Нас замучили телефонными звонками с требованиями заплатить. Причем звонки поступают моей маме на домашний и сотовый телефон. Мама не поручитель по кредиту и не законный представитель своей взрослой дочери. В банке, по крайней мере в отделе, который нам звонит, работают нахалки, не умеющие себя вести и разговаривать с людьми. Моя мама заслуженный педагог с несколькими высшими образованиями, мать троих детей, и какая–то, простите, малолетка, ей говорит, что непогашение кредита – результат её плохого воспитания. И уж ни в какие ворота не лезут откровенные угрозы о выезде какой–то бригады.

Спустя какое–то время(месяц) совершаю покупку на 310 р и вновь списывают средства,но уже в размере 2500 р, итого 2810 р. Это что за ерунда? Ежемесячные платежи произвожу вовремя и проценты списывают стабильно. Может кто–то объяснит эту магию цифр и огромных сумм. Заранее спасибо

Больше нет желание с ними связываться! Сами теряют своих клиентов

Брала 30 октября холодильник в этом банке. Успешно за него выплатила. Никто ничего мне не звонил и ни за что не угрожал. Взяла недавно еще в этом банке кредит на покупку дивана. Еще не платила. При оформлении кредита и в первом и во втором случае со мной сотрудники были вежливы и уважительны, обстоятельно отвечали на мои вопросы. Когда я звонила в банк по поводу сумы последнего платежа, то тоже мне ответили вежливо. Ставлю 4 только потому, что еще мало знаю банк. Единственный минус, что нет банкоматов банка у нас в городе. [b]Администратор[/b] Где и когда оформляли кредиты?.. [b]olga-69[/b] Первый кредит в магазине Союз на Костюкова, а второй в мегамаркете Гринн на Богдана Хмельницкого, там парень от вашего банка в отделе сотовых телефонов работает,он и оформил мне в кредит диван.

и все было хорошо но после 6 месяцев мне посыпались смс и звонки о том что я должен оплатить 3000р, оператор в обьяснение этому сказал что у меня осталось недоплаченных 300 рублей с учетом процентов за 6 месяцев сумма составила 3000р и теперь смс и звонки с ОТП банка преследуют меня каждую неделю где искать того оператора который назвал мне сумму 18600 рублей вместо 18900 я не знаю и платить сумму в 10 раз умноженную не хочу подскажите пожалуйста что делать

Хочу поблагодарить всю команду Жуковского офиса ОТП Банка и лично Мартынову Ярославу Олеговичу за профессионализм, слаженную работу, оперативное решение всех вопросов, индивидуальный подход к клиенту. Обратилась в Банк за потреб.кредитом, достаточно крупным, для ремонта квартиры. Заявку заполнила в выходной день (суббота) на сайте, привлекла реклама в интернете (очень низкий % по потребительским кредитам). Честно говоря, не рассчитывала на успешный результат. В понедельник мне уже позвонили и предоставили все детали предложения. % по кредиту весьма порадовал, даже не поверила. Договорилась вечером в тот же день о встрече. С собой взяла необходимые документы, о которых мне сообщили по телефону. Кредитный специалист меня уже ждал, что немаловажно, т.к. не нужно стоять в очереди в конце рабочего дня и переживать, что банк скоро закроется. Стоит отметить, что для решения моего вопроса сотрудники банка задержались после рабочего дня. Честно говоря, приятно, такой подход редко где встретишь. Вежливое и уважительное общение добавило еще больше позитива. Рассмотрение заявки прошло весьма оперативно - буквально на следующий день мне сообщили о положительном решении и пригласили на подписание документов. Таким образом мне удалось получить деньги буквально через день после обращения. Мне выдали всю сумму запрашиваемого кредита с минимальным комплектом оформленных документов, соответственно, оформление заняло не более 10 минут. Быстрее и выгоднее, чем в вашем банке, меня еще не обслуживали. Спасибо. Так держать!

Звонишь оператору, говорит, я не знаю что вам там говорили до меня, но вы должны. Скоро домой приеду, пойду возьму справку о закрытии и забуду дорогу в этот банк.

Я брала кредит по кредитной карте, все было замечательно, но просрочив месяц, я не смогла оплатить. Я звонила непосредственно в Банк сама несколько раз, просила дать мне отсрочку или соединить с сотрудником, чтоб поговорить. Деньги с карты списывались автоматически в счет долга, а счет выписка не присылалась: я не знаю, что за процент, сколько платить! Имейте совесть и профессионализм, или вам считать не кому?! О сложившейся ситуации по поводу моего кредита как мне платить частями, так как я не отказываю об оплате пока сложно! Мне говорили, что перезвонят, некоторые операторы говорили, что мы не разбиваем кредит и помочь ничем не можем! Пуляли меня и отсылали! С учетом, что другие банки все это делают! Потом мне начали названивать какие организации причем не понятные и требовать деньги и говорить, что мой долг растет и продан! Информация поступала разная от всех! Процент вырос большой, но никто не поясняет откуда он взялся документально! А где сохранения банковской тайны? Я согласна платить - только куда и сколько, и по какому процентной ставке? В суд банк не обращается, хотя я согласна в судебном порядке платить, потому что я буду знать, куда я плачу! Прошу выслать счет-выписку на мой адрес, это тоже игнорируется! За то позвонить в один день, сказать оплатить все сразу, в другой день - частями, вы определитесь, пожалуйста! Сотрудники некомпетентны вообще ответить на вопрос не могут и пуляют от одного до другого или бросают трубку! Первый и последний раз связываюсь с банком ОТП, отбил желания вообще! [b]От Администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, к кому и когда вы обращались с просьбой выслать счет-выписку? [b]От adsfgh:[/b] Так когда я брала кредит представительства банка у на в городе не было! Я пошла к девочкам в магазине Эльдорадо! На что мне сказали что это не в их ней компетенции позвонить на горячую линию! на горячую линию я звонила в течении 2 х месяцев! Причем когда я говорила банку что я звонила! оператор говорит вы же не мне звонили нечего не знаю и заново только как роботы у вас задолженность! И на контакт и регулирования моего вопроса не кому не надо! Это единственный банк который не хочет решать проблему даже если клиент звонит сам и не хочет отклоняться от уплаты!!! А что я уже банку писала не раз на их адреса электронные и не разу не получала ответ! [b]От Администратора:[/b] Скажите, пожалуйста, дату звонка в контактный центр, Вам была сотрудниками названа задолженность? Что именно Вам говорили сотрудники? [b]От adsfgh:[/b] Да по телефону была названа задолженность! Но это же не контора три кита! Мне интересно документально с расписанием четки процентом и за что я плачу процент, какой и куда! Документ! А говорили четко у вас задолженность погасите долг! На мой вопрос по решению говорили вам перезвонят! Диалог в одну сторону!

Здравствуйте. На протяжении уже лет двух на мой номер присылаются смс о кредитной карте. Некая Ольга Викторовна расплачивается по ней, пополняет ее. Смс приходят мне, Ак-вой Н.В., 13 августа 1986 года рождения. Я не имею кредитных карт в ОТП банке. Горячая линия это подтвердила. Я оставляла обращение по горячему телефону. Позвонила узнать состояние, но без номера заявки информации не дали. Оставила во второй раз, записала номер обращения 65721 от 04.06.2013. Звоню 17 апреля 2014 года, оператор Юля 89 сообщает, что заявка в статусе "Готовится ответ". И предлагает оставить обращение еще раз. В третий раз! в сообщениях идет речь о карте *0040

т.к. это может плохо отразиться на моём здоровье

кредиты одобряют быстро и обслуживание отличное

Перезвонила женщина которая одобряет кредит, и стала выпытывать такую чушь ! – служил ли я в армии, какое время года на дворе, ношу ли теплое белье, но главное, попросила телефоны моих коллег по работе. Короче, я отвечать не стал, есть же пределы безумия. я понимаю что у вашего банка наверное много невозвращенных кредитов, и надо проверять, но до идиотизма доходить не стоит.

все данные совпадают с моими данными но вот в чём дело что я этой карты в глаза не видела!говорю об этом уже не первому оператору аони меня отсылают то по одному номеру позвонить то по другому!в итоге банк требует с меня долг о котором я даже представления не имею!хочется задать вопрос каким образом вы выдаёте эти карты или может быть сами ими пользуетесь!огромная просьба не звоните мне на работу потому что я нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком и на работе появляюсь редко!работаю я в реанимации и звонив туда вы просто отвлекаете людей!в вашем банке у меня был взят товар в кредит но его я уже давно выплатила причём досрочно!я вам ничего не должна и пожалуйста не звоните больше и удалите мои данные со своей базы!иначе я буду вынуждена подать на вас в суд

Взял в кредит ноутбук в Спектре техники в г. Артёме Приморского края, сроком на 10 месяцев. Решил погасить за 3-4 месяца. Дважды проплатил по 10 000 руб. Пришёл в магазин, чтобы оформить заявления на: 1). Частично-досрочное погашение кредита, и 2). Отказ от услуги страхования в связи с досрочным погашением кредита. Попал опять на того же сотрудника, который оформлял мне этот кредит. И вот он мне говорит, что таких заявлений банк не принимает. Я звоню тут же не отходя от него по тел. справочно-информационного центра указанного в договоре, где объясняют, что принимают такого рода заявления. Сотрудник всё это слышит, но помочь ни чем не может. Как я понял просто не имеет понятия как это делается. В итоге отправляет меня в другой магазин к своему коллеге предварительно с ним договорившись, что бы мне помогли. Там, с горем пополам, я действительно оба заявления оформил. Это было 14 марта 14 г. На обработку даётся месяц, если я не ошибаюсь. Звоню сегодня 15 апреля 14 г. в справочно-информационный центр, что бы мне сообщили сколько осталось заплатить до полного погашения кредита и узнаю, что заявление об отказе от страховки рассмотрено и все пересчитано, а заявление о досрочном возврате кредита не рассматривалось и никаких данных у них нет и что мне надо опять идти в торговую организацию и опять писать заявление. И это заявление опять будет месяц рассматриваться, а за этот месяц снимут со счёта очередной платёж и сумма перерасчёта станет ещё меньше. Я считаю, что всё это делается умышленно. Впредь я сам все мои знакомые будут обходить этот банк. Постараюсь, что бы как можно больше людей узнали какой это плохой банк.

откуда не понятно и не кто не может объяснить не в банке не оператор, не по горячей линии, все ссылаются что он не компетентны в этом вопросе! В итого оплатила не 430, а 450 на всякий случай и позвонив узнать на этот раз должна ли я что нибудь мне сказали что последний платёж был 2 недели назад!))) Смотрю чек дата вчерашняя, а они мне говорят что эта сумма была оплачена намного раньше и её не хватает, вы понимаете про что я говорю что это полный перебор в обмане и их аферах должна якобы 430, заплатила 450, говорят нет платежа, а если есть то неделю назад и опять долг. Я куда только не обращалась мне уже везде хамят и до сих пор этот вопрос не закрыт, подожду неделю и пойду к юристу.

В 2011 году я купила товар через кредит в ОТП банке. Долг по договору № 2465583186 был выплачен раньше срока полностью в сентябре 2012 года. Больше С ОТП банком меня ничего не связывало до начала апреля 2014 года. Начались звонки с тел. (495)9260209 с требованием уплатить [U]немедленно[/U] задолженность с угрозами штрафами и судами. Сумма не указывается, банк тоже проговаривается не очень внятно. После первого же звонка на мой номер (81664)55198, я позвонила в справочно-информационный центр "ОТП Банка". Приятная девушка, еще раз проверив данные моего договора, ответила что задолженностей по кредитному договору у меня нет. Звонки с номера (495)9260209 продолжаются. Может будет финал у этой истории? Или искать выход через другие инстанции?

Позвонила оператору , она сказала что была названна неправильно сумма и что мне надо заплатить эти 700 рублей. Я обещала заплатить 1 мая. Примерно через час мне звонит другая оператор орет на меня угрожает коллекторами ,тремя тысячами штрафа и т.д. что делать?

я вам уже звонил на горячею линию просил удалить мой телефон видимо вы ждете когда я подам на ваш банк с суд

но нигде не указано ск–ко % при снятии наличных! Т.ж. при активации мне сказали,что получу код для карты в течении 7 дней(чего так и не произошло),сняла через сбербанк.Там за снятия без кода взяли %,в итоги сняла вместе с % 14560 закрыла до конца потреб.кредит.Сняла в 10 году и начала платить каждый месяц по тыс.(мин.платеж.)и все бы ничего,если бы не учитывать того,что платила 2 года(за 2 года выплатила 15585.84 т.р.),после чего мне позвонили с ОТП банка и заявили,что у меня задолжность еще больше чем было взято.На вопрос от куда?Мне ответили за смс,за пользование картой и т.д.Начала задавать вопросы(смс не было ни разу,код не пришол и какие у них вообще %,и почему не извещают.)На что получила ответ: давайте мы вам сейчас подключим смс уведомления!)))Я тут же сломала кату и сказала им,что выплачу еще 15000 и пользоваться я ей больше не буду и они могут ее закрывать.(сказали хорошо закроем).После чего внесла 15000 тыс.,после этого мне пришло письмо от коллекторов.Позвонила им (коллекторам)объясняю,а там девушка мне говорит:ничего низнаю вы должны.(объясняю,что выплатила и в данный момент не работаю(ребенок на руках)),а она мне начала чуть ли не орать,что меня лишат материнских прав(услышав это,послала ее и бросила трубку).Звоню в ОТП там,такое ощущение бараны сидят от которых ничего не добьешся!В 14 году пришло письмо от коллекторов,задолжность 8 т.р. и начал звонить банк и говорить,что вот у вас да задолжность.

Особенно хочется отметить Елену Крылову, работающую в операционном зале и являющуюся визитной карточкой Люсиновского отделения. За 10 лет сотрудничества с коллективом банка только позитивные моменты.