Очень большие процентные ставки.Невозможно проследить за погашением кредита.2 года не могу выплатить 15 тысяч.Сплошное надувательство.

Я имела отношения с разными банками. Как закрыть счет в банке я знаю и делала это не один раз. Мой остаток по кредиту 56 рубл.64 коп. был доставлен переводом в банк, но не зачислен на мой счет.Банк вернул эту сумму обратно без указания конкретной причины. Я узнала это через несколько месяцев и вынуждена была вернуться из Голландии, куда уехала на пост. место жительства.Я теряю время и деньги! Сейчас банк мне выставляет долг в несколько тысяч! Мои попытки решить вопрос по телефону не дали результатов. Я готовлю иск в СУД!!!

Пока клиент вашего банка. Претензия по ОТП-директ. К моему сожалению, эта система предоставляет только сколько было списано с карты. Однако за что было то или иное списание - не указывается. В ОТП-директ была указана сумма остатка по задолженности овердрафт. Оплатил указанную сумму с небольшим превышением. Поскольку предыдущий платеж тоже был недавно, полагал увидеть на своем счету плюсовой остаток. Однако через 5 дней системы мне выдала снова задолженность. Около 400 руб. В связи с непониманием расчета обращаюсь к данному рейтингу. Внимательно изучил суть претензий к вашему банку. Считаю необходимым задать следующие вопросы: 1. Как закрыть овердрафт, чтобы не было какой-либо задолженности? 2. Как получить от банка подписанные документы? Мои документы банк не подписал при оформлении карты и условий овердрафта? 3. Для собственного спокойствия хочу получить подписанную справку о полном закрытии овердрафта. 4. В какой срок банк должен закрыть карту в случае моего такового решения, какие бумаги и как оформленные банк предоставляет? Прошу ответить на данном сайте, поскольку меня уже не устраивает общение по официальному телефону вашего банка. Можно ли перечислить деньги на карту через ваши банкоматы? Заранее благодарю за ответ. [b]От администратора: [/b] По каким телефонам и когда звонили, какие вопросы задавали, что Вам отвечали?.. В связи с чем впоследствии заблокировали доступ к ОТП-директ? Просьба прислать скан из ОТП-директа, копию выписки, а также свои ФИО и год рождения на elena@banki.ru. [b]Surgut: [/b] Что касается отп-директ, то войти не смог после размещения у вас на сайте информации по карте. При этом звонил по телефонам общей линии банка. Первый раз развернули за кодовым словом. Потом разворачивали к телефонным автоматическим сервисам по карте. Кстати, информация о задолженности по телефонному сервису и отп-директу разнится на несколько долларов. Поскольку задолженность они показывают всего 18 дол, то она не может измениться до 20 долл за несколько дней (авт. сервис). После указания факта блокировки отп-директа у вас на сайте его включили во вторник. Вошел со своим паролем и логином. Банк публично не ответил и на вопрос - какой документ они обязаны мне выдать при полном закрытии карты и как этот документ должен быть оформлен (подпись, печать).

В конце 2007 года брал потреб кредит в виде ЖК ящика, банк одобрил мне кредит, я честно его платил, через пару месяцев пришла карта, я ее активировал, но пока не пользовался. Кредит за телевизор я закрыл досрочно, и грянул кризис. Ну как у всех, контора деньги стала платить обещаниями. Влез в долг по заветной карте, причем наличные не снимал, договорился с другом, что я ему куплю, что ему надо, а он отдаст мне деньгами. Так и сделали, на тот момент для меня это был единственный выход, т.к. фирма распалась, я остался без работы. В феврале я попал в больницу и провалялся там до ноября. При том при всем, долг на карте не гасил, было тупо нечем. В середине ноября мне позвонили и коллекторского агентства и сказали, что у меня есть долг 18000 перед банком. Причем, за 10 месяцев он вырос только на 3,5 тысячи! Самое удивительно, агент, с которой я общался - была на удивление грамотна и выдержана. Я ей описал ситуацию, сказал, что схлопотал инвалидность нерабочую и жду первой пенсии, с которой я всенепременно сделаю хотя бы какой-нить платеж. В ответ она сказала, что все понимает и попросила выслать документы. Что я и сделал. Обговорили дату платежей и сумму. Все очень вежливо и без криков, матов, оскорблений. Через пару недель перезвонил в банк, узнать пришел ли первый платеж. Меня перевели в их (банковский) отдел по взысканию, где милая девушка подтвердила мой платеж, и сказала, что всю информацию они получили и все понимают, спросила про следующий взнос и пожелала поправляться. Таким образом, через месяц устроившись на подработку, долг я стал гасить намного быстрее. И вновь с деньгами пошли проблемы. Я решил попробовать воспользоваться картой для покупки продуктов, уже не надеялся, но... Карта прошла! Сейчас долг перед банком закрыт, лимит остался прежний. От себя, хочу поблагодарить банк, за то, что учли человеческий фактор, ни разу, мне как злостному неплательщику, не нахамили, и самое интересное, недавно пришла выписка, что они снизили процент! Вот это я понимаю, уровень отношения с клиентами, огромное спасибо этому банку за понимание!

Еще летом в Саратове в ККО сдал кредитную карту 4329********6904 и написал заявление на закрытие счета, чтобы не висел в БКИ. И как я и ожидал от этого банка, счет до сих пор открыт. Сегодня позвонил в колл-центр, где мне сообщили, что счет закрыть невозможно, так как на нем осталось 37 рублей. Деньги надо куда-нибудь перевести, например в другой банк, но для этого заплатить комиссию за перевод 100 рублей. Последний платеж я переводил после звонка в банк с точной суммой до копеек. То есть, наврали их специалисты, а теперь еще и комиссию захотели за свое враньё. Я за свою жизнь не просрочил ни одного платежа, а ко мне такое свинское отношение. А в других банках мне говорят, что у меня в ОТП банке висит открытый кредитный счет. Может все таки соизволите закрыть счет? А 37 рублей я завещаю вашему банку. Жду ответа, Андрей Беляев...

Я брала кредит в филиале банка г. Иркутска и несколько не пожалела. Все быстро оформили, погасила досрочно. Платежи принимаются без всяких оплат. Операторы вежливо и доступно все объясняют.

В свое время обратилась в ОТП банк и совсем не пожалела об этом. Заявку оформили быстро. Несмотря на то, что частенько там бывают очереди и то, что был конец рабочего дня и тем более был последний день рабочей недели. Не успели пройти выходные, как мне звонят и уточняют для меня удобное время, чтобы я смогла подойти в банк за своим деньгами. Очень удобно, что каждый месяц приходят смс-сообщения и напоминают об оставшейся сумме задолженности. Хочу огромное спасибо сказать менеджеру Софии, которая меня обслуживала. Успехов ОТП банк(у) :flowers: [b]От администратора: [/b] Где обслуживаетесь? Какими продуктами банка пользуетесь? Когда оформляли заявку в банке (дата, время), когда позвонили? [b]LZ24: [/b] г.Омск ул. Степанца, д.10, корп 4. Заявку оформили уже 30 августа 2010г, а подавала заявку, если мне не изменяет память, 26 августа.

Мой муж закрыл свою карточку, а у меня оставалось заплатить еще пару месяцев. Тут конечно я сама виновата с себя я ответственности не снимаю, что перепутала № карточки. Позвонила в банк, объяснила ситуацию, мне сказали что можно обратиться к представителю банка и ниписать заявление о переводе с одного счета на другой, что мы и сделали. Заявление у нас приняли, все было нормально и бланки у них распечатанные были по этому поводу. А сегодня я позвонила в банк(ответила оператор Лиля), чтобы узнать были ли перечисления, на что мне ответели, перечислений не ждете и положили трубку. Я перезвонила (ответил оператор Александр) еще раз,он мне сказал, чтобы я писала в произвольной форме жалобу на представителей банка и продиктовал адрес. Правды теперь не найти. Зачем записывают разговоры не понятно, если их не прослушивают?

и если не выплачу, то опишут имущество и всякое такое (тюрьмой грозили), а я никогда не кредитовалась в этом банке! Сказали что у меня есть 2 дня и если не погашу, то все – трындец! Что делать? Платить не собираюсь, это точно!

смамыи хорошыи банк

Взял в кредит в этом банке бытовую технику.Платил как положено в срок.Через какое то время приходит письмо,что у вас задолженность.Позвонили в банк, там сказали что в базе должников нас нет,а сотрудники настаивают что задолженность у есть.Больше ни когда не обращусь в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

По всей видимости, у банка явно другие цели, но точно не клиентоориентирование и некачественное обслуживание. Мною была подана заявка во вторник на прошлой неделе на кредит, подал... ушел... сказали 3 дня ждать, но вычитал на сайте, что и до 5 дней. В итоге сегодня 19 число, прошло 10 дней. Решил сам выяснить решение банка, звоню во вторник, далее диалог: - Добрый день. - Добрый день. - Так-то и так-то, подал заявку, ответа нет, в чем дело? - Где подавали? - Марксистская, 1. - Переключаю. - Ок. Музычка пару минут - Добрый день. - Добрый день. - Так-то и так-то, заявку подал, ответа нет, в чем дело? И тут я просто обалдел от такого ответа. - Знаете, я занят, перезвоните позже... Все желание отпало от кредита. Бросил трубку, звоню на след. день, колл-центр и все дела, но в этот раз меня уже послали в колл-центре... Мы не знаем, идите в отделение. Вот так, ответ мне никто не сообщил, а Андрею вроде из Марксистского, 1 я передаю привет... Надеюсь, тут последует ответ?

Здравствуйте. Очень негативное мнение о банке! Была кредитная карта, которую я долго не могу закрыть в этом банке! Создается впечатление, что банк просто не желает по нормальному расстаться с клиентом. Сначала я погасила всю задолженность, сдала карту в отделении банка, написала заявление на закрытие, после чего мне сказали позвонить в call-центр, чтобы узнать о закрытии кредита. Через 2 недели выяснилось, что у меня болтаются 4 руб. 98 к., которые мешают закрыть счет. Мне снова пришлось тащиться в другой конец города, где меня заставили снова написать заявление на закрытие карты (счета), указать свои реквизиты, чтобы они мне смогли перевести 4,98 (которые я переплатила). В заявлении я запросила справку об отсутствии задолженности. И вот прошло уже 2 месяца, ни 4 рублей, ни справки об отсутствии кредита в этом банке я до сих пор не получила! Самый ужасный банк, где любят издеваться над клиентами! Люди, никогда не связывайтесь с этим банком. [b]От админа: [/b]Где и когда писали заявление о закрытии картсчета? [b]lga71: [/b]Писала заявление на закрытие карты и счета 2 раза: в филиале "Самарский" 9 сентября, где и сдала карту и погасила всю задолженность и во второй раз в магазине на торговой точке ОТП банка, на Стахановской все в г. Перми разумеется.

прочитала все отзывы и реально стало страшно, я в данный момент пользуюсъ картой этого банка % и правда большой , задолженности не было но что будет по окончании расчетного периода.?они что специально чернят кредитную историю чтобы люди к ним вовращались от безвыходности.?

В мае 2009 года впервые воспользовался кредитными услугами этого Банка, никаких проблем не было вплоть до момента закрытия кредита. Тут выяснилось, что у меня переплата чуть больше 100 рублей, и если эти деньги возвращать наличкой, то нужно уплатить комиссию в размере 100 рублей (в моем случае бессмысленный вариант). Другой вариант был оформить карточку в ОТП Банке и перевести данную сумму туда. Оказалось, что еще в ноябре 2009 года мне была выслана кредитка, но до меня по каким-то не ясным причинам она до меня не дошла. Заказал перевыпуск карты. И на этом дело застопорилось. Несколько раз звонил в колл-центр, уточнял, как обстоят дела с несчастной картой. Сначала мне говорили, что моя заявка на рассмотрении, к середине июня выяснилось, что на рассмотрение требуется от недели до 3-х месяцев. Я решил забросить это гиблое дело и оставить как есть. Уже в августе с. г. мне понадобились деньги на отпуск, и я опять обратился в ОТП Банк. Кредит выдали без проблем, но учитывать сумму переплаты с предыдущего кредита отказались, сославшись на то, что по сути, как я понял со слов менеджера, кредиты брались в разных Банках (первый кредит был потребительский, этот же наличными). Теперь же 10-го числа мне на мобильный звонил сотрудник ОТП Банка и сообщил, что если я желаю, могу получить кредитную карту посредством курьерской доставки. Я дал согласие, у меня уточнили мои контактные данные и сказали ждать звонка курьера. Вот уже прошла неделя, а от него "ни ответа, ни привета". :) В колл-центре опять же не смогли ответить ни сколько мне теперь придется ждать злосчастную карточку, ни где я смогу это выяснить. Может, здесь дадите ответ?

Если ты берёшь кредит – будь добр САМ следить за своими платежами, за процентнымиставками под которую берёшь кредит и за скоростью поступлений денедных средств на счёт. Весь запад живёт в кредит и радуется , только у нас в России большая часть вполне сознательных граждан не могут разобраться со своими собственными долгами , то 10 копеек не доплатят, то переводы через почту делают, то не знают куда звонить, когда на любом договоре телефон в нескольких местах крупными цифрами! и обслуживание там кстати потрясающее!!! Рекомендую всем!!!!

думал все нормально у меня будет буду платить как положено но не так то вышло я решил погасить досрочно и отправил всю сумму какую положено мне сказали что у меня остался долг 73 копейки и я отправил 50 рублей чтоб загосить полностью кредит, после этого я позвонил им и поинтерисовался что с моим кредитом они сказали что деньги пришли, счет закрыт.Прошло полгода мне начали звонить и говорить что у меня задолжность в размере 2400 рублей я в шоке был и начал узнавать почему у меня задолжность они мне сказали что у меня осталось долга 5 рублей и на них набежали проценты и я потом с горем пополам загосил эти проценты и переплотил больше денег чем положено!

1. Что касается акции 0–0–24. Законом прописано, что банк обязуеться указывать процентную ставку в договоре. Кредитов беспроцентных не бывает, поймите, дорогие мои. Банк – не благотворительная организация, и никто бесплатно не будет швырять деньгами на ветер – пришел первичный клиент с одним только паспортом, берет на 50 –70 тысяч без первого взноса, без переплаты и на 2 года, пожалуйста. Страховаться тоже не хочет. А вы сами бы дали кому–нибудь в долг на таких условиях??? Вот–вот. А процент по кредиту платит Торговая организация, потому он и без переплат. А еще лучше элементарно умножить размер ежемесячного платежа на срок кредита и вычесть стоимость товара на ценнике. Что получаеться? Вот–вот. Согласна, что не все банки хороши. Но очень многое зависит от конкретных сотрудников, их компетенции и ответственности. Но и клиентам тоже нужно идти в ногу со временем. Читаю отзывы и понимаю, что люди в России хаянье перенесли у улицы в интернет, благо пользоваться интернетом научились. А раз такие продвинутые, то почему не посмотрите Федеральный закон о банках? Если плохо обслуживают, обратитесь в соответствующие инстанции – начиная от старшего кредитного специалиста и заканчивая судом? Люди, конечно, проще обвинить Банк в жадности, чем сознаться в собственном невежестве! Самообразовывайтесь, внимательно читайте документы и если где–то сломан банкомат и вы прекрасно знаете, что он не работает постоянно – просто воспользуйтесь другим. А не нравиться банк – пользуйтесь услугами другого. А возмущаться на форуме и показывать свою безграмотность, это, пардон, смешно.

Второй раз взяла кредит через этот банк: первый в Нерюнгри года три назад, второй в Челябинске совсем недавно. Пока все нормально. Но читать такие страсти про банки! Прямо страшно связываться с любым банком. Прочитала про многие банки отзывы, и про все плохо пишут процентов 70–80 клиентов. Что же они делают, рубят сук на которм сидят! Нет ни одного хорошего нормального банка получается? Вот это да! Весело живем в нашей стране!

Автоответчик глюкавый. Вчера дозвонился до автоответчика и была такая фраза "По состоянию на 6 число сумма последнего платежа ХХХ руб. от 8 числа" ))) Да да имено по состоянию на 6 деньги пришли 8 причем долг при этом не погасился. Звонил еще раз ночю в час примерно – это уже другие сутки, долг погалился но на сумму на 2000 меньшую (( куда дели 2 000 ? И теперь пытаюсь дозвониться до сотрудника, да не тут то было.