люди возьмут 19000 активируют , досрочно выплатят, и будут должны ему еще много лет!!!!да еще секвойя весь мозг вынесет с угрозами !!! не связывайтесь с этим банком!

2 года являюсь клиентом этого банка,расплатились с кредитом и пользуемся активно картой,совершая покупки,полностью расплачивались,и вновь решили совершать покупки,просрочек по платежам не было,но недавно случилась принеприятная ситуация.Хотел купить жене в подарок к новому году телефон,расплатившись картой,но не получилось,сумма со счёта не списывалась и ею невозможно было расплатится я обошёл 3 салона и 3 раза пришлось краснеть,как идиоту,хотя в смс было указано,что доступных средств 43000,карта на 90000,Как это понимать????Больше не будем обращаться в этот банк после погашения задолженности...((((А про то чтобы инфу узнать по кредиту,так эттт терпения не хватает столько ждать!!!!

Очень плохой банк , не грамотные работники , некорректно разговаривают с клиентами , не умеют правильно и спокойно объяснить , если им задаешь вопрос по поводу деятельности банка , договоров .

да банк хорош операторам недозванишься карту которую обещали активировать хоть сто раз проверяй там нечего нет чудеса .

Марина, чтобы узнать о закрытии договора рекомендую звонить после 17–18 вечера...так как остальные регионы будут уже спать и не будет такой загруженности линии! Кроме того сама брала кредит и знаю что есть система "ОТП–Директ" логин у вас на 1ой странице договора, пароль в смс должен был прийти (если не пришел то обратитесь в ближайшее отделении Банка) и там в любое время дня и ночи зайдя на сайт можно узнать инфо по Вашему кредиту!)) Также на линии Колл–центра не надо висеть и ждать оператора достаточно выполнять инструкции автоответчика, вбить номер кредитного договора, телекод – 3 последнии цифры вашего паспорта и узнать о закрытии)) Люди будьте образованы – ведь взять кредит – это финансовые обязательства и необходимо прежде чем ругаться найти причины и пути решения ситуации!))

Всем доброго дня! Вот и сподобился я написать свой отзыв об ОТП банке. Окончательное решение о написании отзыва возникло после получения очередного потребительского кредита наличными, и не скрою, большого, положительного удивления. Собрался я взять перед Новым годом кредит наличными. Привычно ознакомился с легко доступными для изучения тарифами на сайте. Выбрал свой вариант. Тут надобно отметить, что ставки значительно выросли, раньше были предложения – сладкий мёд. 8) Но, очень захотелось, да и ситуация со стоимостью денег поменялась у всех банков, потому решил взять. Одновременно со мной такое же желание возникло у моего знакомого и поведал он мне, что дескать всё, ОТП стал такой же, как и многие другие банки, комиссии по-прежнему нет, но впаривают страховку. Я уточнил про страхование - мне говорят, что отказ от страхования не влияет на % ставку. Но мы-то уверены, что влияет! Мы-то плавали – знаем, что всё это происки хитрых банкиров… Пример из жизни тут - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=539179 Я еду подать заявку, отказываюсь от страхования. На мой вопрос о том, влияет ли отказ от страхования на % ставку, очаровательная, но раздражённая объёмом работы девушка, отвечает что нет, не влияет. Я ей не верю, потому что плавали – знаем. На следующий день звонок – Вам одобрили, % ставка минимальная. Я в шоке, я был не прав, я ошибался в банке! И правда, отказ от страхования, не значит повышение % ставки! Обалдеть! Я напишу положительный отзыв, твердо решил я. :thumbsup: Но, есть один момент, который впрочем не повлияет на мою оценку, но всё же. Недавно ввели бесплатное смс информирование по кредитам наличными. Для меня эта услуга крайне ненужная и неудобная. В смс напоминание с учетом той суммы, что осталась на счете. А если у вас не 1 кредит, а несколько и в разные числа погашаются, то что будет? Будет град смс с недостоверной информацией о том, сколько надо внести. Моя попытка отказаться от рассылки не увенчалась успехом. Рассылка бесплатная, а значит отказаться нельзя. Это хоть и минус, но не такой, чтобы изменить оценку. За всё время сотрудничества никаких косяков, всё честно, быстро. По моим наблюдениям, большинство проблем возникает у людей, с кредитами на товары и у пользователей кредитными картами. В основном, люди мало разбираются и не очень грамотны, иногда не хотят лишний раз что-то выяснить, уточнить. Отсюда и проблемы возникают. Санкт-Петербург, ДО «Владимирский». Ставлю оценку 5 баллов. Если что-то нужно добавить или уточнить для положительного отзыва, прошу модератора проинформировать. P.S. Я не работник банка, а то что-то отзыв смахивает на рекламный… :notiam:

ПРИШЛА КАРТА НА 65000 РУБ.,ЛЬГОТ.ПЕРИОД 55 ДНЕЙ,БЕРЁШЬ ТОВАР ПО КАРТЕ ПОД 17%,НАЛИЧНЫМИ ПОД 36%....ВОТ НЕ ЗНАЮ АКТИВ. ИЛИ НЕТ??? ПОДСКАЖИТЕ КТО СТАЛКИВОЛСЯ С ЭТИМ....ЛОХОТРОН ИЛИ НЕТ?????? А ТАК В ОБЩЕМ СКОЛЬКО БРАЛИ КРЕДИТОВ В ЭТОМ БАНКЕ,ВСЁ ОК!!!!

Брала кредиты на товар, так же наличные! Досрочно погасила ! Мне пересчитали проценты!!!! Девушки приветливые на линии! Сколько банков знаю, этот лучше всех! Это чисто мое мнение!

Взяла товарный кредит на 10 мес, оплата без просрочек. Последний платеж 23.12.2011. Оплатила 21.12.2011 г.Сегодня 27.12.2011. Не могу узнать закрыт мой кредитный договор или нет. На тел 88002007005 не дозвониться ( линия перегружена), по другим возможным телефонам информацию не дают ( о закрытиии кредита).БЕЗОБРАЗИЕ.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ.

Дозвониться немедленно в экстренных случаях по номеру бесплатной справочной службы банка "ОТП Банк" у вас не получится, сотрудники банка почти все время заняты и ответить на ваш звонок могут только в течение нескольких часов.Более того при попытке получить информацию по активации карты, сотрудник банка задав несколько вопросов по моим личным данным, сообщил что моя карта только что активирована, хотя я этого не просила. Сразу возникло недоверие банку.Почитала отзывы об этом банке.Теперь хочу расторгнуть договор с ним, но для этого нужно ехать к представителю банка и расторгать договор. Без траты своего времени и денег на дорогу необойтись , чтобы расторгнуть теперь договор с ОТП Банком. Оставлять заактивированную карту не хочу, потому что не верю, что не придет требование об оплате задолженности.Жалею что позвонила в этот банк((((

27 ноября 2011 года моему сыну Щербакову Ивану Павловичу был НАВЯЗАН кредитный договор для покупки пылесоса КИРБИ. Сразу после оформления договора им была предпринята попытка об отказе от сделки, но фирма–поставщик отказалась от расторжения контракта. Был подписан акт поставки, но фактически пылесос был доставлен через 3 недели, о чем составлен акт в присутствии участкового. Мной была предпринята попытка решить вопрос об отказе от кредита с представителем Вашего банка, на что было сказано г–ном КОЗИНЕЦ И.О. , что банк дает беспроцентный кредит сроком на месяц, т.е до 27.12.2011 года можно погасить кредит без процентов. Родственники и друзья сына собрали необходимую сумму для погашения кредита, но г–ном КОЗИНЕЦ И.О. было сказано, что банк начислил проценты с первого дня кредита. На лицо мощенничество со стороны банка в лице г–на КОЗИНЕЦ И.О., а также со стороны фирмы–поставщика пылесоса. Кредитный договор был НАВЯЗАН сыну после 23.00. Рекомендую отказаться от сомнительных сделок, особенно в ночное время. Прошу взыскать проценты по кредиту с фирмы– поставщика пылесосов.

Реклама была на 10% годовых.Когда попросила кредит, сказали, что дают под 23% годовых.Когда оформила, сказали, что под 27 % дали.А когда посмотрела на цифры обалдела– "Взяла 400тысяч, а выплачивать буду 700 тысяч.Нормально???Какие здесь 27%???"

Я с вами не имею никаких контактов и делов, а вы ОТП банк мне названиваете и просите погасить задолженность.У меня нет никаких долгов по банкам, а по вашему тем более, я о вас впревые слышу.что за развод?

Здравствуйте Пишу снова в banki.ru, т.к. создается впечатление, что только через этот сайт клиент может получить отклик от данного банка. Ниже выкладываю переписку, ответ на которую так и не получила. На данный момент опять возник вопрос. По карте задолженность была погашена полностью, остались собственные средства в размере ~380 руб. Позже расплатилась за телефон 240 руб. Так вот, звоню сегодня по 8800..., задолженность по нолям, но собственные средства 4 руб. А где 140 еще? Других расходов-то у меня не было (стала осторожничать). И комиссий никаких не должно быть, смс отключены. Самое смешное даже не это, до сегодняшнего дня я раз десять пыталась дозвониться в справку, и все эти разы сеть занята! Решила позвонить из другого номера, дозвонилась сразу! Где и объявили те самые 4 рубля. Ради эксперимента позвонила по постоянному номеру, и снова - сеть занята! Мой номер в игнор отправили? Пускай все это мелочи, но для вас что-то значит лояльность ваших клиентов банку? Я оформила еще одну кредитную карту (которой на данный момент и пользуюсь), пусть она и дороже обошлась, открыла накопительный вклад по меньшей ставке в другом банке, и все это из-за тех самых непонятных мелочей, которые случаются в вашем банке. У меня были определенные планы на вашу карту, лимит и условия меня вполне устраивали, а сейчас серьезно думаю закрыть уже карту. Или вы этого и добиваетесь? Уж больно покладистая клиентка видимо Таким образом, хочу узнать, куда делись мои 140 руб.? От вашего ответа зависит, закрою ли карту в ближайшее время. Возможно, изменился тариф, покажите его тогда, не могу найти информацию об изменении на вашем сайте. PS. Пишу именно здесь, потому что тут возникает еще один большой недостаток банка: ни по телефону, ни по e-mail, ни особенно в отделениях банка не могут толком что-либо ответить --------------------------------------------------------------- Уважаемая ***! Предоставленная Вами информация направлена в ответственное подразделение, для проведения необходимого расследования и разбора данной ситуации в ближайшее время, сотрудники которого свяжутся с Вами дополнительно. Спасибо за предоставленные сведения. О состоянии Вашего карточного счета, можем сообщить: Внесенной Вами суммы достаточно для погашения полной задолженности и остаточных процентов. Рекомендуем обратиться повторно 12.11.2011 г. для подтверждения информации о полном погашении карточного счета. ______________________________ При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку. С уважением, Контакт-Центр ОАО «ОТП Банк» Отправитель : *** Отправлено : 04.11.2011 18:58:53 Кому: spravka@otpbank.ru Копия: Тема: Re: Начисленные проценты Здравствуйте*** Кроме описанного ранее, на данный момент возник вопрос следующий: после внесения мной суммы 14930 руб. 14 октября и начисления вами процентов в размере 458 руб. при задолженности ~14600 руб. осталась задолженность 176 руб. Затем было 4 платежа, кредит стал ~2090 руб. 29 октября внесла 2350 руб. во вторник 1 ноября звоню в справку, в итоге объявляют: ваша задолженность 27 руб. Создается впечатление, что тариф поменялся, и проценты значительно повысились. Более того, после внесения 14930 руб. я должна была войти по идее в льготный период. Но мало того, что насчитали проценты, но даже в размере (2350-2090)+27=287 руб., что никак не может быть 17% от 2090 руб. текущей задолженности, равно как и 458 руб. от 14600 руб. Понимаю все это мелочи. Но как при такой вашей логике, возможно, брать у вас кредит большей суммы. 03 ноября 2011, 12:08 от spravka@otpbank.ru: Добрый день! Для подготовки ответа на Ваш вопрос, пожалуйста, предоставьте следующие данные: - номер карты; - полностью ФИО; - серию и номер паспорта; - дату рождения. _______________________________ При повторном обращении просьба прилагать предыдущую переписку. С уважением, Контакт-Центр ОАО «ОТП Банк» Отправитель : *** Отправлено : 30.10.2011 21:34:22 Кому: spravka@otpbank.ru Копия: Тема: Начисленные проценты Здравствуйте Вопрос по начисленным процентам по кредитной карте, тариф какой-то из KR_DSA_MG_R_1_0/KR_DM_MG_R_1_0/KR_i_MG_R_1_0, с 17% при безналичиных расходах. Дело в том, что на период с 10.09.11 по 10.10.11 максимальная задолженность составляла не больше 15000 руб., на начало периода было менее 11000. Наличных денег не снимала. К сожалению, запоздала с платежом дня на четыре-пять. В итоге насчитали проценты 458 рублей. И как у вас так получилось, я совершенно не пойму. Не могли ли бы помочь разобраться в этом вопросе? :( :( :(

Получила письмо по e-mail о том, что, цитирую: [i]"*********, здравствуйте! Вам была изготовлена и выслана вторая Клубная карта Много.ру с плюсом. Вы можете использовать ее как вторую бонусную или же активировать платежные возможности карты, чтобы получать бонусы за любые покупки по всему миру, не ограничиваясь партнерами Клуба. Ваш следующий шаг: получите 100 бонусов, заполнив заявление на активацию платежного приложения онлайн на mnogo.otpbank.ru или в любом удобном Вам отделении Банка. Заполнить заявление на активацию и получить 100 бонусов Что будет происходить дальше? Смотрите подробности здесь. С уважением, Ваши Анна Сафронова, Анастасия Родионова, Алексей Титов и вся команда Клуба Много.ру. "[/i] Идём по [URL=http://www.mnogo.ru/enterpr/ent1498.html]ссылке[/URL] содержащейся в теле письма. Читаем про карту и [url=http://www.mnogo.ru/enterpr/ent1498.html#zzz]читаем, как её активировать[/url]. Ваш банк совместно с Партнёром mnogo.ru самовольно изготовил и выслал карту по ПОЧТЕ на адрес, указанный для высылания карты mnogo.ru ещё в 2006 году. Я не заполняла анкет ни на сайте, ни в вашем банке. Данное предложение расценивается мною как: 1. навязывание услуг; 2. изготовление и высылка почтой карты, которая может использоваться, как кредитная; я не подписывала никаких анкет и заявлений с просьбой предоставить мне данную услугу ни в отделениях ОТП банка, ни с mnogo.ru; 3. потенциально любое из звеньев доставляющих карту может знать о возможности снятия с неё денег и бесконтрольно для меня ими воспользоваться. Вынуждена обратиться с заявлениями в Роспортебназдор, МВД РФ и Прокуратуру РФ, в целях пресечения мошеннических действий в отношении меня.

Я оплатил минимальный платёж в размере 5516 рублей, на мобильный номер пришло сообщение что деньги поступили на мой счёт и мне доступно 4327 рублей, но когда я хочу снять деньги в банкомате, мне приходит отказ. Что это значит? я смогу и дальше пользоваться картой или её заблокировали?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка. В данный момент у меня имеется два действующих потребительских кредита в ОТП-БАНКЕ, а также один полностью закрытый. Кредитные эксперты, которые оформляли мне их в магазинах, делали все очень быстро. Как только кредитный эксперт с моих слов заполнила анкету и вернула паспорт, тут же сообщила, что мне все одобрили и в этот же момент начала давать на ознакомление и подпись договор. Все подробно рассказывали, как, где и сколько потом платить и с легкостью отвечали на все мои вопросы. И вообще, вся процедура оформления очень быстрая. Когда я приходил во второй и третий разы, у меня брали паспорт, и через минуту я уже подписывал договор. Работа с клиентом построена просто отлично. Конкуренты нервно курят ;). Скажите, Ваши сотрудники при оформлении говорили, что мне банк вышлет кредитную карту. Прошло полгода, первый кредит (на стиральную машинку) я закрыл, при этом брал еще два, а кредитную карту мне так и не выслали. Просрочек платежей у меня нет и не было. Может, про меня просто забыли? Уважаемый ОТП-БАНК, так как я активный пользователь Вашими потребительскими кредитами, может всё же Вы мне оформите кредитную карту с льготным периодом для дальнейшего удобства пользования Вашими услугами. С Уважением, Андрей Валерьевич.

Два месяца назад взяла мебель в кредит в ОТП банке 75 тысяч под 23,4%, к кредитному договору прилагался ещё и договор о страховке, ежемесячно я должна оплачивать 512 рублей. Два месяца я исправно оплачивала – основную сумму, проценты и страховку,(это вместе 9 тыс) Теперь хочу погасить кредит полностью, при заключении договора сотрудник банка сказала, что при этом сумма страховки сниматься не будет. В графе сумма для досрочного погашения смотрю сумму. кот. я должна банку, это 68 тыс. рублей, как же так? В итого получается что я отдам банку 86 тысяч, при ежемесячных платежах за 10 месяцев отдала бы 90, что получается, я что оплачиваю все оставшиеся проценты или же с меня выдируют всю сумму страховки за 10 месяцев, ведь я уже заплатила 18 тысяч? Выходит если я плачу 10 месяцев я плачу 90 тысяч. а если 3, то 86? Кто с этим сталкивался? Можно ли не платить страховку? После прочтённых отзывов очень страшно, не будет ли потом проблем после "полного" досрочного погашения?

надо быть умолешённым чтобы обналичить карту))))

Я у Вас лутьший клиент,у меня есть карточка, я хотела бы в зять деньгами,100 тысяч, но незнаю как ,так как я не октивировала карту.Скажите а сейчас я могу взять сумму на личными?на пять лет.