Нужно было валюту поменять для поездки за границу. Стал на сайте смотреть и выбирать, где курс самый адекватный. Нашёл этот банк, никогда раньше в нем не был, но оказалось, что отделение недалеко от дома, и главное, что тут курс на порядок выгоднее. Пришёл в кассу менять - небольшая очередь была. За 15 минут прошла, все поменяли, справку дали, остался доволен.

Решила сделать вклад именно здесь, тк пользуюсь услугами данного банка не первый год, и пока что все устраивает. Менеджеры очень вежливые, все рассказали, помогли быстро оформить. Единственное неудобство- в отделении на Ленинском проспекте жарко было, не работали кондиционеры, но то такое. Открывала счет на год, в общем, осталась довольная. Если надумаю сделать еще один вклад, то только в этот банк

Я в банк обратился для получения кредита. Надеялся, что обойдусь без залога, но сумма была серьезная, поэтому естественно потребовали дополнительных гарантий. В итоге оформлял машину в залог. Оказалось, что процесс оформления намного проще, чем я ожидал. Сотрудникам отделения на проспекте Мира отдельное спасибо за содействие и помощь!

Негатив персонал

Кредитку этого банка юзаю часто, без нее уже как без рук. Оформила ее год назад просто так на всякий случай, как говорится. Банком довольна, обслуживанием тоже. Были сбои в программе, поэтому оформление заняло больше получаса, в остальном все гуд. Очень выручает льготный период, там до 120 дней без процентов. Пользуешься деньгами бесплатно получается, удобно, если задерживают зарплату.

Прислали кредитную карту по почте, пришлось активировать ее по необходимости, и с того времени не могу ее закрыть. БАНК каждый раз присылает смс ближе к дате платежа и так же пишут в приложении -  "для погашения кредита внесите минимальный платеж" Только так вы не погасите кредит никогда, ну или через 10-20 лет. Запрашивал выписку, по которой видно выплаченную мной сумму, почти 40% долга если все сложить  но , но общая сумма особо не уменьшилась. Заходил в отделение с данным вопросом, где сотрудник банка подсказала мне заплатить 10тыс одним разом чтобы не платить больше проценты, что после этого  буду гасить сам долг, но это оказалось не правда.   В последнее время стал делать скрины в приложении исходя из которых видно, что за один и тот же месяц сумма долга  растет и так постоянно, внесенные мною деньги просто испаряются. По телефону внятно объяснить не могут, отсылают на другой номер и там же отсылают в отделение, никто толком ничего не знает, зато когда время платить поднимут в 8 утра и так несколько дней подряд с одними и теми же вопросами - "когда будете платить и каким способом", на другой день такой же звонок и так далее, решил проблему внесением номеров в черный список. По переписке с банком в приложении  отвечают готовыми ответами, в которых много воды но конкретики мало. Кое как я все же выяснил, что рекомендованный платеж это только проценты - в моем случае к примеру кладу 5000р и из них 4300р это только проценты, которые начисляются ЕЖЕДНЕВНО!! Вы только вдумайтесь- ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЦЕНТЫ!! В моем случае если платить по рекомендации банка как они пишут - "для погашения кредита внесите минимальный платеж" я буду платить его 16 лет и 6 месяцев.  Обратная связь с банком - 2 балла. Грамотность сотрудников -2 балла, Информативность приложения -3 балла, Прозрачность  банка -1 балл, Скрытые платежи, назойливые звонки 4 раза в неделю  с нарушением закона,  + смс, выписки только по запросу, платежи в кассу с комиссией, через терминал банка тоже с комиссией. Если сравнивать с другими банками, ОТП БАНК это самый худший БАНК из всех.

Обслуживаюсь в отделении на Люсиновской. У меня карта максимум+. По мне так самый нормальный вариант по дебетовым картам, тк тут хороший процент на остаток. Кэшек тоже есть, но там правда свои тонкости как и везде. Идет разный процент на разные типы операций и не так просто разобраться, когда сколько будет начисляться))

Хороший банк, приложение удобное.

Актуальное приложение. Пользуюсь постоянно

Предлагают оплачивать свой кредит через почту России- колхоз вообщемролллоооооооллллллооаарроОлраоалрддррщрщрщозрщр

Я пользуюсь сейчас только онлайн банкингом. Уже и забыла, когда лично ходила в отделение, да и зачем, если в телефоне все быстрее и проще)

Пользуюсь, сайт нравится, плачу там рассрочку,удобно

Оплачиваю кредит в банке уже несколько месяцев. Меня устраивает ставка и в целом удобство оформления и внесения платежей. В банк по сути можно было даже не приходить, все вопросы решаются онлайн. Может, и не так быстро как они обещают (3 минуты), но все равно не затягивали с решением. А после согласования заявки деньги поступили на карту в тот же день.

Снижать процент нужно!

Не ценят добросовестного клиента! Обслуживаюсь в этом банке очень давно.Брал и товары в кредит и кредитка была.За всё время ни одной просрочки по платежам не было,все кредиты закрывал досрочно.В банке меня всё устраивало но…… Не давно было ошибочно наложено ограничения на счета не только банка ОТП но и СБЕРБАНКА налоговой.Так бывает в нашей стране.Я поехал в этот же день к судебным приставам и взял все бумаги об отсутствии задолженности. Сразу отвёз бумаги в СБЕР и ОТП! В Сбербанке в течение 10 минут мне разблокировали все счета.А вот ОТП чтобы разблокировать счета нужно пройти 7 кругов ада!!!!при чём они списали деньги которые были предназначены для погашения очередного платежа по кредиту но и саму кредитную карту!!! На вопрос как мне быть???пока вы там рассматриваете и не понятно что решаете у меня начнётся просрочка платежа!!!и класть повторно деньги бесполезно так как они будут также списаны в счёт не существующего долга!!!Им на это просто наплевать!Порядок у них такой!А мне что делать???Вы мне искусственно портите кредитную историю!!! Почему в СБЕРБАНКЕ мне решили этот вопрос за 10 минут,а у вас никто ничего не решает на месте??? В общем с 7.10.2021 по сей день кредитка находится под арестом и какие деньги я туда не клал бы они все буду списываться в счёт не существующего долга!!!А мне будет капать просрочка! Аргументируют они это тем что ограничения были наложены не приставами,судебным приказом!По этому им нужно предоставить отмену этого приказа из суда! Таким же приказом были ограничения и в СБЕРЕ!Но их сняли за 10 минут! Короче воз и ныне там.Жду когда суд выдаст отмену.но когда это будет…….🤔🤔🤔 Отдельно хочу поблагодарить управляющего Альбину одного отделения ОТП банка в г.Самара на ул.Победы за помощь в этой ситуации.благодаря ей не была допущена просрочка по платежу и кредит был закрыт досрочно.Настоящий профессионал своего дела.

Я клиент отп банка и за 10 лет вседа все хорошо

Хитрый банк

На данный момент я пользуюсь услугами этого банка

Большущее спасибо девочкам из отделения на Клары Цеткин!! Очень помогли мне с правильным оформлением залоговых документов!

Несколько лет обслуживаюсь здесь. Пользуюсь кредитной картой, также имею вклад в банке. Сервис устраивает. У меня отделение недалеко от дома, хотя наведываюсь туда нечасто, потому что у меня все есть в приложении. Один небольшой нюанс – на картах быстро стирается код на обратной стороне. Хорошо, что есть тиснение и можно все-таки его разглядеть))