Взяла в кредит компьютер в декабре 2009 года на 12 мес., погасила его досрочно в июле 2010 года, уточнив при этом сумму для полного погашения у оператора. 26.04.2011 года получаю ТРЕБОВАНИЕ о надлежащем исполнении Клиентом обяз. по КД, в котором меня уведомляют, что за мной числиться задолженность в размере 1766,22 руб., с требованием оплатить ее до 30.04.2011 г.Провисев 20 мин. на телефоне все таки дозвонилась до оператора, которая заявила что деньги перечисленные мной для полного погашения кредита пришли на 2 дня позднее и задолженность за это время увеличилась. Пусть так, но почему я об этом узнаю только через 11 месяцев? Стоит ли выплачивать данную сумму?

Во всех банках если ты пришол к ним и оплатил, то никакой комиссии не берут, а тут мало того что по терминалу более 15000 не принимает, дак ещё за каждую операцию по внесению денег 70 целковых с тебя сдерёт. Думал к оператору подойду и поменьше комиссия будет НЕ ТУТ–ТО БЫЛО!!!! Через оператора всю сотню отдай.
Люди никогда не берите кредит через ОТР–банк, мой вам добрый совет.

Брала через магазин кредит в ОТП банке. Все выплатила во время,пришло по почте почему то две карты еще на кредит,я позвонила в банк активировать,а мне девушка недоброжелательным голосом вам отказана в активации.Так спрашивается зачем тратится на выпуск карт,почтовые расходы? И тогда зачем стараться платить вовремя,если людям которые платят Все равно откажут.

Вяла кредит, досрочно погасила. Вроде все было хорошо в моих отношениях с банком. Прошло 3 года, звонят судебные приставы и требуют погасить долги по кредиту. Я в непонятках вообще о каком кредите идет речь. Звоню в службу по кредитам.Оказывается я не плачу кредит 3 года и они только сейчас об этом вспомнили. Благо все платежки на руках, пойду разбираться. Может подать в суд? Хотя , думаю, бардака не станет меньше. Всем советую, если влезли в кредит, храните все бумаги об оплате, иначе ничего не докажете.

этого так называемого банка кредит плачу каждый месяц но!!! вот уже пол года карту не восстанавливают ссылаясь на то что якобы банк временно приостановил выпуск карт –полнейшая бредятина–по моему како–то новый лохотронкарту сразу заблокировал но!!!за обслуживание карты деньги взимаются как положено каждый месяц т.е.плачу за воздух господа по моему пора обратиться соответствующие органы!

по почте пришла кредитная карта отп банка,на 36 тыс руб. я ее активировала,но снялось не 36 а только 30,6 тыс пошли проценты за снятие,плочу уже 2 года точно как они мне присылают смс о платеже,как было там –36 тыс так и есть,я незнаю за что плачу все это время,минус как и был так и есть!! они говорят надо разом все погасить!!

Взносы выплачиваю в срок. 15.04.2011 взял кредит в Альфа банке на покупку нетбука. 8000 р. наличкой+4500 кредит на 3 месяца. Переплата за кредит–1402, из них Альфа–страхование –жизнь–142р.64коп+Альфа–хранитель(доп услуга)–790р. Меня не проинформировала сот. банка о этих доп услугах, Тупо сунула бумаги подписать. Итог–142+790=932 рублей

Я также ставлю кол этому банку, по моему личному мнению он больше не заслуживает. Причина моей оценки в следующем: около года назад моя жена взяла кредит в этом банке, весь кредит был выплачен досрочно, кредит закрывал я сам, предварительно созвонившись с сотрудниками банка и узнав сумму, которую нужно заплатить для погашения. Через десять дней я снова позвонил в банк и поинтересовался о погашении кредита. В банке мне пояснили, что кредит погашен. С момента погашения кредита прошло более полугода и вдруг в один прекрасный момент раздается звонок, неизвестные люди стали требовать от жены погашения долга. Я сам с ними неоднократно общался, звонят каждый раз разные люди, называют разные названия организаций. В итоге, покопавшись в интернете, я выяснил, что в своей беде я не один. Звонили с коллекторского агентства Русколлектор. Благо, остались чеки по погашению кредита. На мои предложения обратиться в суд и решить данный спор в судебном порядке работники коллекторского агентства никак не реагировали, попросту бросали трубу, а на следующий день история повторялась. Вот и спрашивается - какой оценки заслуживает ОТП банк, если передает личные сведения третьим лицам, а сам банк не хочет разобраться в сложившейся ситуации. [b]От администрации: [/b]Обращались ли Вы в банк за разъяснениями? Согласно кредитному договору, требовалось ли писать заявление на досрочное погашение кредита? [b]nub: [/b]По существу заданного вопроса поясняю, что я предварительно созванивался с сотрудниками банка по телефону, записанному в договоре, никаких заявлений писать не требовали, согласно кредитного договора также никаких договоренностей по досрочному погашению не было. Назвали только сумму, которую нужно заплатить для досрочного погашения кредита. А в банке и в коллекторском агентстве по факту образования долга ничего пояснить не могут. Говорят, что вы должны и на этом точка. Каких-либо подтверждающих документов не предоставляют.

Здравствуйте Андрей! Сегодня общался с абон. службой а именно с оператором 743. Оператор не смог сообщить по срокам рассмотрения заявки ПР-07311. Максимальный срок рассмотрения 60 суток. Возникает вопрос, каким законодательствам подтверждены данные сроки? Ответ, на который я не получил. Данная информация полагаю будет полезна для большинства клиентов, заемщиков. Андрей, подскажите, пожалуйста, на какой закон основывается Ваш банк при рассмотрении с таким большим сроком претензии клиентов или заемщиков? Спасибо за внимание. [b]01.05.2011 20:56[/b] Специалисты работают ужасно, не слышат, что у них уточняют. По претензии, оставленной ранее, ПР-07311, был выявлен косяк со стороны банка (неверное отображение информации в ОТП Директе (дата платежа и сумма платежа), об этом мне было сообщено специалистом, позвонившим на мой контактный телефон. Претензия ПР-07311 не закрыта на сегодняшний день, почему затягиваете рассмотрение? Читаем новые претензии ПР-09071, оператор 228 30.04.2011 в 13:28 (рекомендую также послушать звонок и оценить общение специалиста). Также претензия ПР-09122 (некорректно оформленная претензия) и ПР-09124 (корректно оформленная претензия) оформлена оператором 785 01.05.2011 в 20:24 и 20:36 (не забудьте послушать звонок, интересный звонок и примите работу специалиста к сведению.

Было заведено уголовное дело, состоялся суд, на котором был признан факт мошенничества. Документы и решение суда были отправлены в банк. До сих пор звонят и ТРЕБУЮТ деньги. Звонили в банк: сказали, что документы на рассмотрении у юриста и претензий не имеют. Однако (похоже коллекторское агенство) до сих пор звонят и требуют деньги. Грозят завести уголовное дело. Желающим взять кредит в отп банке–двести раз подумайте.

Наша семья постоянно пользуется услугами ОТП банка, у меня сейчас там кредит, мать погосила там очередной кредит и ей прислали карточку, решили приобрести по этой карте строй материалы(ремонт идет). Но ничего не понимаем по условиям пользования, ну простые вопросы,годовая процентная ставка,на кокой срок можно взять эти деньги, минимальный платеж,возможно ли досрочное погошение, и тд. Подумали и решили позвонить по горячей линии, поинтересоваться что да как.Дозвониться не могли минут десять, а после мы были просто шокированны работой специалистов, никто толком ничего сказать не может, разговаривали с тремя девушками и все три давали разную информацию, постоянно переключали с одной на другую, Вторая сказала " Я ЧЕ ВАМ ЩЕТОВОД " после мы попросили соединить с так называемым "Щетоводом" опять ждали оч долго пока соединят, взяла 3–я девушка. Так как она не представилась видимо это и была "Щетовод".После я задал конкретный вопрос, не могли бы мне расчитать ? если я приобрету товара на десять тысячь, и хочу расплотиться за 6 мес, какова будет сумма переплаты ? И какой ежемесячный платеж мне надо делать ?, вродебы очень простой вопрос. На что ответили " у вас 17% годовых" )). Я сказал что я понимаю это. Но ответьте мне пожалуйста на четкий, вроде простой и понятный вопрос, сколько платить и сколько переплата ? Мне опять сказали что у меня 17% годовых, и задали вопрос "ВЫ ЧЕ В ШКОЛЕ НЕ УЧИЛИСЬ ? САМИ ПОСЧИТАТЬ НЕ МОЖЕТЕ?". Но дело в том что я до этого общался еще с двумя специалистами этого банка, и я совсем не удивился такому ответу.Они все предсказуемые. После я просто положил трубку, Вообщем после двух часов разговора, я был в легком шоке, так и не получил ответы. Могу сказать одно что, Сотрудники не грамотные, не клиентоорентированные, всегда складывалось впечатление что им самим нужна помощь, а после того как мы решили оставить этот отзыв, посмотрели другие отзовы, В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ОТП БАНКОМ.

Звонки очень часто завешивают, скидывают... вроде вкладчики, а впечатление, что мы еще должны!

Закрыли кредит досрочно.Как выяснилось нужно было заплптить еще 600 руб.,(проценты за досрочное погашение).Ни кто , не уведомил об этом.Через 3 месяца прислали письмо о задолжености в 3 000 руб.
Ни в одной стране не начисляются НА ПРОЦЕНТЫ КОМИССИЯ, а в ОТПбанке, это практикуют.Ичень жаль, что сарафанное радио я услышала очень поздно.
Уважаемые господа, невздумайте брать кредит или оформлять кредитную карту в "ОТПбанке"

Здраствуйте меня зовут Олег я говоря в ковычках почётный клиент отп банка, что хочеться сказать все акции проводимые банком просто отстой и враньё пишут 10.9 в итоге 25.9% очень интесное предложение, а решение банка говорят рассматриваеться в течение 2х суток а в итоге 4е дня прождал и в итоге отказ приехал в банк потому что никто не звонит, а мне говорят а вам вообще отказ, забрал все документы и поехал в другой банк. Вообщем если есть желание потрать своё время и нервы обращайтесь в банк отп.

Взяла в вышеупомянутом банке кредит. Ну, были деньги нужны, а они вроде неплохие условия предлагали. Всё было чинно и благородно. Я исправно платила ежемесячные платежи, и меня банк не беспокоил. Но, как говорится, хорошо, когда всё хорошо. Решила я кредит досрочно погасить и мне обязательно была нужна справка о том, что перед Банком обязательств не имею. Когда предварительно позвонила в колл-центр, чтобы всё разузнать о процедуре погашения, и спросила о том, как и когда мне выдадут справку, девушка (явно, новенькая; говорить совершенно не умеет) уклончиво промямлила: "Ну, спросите в отделении". Да я-то спрошу. Всё равно туда идти. Когда подписывала в отделении на Братиславской заявление на досрочку, спросила девушку про справку, на что получила вполне вразумительный ответ: "Кредит через два дня закроется, тогда и приходите справку заказать". Хорошо, я пришла через два дня (это была суббота), спросила: "Можно справку заказать?". Мне сообщили, что такие справки подписывает Управляющий, а он работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Замечательно! А мне что теперь, выходной брать? Ну хорошо, спросила, можно ли подготовить без меня в понедельник, а я забегу часов в семь после работы. На том и порешили. Я из сотрудников отделения буквально вытягивала информацию про то, что нужно для справки, но всё, что мне сказали, что справка платная 150 рэ. Надо же им как-то деньги зарабатывать? Самое интересное было в понедельник! Как и условились, я пришла в семь часов вечера. И тут выясняется, что про мой заказ никто и не слышал. И оказывается, нужно было специальное заявление писать, о чем прежде ни одна живая душа не обмолвилась. (К слову, в ВТБ24 никаких заявлений на эту тему отродясь не писали. Я просто приходила и говорила, что мне нужна такая бумага, и мне её делали.) На вопрос, почему мне никто не сказал, я получила ответ: "А Вы сами должны были знать." Пардон! Почему я должна знать процедуры Вашего Банка. Это Вы там работаете, а не я! Бог с Вами, напишу... - Что писать? - Ну, как-нибудь, ну напишите - "прошу подготовить справку по кредиту". Справки по кредиту тоже бывают разные (что закрыт, что долгов во время его действия не было и т.п.). То есть, всё зависит от того, как я напишу и как сотрудник Банка это поймет. Интересно, а за что они 150 рублей берут? За красивые глаза? Справку сказали, сделают завтра (12.04.2011). Ну посмотрим, что они там сочинят....

на звонки отвечают .что они не компетентны в этих вопросах и вообще разговаривать не хотят, никто не за что не отвечает

Добрый день. Купила в кредит стиральную машину и цифровой фотоаппарат. Потом у меня случилась проблема со здоровьем и меня положили в больницу в другом городе за 150 км. Мне позвонили и сказали, что нужно подписать кредитный договор заново, в первом договоре какие-то ошибки. Естественно, я физически не могла подписать новый кредитный договор, так как находилась в больнице. Через три недели магазин забрал назад стиральную машину (машина была запакована, ее даже не включали ни разу), я все еще находилась в больнице (стиральную машину вернули родственники). В данный момент магазин ко мне претензий не имеет, а ОТП банк требует проценты и платежи за несуществующий кредит, деньги за товар ОТП банк магазину не заплатил. Со слов сотрудника магазина с них тоже требовали проценты сотрудники ОТП банка. Кредитный договор № 241****715 от 19.11.2010. Вот отзыв магазина по поводу этой ситуации https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2868034&sphrase_id=1173812 :wall:

Спасибо за очень полезные для меня отзывы!
Хотела попросить кредит наличными у этого банка, но поняла, что потом буду тратить время на то, чтобы оплатить кредит, на решение всяких "косяков", которые обязательно у этого банка будут! Свои нервы и время дороже! Санкт–Петербург

люди зачем вы тогда берёте эти кредиты ведь каждый читает эти отзывы,но всё рано идут на это,а что на счёт банка то я уже брала там кредит платила каждый месяц нормально,и погасила досрочно без ругани и скандалов,а когда вы закрываете счёт то потребуйте от банка выслать вам подтверждение что кредит погашен и заверьте нотариально что б потом не было проблем.

Вот и поменялось у меня оценка к этому банку... Всё началось с того, что мне нужно было заплатить очередной платёж по кредитной карте. За 3 дня до срока мне на зарплатную карту Русского Стандарта перевели зарплату. Через интернет-банк решил перевести деньги на кредитку (до этого переводил много раз на различные карты). Ввожу всю информацию, отправляю.... ОТП банк платёж не принимает. И так раз 5. Звоню в Русский Стандарт и начинаю ругаться. Девушка вежливо объяснила, что они ни при чем, просто ОТП не принимает деньги. Ну ладно, решил я, заплачу через банкомат, когда поеду с работы... Заканчиваю работать в 21-00 и оплачиваю только через банкомат. Приезжаю на м. Кузьминки, пытаюсь положить деньги на карту... и борода! "Данная операция не доступна" или что-то в таком образе высветилось на экране. Восьмое число всё ближе.... 7-го вечером мчусь в Королёв к родителям, зная, что там постоянно работал банкомат и я часто там платил. Захожу в банк, вставляю карту в банкомат, ввожу сумму... О РАДОСТЬ! БАНКОМАТ ПОПРОСИЛ ДЕНЬГИ! Но радость моя была недолгой, после того как я нажал "ПОДТВЕРДИТЬ", банкомат выдал, что данная операция не доступна и вернул мне деньги... и так раз 6-8. Я стал звонить в ОТП с 21-30 до 23-45, дозвониться не мог, "ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ, ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗДНЕЕ". В 21-45 дозвонился! И начал расспрашивать, почему я не могу оплатить через интернет банк, через банкоматы и т.д. На что мне девушка сказала одно - "Все риски и т.д. и т.п. несу я, через 15 мин уже будет просрочка, попробуйте заплатить каким нибудь другим способом. У вас есть другие вопросы?". После всех моих остальных вопросов я слышал одно: "Я вам уже ответила, у вас есть другие вопросы?" Я в шоке! По какой причине у вас постоянно не работают банкоматы? Вы это специально, что ли, делаете, что бы клиенты банка получали просрочку? Со своей стороны я принял все попытки оплатить вовремя сумму по кр. карте! В итоге получил просрочку... Отвратительный сервис со стороны банка! -1!