Хороший банк) Чётко работает со своими клиентами) Порой даже как то надоедает звонками про предоставления какой то суммы в кредит. А так норм)

Мобильное приложение не удобное

Для чего otpbank. ru если вопросы не могут решить а отправляют в офис а мне не удобно

Я считаю, что мои права нарушены, т.к. мне сообщили недостоверную информацию о предоставленном кредите, условиях его приобретения, в том числе при предоставлении кредита, а именно размере кредита, его полной суммы, подлежащей выплате. Работник банка не хотела или не смогла донести информацию в полном объеме, что в итоге мне придётся переплачивать за кредит.

Приобрёл телефон в связном воспользовавшись кредитом от навязчивой и наглой сотрудницы банка которая "варила" страховку. По всем известному закону, имею право отказаться, ну так и сделал не отходя от кассы в то же момент. Однако нужно время для их волокиты. ВНИМАНИЕ!!! Время для волокиты закончилась, а заявление в офис банка даже не поступило. Дальше проявил настойчивость написал ещё одино заявление и О ЧУДО ЕГО ПРИНЯЛИ, А РАССМОТРЕЛИ, ЕЩЁ ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ СТРАХОВКУ ВЕРНУЛИ, НО ВНИМАНИЕ!!! ЧАСТИЧНО. К огромному сожалению это ещё не всё 🤷‍♂️ Решил погасить досрочно и ни когда больше не вспоминать этот ЛОХО ОТП БАНК. И СНОВА ВНИМАНИЕ!!! Произвожу оплату через онлайн приложение, вижу сумму досрочного погашения, ВНОШУ РОВНО УКАЗАННУЮ СУММУ, НО ЧЕРЕЗ 8 МЕСЯЦЕВ ПРИХОДИТ УВЕДОМЛЕНИЕ О ПЛАТЕЖЕ, Я ДОЛЖЕН ЕЩЁ 1093 РУБ. КОММЕНТАРИЙ СОТРУДНИЦЫ БАНКА ВЫ СМОТРЕЛИ НИ НА ТУ ДАТУ.🙋‍♂️👍👏 Что серьёзно....??? Как можно указывать сумму досрочного погашения иначе, а главное за чем? Ответ очевиден всё настроино на развод и даже официальное приложение. Люди создают приложение.. ЛЮДИ. НО ПРИ ЕГО СОЗДАНИИ ЦЕЛИ РАЗНЫЕ. ИТОГО Я ТУТ ЖЕ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОСРОЧНО ГАШУ ЭТОТ КРЕДИТ ДВАЖДЫ УТОЧНЯЮ У РАЗНЫХ ОПЕРАТОРОВ, В ПРИЛОЖЕНИИ ВЫЖУ ДОЛГА НЕТ. Но ВНИМАНИЕ не уверен, что это так, по той простой причине, что так же было в предыдущей раз. ЛЮДИ ЭТОТ БАНК СУЩЕСТВУЕТ ТОЛЬКО ПО ТОМУ, ЧТО ЕСТЬ ЛОХИ КОТОРЫЕ НЕ ВЕРЯТ РЕЙТИНГАМ И ОТЗЫВАМ!!!! БЕРЕГИТЕСЬ ОТП БАНКА!!!

Удобная маршрутизация по сайту.

Снимал часть суммы с депозита. Мой договор не предусматривал подобного, но сложилась такая ситуация, что нужны были деньги. Обратился в банк, там разъяснили что и как. Проценты пересчитали. Понятно, что часть прибыли я потерял, но тем не менее мою проблему решили. Всю необходимую сумму выдали в день обращения.

развод на комиссию ,будем обращаться в роспотреб надзор . выдаете онлайн кредит ,а закрыть личным присуствием??? в надежде что пожилой человек долго не приедет и наживаться ???

Здравствуйте, взяли кредит наличными, через 1.5 года решили закрыть до срочно, в итоге мы оставили все сумму до срочно погошение и нам не дали справку о закрытие, и через 2 года нам приходит уведомление о судебной пристовах что у нас есть задолженность 36 тысяч. В такой не по приятной ситуации оставили нас. В банке не хотят разбираться, говорят предоставьте справку, а справку нам не давали.

Удобно. Хотя после больших перемен, не привычно, и нужно время, что бы привыкнуть.

Взяла кредит от данного банка. Подключили мне смс уведомление, которое сказали нельзя сразу отключить, только через определенное время через их приложение, стоимость такого уведомления 99 рублей за смс, на след день после покупки скачала приложение, чтобы производить оплату за кредит, так как нахожусь в сельской местности, банков в нашем населенном пункте нет, чтобы оплатить через представителя или же через банк, где есть платежная система, через которую можно было бы осуществить очередной платеж, необходимо добираться 170 км. Приложение сразу выдало ошибку: Доступ в интернет и мобильный банк заблокирован. Для восстановления доступа вам нужно обратиться в любое удобное отделение или позвонить по телефону 0707. Позвонила, ответил голосовой помощник, который не помог разрешить данную проблему, с оператором не смогла связаться, так как их ограниченное количество. Написала в чат банка, сказали пройти по ссылке и восстановить логин и пароль, прошла, но и тут без результатно. Оператор чата сказал, что поможет восстановить доступ, для этого надо дождаться смс- уведомление, которое так и не пришло, за которое, я так понимаю, я плачу 99 рублей. В результате оператор попросил связаться с 0707. Тут -то цепочка неразрешимой проблемы сомкнулась, в приложение не зайти, платеж не произвести, никто из операторов не может помочь, как кредит выдать, так они из-за всех сил стараются, а вот как выдача произведена, так их уже это не касается, ваши проблемы как оплатить.

Стало неудобное приложение.

Можно оплачивать кредит онлайн и поступают деньги быстро

Являюсь постоянным клиентом данного банка с 2010 года. Ни одной просрочки за 10 лет, 3 закрытых кредита. (К слову, всего у меня 6 вовремя закрытых кредитов в разных банках и идеальная кредитная история). В 2017 году брал 600тр - была навязана страховка и 23% годовых. Показалось не очень адекватно со стороны банка, для постоянного идеального клиента выставлять такие условия. Но деньги были нужны и я согласился. В декабре 2020 года пришло смс - для вас одобрен кредит на 1млн по промокоду и двум документам, приходите в отделение. Как раз понадобились средства на ремонт квартиры. Прихожу подавать заявку в январе 2021 года (промокод действителен до февраля 2021) на 1млн. Мне предлагают кредит под 27% плюс страховка 115тр. То есть вместо миллиона, на руки получаешь 885тр. Я повторюсь, у меня идеальная кредитная история в этом и других банках и зп более 150тр. Решил подумать, заявку все-таки сделал. В итоге отказ. И суть даже не в отказе, ведь не факт, что вообще на такие кабальные условия я бы согласился. Уважаемый отп банк, спасибо, что потратили на меня своё время. Отныне я больше не ваш клиент, а также всем своим знакомым по бизнесу и клиентам буду советовать не вестись на рекламные 16% годовых. 27% годовых для постоянных клиентов с идеальной историей считаю оскорблением со стороны данного финансового учреждения. Желаю вам от души пойти в развитие и пересмотреть свою политику.

Прозрачная информация о остатке, о процентах. Без подводных камней. Возможность вернуть страховку по кредиту.

Оставил заявку онлайн, позвонили и сказали что одобрено, приезжайте! Дальше по класике жанра, в банке % вырос в большую сторону+ страховка обязательно навязанная, ежемесячный платеж соответственно изменился, как пример 100.000 на три года, отдашь 220.000 из них 30 страховка) Спасибо обойдусь, надеюсь забыть этот поход как страшный сон

Приложение после обновления очень тормозит.

09.11.2019 года получила письмо от отп банка, что на мое имя открыт договор номер 2904347171 от 15.08.2019, по которому с меня банк требует 15.000 рублей. Т.к. не являюсь клиентом этого банка и никогда не пользовалась его услугами, асус тем более, никогда не заключала кредитные договора, написала заявление в полицию, РКН, центральный банк и прокуратуру, а заодно и в ага этот банк, что договор фейковый. Разобрались, извинились. Но история продолжается, 22.01.2021 получила опять такое же письмо из банка, номер договора тот же, а вот сумма в 10 раз увеличилась, аж до 150.000 руб с теми же требованиями денег. Более того, для предоставления мне ответа, этот мошеннический банк требует мои персональные данные! А из каких данных, интересно, они фейковый договор слепили и на почту мне требование денег высылают? Данные свои давать в такой банк я не собираюсь, ходить по их отделениям также не буду, те мало того, что меня тревожат фейковыми договорами и вымогательствами денег, ещё предлагают к ним в отделения ходить и персональные данные им дать)))) ну в край обнаглели

С банком проблем не было ни разу, оформляю тут уже третий кредитный договор. Не могу сказать, что тут прям самые низкие проценты или какие-то плюшки... но все честно и не морочат голову с оформлением. Я онлайн посылаю доки и анкету, получаю одобрение заявки, а дальше это уже буквально полчаса в отделении чтобы все оформить.

Прислали карту без всяких договоров. Через время позвонили сказали как активировать но о страховке речи не было. Узнала о страховке спустя два половиной года. По совету работников отп банка обращалась в письменном виде центральный банк отп чтобы анулировали страховку и сделали перерасчет но увы вместо этого они угрожают, звонят знакомым, на нашу сельскую почту. Выплатила отр банку 130.500 а должна была всего 96000тысяч вместе со страховкой и процентами.