в банкомате процент изымается за погашение кредита! да вас скорей обчистят чем вы дозвонитесь до банка чтобы заблокировать карту! да же элементарный размен денег для клиентов платный!

Заказала карту на 150000т.р Позвонили сказали подойти в офис оформиться, заполнили анкету сказали отправили в Москву, вышла с банка через пять минут позвонили сказали отказ.Позвонили в Москву сказали вашей заявки нет!Я не понимаю почему отказ?С начала казалось нормальный банк, а клиентами не дорожат!!!

брали 3 кредита 1 погасили.до операторов дозвонились сразу никто не грубил. пока плохого ничего не могу сказать.

и я слушаю песенки и потом сброс! Что от меня хотят? никто не знает! куда звонить? никто не в курсе! операторы–хамло! РАЗОЧАРОВАНА. закрою оба кредита, и больше никогда с вами не свяжусь!

как с вами связаться на сайте официально согласно Закона РФ?

За 3 года использования, наверное "прокрутил" 3 раза "лимит" (т.е. провел операции по карте на сумму около 500тыс. руб.) Проблемы стали возникать с начала 2012г. Получить какую либо инфо, стало практически невозможно (дозвониться например), но пока работал в Королеве, еще было ничего–заезжал непосредственно в банк. Проблемы начались, когда закончилась карта. Во первых, никто не позвонил и не поинтересовался, не хочу ли я перевыпустить карту на следующий срок? (учитывая сумму, прошедшую за 3 года по карте, имел право на это расчитывать, да и практика других крупных банков, к которым, несомненно себя причисляет ОТР, это подтверждает). Плюнул на это, приобрел карту другого банка (благо при моей кредитной истории – это не проблема) и решил закрыть карту. В начале февраля, заехал в отделение банка на м. Электрозаводская, с целью отдать карту и забыть про название этого банка. Не тут–то было! Хоть дело было и в субботу, отстоял около 30 мин., т.к. девушка–операционист была одна. По совету менеджера, написал заявление о закрытии карты в отделении банка, находящимся на Мичуринском проспекте, т.к. мне близко от дома. Заплатил задолженнность и % на тот день и ухал думая, что в следующий раз уже точно распрощаюсь с этим банком. Наивный!!!! Приехав 02 марта в отделение на Мичуринском проспекте, отстояв 20 мин., т.к. девушка–операционист была одна (узнаете ситуацию?), мне было предложено НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ!!!! Я сам работник банка, просто обалдел, хотя бы от несогласованности служб и отделений. (я б за такое, уволил бы пару–тройку человек, вместе с руководителем клиентского отдела) Естественно, писать снова заявление, я отказался. Попросил операциониста, что–бы мне рассчитали все задолженности и % на 02 марта (если помните, карта заккончилась в январе) вкл. 500 руб. –штраф за просроченный платеж, и попытался отдать карту. Девушка – операционнист, довольно нервная особа (наверное была расстроена работой в субботу, а может тем, что ей мешали любезничать с охранником, кстати грубившим посетителям), карту не взяла, заявив что без заявления не имеет права. Ну бог с ним, подумал я, останется на память. И СНОВА ОШИБСЯ!!! Банк не отпускает меня из своих цепких лап. Ежемесячно шлет сообщение об оплате еще каких то штрафных санкций, а с мая аккуратно каждый день звонит и разными голосами сообщает, что у меня задолженность 11 копеек + 500 руб штрафа. Если коротко – нарушены все законодательные нормы банковского права, интересно, если сообщить об этом в ЦЕНТРОБАНК, как отреагируют руководители организации? В общем не все выдерживают славы–работы в россии на рынке кредитов населению!

Захотел раскрасить мир инвалида колясочника новыми красками в 3D, целый день просидел за компом выискивая магазины где можно оформит кредит онлай и заключение договора оформить дома. После того как в одном магазине отказали, сделал заказ ещё в нескольких, звонили из всех но как только узнавали, что я инвалид сразу отказывали. В одном магазине девушка сказала, что они работают с 60–ю банками и только один из них работает с пенсионерами, но и он не будет работать с инвалидом.
Вот так заканчивается мечта – подумал я и тут звонок который мечту сделал реальной. Приятная девушка сказала, что их банк одобряет мой кредит и завтра она приедет для того, что бы всё оформить. Девушка приехала,, такая же приятная как и её голос за пять минут всё оформили, она меня сфотографировала и с надеждой, что и магазин исполнит свои обязательства, жду свою мечту.
Пока отрицательным отзывам мне нечего ответить, но надеюсь, что и остальное моё общение с этим банком не испортит настроение от первой встречи.
Пожелание – оно наверное не только к ОТП, а ко всей банковской системе. Сделайте кредитное предложение для инвалидов и Вы будите первыми и лучшими.

В принципе, довольна этим Банком. Но, к сожалению, у меня одна проблема: взяла потребительский в отп–банке, стала лучшим клиентом и получила карту кредитную, первое время платила нормально, но по причине ухода в декрет не смогла выплачивать вовремя, и теперь кроме основного долга, еще и проценты со штрафами, и в итоге ужасная кредитная история. Подскажите, что мне делать, на работу я выйду только в сентябре.

какие то там заявки надо,я делаю так плачу за месяц потом вот возьмите за второй и еще сразу за третий и чертвертый, мне некогда потом будет. Вот и получается наперед, сумма вся фиксирована сколько должен я знаю точно, карты мне не нужны, сроки платежа я сам знаю, надеюсь на порядочность банка, я–маленькая поправочка––положительный клиент с положительной историей в хоум кредите(дважды), в русском стандарте–по кредиту и по карте.

Сегодня звоню уточнить остаточные проценты,чтобы развязаться с картой.Мне снова говорят ,что погашение будет в 2 этапа. Я еще должна вывалить некую сумму,а через месяц опять по вашим этапам скакать? Где ваши юристы, чтобы связаться с ними? Больше ни копейки не заплачу!

Я брала в вашем банке потребительский кредит , и оплатила в указанное время банка.Но недавно я столкнулась с проблемой...Я обратилась в один из банков в перми,на получения авто кредита....На что я узнала что у меня уже долгое время в ОТБ банки имеется за должность 1рубаль и 12 копеек..я с удивлением оплатила это сумму(прищем еще комиссия была 100 рублей)но тут меня ждала еще одна очень плахая новость,что ОТБ банк поставил меня в черный списак, злослых неплательщиков,хотя мне за все время не одного письма не пришло,что мне нужно что то оплатить....Теперь я не могу взять в кредит авто.....прошу очень срочно, объяснить мне эту ситуацию....или мне придется судится с банкам ОТБ.

В том банке у которого хотел взять кредит специалиста не было на месте и менеджер отп банка так вежливо сказала "Давайте попробуем оформить кредит у нас. Выплаты мол такие же, как и в соседнем банке" Оформили все очень быстро. Документы подписаны и только вечером уже придя с работы я увидел, что сумма выплат такая же, как и в том банке, в котором я хотел взять кредит изначально, но платить придется на два месяца больше. Печально конечно, но тут я сам виноват не все проверил, Поверил на слово менеджеру. Выплатил кредит полностью. Пришла смс о том что кредит погашен. Надеюсь, что никто не позвонит из банка через какое то время. Позвонили предложили карту. Я говорю у Вас процент большой. Сказали, что по кредитке все иначе. Согласился – прислали с курьером. Я ее долго не активировал. Мне звонили и уговаривали. В итоге активировал, но еще ни разу не пользовался. Через два месяца прислали еще одну на 120000)) Теперь просят и ее активировать. Но что то читая отзывы уже совсем не хочется пользоваться даже первой ни то что за вторую браться. У меня вопрос такой. Я вот еще ни разу не воспользовался кредиткой и надеюсь ничего не должен еще банку. В случае если я захочу ее заблокировать никаких штрафов не существует надеюсь?

дозвонилась по тел горячей линии в течении двух минут, спросила остаток по кредитной карте, оператор попросил подождать немного и минуты через три сообщил всю интересующую информацию..звонила правда в 23.20...))в моем городе(Калининград) обслуживание прекрасное..все вежливые, все владеют проф.навыками..одно плохо–отделение одно на весь город..

Уже достала всё это.

При оформлении навязали страховку и смс–пакет. Ставка 42.7% годовых. Взяли на год.
Просрочек не было. Оплачивал большими суммами.
Теперь эмоции. – что–либо выяснить у банка – невозможно. Телефоны не отвечают, связи нет и т.д. Погуглив выудил как выяснить оставшуюся сумму. Посчитал что вместо 12 месяцев закрываю кредит за 7 (даже закрыв глаза) за 8 месяцев. Полная переплата составила порядка 8500 р. (42.7% от 20000 р.) понял что по последнему платежу переплатил и поехал забирать свои деньги в отделение. И тут выясняется:
1. Что за 7(8) я заплатил таки ровно 28000 и банк мне должен всего лишь 500р. с копейками.
2. Как так они насчитали, что за 60% использование кредита я однозначно плачу около 96% мне толком объяснить не смогли.
3. Про пересчет процентов за неиспользованный кредит объяснили что процент банк полностью получает всегда!!!!!
4. Договор закрыт автоматически – бумаг никаких не будет.
5. Деньги мои "переплаченные" в размере около 500р. выдать не могут – пишите прошение о перечислении средств на любой расчетный счет, в противном случае ежемесячно будет списываться по 10р.

Теперь без эмоций:
1. Грабительский процент
2. Низкая, я бы сказал, никакая квалификация сотрудников, (возможно наоборот высока) – для выкачивания денег или отказа их вернуть.
3. Связь с банком – высший пилотаж – специально не работает ))))))

Куда обратится чтобы больше не звонили .В городе нет отделений ОТП Банка, на сайте не нашёл ни какой информации.

а сегодня позвонила милая девушка с номера +74996810319 и предлагала активировать и взять кредит. Я говорю–проценты у вас большие, она– всего 30 годовых, это по 3 процента в месяц)))) я вежливо сказал ей, что могу взять кредит под 19 процентов. Разговоры на моем телефоне автоматом пишутся, дал друзьям послушать, посмеялись, "всего 3 процента в месяц" ))). Неужели наш народ такой доверчивый?

Быстро,удобно,надёжно и деньги уже на следующий день на счету.

Добрый день! Пишу отзыв, преследуя двев цели: 1. отказаться от услуги страхования. 2. привлечь внимание руководства ОТП-Банка к работе своих "специалистов". Излагаю суть проблемы, пришел покупать детскую кроватку в магазин "Русьмебель", узнав о проходящей в магазине акции - рассрочка платежа, решил оформить. Продавец целенаправленно отвела меня к сотруднику ОТП-Банка, девушка оформила мне "рассрочку"... и только после моего вопроса о слишком большой сумме ежемесячного платежа, она сказала, что "Вам одобрили рассрочку с услугой страхования, и переплата составит всего 1000 рублей, без нее НИКАК"... Далее следовала моя оплошность, я подписал все документы, т.к. пожалел потраченного времени, забрал товар и ушел! Как я позже посмотрел, мне еще БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА подключили СМС сервис, который мне абсолютно не нужен! Да и с 1000 рублей переплатой, девушка обсчиталась! В итоге получилось, что с суммы 11 000, за 6 месяцев, я переплачиваю больше 4000 рублей! И это рассрочка? В связи со всем этим теперь меня волнуют следующие вопросы: 1. Почему бы ОТП-банку, не потратится на тренинг для специалистов - как ПРОДАВАТЬ услугу страхования, а не включать по умолчанию? 2 2. . Куда мне отправить заявление об отказе от страховки, если сейчас нахожусь в городе, в котором нет отделения ОТП-банка? P.S. Позвонив на бесплатную горячую линию сего Банка, я прождал 15 минут, слушая музыку, после чего мой звонок скинули... Сервис Банка - оставляет желать лучшего, и это еще мягко сказано!

Не то что попасть, его вообще как будто не существует. И по поводу погашения кредита – никак невозможно узнать остаток и поступают ли мои платежи на счёт.Звонила два раза, то присылают один логин, то один пароль.И ещё, хотела оплачивать кредит через банкоматы банка, но оказалось, что в нашем городе нет банкоматов такого банка.