После того как мы перезвонили по указанному номеру выяснилось, что звонит коллекторское агентство. Они сообщили что некто Чернышов Владимир Петрович при оформлении кредита указал наш номер телефона и что брал он кредит в ОТП банке.
Просим Вас провести проверку нашего телефонного номера и удалить его из Вашей базы, а также дать указание Коллекторскому агентству удалить из их базы наш номер.
Телефон: 8–***–******* (номер сообщу сотрудника банка по электронной почте.
Дело в том, что Чернышова Владимира Петровича мы не знаем и указанный номер телефона с ним никак не связан. Телефон оформлен на другую фамилию и по адресу расположения телефона зарегистрирован совсем другой человек, дом по адресу телефона никому никогда не сдавался и был приобретен нашей семьёй более 20 лет назад.
Прошу провести проверку и удалить телефон из баз. Заранее спасибо.

Мы в течение более двух недель на можем получить пароль для интернет банка. 27 сентября мы открыли счет в отделении на [B]Покровке[/B]. Уже после того, как был подписан договор и внесены деньги, операционист, г-н [B]Л-вич[/B] сообщил, что [B]у них сбой [/B]и они не могут дать доступ к интернет банку, но обязательно даст нам его позже. Мы на следующий день уезжали за границу, поэтому объяснили, что связь с нами по телефону будет невозможна, если он не отправит нам смс по нашему номеру, нужно будет отправить по другому. Для получения пароля мы оставили два номера телефона - один для передачи нам пароля в день открытия счета, другой - на тот случай, если сбой затянется и когда нам пришлют пароль мы будем уже за границей. Так же был оставлен емэйл, куда операционист обещал прислать сообщение от отправке нам пароля. Несмотря на договоренность, никаких смс и [B]емэйлов нам отправлено не было[/B]. Спустя почти неделю мы отправили емэйл г-ну Л-вичу с вопросом о готовности пароля. Наш [B]емэйл остался без ответа[/B]. Затем у нас была долгая и совершенно [B]безрезультатная[/B] переписка по емэйл с вашим центром поддержки, закончившаяся советом позвонить в ваш колл-центр. Мы звонили в ваш колл-центр несколько раз и [B]потратили на это кучу денег[/B]. Знаете, очень накладно слушать музыку в телефоне [B]по 10 минут[/B], звоня в ваш банк из Южной Америке. Один единственный раз нам удалось дозвониться и поговорить с человеком под номером 213, назвавшимся Антоном. Этот человек, кроме кодового слова, которое мы ему назвали, номера договора, прописки, стал требовать еще и номер внутреннего российского паспорта. Мы должны находясь за границей держать в руках внутренний российский паспорт, что-бы пообщаться с вашими сотрудниками? Кодового слова не достаточно? Ваш колл-центр оказался [B]не в состоянии решить проблему[/B]. Теперь, из-за разгильдяйства г-на Л-вича мы находимся за границей и более двух недель [B]не имеем возможности [/B]пользоваться нашими деньгами. Такого безобразия мы не встречали ни в одном банке. Я [B]не рекомендую [/B]никому связываться с этим банком. Уважаемые сотрудники банка. Ваши акционеры тратят свои деньги на создание интернет-банка, которым я [B]не могу пользоваться[/B]. Ваши акционеры тратят деньги на колл-центр, который [B]не решает мои проблемы[/B], возникшие из-за вас. Это элементарный продукт - счет и к нему пароль для интернет банк, но вы даже с эти справиться не можете. Может быть акционеры зря тратят деньги на ваши зарплаты?

Мне по 4 раза на день (не важно выходной будни⁄ день вечер) звонят сотрудники с просьбой пригласить к телефону Е. или же передать ей просьбу о том чтоб перезвонила. Просьбу я передала, Е. сама решит звонить вам или нет! Но мне то зачем по 4 раза на день звонить?

"Великолепный банк". Взял кредит в интернет-магазине "Связной". При покупке и оформлении все было быстро и хорошо. Платил досрочно по 2-3 платежа в месяц. Пришел в банк в конце июня обратился к оператору с просьбой рассчитать сумму для досрочного погашения. Заплатил тут же у них в кассу. Прошло 4 месяца, приходит СМС вы должны еще 900 рублей... Звоню как так? Деньги мои оказывается пришли на следующий день (от кассы до оператора 4 метра - сутки идти). Получилось что договор не закрылся. Нужно еще доплатить. Итого взято в апреле 10 т.р., к концу июня оплатил 12,5 т.р., а теперь еще 900 должен. Вот такой вот сервис.

от имени банка, о моей "задолжности" в 22000 рублей "ОТП БАНК".

Я прокляла тот день, когда мне вручили карту ОТП банка. Сама сотрудник банка пыталась меня предупредить, когда я снимала деньги. Но деньги были нужны и я проигнорировала ее. Кредит погасила в 2008 году, аукается по сей день. Подробно: По карте ОТП банка сняла денег, более 2 лет гасила, в конце концов решила закрыть, и чтобы у меня не остались долгом копейки, положила сумму на 30 р. больше. Кредит мне отказались закрывать, мотивирую тем, что эти копейки зависли, снять я их тоже не могла, т.к. остаток бы меньше 100 р., а по правилам банка нельзя их снять. Плюнув, я решила ничего не делать и оставить как есть. Прошло 4 года, решила взять ипотеку, и тут выясняется, что ОТПбанк выложил меня в бюро кредитных историй как злостного неплательщика. Снова все по кругу. В отделениях банка Омского филиала, говорят, что они никакого отношения к филиалу Московскому не имеют, т.к. это совсем другой банк, тоже купившие франшизу, а я оказывается взяла карту Московского филиала. Пошла в центральный филиал, после беготни по всем кабинетам и моей истерики, вышла начальник какого-то отдела и пыталась мне помочь. Но не смогла, т.к. карта просрочена еще в том же 2008 году, и чтобы закрыть счет, мне предложили завести новую карту, заплатить за страховку и обслуживание карты и лишь после этого снять эти злосчастные копейки. Всем своим знакомым всегда говорю, что это наихудший банк по обслуживанию, когда вижу филиалы банка хочется просто перебить все витрины. Сегодня снова звонила в Москву, мне любезно предложили подойти в банк на Орджоникидзе 3а, где меня должны были ждать, приехала, а там выходной! В понедельник пойду снова, если откажут, пойду в суд.

УМОЛЯЮ РАЗБЕРИТЕСЬ! ЗАРАНЕЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

брала телефон в кредит в отп банке,все вовремя рассчиталась,в сентябре 2012 пришла кредитная карта,активировала,сказали через 2 недели придет пин код и вот уже октябрь 2013 а он до сих пор где то ходит,в связи с чем не могу воспользоваться картой.в том году несколько раз звонила в банк все божились что отправили пин код,но увы((как вобще так не понимаю

Вот хотел бы узнать как вернуть деньги за страховку за оставшиеся месяцы? Просто в нашем городе и ближайших районах вашего ни филиала не представителей нет а возможности в москву ехать у меня нет!

Я звонил на бесплатную линию, где мне сказали,что я заключил договор 6 сентября этого года на сумму более 16000 рублей в салоне связи Связной–логистика. Данный договор я не заключал, так–как не мог. Целый день был на работе. Прошу вас разобраться по этому факту. В свою очередь я буду обращаться в правоохранительные органы.

Добрый день! Хочу поделится своим неудачным опытом работы с отп банком. В 2010 году мною был взят кредит на сумму 100 000 рублей. Первый платеж был внесен в срок. На второй месяц пользования кредитом, я, располагая средствами решила погасить задолженность досрочно. Позвонив на горячую линию, уточнила сумма платежа для досрочно погашения. Мне была озвучена сумма 97 501,23 руб, соответственно, которую я и перечислила на лицевой счет. Через 1,5! года мне звонят сотрудники отп банка и сообщают о том, что за мной числится задолженность в размере около 50 000 рублей. Естественно шок и негодование. Написала претензию и запрос на детализацию счета. Детализация пришла в срок, а вот ответ, а претензию жду с марта месяца. Имеются копии с входящим номером. На данный момент происходят регулярные звонки родственникам от Morgan Stout. Хотя я лично звонила в эту компанию и просила не беспокоит родственников, я не скрываюсь, вот мой контактный номер. Естественно с задолженностью не согласна. Сотрудники коллекторского агентства настаивают в погашении. Я добросовестный плательщик других банков, ни одной просрочки, НО благодаря банку ОТП нет никакого желания больше пользоваться потребительскими кредитами!

Ни звонка ни смс из банка, что такая ситуация, и просрочка платежа составила месяц, не год, не пол года.
По быстрее необходимо расплатится с ними и занести для себя их в черный список.

Добрый день, Уважаемый ОТП Банк! Хочу выразить свое недовольство к сотруднику Вашего Банка, к сожалению, я не знаю ее ФИО, но думаю Вас не затруднит найти данного сотрудника, который работает в Интернет-магазине Bork. Меня зовут Ибрагимова Мария Николаевна, оформила заказ на покупку воздухоочистителя А800, стоимостью 29 900 рублей. Заявку на кредит мне одобрили сразу, т.к. давно являюсь клиентом Вашего Банка и кредитная история у меня хорошая. Когда привезли заказ, попросили копию паспорта, к сожалению, у меня нет дома принтера и сотрудник, когда оформлял мой заказ не предупредил меня, что нужна копия паспорта, заказ решили перенести на следующую неделю. Я нахожусь на 5-м месяце беременности, и случилось непредвиденное, меня на скорой увезли с работы и положили в больницу, телефон свой я оставила на работе, т.к. он является корпоративным. И вот сегодня, мой первый рабочий день после больничного, мне звонит Ваш сотрудник и начинает дико на меня орать! Почему я не брала трубки? Хотя по пропущенным, она мне звонила всего два раза, начинает мне хамить и грубо со мной разговаривать, не выяснив причин, почему и как так получилось? Я сама являюсь сотрудником Банка и это недопустимо так разговаривать с клиентами! Вашему Банку я ничего не должна! Такого хамства я никогда еще не слышала! Прошу Вас разобраться в данной ситуации, прослушать разговор и принять меры к данному сотруднику!

Сделал просрочку по кредиту. Теперь звонки поступают в 7 утра! в любой день. Погасил задолженность. Все равно звонят. И все в те же 7 утра. Это мое дело когда я буду гасить кредит. Мне может с пенями удобнее. Но звонить в 7 утра! Это перебор!

Две девицы, одна по телефону болтает, вторая делает круглые глаза и говорит что не умеет открывать вклады. Спрашивает первую умеет ли она, та говорит :у меня нет инструкции как открывать, продолжает болтать по телефону. Кстати,людей в офисе нет, кроме меня...Вторая начинает названивать по телефону в другие офисы ,просит научить открывать вклады. Что–то не выходит, не получается...Говорю, ну и долго мне ждать ,или нести деньги в другой банк? Ответ,ну мы же учимся! Забираю паспорт ,бардак у вас тут... Ну и вторая мне выдает..соблюдайте СУБОРДИНАЦИЮ! Во как! Наверно знает еще слова : эрудиция, амбиция, амуниция! Понес деньги в другой банк... Цирковое представление состоялось 09.10.2013.

в мае пришлось в аптеке ею воспользоваться на сумму 3608, стали приходить СМС оплатить до 06.07.2013 сумму 300 руб. Оплачиваю 04.07.2013 сумму 3884,66. Стали опять приходить СМС, что я должна 7руб.39 коп. Сегодня поехала погасить эти семь рублей, а мне выкатили штраф 2600 за просрочку, оказывается я должна была 300 рублей внести 03.07.2013. КРУТО!

Платим кредит вот уже 3 года,но сумма долга не уменьшается!Информации от банка никакой по кредиту.Думаю хватит их кормить–будем судиться.

Почему эта информация не размещена, и если размещена напишите ссылку

1) Вчера моя мать (пенсионерка) открывала вклад в отделении Москва Марксистская дом 1. При этом она захотела оформить завещательное распоряжение, но это просто беда в ОТП банке. Выдали пустые бланки, которые она с трудом смогла заполнить вручную (где-то мелко, где-то ширина полей не соответствует реальной длине заполняемой информации, вероятность сделать ошибку большая из-за большого объема цифр и информации). Зачем вы мучаете пенсионеров? Мы живем в век информационных технологий, эти бланки ваши соседи по зданию в Промсвязьбанке уже генерят автоматически, в Сбербанке это практикуется лет уже 10. Мне прям жалко стало ИТ-департамент ОТП банка. Я сам программист - такую форму сделать один день для среднего программера, прямо захотелось самому бесплатно сделать и подарить банку эту форму. Девочки-операционисты тоже мучаются, очередь клиентов - негодует и ждет. Отмечу от себя, что претензий к операционисту и всему отделению нет - есть претензия к службе ИТ. 2) Прошу департамент ИТ решить следующую проблему в Интернет-банке: не надо навязчиво при входе каждый раз выводить окно предлагать по 1000 раз подключить услуги оплаты через интернет-банк. Мы поняли про услугу - спасибо. 3) Сделайте, пожалуйста, пункт в программе у операционистов "информировать или не информировать вкладчика, когда заканчивается вклад". Иногда заканчивается вклад и ваши люди звонят и информируют об этом. Может это нужно, но иногда это нервирует - не украли ли злоумышленники базу по счетам и тп (просто в Сбербанке такое уже было) Внимание : претензий к операционисту и всему отделению нет - есть претензии к службе ИТ банка.

В итоге направили в ОТП банк и сделали кредит. Сумасшедшие проценты, сделали страховку даже не спросив меня! Чтобы погасить в первый месяц кредит, мне уже придется переплатить 700р! чтобы выплачивать кредит, даже в отделении банка комиссия 70руб. В итоге, моя машинка обойдется мне в 25тыс! Сотрудники в отделении отвечают грубо, толком объяснить ничего не могут. Плюсов не нашла совсем. Теперь одно желание закрыть досрочно все и больше не вспоминать даже!