Мне оперативно ответили сказав что ОТП банк предоставляет мне такую возможность, позвонили милые специалисты банка и предложили подписать приехать договор и забрать покупку. В этот же день я приехал в магазин связной и сказал что я передумал брать кредит и хочу отказаться от него, спросил что мне для этого сделать. На что мне ответили, что ничего делать не нужно они просто анулируют договор и всё.
Через 2–3 месяца мне начал звонить банк ОТП с угрозами подачи на меня в суд за не оплату долга по данному кредиту. Я в свою очередь обьяснил всю ситуацию после чего мне сказали обратиться в Связной так как они им не вернули предоставленные деньги. В Связной обратился мне ответили что в тот же день как был одобрен банком кредит они анулировали договор. В банке меня хамски посылали куда угодно только не хотели слушать. Договор я никакой не подписывал ничего не брад в Связном это подтверждает магазин. Но банк в свою очередь уже продал этот долг в каллектарскую службу и мне просто житья теперь нет. Бегать по банкам я устал, общаться с коллекторами которые звонят и на работы и домой и на мобильный пишут угрожающие смс мне это все надоело.
Планирую подавать в суд на ОТП банк и на магазин Связной, надеюсь опытные юристы мне помогут в этом вопросе и все будет хорошо. Заявление и необходимые документы уже готовлю.

Добрый день! Все было хорошо! Платил за кредит и по кредитной карте через оператора. В один прекрасный день сотрудники банка убедительно попросили оплачивать через терминал, и тут началось! На просьбу показать как, сотрудники ответили: "Все просто", а показать не смогли, сослались на занятость (может правда не вовремя пришел). Потребительский кредит был оплачен, платил за карту, оплатил, но деньги пришли на счёт потребительского кредита (а не на карту). На следующий день написал заявление "о переводе денежных средств со счёта потребительского, на счёт карты". Сотрудник сказал не беспокоиться, деньги переведут в течении 20 дней. Прошло 22 дня, я спокоен, решил пройти узнать как там дела. В итоге: сотрудник, который принимал заявление уволился, и никакого заявления нет. Попросили, соответственно написать новое, но, опять же гарантий никто не дал, что случай не повторится. И я попал на проценты (которых при нормальном исходе просто не было бы (или были, но в разы меньше)). Сотрудники именно этого отделения, при возникшей ситуации, не смогли ответить ни на один вопрос, как это произошло и почему это произошло. После каждого посещения отделения, испорченное настроение на целый день ОБЕСПЕЧЕННО! Но при этом, складывается впечатление, что все хорошо только в отделе кредитования СМЕХ, УЛЫБКИ И РАДОСТЬ ЖИЗНИ, когда вокруг унылые сотрудники, и ни одной улыбки! До глубины души разочарован в работе вашего банка!

Позвонила менеджер и предложил кредит на очень хороших условиях. После одобрения предложили подъехать в офис. Приехал, оказалось, что перепутали и предложили поехать в другой офис для подписания договора (все в центре города, утро...). Во втором офисе выяснилось, что проценты ровно в два раза выше, чем озвучивалось в телефонном разговоре. Позвонил менеджеру, она извинилась и сказала, что это ее недоработка. В общем, куча потраченного времени и ощущение, что чуть не вляпался в очередной лохотрон. ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ!

Заявление отправила сразу 18.03.2013г через представительство г.Магнитогорска.Звоню каждый день в Москву операторы ничего не могут ответить, только советуют позвонить по другому телефону. Обратилась в Магнитогорск, там ответили что ответ пришел из Москвы 09.04.2013 что перевод отложен, как это понять. Все таки сумма большая, неужели сумму придется вернуть через суд.

Складывается такое впечатление что я должна найти этого Емельянова и привести в банк чтоб он вам заплатил кредит,похоже придется обратиться в прокуратуру!

Скоро первый платеж, а информация недоступна. Ни по одному телефону дозвониться практически невозможно, а те которые отвечают – ничем помочь не могут (или не хотят?). Позвонил в отделение, где получал кредит – предлагают снова прийти в банк с паспортом и разбираться. А когда же зарабатывать деньги, чтобы оплачивать кредит? Данное отделение в выходные не работает.

но кассир перепутав номера счетов платежку произвела так что за Нетбук получилась переплата на 1800р а за холодильник недоплачено.Мне пришлось заплатить штраф в сумме 350р и доплатить полагающую сумму за холодильник .Вот уже около года моим бесмысленным походам до вашего банка для возврата переплаченной суммы.Раза три писал заяления по форме но заяления терялись и на сегоднишний день никакого результата?Как мне быть?Если Банк не может самостоятельно решить сложившуюся ситуацию то я обращусь в суд по правам потребителя. С уважением ваш клиент Каримов Рамиль Энгельсович

письма с операциями по счёту перестали приходить, получается платишь, куда сколько нужно доплатить сколько осталось до полного погашения, ничего не знаешь, и не узнаешь, потому что телефоны всё левые какието ни один до оператора не соединяет. Расписание работы банка неудобное, после работы дозвониться уже никак не получиться, почему не сделаю круглосуточно или хотя бы до 22.00. Адреса отделений в Казани найти очень сложно и дозвониться туда так же сложно. никому непосоветую этот банк, и сама очень разочарована.

Пытался позвонить в банк чтобы выяснить этот вопрос – трубку никто не берет. Семь минут никто не поинтересовался звонком! Если банк не заинтересован в платежеспособных клиентах, то какой смысл его существования?

так и скажите, что всех внесли в черный список кто у вас оформился...или сидит там у вас одна девочка и отвечает на все звонки? Откройте дополнительную горячую линию...что за неуважение?вам люди такие проценты выплачивают,а операторы трубки скидывают.....или вы специально делаете так,чтобы люди ложили больше денег,чтобы закрыть полностью кредит? жду объяснения почему дозвониться просто не возможно? и не надо скайп приписывать...

ВЫПУСТИЛ КАРТУ НА МОЕ ИМЯ В 50Т.Р. НЕ ДАРОМ ВАШ СЛОГАН "ДОВЕРЯЕМ КЛИЕНТАМ" БЛАГОДАРЕН,НЕ ПОДВИДУ, ЗА ДОВЕРИЕ, ЗА ПОМОШЬ В ТРУДНУЮ МИНУТУ, ОТПЛАЧУ БЛАГОДАРНОСТЬЮ, ВСЕМ СОВЕТУЮ. А,ЧТО ЛЮДИ ДОЗВОНИТСЯ НЕ МОГУТ, ЭТО МЕЛОЧИ, ПОДКЛЮЧАЙТЕ СМС. МОЙ ДЕВИЗ "ОТП БАНК–МОЙ БАНК" !!!

Сказали банк Вам отказывает по непонятным причинам. Уважаемый Герой России Гречко, зачем Вы делаете такие предложения и подписываетесь под ними. отвечайте за свои слова и действия и не шлите карточки понарошку.

платила исправно без опазданий

в трудную минуту идут навстречу . я не однократно брала кредит и очень довольна . спасибо вам что вы есть!

Мои родственники не являются клиентами банка и не их вина в том, что ваш клиент указал чужой телефон. На просьбу разобраться ваши сотрудники отвечают хамством и угрозами. Отсылают на сайт банка, где вообще непонятно, как завести жалобу. Что за банк такой?

Чтобы дозвониться до оператора банка, дня 3 звонить нужно..Ставки бешеные просто, сто раз пожалела, что активировала ее! Минимальный плачу, каждый день меняется в отп–директ инфа по карте, лимит 65 тыс.руб из них проценты каждый месяц 1700 одуреть просто! В итоге планирую закрыть карту и больше не связываться с этим банком не серьезным!

я что–то не считаю серьезным, свои данные отправлять по электронному адресу, а также разговаривать по скайпу. мне даже кажеться,что ваши сотрудники отвечают на звонки по настроению!
вот сегодня дозвонилась,еле–еле, а они мне;
– вы не туда дозвонились, позвоните по другому номеру.... ну я поняла что это всё без полезно... Разочарована я.....

8 апреля оператор Константин посоветовал пере выпустить карту,объяснив,что старой смогу пользоваться пока не активирую новою.Сегодня карту заблокировали. И как долго ждать новою карту,также как пин–код?

я вашим клиентом не являюсь, просьба – разберитесь!

А если бы кто–нибудь вскрыл почтовый ящик и нашёл эту карту, да ещё и скодом. бери и иди трать. А она пусть расплачивается. Ни в одном банке такого себе не позволяет никто, бросать кредитные карты на миллион в почтовый ящик.