Операторы это отдельный разговор! пришла мне карта на 51 000 думаю все нормально 36% годовых 36 делю на 12 мес в году во и получается мизерный процент.(я так думал) плачу ежемесячнно по 3–5 тысяч из них почти половину снимает процент в счет долга! это сколько же мне нада платиь????? оказалось что с каждого моего платежа снимается 36%! это что значит я попал на 432% годовых а не 36%!!!!!!!!!! звоню оператору начинаю задавать вопросы - кидают трубку

Непрошло и двух месяцев, как я уже сокрушалась по поводу обналичивания моих личных средств через банкомат "ОТП банк" (Новороссийский филиал) в гостинице Бригантина. Что вы думаете, банкомат заменили или досканально починили его, чтобы тот не нервировал клиентов? Ничего подобного. В холле гостиницы помимо банкомата ОТП размещены еще помоему пять банкоматов, все работают исправно, как часы, кроме банкомата ОТП. И это, заметьте, с регулярным постоянством. Сегодня эта задрыпаная машина и вовсе не подавала никаких признаков жизни. Мои звонки в "отдел пластиковых карт", что на Исаева (здесь находится филиал) не увенчались успехом. Мальчики, которые работают в отделе, совсем потеряли ощущение реальности и не понимают, кто с ними может говорить на другом конце провода. Это все ваши работники. Друзья мои, Банкиры! Я журналист и намереваюсь в ближайшее время, своим крайне негативным материалом создать вам антирекламу. Все разговоры с вашими сотрудниками (в том числе и их хамство) я записывала на диктофон, надеюсь, что материал о наших "банках" и "баночках" будет крайне любопытным.

Брал потреб. кредит, добросовестно платил. Настал момент последнего платежа. Пришел в ДО "Комсомольская площадь", попросил рассчитать сумму последнего платежа. Послали к кредитчикам (в соседнюю комнату). Как бы ладно, что не на Покровку, где брался кредит. С суммой обратно к операционисту. Далее мне по тому же счету нужно было провести еще один платеж в пользу СК. Операционистка сделала расчеты (комиссия и прочее), выписала приходник. Заплатил. Попросил справку о закрытии кредита. Вот теперь послали на Покровку с указанием, что за справкой надо прийти, когда деньги зачислятся. Не пошел. Через месяц звонит Call-центр с сообщением, что у меня долг 40 рублей. Бывает все и люди ошибаются. Но уже проходившая здесь тема с копеечными долгами, превратившимися в тысячи и проданными коллекторам, видимо, продолжается - не налажена система информирования клиента о состоянии платежей по кредиту в виде СМС, а также процедуры окончательного расчета. Ставлю 1 за: - неудобный сервис по принятию платежей в погашение кредита (выписка приходников с последующим визитом в кассу); - отсутствие услуги ежемесячного списания платежей по кредиту с пластиковой карты клиента; - отсутствие системы информирования клиента по кредитным обязательствам; - отказ в выдаче справки о закрытии кредита в любом ДО банка в момент последнего платежа. [b]От администратора: [/b] Наличие или отсутствие той или иной услуги в Народном рейтинге не оценивается. Принятой к рассмотрению может быть лишь ситуация с "недоплатой". Вы получили разъяснения, откуда возник долг и почему именно такая сумма? [b]Rurik: [/b] Надеюсь, удобство услуг для клиента учитывается Народным рейтингом. Сегодня в был в отделении на Войковской. Очередь 3 чел., работающих сотрудников: 1 на "платежах" и 1 на "кредитах". Время ожидания - 20 минут (для выписки приходного ордера). На вопрос "откуда недоплата?" ответить не смогли, предложив сформировать выписку. Заплатил. Не уверен, что снова не позвонят.

в этом банке уже третий раз беру кредит и очень довольна.платите вовремя и не жалуйтесь,если не нравиться ОТП Банк,попробуйте другой.потом сравните.и уверяю вас всех что этот БАНК самый лучший.

Взяла кредит в этом банке, пока что плачу, вроде бы все хорошо, прислали карту, хотела взять, но после всех высказываний страшно брать. Кто знает по какому телефону можно связаться с сотрудником банка.

А мне прислана карта Master Card Gold–а как ей пользоваться и пин–код нет.Cегодня получила SMS о окончание срока активации карты 8 октября 2010г

Первый раз в жизни брала кредит, хоть и потребительский, но все равно боялась! После всяких рассказов и отзывов о банках и кредитах... В общем, брала телевизор, из всех банков, присутствующих в Техносиле, был и этот, не помню почему выбрала именно его, наверно работник банка понравился, помню был молодой человек! Ну вот, заполнили заявку, минут 20, короче, все заняло времени и мне дали кредит на телек, и потом даже помогли в такси его загрузить. :) Хорошие работники в банке! ВЫПЛАЧИВАЛА КРЕДИТ ВОВРЕМЯ ВСЕГДА, кроме последнего месяца - уехала с Москвы в такую деревню... ну, не буду вдаваться в подробности, но с оплатой последней опоздала! После чего мне вежливо позвонили и напомнили. Объяснила ситуацию, меня поняли и посоветовали до конца сентября рассчитаться! Оплатила последний платеж, и вот через дня три приходит смс с утра, что задолженность полностью погашена. Подняли настроение на весь день, прям! Сегодня позвонила оператору в банк, на всякий случай уточнить, и узнала, что, оказывается, я даже переплатила банку 103 рубля (это я наверно от страха) и предложили прийти и забрать эти деньги. :D Что очень понравилось - операторы очень вежливые и терпимые, сотрудник, у которого оформляла кредит, очень милый и улыбчивый (получала кредит в феврале в Техносиле по адресу Мичуринский просп., 4, корп.3)! Короче, впечатления о банке очень хорошие! Так держать!

Здравствуйте. :) В этом году приобрела зеркальный цифровой фотоаппарат в г.Саратове, через сеть магазинов Атто, с помощью кредита от ОТП банка. Проценты мне показались высоковатыми, но я изначально планировала погасить кредит досрочно. Кредит выдали без проблем, оформление в магазине заняло около часа. Примерно через три недели недели появились деньги погасить кредит полностью. Порадовало то, что проблем с поиском места, где можно оплатить кредит, нет никаких - заплатила через центральный офис МТС, сразу всю сумму. Также порадовало, что можно всегда дозвониться по бесплатному номеру и узнать состояние счета и свою задолженность. Вдогонку, после, пришла СМС о том, что кредит погашен. Т.к. погасила очень быстро - переплата получилась мизерная. Некоторое время после позвонила оператор из банка и предложила прислать кредитную карту. Очень вежливо объяснила условия и ответила на все мои вопросы. Сегодня карта дошла пришла - доставка DHL, курьер предварительно созвонился и доставил прямо на работу. Прочитала условия - процент по кредиту меня устраивает (главное наличными не снимать), в Саратове сложно найти более выгодные условия. И есть беспроцентный период кредитования - 55 дней. Уверена, что воспользуюсь. О результатах напишу. Большое спасибо. [b]От администратора: [/b] Хотя бы приблизительно, даты оформления кредита и его полного погашения назовите, пожалуйста. Через какой промежуток времени получили смс с подтверждением погашения? [b]Aenekrita: [/b] Кредит оформила в мае. Полностью погасила его в июне... если не изменяет память, надо было первый взнос до 13 числа сделать, кажется - я уложилась в сроки. Смс с подтверждением погашения пришла где-то в течении недели после оплаты.

Это самый хороший банк в котором я брала кредиты,никогда ни каких проблем с ним не было,а кредитной картой пользоваться одно удовольствие.

Имею кредитную карту данного банка. С июня 2010 года пытаюсь отключить навязанный СМС сервис, писал три заявления на отключение платной услуги СМС информирования и подключения "ОТПдирект Интернет Инфо", каждый раз говорили, что деньги сниматься не будут и услуга отключена. До сих пор деньги снимаются, а служба поддержки советует написать очередное заявление об отключении. В отделениях работают очень медленно, каждый раз это заявление составляется как минимум 30 минут и каждый раз без толку. [b]От администратора: [/b] Где писали все три заявления? Припомните, пожалуйста, даты их написания и исходящие номера. [b]zizer: [/b] Первый раз в начале июня, г. Москва на Большая Семеновская, 27; второй и третий раз в Санкт-Петербурге, дополнительный офис "Владимирский", 2 июля и в начале сентября. Никакие номера, вроде, не выдавали.

В КРЕДИТЕ БЫЛО ОТКАЗАНО.А ШЛЮТ СМС ПРО ДОЛГ.Т.К КРЕДИТ С ОДНОГО ПЕРЕПИСАЛИ НА ДРУГОГО ПРОСТО СОШЛИСЬ ФИО. И КАКИЕ ЗДЕСЬ НУЖНЫ НЕРВЫ?

Взяла в кредит стиральную машину. Прокляла всё на свете! Мало того, что оплатить кредит в ОТП банке можно только через банкомат, в котором столько надо заполнять... запаришься в кнопочки тыкать! Так он ещё и процент берет! В Русском стандарте банкоматы процент хоть не снимают при платеже да и процедура проще, номер договора ввести и всё! Аппараты купюры выплёвывают даже те, что только что поменяла в их же кассе, затем, пока ходишь туда-сюда, выкидывают чек с неполной суммой платежа и надо заново всё вводить. Кошмар! И так каждый раз! Банкоматов всего семь на весь город и работают только до 16 часов, суббота у них выходной. Ни за что больше не буду связываться с этим банком! [b]От администратора: [/b] Другие каналы погашения кредита, выложенные [url=http://www.otpbank.ru/retail/canalplateg/]на сайте[/url], Вам не подходят? Укажите, пожалуйста, адреса банкоматов, которыми обычно пользуетесь при оплате кредита. Просьба также привести конкретный пример, с указанием даты и времени обращения, когда имели место проблемы с зачислением средств посредством банкомата (и по какому адресу он располагается?). [b]opossa: [/b] Через кассу не принимают. Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Добровольского, д.1/2 Аппарат постоянно так работает, я поняла зачем, когда доплатила недостающих 90 рублей... С них комиссию сняли 10 рублей! А с полной суммы в 1400 руб. ежемесячного платежа всего 14 руб. Вот и получается, что вчера заместо 14 руб. с меня сняли 13 и ещё 10, итого 23 рубля. И так со всех. А кроме того, девочка, которая оформляла мне кредит, сказала, что погашать его можно только так, т.е. через банкомат, и в отделении банка мне сказали то же самое. Брала кредиты в других банках, но такое!.. впервые.

после выплаты кредита за мебель,нам выслали кредитную карту,но после прочитанных отзывов не хочется там брать на копейки!

29 августа в одном из известных магазинов бытовой техники взял ноутбук в кредит через ОТП-Банк. Мне нужен был четырехъядерный ноутбук. Придя домой меня насторожила производительность. Потом я выяснил, что мне впарили двухъядерный ноутбук вместо четырехъядерного! В итоге магазин сделал возврат товара. Но у меня осталась сумка от ноутбука, которую у меня не взяли (она у меня сейчас лежит без дела), за нее я через несколько дней внес сумму с процентами. Звоню в банк, узнать закрылся ли договор, а они мне говорят, что я еще за какую-то страховку должен заплатить в 8000 с лишним тысяч. При подписании договора за страховку мне не было сказано ни слова! В результате у меня товара нет, и я еще должен заплатить 8000 с лишним тысяч Банку просто так! Причем что самое интересное, мне по телефону не могут дать вразумительный ответ, то я должен 8000 с лишним тысяч, то я должен 250 рублей, то я должен 1300 это все по одному договору. И операторы из службы поддержки говорят: «Перезвоните нам для уточнения информации после 29 числа", а именно этого числа последний платеж якобы как 8000 с лишним ни за что! Если банк этот вопрос никак не решит, то я в нем больше никогда брать ничего не буду в кредит! Хочу отметить, что кредитная история у меня очень хорошая. В ОТП-Банке я раньше брал фотоаппарат за 22 000 на 1,5 года и выплатил их за 5 месяцев. До этого в других банках брал кредиты и все их максимум за пол года выплачивал, хотя брал на срок не менее года! [b]От администратора: [/b] В каком магазине, по какому адресу оформляли кредит? Когда (дата и время) обращались в колл-центр и Вам называли разные суммы? [b]Shkva1: [/b] Оформлял в магазине ПОИСК г. Ставрополя по адресу, если не изменяет память, Кулакова, 4а! Дату и время точно затрудняюсь назвать, но звонил ежедневно с 5 сентября включительно по несколько раз в день! Вчера утром звонил, в районе 7-00 (+)(-) 15 минут, сначала сказали, что должен 7000 с лишним, потом сказали - точной информации предоставить не можем! Перезвонил вечером, вчера же в промежутке времени 17.30-17.50, сказали, что не должен ничего. Я с 5 числа ежедневно звоню и никто мне конкретной информации предоставить не может!

ОТП Банк лучший в сранении с другими банками что предоставляют потребительские кредиты. Уже не раз беру кредиты в ОТП Банке и всем довольна, почитала отзывы с жалобами и ужаснулась, никогда не возникало подобных проблем, как у тех кто пишет всякие гадости, я думаю что это те люди, что не читают внимательно кредитные договора и не интересуются процентами, а так же те, кто допускает просрочки. Девушка пишет: оформила на 3 месяца, 1 месяц оплатила вовремя, потом 2 не платила и в 3 все оплатила, потому что ей так удобнее, что значит ей удобнее??? А разве она не понимает что это просрочка платежа? И это минус в кредитную историю. Не удивительно что второй раз банк ей отказал. Я бы тоже такому заемщику больше не давала денег в долг. А то что карты высылаемые банком не доставляют в руки клиенту, то тут уже скорее не банк виноват, а почтовые отделения, которые нарушая свои должностные инструкции, отдавать заказное письмо лично в руки адресату, могут просто кинуть в почтовый ящик. Так это позор нашим почтовым отделениям.

ПЕРВЫЙ РАЗ ВЗЯЛА КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ, ОФОРМИЛИ БЫСТРО, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ. А СЕЙЧАС ЗВОНИТ МНЕ КАКОЙ–ТО НОМЕР, ГОВОРИТ, ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ СОТРУДНИКОМ БАНКА И ЧТО Я ДОЛЖНА ОБЯЗАТЕЛЬНО АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ, КОТОРУЮ ОНИ МНЕ ОТПРАВИЛИ ПО ПОЧТЕ, А КАРТ Я НИКАКИХ НЕ ПОЛУЧАЛА. И ВООБЩЕ СЧИТАЮ, ЧТО ТАКИЕ ВЕЩИ, КАК КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ ДОЛЖНЫ ВЫСЫЛАТЬ С УВЕДОМЛЕНИЕМ И ПОЛУЧАТЬ НА ПОЧТЕ СТРОГО ПО ПАСПОРТУ. Я БЫЛА НЕДОВОЛЬНА.

имею от вас кредитную карту с сумма 60 000 р и не могу ей воспользоваться потому что сумма маленькая ,возможно ли увеличение суммы до 200 000тр ,я с радостью бы пользовался кредитной картой,

В данном банке первый кредит. Оформил потребительский, при первоначальном подсчете выяснил, что процентная ставка по какой-либо программе выше, чем у банков, чьи представители сидели рядом на торговой точке (в др. банках не оформил, т.к. прописка не в регионе проживания). Далее, в ходе подписания документов по кредиту обнаружил, что менеджер включила в кредит страховку без моего первоначального уведомления и согласия (закон, видимо, банк не чтит). В итоге переплата по кредиту на сумму 7000 рублей сроком на 3 мес и с включенной обманным путем страховкой, а также комиссией при оплате в собственных банкоматах и кассах ОТП Банка 1,5% от платежа (это вообще наглость) составляет 1120 руб., что я считаю на фоне предложений других банков слишком высокой. Не рекомендую данный банк тем, у кого есть возможность оформить кредит в другой кредитной организации, тему, у кого нет выбора, а надо, знайте, что кредит в ОТП Банке очень дорогой. Ставлю 2 балла, т.к. ответ от банка пришел быстро, если бы не обман менеджера, на 3 бы потянул. [b]От администратора: [/b] Когда, в каком магазине оформляли кредит? Менеджер говорил что-либо в свое оправдание? [b]Kram: [/b] Кредит оформлял 23 августа этого года, в магазине DNS в г.Пермь. На резонный вопрос менеджеру: "А почему Вы не спросили меня, нужна ли мне страховка по кредиту?" она внятного ничего не сказала, лишь про себя пробормотала: "Ну, с нас требуют, и система может отказать в выдаче без страховки, там же сумма небольшая". Хотя в документах по страховке в разделе "Основные условия программы страхования", черным по белому написано: "Добровольное желание клиента на участие в программе (желание Клиента участвовать в программе страхования не влияет на принятие положительного решения банком о выдаче кредита)". Так что Вам нужно разбираться не с сотрудником, а с банковской программой мотивации, видимо получаемая з/п очень сильно зависит от "впаривания" страховки клиенту, поэтому менеджеры обманным путем ее и оформляют.

Пришел в банк включить систему ОТП-директ, для онлайн-контроля своего счета. В первое посещение менеджер сказал - приходите через неделю, у нас пока не работает система. :) Пришел через неделю, провели меня к девушке, которая взяла у меня паспорт, переписала на бумажку все мои данные, сказав при этом, что услугу она включит и мне позвонит! Приходит мне смс с паролем. Являюсь в банк - никого нет, "в пятницу они работают до 17.00" - объяснила мне уборщица. :D Через 3 дня звонок - приходите быстрее. Ну ладно, иду... Прихожу, оформляем все бумаги, выясняется - пароль действителен 2 дня... и надо все делать заново, :wall: и в пятницу они должны до 18.00 работать, как у них на двери написано. Короче говоря, мне надо ехать туда 5 раз, чтобы просто включить услугу, которую они рекламируют как легкий способ контроля своего счета. Представляю, как они обращаются тогда с деньгами... [b]От администратора: [/b] Даты своих походов в банк не припомните? [b]vadimtver: [/b] Точно был в банке-14, 10, 3 сентября, ну еще первые 2 раза точно не помню, sorry...

всегда беру технику в кредит и только с банком отп.никогда небыло ничего плохого.