В нем указанно: "Ваша карта активирована". [b]см. скриншот выше[/b]. 03.07.17 было зарегистрировано обращение в банк. Результаты напишу после ответа банка.

1.07.2017 позвонил по номеру банка 88001005555 по поводу возможности оставить заявку на кредитную карту Молния в городе Ленинск-Кузнецкий в Связном, на что получил утвердительный ответ, что можно в любом салоне Связного это сделать, отправился в салон по улице Шевцовой, где мне стали предлагать, что угодно, а вот Молнии ответили нет и впервые слышат. Перезвонил в банк, где опять ответили, что можно оставить в любом салоне Связного. На вопрос, что в салоне не знают ничего оператор ответила, что ничем помочь не может, посоветовала обратитесь в другой салон Связного. Потрачено время деньги на поездку. Негативное впечатление и естественно бегать в другие салоны не намерен по-моему банку клиенты не нужны их у него и так много.

Взяли кредит в банке ОТП, нужно было срочно. Муж пошел оформлять без меня, ему оформили со страховкой. На руки получил 135 000,00. Сумма кредита 159 900, 24 500 составила страховка. Закрыли кредит полностью через два месяца. Хотели вернуть страховку, сотрудники банка нам отказали в возрате страховке. Как нам вернуть страховку в размере 24 500 рублей,если кредит закрыт досрочно и страховка нам больше не нужна.

Добрый день! 30.06.2017 я оформлял заявление на кредит в Операционном офисе Новокузнецкий-2. Работник банка Л-ва Д.Д. поинтересовалась в процессе оформления кредита в каком НПФ я состою и не хотел бы я перевестись в их НПФ. Я, естественно, не хотел. Но видимо сотруднику банка лучше знать, так как он начал осуществлять перевод молча без моего согласия. Сперва на мой телефон пришёл пароль от OTPBank. Следом пришёл пароль от RUS-Telecom, в котором было написано "НПФ Лукойл-Гарант" и четырехзначный код. На мой вопрос для чего нужны эти коды Дарья ответила, что они нужны для оформления кредита. Далее на подпись вместе с заявлением на кредит мне положили три экземпляра договора с НПФ "Лукойл-Гарант". Замечу, что все это делалось так, словно подписание договора с НПФ является неотъемлемой частью оформления кредита! Только после подписания всех бумаг мне озвучили решение по кредиту. К слову, кредит одобрили, но под грабительские 27.9% годовых. Отказ. Возвращаясь к теме, прошу разобраться, на каком основании сотрудник банка Л-ва Д.Д,, оформляя кредит, переводит клиентов банка без их согласия в НПФ "Лукойл-Гарант", а также прошу аннулировать мой перевод в НПФ "Лукойл-Гарант".

Заполнил онлайн-заявку на рассмотрение потребительского кредита, заявка предварительно одобрена. Перезвонил специалист из г. Москвы, запросил перечень документов для оформления кредита. На следующий день, я явился в банк по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, 13, где я пробыл в очереди 2 часа, после этого в кредите было отказано! Работа специалистов банка отвратительная! Для чего давать одобрение онлайн-заявке (в которой была такая же информация, как и в оригиналах документов), чтобы потом отказать!? Где логика? Было потрачено мое личное время, нервы. Я бы обратился в другой банк, при отказе онлайн-заявки. Банк украл мое время!

Хотела оформить небольшой кредит в размере 40тыс. (причем срочно нужно было), до этого мне сообщалось, что предварительно одобрен кредит в размере 100тыс. В итоге в офисе просидела пол часа, мне дали отказ. Абсолютная трата времени (когда его очень не хватало). Этот банк в черный список...

Отп банк- к ошмар для меня. Помимо постоянных проблем при действующих кредитах, они умудряются трепать нервы и после их закрытия. Уважаемые представители банка, ответьте мне на пару вопросов: 1) Что у вас с сотрудниками или с системой? Пришла закрыть кредитную карту, спрашиваю точную сумму для полного погашения. Ладно, что вы вечно навариваетесь на клиентах и берете комиссию за пополнение как в кассе, так и в терминале - бог с ним. Сотрудница назвала мне конкретную сумму с учетом комиссии, посоветовала оплатить через терминал, т.к. выйдет дешевле, переплату в размере чуть более 200р. сказала получу после закрытия. ОК. Прошла дата списания, еду закрывать карту. И каково мое удивление, когда у меня спрашивают реквизиты для перечисления остатка в размере чуть больше 1200р.! Это что, копейки? Почему такое неуважение к клиентам? Чья вина,что я переплатила такую сумму - сотрудника или вашей системы? 2) Почему ваши сотрудники не знают как отозвать персональные данные? На мой вопрос о том, есть ли пример подобного заявления девушка округлила глаза и сказала, что такой формы у них нет и наверное нужно отослать это заявление на сайте банка! Серьезно? Как мне отозвать мои персональные данные? Меня достали ваши сотрудники, названивающие мне и предлагающие страховку! Причем ответа НЕТ они не понимают! Раз семь было сказано, что меня не интересует, попрощалась с девушкой, жду прощания в ответ, а мне "согласитесь, в наше время очень страшно оставить долги на родных в случае гибели". Вы прикалываетесь? Я умирать не собираюсь! Кредитов и карт у меня в вашем банке уже нет! Отстаньте от меня! Как мне отозвать мои персональные данные? Никому не советую обращаться в этот банк. Достанут. Был кредит в другом банке - один раз позвонили, предложили взять еще. Я отказалась и тишина! А вы как сороки!

Заполнил заявку на потребительский кредит через сайт, позвонили предложили подойти 30.06.17 для оформления кредита по адресу филиала ул. Черняховского 54-56. При оформлении кредита я уже закрыл глаза на страховки, но когда пришла смс с кодом о переходе в НПФ Лукойл я отказался, после этого консультант сказала, что она не может пропустить этот этап и если я не хочу перейти в "непонятный" НПФ, то ставка по кредиту станет вместо 20% уже 44%! Как я посмотрел позднее на сайте, она решила выдать мне уже "Экспресс кредит" вместо потребительского. Я считаю, что это было неквалифицированно со стороны консультанта и он вводил в заблуждение. После этого случая осталось негативное мнение о банке.

Взял кредит в ОТП банке, номер договора: МФО/810/0043951 в августе 2016 года, в июне 2017 возникли финансовые трудности, в связи с уменьшением дохода, ездил 01.06.2017г менять дату платежа с 5 числа на 29 число. В итоге из-за халатности сотрудника банка дату платежа мне никто не поменял и я чуть не попал в просрочку, хорошо, что деньги были и я вовремя внес платеж. Поехал в банк 29.06.2017г по тому же вопросу, дату мне поменяли и получается, что платеж мне нужно внести сегодня 29.06.2017г, задав вопрос сотруднику банка по поводу платежа и сказав, что я уже платил в этом месяце он посмотрел информацию и сказал, что у меня все хорошо, хотя слова специалиста вызвали у меня сомнения, у меня установлено приложение отп директ и я слежу за своей финансовой информацией. Сегодня 30.06.2017 я попал в просрочку, денег срочно заплатить у меня нет, поеду в банк решать вопрос. Очень неприятная ситуация.

Добрый день. Сначала о хорошем. С ОТП-Банком я работаю как физическое лицо уже лет семь-восемь. Использую все это время две дебетовые карты, номинированные одна в рублях, вторая в долларах. Вопросов никогда не возникало. Всем был доволен. Теперь о плохом!!! В конце марта мне потребовалась дебетовая карта, номинированная в евро. Оформил её в отделении банка "Ленинский проспект, 93". Через неделю пришёл в отделение, всё сделали, положил на неё 5 000 евро. Списалось 60 евро за годовое обслуживание. Ок. Казалось, всё хорошо. Но в конце апреля опытным путём выяснилось, что денег с неё я снять не могу. Да вообще ничего сделать не могу с карточкой!!! В личном кабинете онлайн банка написано, что деньги есть, всё нормально.   Между майскими праздниками и после них ходил туда, как на работу, пытаясь выяснить, что происходит. В итоге кое-как, через пень-колоду мне смогли объяснить, что произошла некая накладка, связанная с тем, что мой валютный счёт "запараллелился", или как там это называется, со счетом другого клиента. Поэтому счёт пока не доступен. Специалист банка, который со мной работает, ВРОДЕ КАК!!! написал письмо и связывался со внутренними службами банка, которые должны решить эту проблему. ВРОДЕ КАК!!! оставил заявку на решение. Было это, напомню, числа 15 мая. Сейчас 29 июня. Движения по решению моей проблемы никакой. В прошлую пятницу, этот мой специалист попросил меня придти во вторник, а когда я пришел, оказалось, что он в отпуске с понедельника))) И смех, и грех!!! Управляющий отделением, который меня не так давно выслушал и сказал, что поможет - ушел на больничный. Я не верю, что это какая-то архисложная проблема, которую нужно решать два месяца. С какой стороны в банке идёт саботаж - я тоже не знаю, да мне это и неинтересно. Вопрос у меня, по существу, только один: "Где деньги?" С уважением, Александр М-в P.S. Хочется надеяться на скорейшее решение данной проблемы.

Я  являюсь клиентом банка с ноября 2016 года и оплачиваю кредит (текущий счет 40817****9656), взятый через интернет-магазин. Мне понадобилась справка о состоянии задолженности на дату. Справку мне сделали, что стоило 120 руб. Менеджер Наталья предложила мне отправить заявку на кредит. Завела заявку и через 15 минут сказала, что кредит одобрен под 16,9% годовых. Я попросила озвучить ежемесячный  платеж, при сумме кредита 170 000 руб. на 60 месяцев.  Мне было сказано - 7100 руб. На эту сумму я не согласилась. Через полчаса Наталья мне перезвонила и сказала, что посчитала неправильно и ежемесячный платеж 5400. Вчера мне снова поступает звонок, при всех тех же условиях, платеж возрастает до 5900. Как это понимать?  Даже если взять 5400, то на 170 000 руб. и 5 лет, процентная ставка 29%. Прошу компетентного сотрудника озвучить мне реальный процент и сумму платежа при вышеуказанных условиях.

В прошлом году в Тюмени при подаче заявки на кредит имел неосторожность нарваться на услугу перевода в НПФ Будущее. Понял не сразу, что произошло, но через пару дней написал претензию в банк. Меня уверили, что это был предварительный договор и раз я не хочу переводиться, то никто меня не переведёт. Также написал претензию в НПФ Будущее. Всем, кто попадает в такую ситуацию, советую проконтролировать в ПФР не поступал ли договор, подписанный Вами о переводе накопительной части, потому что словам специалистов данного банка грош цена. На следующий год я узнал, что моя накопительная часть благополучно перешла в пользование НПФ Будущее. Проблема заключается в том, что перевести накопительную часть пенсии можно лишь раз в год, 15 марта. При переводе обратно в ПФР два года остаются без накоплений. А для будущего пенсионера 2 года потери накоплений имеют значение. В этом заключается основная проблема перехода обратно. Ловкие манипуляторы, которые обманом навязывают людям данную услугу, рассчитывают на то, что обратно переведётся не каждый. А НПФ Будущее дорабатывает эту ситуацию, суля 11% на накопительную часть вместо 6% ПФР. Вот такая ситуация. Я принял решение судиться. Если факт будет доказан, затребую компенсацию потерянным процентам моей накопительной части. Предлагаю всем, кто попал в такую ситуацию обмениваться опытом и информацией. Бороться в одиночку с подобными ситуациями малоэффективно. Достаточно трудно доказать факт. Но стоит только послушать со стороны звонок из НПФ, о подтверждении использования электронного ключа, как становиться ясно, что даже техника НЛП используется для захвата клиента.

Добрый день! 09.01.2017 я обратился в доп офис "Земляной вал" м. Курская с заявкой на кредит наличными. Мной был предоставлен паспорт гражданина РФ и как второй документ "СНИЛС" . При офотрмлении заявки на кредит сотрудница банка просила назвать коды приходившие в смс на мой номер телефона. С её слов для подтверждения заявки номера телефона и корректировки данных. Оснований на тот момент ей не доверять и подозревать в махинациях с моими документами у меня не было. Я продиктовал приходившие коды, среди которых была смс FuturNPF. Эта абревиатура мне ни о чём не говорила и я не придал этому значения в тот момент. Только когда через некоторое время пришло смс "Вы переведены в НПФ "Будущее" стала ясна полная картина произошедшего.  Без моего на то согласия, уведомления и используя предоставленные мной документы исключительно для получения кредита сотрудница банка завела от моего имени заявку о переходе в НПФ "Будущее". Используя служебное положение обманным путём получила от меня код из смс. Ни на какой переход не соглашался, а тем более не давал согласия действовать от моего имени, используя мои документы. Судя по практически идентичным отзывам клиентов АО "ОТП банк" подобные вопиющие случаи носят массовый характер в разных отделениях банка и отписку про презентацию считаю неприемлемой. Прошу по данному факту провести тщательную  проверку. Отозвать заявку сделанную сотрудницей ОТП банка незаконно без моего на то согласия у Вашего партнёра НПФ "Будущее ". Оставляю за собой право обратиться в правоохранительные органы, суд и другие надзорные органы. Регулирующие действия кредитных организаций. С уважением, Дмитрий

Суббота 24 июня 2017 года. Отделение Ленинградское шоссе 16а. В отделении ожидают более 20 человек. Работает 1 окно. Второй сотрудник периодически уходит. Сотрудники говорят, что выдача кредита занимает час. Остальные ждут. Это безобразие. Никаких действий сотрудники банка не предпринимают. Люди стоят, чтобы задать вопросы, на которые не отвечают по телефону.

Добрый день, уважаемые Банкиры! Ситуация моя сложилась следующим образом, не столкнувшись с ОТП-Банком я бы по-прежнему думал, что офисные сотрудники, что операторы этого банка добросовестные люди, но на практике это выглядит совсем по-другому и очень изматывающе ужасно, долго и требует большого терпения для решения моего вопроса! Выглядит это вот как. В середине сентября 2016г моя мама попала в реанимацию и буквально в десятых числах октября звонок на мамин телефон от сотрудника ОТП-Банка - нужно произвести оплату по кредиту, на что я говорю хорошо и объясняю суть происходящего на тот данный момент! И 16 октября в моей жизни происходит трагедия (умерла моя мама), кто столкнулся с этим горем меня поймут, ни одной живой душе такого не пожелаю! В двадцатых числах октября 2016 г отправляю в ОТП-Банк обращение и прикладываю свидетельство о смерти, все это происходит в офисе ОТП-Банка, находящегося в городе Орске на ул. Чернышова 22, оставляю контактные данные, задаю вопрос сотрудника ОТП-Банка когда будет решение (ответ) от банка, на что я услышал - не знаю, с вами свяжутся, неоднократно ближе к Новому году снова посещаем офис ОТП-Банка, задаю один и тот же вопрос - решение банка пришло и на тот момент говорят нет, но я их понимаю почему, объясню в дальнейшем! Все это происходило в городе Орске. Начало апреля 2017г звоню на горячею линию ОТП-Банка, опять объясняю-излагаю всю информацию оператору-сотруднику, на что мне говорят информацию третьим лицам не даем. Хорошо понимаю так скажите, что мне делать дальше, на что я слышу "пускай с нами свяжется клиент банка" думал меня не слышат, оказывается так оно и на самом деле! Меня не слышали и обращения у них типа"""" НЕТ, а дальше происходит следующее. Неоднократно множественное количество раз я звонил в ОТП-Банк, чтоб узнать хоть какую то информацию, на что слышу один и тот же ответ - привезите свидетельство о смерти и ждите решение банка, но все это длится очень долго, порядка 9 месяцев! В 10 числах июня 2017г на мамин адрес приходят 3 конверта от коллекторов ОТП-Банка на сумму, которая выросла на 50% - это ужас клиента говоришь нету, а они его просят заплатить, самое интересное происходит, господа банкиры, дальше! 17 июня 2017г я приезжаю в центральный офис ОТП-Банка, расположенный на Ленинградском шоссе д. 16 кор 1 и пытаюсь узнать у клерка решение моего обращения, которое было в октябре 2016г.,, как я могу заплатить деньги и в очередной раз слышу - мы такую информацию третьим лицам не даем, пускай с нами свяжется сам клиент и до сих пор меня не слышали, что клиента вашего (моей мамы) нет, все твердо твердят привезите свидетельство о смерти и это я слышу в сотый раз.Я предоставил договора, все данные, могу ли я как то заплатить в вашем центральном офисе ОТП-Банка и мне говорят - нет, не можете! Господа банкиры, что происходит у Вас в офисах?! Такое впечатление, как будто с инопланетным существом разговариваешь. Я законопослушный гражданин, который готов погасить этот кредит в ужасном для меня Банке.         Теперь возвращаюсь к ранее вышеизложенному. 18 июня опять звоню в ОТП-Банк в очередной раз, хочу узнать как я могу его заплатить, после длительного общения с сотрудником ОТП-Банка мне говорят - ДА обращение-свидетельство о смерти есть от 22 октября 2016 года УРА, АЛЛИЛУЙЯ, нашли, и все эти девять (9) месяцев вы молчали и выносили мне мозги, чем вы, господа банкиры, занимаетесь; кроме как начислять; пени, штрафы, проценты вы не умеете! Вы могли прислать письмо, где была бы информация о ходе моих дальнейших действий, неужели это происходит с каждым клиентом этого ОТП-Банка?! Готов заплатить ту сумму, которая составляла на тот день, которая указана в свидетельстве о смерти, которое также находится у вас 9 месяцев, по которому вы, сотрудники банка, увеличили его вполовину!

Пользуюсь услугами банка с 2011 года. В основном брал денежные кредиты от 15 000 до 100 000р. Проблем никогда не возникало. Главное платить вовремя, как положено. Мне нравится то, что можно вносить большую сумму, чем очередной платёж. Деньги копятся на счету и когда бывает нет нужной суммы для платежа - можно использовать их, доплатив недостающее. В последнее время плачу за товарный кредит. Очень меня выручил банк на Новый год. Сломался холодильник и пришлось срочно брать новый. Выбрал по интернету в DNS нужную модель, заказал. Пришёл в магазин и оформил его в рассрочку через ОТП банк. На 2 года. Переплата минимальная. Мне очень понравилось. Очень удобно иметь хорошую кредитную историю и в крайнем случае можно решить проблему с помощью банка. Держал депозит лет пять назад. Процент как и везде. Другими продуктами не пользовался. В целом оценка положительная. Я бы рекомендовал этот банк.

16.06.2017 г. мной проводилось внесение денежных средств насчет кредитной карты через банкомат. Мной были внесены денежные средства в размере 25 000 (Двадцати пяти тысяч рублей), банкомат взял деньги, пересчитал, но чек не выдал и на счет не зачислил. Операция проводилась около 19:50. Я сразу же обратилась к менеджеру (реакция была: "ждите очереди и вообще зачем вы туда деньги вносили он сегодня не работал" уточняю предупреждения о неисправном состояние банкомата не было - далее: "обратитесь к кассиру, она поможет решить вопрос."), далее обращаюсь к кассиру, следует ответ: "Я ничего не решаю, идите к менеджеру или звоните в банк." (ЗВОНИТЕ В БАНК, КОГДА Я СТОЮ В ОФИСЕ БАНКА). На просьбу предоставить телефон службы поддержки банкомата ответа не последовало - игнор, на просьбу вызвать менеджера или управляющего, ответили, что они в отделении вдвоем и никого больше нет. Конец рабочего дня и вообще надо смену закрывать. Спустя значительное количество времени было предложено написать заявление на возврат денежных средств, якобы весь вопрос состоит только в вызове инкассаторов и будет решен в ближайшие пару дней. Далее следовали требования срочно покинуть отделение, т.к. оно закрывается и обещание вызвать группу быстрого реагирования, если я не потороплюсь. И тут был совершен долгожданный звонок управляющему, который явно успокоил своих сотрудников, после чего они вежливо (вежливость до этого отсутствовала, у одного из сотрудников, так совсем напрочь) заверили меня, что вопрос будет решен. На телефон поступило смс, что мое обращение принято и ответ будет предоставлен не позднее 06.07.2017. Хочу обратить внимание, что по причине обстоятельств, изложенных выше, платеж ежемесячный я пропускаю, проценты мне продолжают начисляться, а срок действия карты заканчивается 30.06.2017. В связи с этим, я направляю на емейл банка повторное обращение, в котором ссылаюсь на нарушение Закона «О защите прав потребителей», а именно оказания НЕКАЧЕСТВЕННОЙ услуги, с огромной просьбой устранить недостатки данной услуги в течение 5 рабочих дней во избежании проблем с начислением лишних процентов. И вот чудо – мне приходит смс со сроком рассмотрения 11.07.2017. 23.06.2017 был совершен звонок в претензионный отдел банка, главный специалист сказала, что сделала пометку о срочном, по возможности, рассмотрении запроса. На настоящий момент проблема не решена. Являюсь клиентом банка около 5 лет, к сожалению, уровень обслуживания ухудшается с каждым годом.

Уважаемые Иван А-ов! Я Г-ев Тапдыг Ахад оглы паспорт **** ******, я ранее написал вам что я потерял Карта вашего банка сообщал об этом в банк а том чтобы вы заблокировали мой карта, заплатив все долги который я ранее воспользовался и об этом сообщает в банк. И новый Карта не получил из банка. Почему та вы до сих пор не отистаети от меня. Прошу вас оставить меня в покое

Стандартная тема: заставили при получении кредита купить 3 услуги: 2 страховки + служба юридической помощи. Пункты уже были вписаны везде, стояли галочки и так далее. Классика. Я уточнил, смогу ли я в течение 2 недель отказаться от этих дополнительных услуг. Мне сказали - да, но хотя бы через день-два, чтобы они типа у них зафиксировались. Ну ок, не такая проблема. Однако пришлось поездить по разным местам Москвы, постоять в очередях, чтобы написать заявления.  И все бы ничего, если бы все контрагенты вернули деньги) Вот эта вот контора Юрист24, непонятные услуги которой стоили 3 900 в течение нескольких (!) месяцев отказывается возвращать деньги. Точнее, не возвращает и все. После несколько походов я позвонил им туда, и мне сказали, что заявление получили, но рассмотрят тогда, когда сами захотят. Все, я свободен.  В итоге получается, что банк является агентом присваиванию денег для сторонних компаний, которые не выполняют закон и попросту забирают деньги себе.  Я бы хотел, чтобы вы все-таки вернули деньги мне, так как я подписывал договор у вас в офисе с вашим сотрудниками.