Добрый день! Являюсь клиентом ОТП банка уже несколько лет, а именно с 2018 года. Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отделения на Профсоюзной за помощь в оформлении реструктуризации кредита. К моей проблеме подошли с вниманием. Действительно помогли переоформить договор и снизить ежемесячный платеж.

Первый раз обратилась в этот банк, скачала приложение, конечно удобное, но гигантские проценты, хоть и сумма не большая!!! Я такого ещё не видела, больше не буду к ним обращаться,!!!

Очень удобное приложение. Установил себе когда взял кредит. Всё отлично отслеживается, всё прозрачно, в пандемию делали бесплатные переводы кредитов с других карт без процентов. Сейчас подключили СБП - систему быстрых платежей можно легко перечислять деньги из других банков без комиссий.

Комиссия при оплате кредита не очень радует (

Тоже имею кредит.Отличный банк.

Не самое удобное банковское приложение. Обычно когда в самом приложении кредит оплачиваешь - деньги зачисляются моментально. В этом же приложении по несколько дней могут идти. При этом пишут пополните счёт для оплаты кредита, внесите платеж вовремя. Баланс 0 рублей 00 копеек, а деньги неделю назад внесла на счёт. В общем не самое лучшее приложение.

Не нравится тех поддержка

21 век, а уровень сервиса и приложения как в каменном веке. Брали кредит на товар первый раз и 100 раз пожалели. Мало того, что списывается страховка изначально. Дальше, чтоб внести ежемесячный платеж надо ехать в офис банка и вносить его в банкомате. Так как просто перевести с другой карты можно, но там вычетается 10%. Если кто предположил, что в банкомате вносится без процентов, то нет, даже там снимается 1%. Без процентов внести можно только через оператора в банке с суммой 3х месячного платежа. Далее, что касается приложения. Информация по цифрам в нем это просто постоянная загадка. Для примера, до момента погашения ежемесячного платежа была сумма 5600 , сам платеж составляет 5350. но через два дня после платежа приходит уведомление о задолжности. Начинаешь выяснить, что за несостыковки, а тебе говорят, что ты не обновлял приложение, поэтому у тебя были неверные данные. По итогу задолжность 250 р. Как можно не обновлять приложение, если его обновление это просто "прокрутка вниз". А учитывая, что деньги вносились несколько месяцев назад, и сумма за это время уменьшалась, и уменьшилась до 5600 , откуда задолжность загадка, почему не обновилось с недостатком средств тоже загадка. И это только один из примеров. В целом регулярные сбои. Со службой тех. поддержки связаться это просто чудо. В чате "чат боты" , если выходишь на оператора, то спасибо если тебя просто не послали, а так они никогда ничего не знают и отправляют звонить. При этом по телефону удалось связаться только 2 раза из немеренного количества раз. Остальное время там автоответчик и выйти на оператора невозможно. Вообщем у меня один сплошной негатив.

В принципе условия по кредитованию здесь нормальные. В моем случае правда пришлось брать справку на работе о зарплате, это немного задержало процесс оформления. Но зато благодаря этому мне одобрили полностью необходимую сумму и даже по процентной ставке получилось выгоднее, чем я рассчитывал изначально.

Очень слабо развитый сайт и приложение (сложно в использовании, мало информативности)

Лежала кредитка около года без надобности. А потом надумали делать ремонт. В принципе кредитными деньгами пользоваться не планировали, но как обычно затраты получились больше, чем ожидалось) в итоге вышло удобно, что под рукой была кредитка. Ни оформлений, ничего не нужно было. Просто сняли нужную сумму и все.

Условия по депозитам нормальные, насколько они могут быть нормальные в сегодняшней ситуации) ставки здесь плюс минус средние, как и по другим банкам. Но конкретно в моем случае есть неплохая фишка – предложили возможность получить более высокий процент за счет покупок по карте банка. Это для меня в принципе удобно.

Оформлял кредитку на сайте. В принципе весь процесс онлайн. Подал заявку, достаточно быстро получил одобрение. Саму карту уже забирал в отделении. Удобно, что на карте сразу был активный кредитный лимит. При чем для оформления никаких дополнительных справок с меня не требовали, даже справку о доходах не подавал.

Беседовала с оператором, она мне помогла определиться с депозитом. В итоге я для себя выбрала вариант накопительного счета. Ставка, конечно, не самая высокая, но это в данном случае для меня не критично. Зато удобно, что при открытии счета не было привязки к определенной сумме. Также пополнение возможно в любой момент.

Сайт по себе не плохой ну обслуживание в банке остаётся желать лучшего.

Уже полгода оплачиваю здесь кредит. У меня адекватная ставка и срок тогда мне согласовали на 3 года, поэтому получается что ежемесячный платеж относительно небольшой. Когда есть возможность, то стараюсь даже бОльшими суммами платить, чтобы если получится то закрыть долг досрочно. Проблем не было ни при оформлении, ни при оплате.

Удобный для просмотра

Нормальный банк, кредиты всегда через него берем...

Класс

Самый любимый парк, с самого детства, но был много лучше когда управлялся городом, не был в аренде.