народ НЕ берите в этом банке кредитную карту 29.04.2017г. я взял в этом ОТП банке на суму по договору 10 000р. сегодня 29.05.2017г. обнаружил , что без моего ведома и уведомления он поднял лимит на суму 30.000.р в итоге я оплатил на суму 11 000р.в итоге сумма долга составляет 11 000р они нарушили договор который я заключил с ними !.

14.04.2017 обратилась в ОТП банк за открытием расчётного счёта для своего ИП, т.к. устроили тарифы, так ещё и акция была, обещали открытие и месяц бесплатного обслуживания. Приехала в банк, заполнила все документы, правда менеджер сказала, что вместо обещанных на сайте трёх дней придётся подождать две недели, но вроде бы не горело, согласилась. Прождав две недели, не дождавшись звонка, заехала в банк узнать решение, все та же менеджер мне сообщила, что пока ответа не было и она мне обязательно позвонит. Звонка так и не поступило до сих пор. Отвратительное, безответственное и не профессиональное отношение.

Сплошной обман. При открытии мной вклада 23/12/2016 сотрудник - Е-ва Татьяна Евгеньевна без моего согласия меня перевела в НПФ. Было это в ДО Менделеева, 29 филиал. Больше я в этот банк ни ногой и вклад конечно переведу в более надежный банк и друзьям, знакомым посоветую не обращаться туда.

При обращение мною в банк с просьбою перенести ежемесячную выплату кредита на 20 дней мне было сообщено,что услуга платная и стоит 149 руб. Спросили, есть ли у меня на счете данная сумма. У меня не было и меня попросили положить эту сумму на счет. Я тут же через местный терминал перевел 200 руб. на счет.. На сколько я помню, мне не давали не одной бумаги на подпись (хотя не буду врать, могу ошибаться). Мне выдали новый график платежей, где я уже дома, заметил об увеличении суммы последнего платежа более чем на 4 тыс. рублей. Данную информацию мне в банке не сообщили. При проверке счета 149 рублей не были списаны. При обращении в банк получили следующий ответ: [i]В ходе претензионной работы было выявлено, что 26.05.2017 Вы воспользовались услугой изменения даты ежемесячного платежа, стоимость которой составляет 0 руб. В связи с подключением данной услуги График платежей был изменен. Обращаем Ваше внимание, что, в связи с изменением даты ежемесячного платежа, была увеличена сумма переплаты. Изменение произошло по причине того, что изменились сроки, в которые на определенные суммы начислялся процент, тем самым основной долг уменьшался медленнее. Таким образом, при изменении даты ежемесячного платежа в сторону увеличения (увеличивается период расчета процентов для перенесенного платежа), в составе перенесенного платежа увеличивается доля, приходящаяся на погашение процентов, и, как следствие, основной долг погашается медленнее - переплата возрастает. В случае изменения даты ежемесячного платежа в сторону уменьшения, уменьшается общая переплата по кредиту. Относительно изменения размера последнего платежа, сообщаем следующее: кредит заключается на определенный срок, срок прописан в договоре. На указанный срок кредита программное обеспечение Банка формирует График. Срок по договору истекает 08.08.2018. Поскольку сумма в счет уплаты процентов увеличилась, а ежемесячные платежи остались без изменений, произошло увеличение последнего ежемесячного платежа. [/i][b]Итог: [/b]При указании мне всех условий переноса платежа, я бы подумал использовании данной услуги еще раз. Со стороны сотрудников был или намеренный обман или полный непрофессионализм. Второй раз натыкаюсь на обман этого банка (намеренный или случайный я не знаю). Первый раз мне не были возвращены деньги за страховку, при досрочном погашении кредита, хотя заявление я в банк писал, в день погашения. Ранее я брал в банке 3 кредита на товар, в магазине, пользовался кредитной картой. А так же еще один кредит наличными. Все кредиты погашал раньше срока. При этом не смотря на то что я, являюсь уже проверенным клиентом банка, при запросе на новый кредит наличными, мне всё равно, ставили условие обязательного страхования, при отказе не хотели давать. После погашения действующего кредита, я закрою все отношения с банком. При необходимости буду обращаться в другие кредитные организации.

Обратился 25.05.2017 г. в отделение банка по адресу г. Пермь, ул. Революции, д.7 за потребительским кредитом. Обслуживание было отличное, за исключением одного момента. К кредиту шла обязательная (по словам сотрудника) страховка, без которой кредит мне не одобрят. Три раза уточнил у сотрудника можно ли отказаться. Сотрудник ответил отказом. Далее я узнаю от знакомых, что страхование кредитов не является обязательным условием оформления! Звоню в горячую линию, мне говорят, что отказаться от страховки можно только обратившись в страховую компанию. Крайне возмущает тот факт, что я должен куда то обращаться помимо место где оформлял кредит! Теперь вопрос к руководству банка! Каким образом я могу отказаться от страховки, не обращаясь в страховую компанию? И почему нет никакой лояльности к клиентам?

Здравствуйте читатели форума. Больше нет сил терпеть этот долбанный банк! Злости нет предела. Брал у них потребительский кредит. Время у нас не стабильно и так получилось что периодически на работе задерживают з/п и приходится платить с опаданием, соответственно начисляется процент. Не смотря на это я все добросовестно оплачиваю. Ну и в результате этих просрочек приходится потерять кучу нервов из-за их звонков и смс. Теперь по поводу звонков и смс этих неадекватных работников. Вообще не понятная к черту работ у них система. Сначала звонит одна сотрудница! Я с ней беседую, отвечаешь на их глупые вопросы..."как же так вы просрочили, почему, какая причина?" В итоге она якобы все записывает, делает пометки там какие-то в компьютере и просит по условиям банка в течении дня-два оплатить..ну хорошо, договорились. Буквально через час снова звонок с этого банка и уже другая сотрудница начинает спрашивать тоже самое!!! И так пол дня пока нервная система не начнет сдавать и ты их не обложишь матом с ног до головы. И даже после оплаты ежемесячного платежа и процентов, все равно они шлют смс что якобы я должен по просрочке!!! Да чтож у них там за система которая испытывает мою нервную систему!!! УЖАС ПРОСТО! В итоге звоню в банк, а они говорят, что платеж буквально только что поступил и больше смс приходить НЕ ДОЛЖНО. Опять вопрос, как же так идут деньги через их банкоматы? Оплатил я в понедельник, а сейчас четверг и эти сто рублей только что пришли. Они наверное через Владивосток деньги пускают))) И как узнать о том сколько ты должен это тоже целая история! Банкомат просрочки не показывает, это нужно либо звонить этим полоумным работничками, либо идти в опять же этот банк. Почему нельзя эти 100 рублей перенести в сумму след платежа, почему надо целый день названивать? И самое интересно они нашли номер моего отца и начали названивать ему. Номер его как контактное лицо для связи я не указывал, но они его откуда-то нашли и начали трезвонить ему!!!

Являюсь клиентом многих банков, поэтому качество и скорость обслуживания, а также клиентский сервис в целом есть с чем сравнивать. Хочу выразить благодарность сотруднику продаж Эдуарду Панькову за качественное обслуживание при оформлении рассрочки в магазине-партнере Снежная королева. Рассказал о выгоде рассрочки (всегда очень настороженно относилась), о том, где и как погашать, прошел со мной по КАЖДОМУ пункту в пакете документов, оперативно внес информацию по моим документам. Ни один мой вопрос не остался неотвеченным! БОльшую часть времени мы провели в самом магазине, за что на мое возникающее возмущение консультант извинилась. Эдуард же при этом без тени раздражения поддерживал дружелюбную атмосферу. Вот это - клиентский сервис! Так держать! Прошу передать Эдуарду СПАСИБО!

Первую часть истории читайте по ссылке - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8366743/. В сентябре 2016 г я закрыл полностью злосчастную кредитную карту ОТП банка с лимитом 211 000 руб. Но и тут не обошлось без палок в колеса со стороны банка. Решив столь значительную сумму оплатить без комиссии, я отпросился с работы пораньше и лично поехал в ближайшее ко мне отделение банка в г. Люберцы по ул. Смирновская 16 (за 50+км от дома). Но в офисе банка девушки похлопали ресницами и заявили, что деньги через кассу они не принимают и предложили вносить деньги через терминал, платежами по 15 000 руб с комиссией, если не изменяет память, 75 руб с платежа. То есть и здесь банк меня немножко "нагрел".  Но бог им судья. Уже скоро год как я рассчитался с банком. Но оказалось это мое наивное заблуждение... В мае 2017 г я решил провести рефинансирование своего потребительского кредита в банке, на карту которого я получаю зарплату. К слову, не буду заниматься рекламой, но я клиент этого банка 9 лет и всегда очень, очень достойное обслуживание. Да и предлагаемые условия по продуктам тоже очень интересные. Собрал я пакет документов на рефинансирование, чтобы уменьшить процент и соответственно платеж по кредиту (падает инфляция, ставка ЦБ и мой процент по потреб. кредиту стал смотреться уже невыгодно на фоне актуальных предложений). Собрал, отдал кароч, жду звонка с одобрением. Звонок, - вам не одобряют, есть подозрение что из-за большой кредитной нагрузки. Начинаю возмущаться, да не может быть, наоборот все закрыто практически. Потом решил проверить еще раз все свои старые кредитные продукты. Опа! Так и есть. "Любимый" ОТП-банк. Висят на остатке кредитной карты собственные средства, аж целая 21 копейка. Звоню в банк, выясняю алгоритм взаимодействия чтобы получить справку о закрытии счета. По телефону горячей линии банка оператор меня отсылает к телефону отдела по работе с просроченными задолженностями. Звоню туда, там дама с холодным голосом мне расписывает порядок действий: ближайшая торговая точка с сотрудником банка, заявление на закрытие счета с указанием номера карты, на которую можно перевести остаток собственных средств и через 40 дней счет закроется можно будет подъехать в ближайший офис за таргет-справкой. Узнаю ближайший магазин с сотрудником банка - Технопарк в торговом центре "Воскресенск". Приезжаю, объясняю цель приезда девушке с бейджем "ОТП-банк". Результат - круглые глаза, "я этого не могу", "у меня нет прав  доступа", и несколько имитаций заполнить такое заявление конечно же с  нулевым результатом. Дальше - звоню на горячую линию, слушаю опять басни про белого бычка, магазин, заявление. Пытаюсь объяснить, что такая схема мною апробирована и не работает, в ответ слышу, что мне начинают опять предлагать тоже самое по третьему кругу. Говорю стоп, молодой человек, давайте я хоть идентифицируюсь и мы будем конкретно по моей карте смотреть что можно сделать. Ок, называю свое ФИО, паспортные данные, слушаю остаток по карте, потом пауза, "ЗАБУДЬТЕ ЧТО Я ТОЛЬКО ЧТО ВАМ ГОВОРИЛ! " Информация по вашей карте скрыта и находится в отделе по работе с просроченными задолженностями, звоните туда. Я ему говорю, мол молодой человек это уже не смешно, это действительно полноценный второй круг получается. В принципе на этом мы перестали понимать друг друга и разговор пришлось заканчивать.  Похоже всё идет к тому, что мне надо собираться и ехать-таки в ближайший офис в г. Люберцы. Но по прошлому опыту есть определённые сомнения, что там смогут квалифицированно помочь. Потому как еще при погашении карты сотрудники этого офиса жаловались на очень узкий функционал и перечень полномочий конкретно этого офиса на Смирновской. Операторам на телефоне я перестал верить совершенно. Прошу представителя банка дать оценку ситуации, рассказать правильный алгоритм действий при закрытии счета и получении справки и указать насколько возможно все это осуществить через представителей банка в торговых центрах.

Я когда то получил кредитная Карта Банка ОТП, всё было хорошо до сих пор пока банк не стал обманывать меня (синимая с карта денег) не понятное мне за что. После этого я положил всё средства обратно и обращайся в банк а закрытые мой карты, а банк не желает закрыт мой карта и до сих пор названивает и требует процент , не знаю что за такой наглость . Тем более мой карта утеряно в Февраля 2017 года я об этом сообщил в банк и просил заблокировать мой карта ( карта просрочен в Апреле 2017 года) не смотря не на что банк видеть себя очень нагло с требованием. По этому я готовлю Заявление в Суд. Не берите у них нечего.

У меня похожая история прислали смс уведомление со спец.предложением на 123.000тыс так как я пользуюсь уже давно этим банком решила съездить. Два раза предлагают и два раза отказывают. Хочу узнать по какой причине ведь я не разу не просрочила, а ехать 200км Сколько я еще буду ездить за обещанным!?

14.02.2017 в торговой точке (Ситилинк, Волгоград), с представителем банка составили заявление о расторжении договора обслуживания. Позже, 13.04.2017, через того же представителя отправил три заявления, (1-на на справку об отсут. задолж. и закрытие договора, 2-на запрет выпуска кредиток, и 3-на отзыв разрешения на обработку ПД). В каждом просьба прислать официальный ответ с подписями и печатями. На сегодня никакой реакции из банка нет. В приложении - сканы всех заявлений, а также скан выписки из вполне себе работающего "ОТП-директ" от сегодняшней даты. Сабж. П.С. не нашел, как в приват прикрепить сканы...

13 мая получила смс от личного менеджера о льготном кредите под 14,9%. Связалась с данным менеджером, им оказалась девушка по имени Елизавета. Она объяснила мне вкратце условия данного кредита, после чего мы договорились созвониться, если меня заинтересует данное предложение. Через пару дней я решила воспользоваться предложением. Созвонились, договорились о встрече. Я должна была подъехать к отделению банка по ул.Воровского и набрать Елизавету, что я и сделала (примерно в 10:45). Ответ был следующим: "У меня пока клиент, но вы заходите в отделение банка, я как освобожусь, вас приглашу", я спросила: "А как вы поймете, что это я?", Елизавета ответила: "Что она увидит как я захожу в двери". Я в банке сижу на стульчике, жду приглашения! Напротив меня сидит девушка-сотрудник, перед ней женщина-клиент, все по плану! Проходит минут 30 и женщина-клиент уходит. Девушка осматривается и видя меня спрашивает: "Вы ко мне?", а я в полной уверенности думая, что это Елизавета, отвечаю "Да, что мы уже все обсуждали», а девушка смотрит на меня и говорит: "Какое смс? Когда? Покажите, пожалуйста!", я показываю. На, что мне вежливо говорят; "Это не мое смс, а Елизаветы, а я Кристина. Вам надо к Елизавете, а то она обидеться! я ее сейчас позову" Хорошо. Жду Елизавету. И вот появляется ОНА, и говорит мне "Вы же мне должны позвонить", а я отвечаю "Так я же звонила, вы сказали, что как освободитесь, пригласите меня", а Елизавета отвечает мне: "Простите, я про вас забыла". Я значит жду пол часа, сижу 15 минут гружу Кристину, а она про меня ЗАБЫЛА! Давай мой личный менеджер, оформляй мне льготный кредит под 14,9%! Елизавета достает, какой-то листок (не сильно чистый) и записывает мои данные. Уходя она мне говорит, что одним из условием предоставления кредита, является перевод накопительной части пенсии в какой то НГФ (ну правда смешно, товарищи!). Честно, я уже поняла к тому моменту куда попала, и что мне предстоит! Говорю: "Никуда я ничего переводить не буду и если это является основанием для отказа в предоставлении кредита, то я готова его услышать». Елизавета забрала мои документы, сказала ждать 10-15 минут, и исчезла, а я продолжила ждать. Через 25 минут я начала звонить Елизавета и напоминать (она же про меня уже забывала, да и документы мои у нее). Елизавета ответила, что у нее виснет компьютер, но все идет по плану и надо ждать еще минут 5. Я ее дождалась (я хотела уйти, если бы не мои документы). И даже льготный кредит мне одобрили. Правда, в руках все та же грязная бумажка с записями от руки. Меня пригласили, в какое-то помещение, начали объяснять условия, оказывается меня надо застраховать, стоимость страховки 4 500 р., это за кредит в 75 000 р.. После того как я спросила про полную стоимость кредита, Елизавета долго стуча по клавишам калькулятора, делая умный вид, ответила "Так, 16 и 18 разделить на 90, в общем где то 25%". Конечно, я отказалась, от кредита. Уважаемые руководители банка! Обратите внимание на того, кого вы берете на работу. Менеджер Кристина, со всеми клиентами была очень внимательна и заинтересована на результат (я все-таки 1,5 часа наблюдала). А про Елизавету могу сказать, только одно, у меня сложилось впечатление, что она просто тупо все это время пила чай, где то в подсобке, лишь изредка выходя ко мне, и то, только после моего звонка, с нелепыми отмазками для создания видимости работы. Не жалея моего времени! Особо хотелось отметить: - за введение в заблуждение ваших клиентов по поводу льготного кредита под 14,9% (по факту 25%); - за навязывание страховки в 4500 - за принуждение перехода в НПФ P.S. Через 2 часа, мне был одобрен кредит в "Сбербанке" под 15,9%, со страхованием в 1 900. Желаю успеха и дальнейшего процветания!

13 мая получила смс от личного менеджера о льготном кредите под 14,9%. Связалась с данным менеджером, им оказалась девушка по имени Елизавета. Она объяснила мне вкратце условия данного кредита, после чего мы договорились созвониться, если меня заинтересует данное предложение. Через пару дней я решила воспользоваться предложением. Созвонились, договорились о встрече. Я должна была подъехать к отделению банка по ул.Воровского и набрать Елизавету, что я и сделала (примерно в 10:45). Ответ был следующим: "У меня пока клиент, но вы заходите в отделение банка, я как освобожусь, вас приглашу", я спросила: "А как вы поймете, что это я?", Елизавета ответила: "Что она увидит как я захожу в двери". Я в банке сижу на стульчике, жду приглашения! На против меня сидит девушка-сотрудник, перед ней женщина-клиент, все по плану! Проходит минут 30 и женщина-клиент уходит. Девушка осматривается и видя меня спрашивает: "Вы ко мне?", а я в полной уверенности думая, что это Елизавета, отвечаю "Да, что мы уже все обсуждали», а девушка смотрит на меня и говорит: "Какое смс? Когда? Покажите, пожалуйста!", я показываю. На, что мне вежливо говорят; "Это не мое смс, а Елизаветы, а я Кристина. Вам надо к Елизавете, а то она обидеться! я ее сейчас позову" Хорошо. Жду Елизавету. И вот появляется ОНА, и говорит мне "Вы же мне должны позвонить", а я отвечаю "Так я же звонила, вы сказали, что как освободитесь, пригласите меня", а Елизавет отвечает мне "Простите, я про вас забыла". Я значит жду пол часа, сижу 15 минут гружу Кристину, а она про меня ЗАБЫЛА! Давай мой личный менеджер, оформляй мне льготный кредит под 14,9%! Елизавета достает, какой-то листок (не сильно чистый) и записывает мои данные. Уходя она мне говорит, что одним из условием предоставления кредита, является перевод накопительной части пенсии в какой то НГФ (ну правда смешно, товарищи!). Честно, я уже поняла к тому моменту куда попала, и что мне предстоит! Говорю: "Не куда я не чего переводить не буду, и если это является основанием для отказа в предоставлении кредита, то я готова его услышать». Елизавета забрала мои документы, сказала ждать 10-15 минут, и исчезла, а я продолжила ждать. Через 25 минут я начала звонить Елизавет, и напоминать (она же про меня уже забывала, да и документы мои у нее). Елизавета ответил, что у нее виснет компьютер, но все идет по плану и надо ждать еще минут 5. Я ее дождалась. (я хотела уйти, если бы не мои документы). И даже льготный кредит мне одобрили. Правда, в руках все та же грязная бумажка с записями от руки. Меня пригласили, в какое то помещение, начали объяснять условия, оказывается меня надо застраховать, стоимость страховки 4500 р., это за кредит в 75 000 р.. После того как я спросила про полную стоимость кредита, Елизавета долго стуча по клавишам калькулятора, делая умный вид, ответила "Так, 16 и 18 разделить на 90, в общем где то 25%". Конечно, я отказалась, от кредита. Уважаемые руководители банка! Обратите внимание на то кого вы берете на работу. Менеджер Кристина, со всеми клиентами была очень внимательна и заинтересована на результат (я все-таки 1,5 часа наблюдала). А про Елизавету могу сказать, только одно, у меня сложилось впечатление, что она просто тупо все это время пила чай, где то в подсобке, лишь изредка выходя ко мне, и то, только после моего звонка, с нелепыми отмазками для создания видимости работы. Не жалея моего времени! Особо хотелось отметить: - за введение в заблуждение ваших клиентов по поводу льготного кредита под 14,9% (по факту 25%) - за навязывание страховки в 4500 - за принуждение перехода в НПФ P.S. Через 2 часа, мне был одобрен кредит в "Сбербанке" под 15,9%, со страхованием в 1900 Желаю успеха и дальнейшего процветания!

Отстойный банк, звонят каждый один раз в месяц, предлагают кредиты, типа Вам одоьренно сумма. Отвечаешь, сейчас пока не требуется, позвоню как потребуется. В итоге приезжаешь оформлять- Вам отказано. Неделю назад приехал, нужны срочно деньги, 60 тысяч. Одобрили под 60 %. Кредитная история идеальная просто хотел по быстрому получить, но за такой %?? Извините, через 3 дня пришла смс по Вашей заявке мы для вас специально снизили ставку на 9%... ищите лохов в другом месте. Оформил тот же кредит в сбербанке под 19%, конечный отп. Банк

Оформила кредит в АО ОТП Банк,наличные,все отлично,проценты не большие,оплачивают через приложения ОТП кредит,без очередей.все вовремя доходит.буду ещё брать кредиты в этом отличном банке. И кстати в отличие от других коммерческих банках,от страховки в отп можно отказаться в любом месяце,что нельзя сделать даже в сбербанке и в др.

Пользуюсь услугами ОТП банк с 2010 года, всегда все устраивало, но 28.04.2017 г. оформив кредит меня убедили, что без страховки кредит не дадут. Я согласилась на страховку имущества. 16.05.2017 решила написать заявление на расторжение договора с страховой компанией, пересмотрела документы которые мне выдали в банке и поняла, что мне не выдали полис страхования, я пошла в банк на что сотрудник оформлявший мой коедит, сказала, что у нее на столе был бардак и она его порвала и выкинула, не сообщив мне о том что она его мне не отдала. Мало того, что стоаховку навязали так еще и такое отношение безразличное.

Зашла в банк на Революции 7 для того, чтобы обменять валюту. Торопилась, кассир после обмена не выдала чек об операции! Спустя час, пересчитала деньги, мне показалось, что дали мне меньше, чем положено по курсу, решила зайти уточнить. Но не знала как поступить, так как чек то мне не выдали. Зашла, взяла талончик к консультанту, пыталась спокойно спросить у консультанта, почему мне не выдали чек и правильно ли мне посчитали, на что девушка -консультант, даже не  удостоила меня взглядом, не отрываясь от компьютера начала на повышенных тонах говорить: "Вот и идите туда к кассиру, там и разбирайтесь". Я спросила, а зачем тогда вы нужны, вы же консультант, на что со мной даже не стали говорить. Девушка так и не оторвалась от компьютера. Пошла в кассу, переспросила правильно ли мне посчитали, девушка убедила, что правильно. Вообщем про чек так и не ясно, почему мне его не дали? Вроде мелочь, но неприятно. Чека нет, отношение отвратительное. Зашла первый и последний раз. В следующий раз валюту пойду менять в Сбер-там хотя бы чеки дают.

Мною был оформлен кредит в ОТП банке на покупку мебели. Платила все по графику и в срок. При досрочном погашении оказалась, что их менеджер втихаря оформил мне страховку, не выдав при этом документы по страховке вместе с кредитным договором. Пришлось запрашивать документы с моей подписью, потом писать отказ от страховки. Впоследствии менеджер ОТП банка рассчитал сумму для полного погашения кредита досрочно. Я ее внесла, неоднократно звонила в банк узнать закрылся или нет мой договор. Менеджер сказал, что все будет закрыто и мои переживания напрасны. Прошел год. Я уже забыла про этот банк. И вуаля, они требуют с меня долг. Звонят мне, моим родственникам с угрозами. А я свои обязательства выполнила. И обеспечила сумму для досрочного погашения кредита. Люди, не вздумайте брать кредиты в этом банке, всю жизнь должны им будете, а сколько здоровья заберут.... P.S. Если мой вопрос с ОТП Банком не разрешится, придется обращаться в суд и писать жалобы в прокуратуру на Банк и должностных лиц этого заведения. А это опять ВРЕМЯ и ЗДОРОВЬЕ, которое это учреждение не вернет. Но я не отступлю от своей правды.

Обслуживание физических лиц в банке никакое. Сегодня 15.05.2017 пришел в банк оплатить счет по реквизитам (счет организации, который надо оплатить в этом же банке). Спросил у девушки куда надо взять талончик, сказали в кассу отстоял очередь 15-20 мин. В кассе сказали, что надо обращаться к девушкам за стойками. Взял еще один талончик, отстоял очередь в 40 мин выпал счастливый номер к девушке операционистке под номером 13, она что-то посчитала посмотрела сказала комиссия 160 р. с суммы 16 000 р. и принесла мне еще один талончик притом выписанный туда же куда и предыдущий, сказала еще подождать. При этом к себе садить клиента без талона. Ждем еще 30 мин. Вторая девушка окно 9, что-то долго печатает считает на калькуляторе проходить мин 15, мне наконец объявляют, что комиссия составить 320 рублей и еще подождать в кассу. Вопрос к управляющей или кто там еще .... Вы считаете нормальным, чтобы напечатать одну платежку и ее оплатить надо потратить 2 часа своего времени? Про рост РКО от операциониста к операционисту я вообще не спрашиваю.... За такое скоростное обслуживание не вы должны брать деньги с клиента, а еще и доплачивать. Тоже мне все для клиента. В конечном итоге оплатил за 5 мин в Челинде им реально +5 баллов за скорость. НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК, ИХ ДЕВИЗ "ДОЛГО и ДОРОГО".

Здравствуйте, мы являемся юридическим лицом, работаем с Вашим Банком на основании договора, 24 апреля нашими клиентами были оформлен кредит в отделение Вашего БАНКА. Сегодня 15 мая 2017 г. до сих пор денег на свой р/с мы не получили. Никаких официальных ответов от сотрудников Банка мы не получили. Проблема не решается никак. Наш ИНН 7536135443, мы очень надеемся на адекватный ответ и решение нашего вопроса. Наш адрес г. Чита. ул. Чкалова, 124 ТЦ Доходный дом. Контакты тел.