Время было16.00 , банк находится недалеко от дома, Жукова О. даже не поздоровалась со мной сходу начала требовать документы, на вопросы какие она не смогла внятно объяснить какие именно документы еще нужны, говорит карточка от налоговой , я спрашиваю Инн что ли какая еще карточка, в итоге я сбегала домой и при тащила все документы даже справку медицинскую, она даже не взглянула на них, тупо повторила : мне нужна двойная карточка такая от налоговой. На мое высказывание что в других банках достаточно этих документов она ответила , так еще по хамски: ну и иди в другие банки! Разбираться с ней на тот момент или пожаловаться начальству у меня не было времени т к нужно было успеть поехать в детский сад за дочей, в общем недалеко был еще один банк, убрир там меня очень вежливо и без лишних вопросов обслужили. Конечно до сих пор чувствую себя оскарбленной, что меня она не обслужила по моей национальной принадлежности

В банк я обращалась 18 декабря 2013 год. Хочу предостеречь желающих открыть кредитную карту в ОТП-банке. Открывают быстро, проценты бешеные по сравнению с другими банками. А когда захотите закрыть карту и счет - вот тогда начинается ужасный "сервис" ОТП-банк. Пытаюсь закрыть карту с декабря 2013 года. То они говорят, что не начислены проценты, это при отсутствии суммы основного долга, т.е. задолженности перед банком нет. Говорят ждите до конца месяца, типо программа у них такая, хотя во всех банках это делают сразу в момент обращения. Пришла в январе 2014 (чтобы уже наверняка успели посчитать проценты). Итак, внимание! 20.01.14 пишу заявление на закрытие счета (с горем пополам его распечатали и приняли), говорят через 40 дней будет закрыт. Это что там можно 40 дней с ним делать. Зная уже очень "быструю" работу ОТП-банка, приехала намного позже - 06.05.14 - думала достаточно. И что вы думаете, счет еще не закрыть, 3.5 месяца они не могут закрыть просто счет кредитной карты. УЖАС! Сказали опять приходите позже. Ну как меня угораздило связаться с этим ужасным банком! Они там все неживые куклы замороженные как на подбор прям. Хуже обслуживания я не встречала! И надеюсь больше не встречу!

Мне посчастливилось связать себя обязательствами с отп–банком. Кредит был потребительский,платила срок в срок,и даже раньше,получала аванс на работе и 2680 сразу отдавала банку,даже больше 2750(оплачивала через евросеть)) Думала пересчет в конце сделают..ну не тут то было) Да и Бог с этим пересчётом,..последний платёж,звоню оператору,узнаю сумму,оплачиваю,в момент когда узнавала сумму спросила 2 раза сумму)убедилась ,.Прошел месяц,кредит закрыт. Совершенно случайно по пути зашла в офис оТП–БАНКА,Узнать на каких условиях мне могут предоставить кредит наличными и под какую ставку.И тут "о ля ля",девушка–менеджер мне заявляет что предыдущий кредит не закрыт,и на мне висит задолжность).Не стала спрашивать как так(потому что все мои квиточки дома,)Ладно пошла в евросеть заплатила эти два рубля долга +50 ком.–думаю себе же дороже сделаю если не оплачу).Никакой смски о задолжности в течении месяца мне не поступало,звонков не было–Я понимаю,они рассчитывали что бы рубль через 2–3 года образовался в несколько тысяч рублей со всеми штрафами и только бы тогда они мне напомнили о себе)..–платила всегда в срок,и на 3–5 дней раньше чем положено!
Это ещё ничего,моя подруга которая оформляла ноут через отп,теперь с их слов должна вместо 25000(начальная сумма 32тр),теперь она должна 33,хотя 7 с лишним уже отдала,оператор ей сказал что произошел сбой в программе,а странные мужики(представители банка) по телефону говорят обратное!..Это типичное вымогательство,..ума у них хватает только на ЭтО..
И НАдо сказать подруга моя,до этого брала кредит оплачивала в срок,видать сейчас хотят взять с неё в трое больше!...

Мало того что хамят,да еще и угрожают,ни куда и ни до кого нельзя дозвониться.Но зато,если ты ,НЕ ДАЙ БОГ,на две недели просрочил с оплатой кредита,ПО ИХ ВИНЕ. Пишут тебе такую кредитную историю,что ни один банк,тебе после этого кредит не даст.

И карту прислали и пин код прислали и лимит стоит 90000 рублей и для чего он тогда нужна? Странный банк и странные люди! Хотела с ребенком на море съездить, он у меня часто болеет, спасибо вам большое банк! Удружили! Не когда с таким не сталкивалась, первый раз.

разговаривают с нами как будто мы не люди!

При комиссии 50 руб. мне приходит смс уже в третии раз, что нужно внести для полного погашения какие то копейки. Очень не приятно

Вот не можем понять, если мы снимем 60000 рублей, то в какой срок я должна погасить задолженность?

Это ладно, но когда я захотел погасить досрочно кредит, сказали , что сделать это можно только в 1 отделении! Опять таки ладно, съездил погасил досрочно, за что с меня взяли комиссию в 280 рублей (сумма 17000 рублей), заказал всвязи с плохой репутацией банка справку, что я им ничего не должен, так оказалось, что делать это нужно позаявлению и справку они сразу не дадут, когда подготовят то позвонят, вот жду уже 4 дня.

Замкнутый круг какой то... Если возникли проблемы, значит дело ТРУБА! Никто не поможет. Стучишься в закрытые двери, а тебя отфутболивают отовсюду.

И удалите мои данные из своей базы. ПОЖАЛУЙСТА!

которые за 5 лет они превратили в 300 рублей. Моя знакомая взяла кредит в прошлом году здесь же, в итоге : брала 200000, получила на руки 167000, какую то непонятную страховку навязали взять, сказали что без этой страховки денег не дадут, мол банк ей не одобрит ; платила 13 месяцев по 5100,на текущий момент должна этому банку еще 176000. Хотя обсчитывали по их словам самый низкий и выгодный процент.

.19,04,2014 моя подруга обратилась в данное отделение Вашего банка с намерением заключить кредитный договор. Не успев даже присесть к вашему сотруднику для оформления и не задав никаких вопросов услышала от Аппакова Н., что без страховки банк НЕ одобряет. Либо страховка, либо до свидания!
Насколько нам известно, страхование жизни заемщика и страхование фин. рисков является ДОБРОВОЛЬНОЙ услугой на территории РФ. Моя подруга сама сотрудник стороннего банка, о чем сообщила Аппакову. На что он ответил ей: а у нас в банке другие правила!
Так вот ответьте мне, пожалуйста, почему Ваши специалисты вводят граждан в заблуждения? Сама работала в банке кредитником, и знаю, что продавать страхование нужно, это плюс к з⁄п, но убеждением, рассказывая заемщику о преимуществах данной услуги, но никак не обманом! Мало того, страхование фин. рисков распространяется на сокращения и ликвидацию организации на которой трудится заемщик, но никак не на увольнение по статье, а Аппаков утверждает, что на увольнение по вине заемщика страхование также распространяется!
Сотрудники любой организации являются ЛИЦОМ работодателя, и судя по Аппакову Н. лицо "ОТПБанка" не является привлекательным. Убедительно прошу обратить внимание на НЕзнания либо на Недоученность Ваших сотрудников, а особенно на Аппакова Н.! Уделяйте больше времени на обучение сотрудников, либо подходите к данному вопросу более избирательнее!

При погашении кредита досрочно Вам вежливо ответят, что Вы можете это сделать. НО ( любимое российское но ) фраза будет произнесена не полностью. Полностью она звучит так: о досрочном погашении кредита надо сделать заявление оператору, который отметит Ваше решение в договоре. Так что читайте внимательно кредитный договор

и нас нужно прикармливать, а не отпугивать (чем они судя по отзывам сейчас занимаются). Столько банков, такая конкуренция, очнитесь господа! Купила в кредит товар, сыну подарок. Как полагается все оформили в письменном виде (в договорном – с конкретными условиями, с которыми и я и банк был согласен), а оказалось бумажка это только для меня документ, а для ОТП ничтожен. После первого взноса суммы по договору оказалось, что она увеличилась автоматически за счет подключения СМС–сообщений, так захотелось или сотрудникам или компьютерной программе (внятного объяснения я не получила). Звонила каждый месяц, каждый раз СМС отключали, но потом почему то все возвращалось на круги своя, и так каждый месяц. Видимо тянули время, а потом сказали что услуга не отключается и надо заплатить задолженность! Ну не ...! И дело даже не в сумме доплаты, а в принципе – в обмане. И в двойне не приятно слышать милые голоса в трубке убеждающие тебя, что ошибку исправят, приносят свои извинения, даже предложили написать претензию по этому поводу, заверили, что до вынесения решения оплачивать ни чего не нужно, и одновременно с другого телефона угрожают и требуют незамедлительно оплатить долг . В общем, проклятий они на свою голову видимо не только от меня слышат.

И с 11 апреля я слушаю рассказы о том как идут деньги внутри банка с одного счета на другой. Уже 23 апреля, ежедневные походы в банк и беседа с управляющим Новиковым В. В. не меняют ситуации.

Добрый день, всем. Меня зовут Виктория. Пишу от имени мамы. Взяла она кредит в магазине лет пять назад, 48 с копейками тысяч рублей, все досрочно погасила и забыла. Через год звонят некие люди с претензией о том, что у нее долг в банке 4000, оплатите мол. Ничего, естественно, мы оплачивать не собираемся. И вот так ей каждый день в течение 3,5 лет ей звонят с утра пораньше и говорят о долге. Сейчас уже пошли угрозы в ее адрес, мол, выедет бригада по адресу. Вопрос, на каком основании банк раздает непонятным людям контакты, которые вторгаются в личную жизнь, когда это закончится? Я проживаю в Санкт-Петербурге и вопрос этот нерешённым не оставлю, буду писать жалобу в Роспотребнадзор, Центробанк. Сниму распечатку звонков с телефона, есть запись разговора об угрозах на диктофон и подам на ваш банк в суд за мошенничество и вторжение в частную жизнь. ... Спасибо за внимание! Удачного всем дня!

Может ли банк дать мне кредит для погашения долга по карте? Очень прошу Вас ответить.

Мне продавец предложил взять через ОТП банк, на 6 месяцев, хотя этот банк я слышала впервые. Все оформили как положено и я счастливая ушла с новым телефоном. Получив зарплату мы с мужем поехали платить в связной. 18.11.2013 по графику было полная задолженность составляло 7 604,98. Менеджер в связном сказал чтоб мы позвонили в банк и уточнили сумму, сделав это оператор подтвердила сумму 7 604,98. Мы внесли эту сумму + 50р комиссию и забыли про этот банк.
Но не тут то было, мне недавно начали приходить смс якобы вы должны внести очередной платеж, позвонив в банк мне сказали что эта сумма 7 604,98 якобы упала на мой счет и они как ни в чем не бывало списывали с этой суммы ежемесячный платеж, короче мой кредит не закрылся досрочно и просят чтоб я оплатила последний взнос я так понимаю как раз таки проценты.
Вот так я попалась в ловушку неизвестного банка у которого в нашем городе нет офиса. Во многих банках я брала кредиты но такого я не ожидала, даже пожаловаться некуда.

На мой домашний телефон звонят минимум по 15 раз в день и угрожают моей маме отобрать у меня ребенка, это за то, что я просрочила платеж. Звонила в банк, но они делают вид, что не знают о чем речь.Это полное бесправие. У меня нет цензурных слов, чтобы передать мое недовольство.