Обслуживаюсь в отделении на Волгоградском проспекте. Качество работы банка устраивает. Периодически в отделении есть очередь, но надо сказать, что обслуживание идет обычно быстро. Удобно, что все приспособлено для удобства клиента - когда стоишь у кассы, то можно пересчитать деньги в спокойной обстановке и никто из других клиентов не стоит над душой.

В марте 2020г.в магазине Эльдорадо в Подмосковье купила духовой шкаф в кредит. ОТП банк одобрил кредит на год с ежемесячным платежом 1540р.Вроде посильный платёж! Когда в договоре увидела ставку 90%!!!!годовых за 1_ый месяц использования, пришла в ужас! Ещё и страховка 2500р!!! Магазин товар не доставил, через 3 дня оформила возврат, съездила в банк, написала отказ от страховки. Через 10 месяцев выясняется, что должна банку около 5000р!!!! Сумма возврата была не полностью учтена в погашение, а разбита по ежемесячным платежам!!! Страховка не была возвращена!!! Так ОТП банк не мытьем, так катаньем, всё равно содрал с клиента свои %%!!! Обращусь в Роспотребнадзор и в Защиту прав потребителей!!!

ужасного банка еще не встречала! никогда не обращайтесь в офис по адресу г. томск улица фрунзе 96. безграмотные консультанты, думающие о своей выгоде. подаешь кредит на наличные, а оказывается дают на безналичные, умалчивая о программе, приэтом списывают на страховку, говоря, что откажитесь потом от страховки, вам снизят ставку. доверяешь банку с которым уже 2 года, а тебя так кидают. брала такой же кредит в их банке, но в тот раз не кинули, а в этот раз решили кинуть. обращалась с жалобой, отказали понизить процентную ставку. обращаюсь сейчас к вам, отп банк, в ваших же интересах понизить мне процентную ставку, так как отказываюсь платить! люди, если уж попали в сложную ситуацию и нужны деньги, обращайтесь в другие банки, не слушайте консультантов, читайте все документы, не доверяйте даже банку, в котором вы постоянный клиент.

Так себе

Постоянные очереди в банке, каждый раз квест, ожидание от 40 минут....

Брали кредитную карту. Пока платили ежемесячный взнос, списывали все точно. Решили погасить весь долг, после дня списания нарисовался еще долг в 17000. Оператор банка толком так и не объяснила что куда списалось. Проценты, основной долг и т.д. Оплачивали сумму по счету- выписке , в срок.

Пойдёт.

Неплохой сайт, но энергономика не идеальна!

Отвратительный банк. Учтите, если будете брать кредит, либо "рассрочку" в магазинах, когда придет время первого платежа, вы узнаете, что оплаты без комиссии практически не существует! Как выяснилось в отделении банка, вы можете оплачивать кредит без комиссии заведя их дебетовую карту (с которой НУЖНО совершать покупки или она станет платной), либо идти в отделение почты россии и с очередью бабушек заполнять почтовый перевод (как будто лет на 20 откатилась цивилизация). Ах да, в догонку еще сказали, что можно с 18:00 по 19:00 можно оплатить без комиссии в их кассе. Так вот, подытожим - есть все современные средства оплаты кредита - приложение на смартфон, возможность оплачивать переводом, но что бы оплатить без комиссии, вы, как уважаемый клиент, должны в час пик в пробках ехать в другую часть города, либо завести заведомого платную карту банка, либо в почту россии... Нормально? Вот нигде такого не встречал! Могли бы хоть терминалы оставить без комиссии, но нет! Ведь понятно, что вся эта система нужна лишь для того, что бы вы завели дебетовую карту. Вам конечно же расскажут, что она уникальна и у нее есть большой % кэшбека. И от этого еще больше возмущен! К тому же, когда брал технику в днс, ваш брокер объявил, что только ваш банк готов был дать кредит на технику без переплаты. Сейчас, у меня есть сомнения, что брокер был честен, ибо я множество раз брал технику и ни разу подобного не было. Лучше не садитесь к брокеру от ОТП банка! Переживу и перекредитуюсь, это уже принципиально.

Все понравилось

Пользовалась, сейчас закрыла все счета, дороговато, большие проценты

Удобное приложение

Днём мне позвонил представитель банка . Я приехала в соседний город , в этот банк . Просидела там 5 часов , специалист не могла провести анкету ... что-то там звонили на горячую линию , потом придумали что специалист , который звонил мне и проверял мои данные , перепутал номер , и по итогу мне сказали «езжайте домой , помочь не можем»... Так надеялась , потратила время ...

Удобное приложение, для отслеживания и оплаты кредитов этого банка.

Нормальный банк для кредитования. Условия адекватные, сотрудники профессионально работают. Все что мне нужно было перед оформлением - проконсультировали и объяснили. До подписания договора все знал четко вплоть до рубля - сколько и когда мне платить. Главное рассчитать свои силы заранее, чтобы все платежи шли по графику.

с сылаясь на то что я пенсионер по инвалидности а не по возрасту ...ну ладно отказали не страшно взяла в другом банке ..тогда зачем забрасывать предложениями на большие суммы ..когда позвонила на горячую линию для того чтоб составить заявление об отказе оповещений на одобренные кредиты ..с меня хотели взять паспортные данные ...что за тупость ? я что заявку на кредит оставляю ? и хватит забрасывать предложениями ..когда людям нужен кредит то они сами выбирают себе банк и условия ....ЗАДРАЛИ СО СВОИМИ ОПОВЕЩЕНИЯМИ ...НЕ КОМУ ИЗ ЗНАКОМЫХ НЕ ПОСОВЕТУЮ ВАШ БАНК ...

Здравствуйте! Я со своей проблемой по карте. После потери работы образовался долг по оплате карте. Писала заявление на реструктуризацию, но ответа нет. Предоставили платеж в 2000 , но потом изменили на 32000. Оплатить 32000 я не с могу, так как пособие я получаю в размере 8500-8600 в месяц. Оплату в 2000 я как-то потяну , но не 32000. Разговаривала с оператором насчет того, чтобы разбить как-то этот платеж на несколько частей или увеличить срок кредитования, но они твердят только одно, что я должна оплатить свой платеж. Что делать я не знаю , но такой платеж я не потяну

Уже столько лет являюсь вкладчиком в этом банке, что трудно подсчитать. Здесь неплохие условия по ставкам и самое главное, хорошее отношение к клиентам. При чем не важно: вносишь ты дополнительную сумму или решил закрыть договор - в любом случае обслужат вежливо и профессионально. С серьезными проблемами ни разу не сталкивался, ну разве что иногда бывают очереди в отделении.

Глюченное и много весит

В данный момент имею несколько потребительских кредитов в таких банках как Альфа банк, хоум кредит, ренессанс и был кредит и в отп. За последний год не всегда удавалось вовремя вносить платежи по кредитам , но ни в одном банке за последний очень тяжелый для всех год, кроме отп банка!!!, не начислялись штрафы и пени. Все банки, в которых я обслуживаюсь, кроме этого отп банка, соблюдали мараторий на такие действия, понимая, что многие остались без работы и денег. Надо сказать, что на сегодняшний день мной выплачены все платежи по данному кредиту. Банк начислил какой то непонятный штраф в шестьсот рублей и передал эту задолженность в какую-то контору «а ля девяностые». Из нее звонят и каким-то загробным голосом сообщают о том, что «пришло время платить по долгам». Смешно слушать!! Моя юность прошла в 90ые и мне просто смешно, что кто-то еще такими вещами занимается. В то время как весь цивилизованный мир такие вопросы решает в судах. Видимо в суд они с этим обратиться не могут, поэтому приходится действовать такими топорными методами!! Просто позор!!! Оставлю отзывы по всему интернету!! Правда смотрю отзывы об этом недобанке итак хуже некуда, но пусть люди знают, сейчас огромный выбор банков и советую всем обращаться кула угодно, но только не в отп банк!!! Сама в жизни не вернусь туда!!!