Здравствуйте!С дуру взяла кредитную карту ОТП банка.Лимит по карте был 80000.Мне позвонили с как бы с банка (мошенники) предложили увеличить лимит до 115 и хорошие условия,я повелась,ну и конечно у меня сняли деньги(хорошо не много было)Звоню в банк сказали нет у нас такого для вас предложения повысить лимит!заблокировали карту,приложение,в городе у нас один отдел банка в который не попасть ,сотрудников постоянно нет на месте!и вот звоню я им последний раз уже говорю сколько должна я,закрыть,расторгнуть договор,заблокировать счёт и они мне такую сумму назвали ,даже говорить не хочется!А самое интересное лимит у меня 115000,как предлагали мошенники,а не 80000.Вообщем советую Вам не сталкиваться с данным банком!

Уже более 10 лет я являюсь клиентом ОТП Банка, добросовестно выплачиваю взятые мной кредиты. 08 сентября 2020 года я обратился за потребительским кредитом наличными в ОТП Банк по адресу Ростовская область, г. Волгодонск, пр. Курчатова д. 8. При оформлении заявки на кредит сотрудник банка даже не удосужился сказать какие дополнительные виды страхования мне хотят навязать и с какой страховой компанией я должен заключить договор страхования, было озвучено - что просто страховка. Перед тем как заключить со мной договор кредитования, мне не был дан лист для ознакомления с Заявлением на получение кредита, всю кипу бумаг на подпись мне дали именно перед получением денег. Кредит мне оформили но навязали доп.услуги без которых якобы не выдадут кредит, доп.услуги это два сертификата 1) Сертификат "Юрист24" стоимостью 5000 рублей, 2) Сертификат "Забота о жизни" стоимостью !!!!!!!!!53946 рублей!!!!!!!!!!! от страховой компании ООО "ЕЮС"!!!!! (чтобы отыскать номер этой страховой мне необходимо было в течении 1,5 часов дозваниваться по телефонам ия дозвонился!!! почему в договоре нельзя указать сразу номер телефона данной компании) Сотрудники работают быстро и четко, не оставляя времени подумать, вот столько Вам одобрили, вот столько Вам выдадут, а вот остальная сумма эта страховка (ее удерживают сразу из суммы кредита и выдают кредит за минусом этой суммы). Навязывают еще и дополнительные дебетовые карты, на которые перечисляют незначительную денежную сумму из данного кредита, говоря о том что можно в следующем месяце ее закрыть приехать (но зачем мне эта головная боль) но без нее ни как, это обязательно при выдаче кредита. Все обязательно, без этого не выдадут кредит! В кассе мне подсовывают квитанцию на оплату услуг ЮРИСТ24 - 5000 рублей (сертификат на данную услуги мне даже забыли распечатать, потом сотрудница позвонила и попросила приехать забрать распечатанный мой экземпляр). Зная что вернуть страховку можно венуть в течении 14 дней с момента подписания договора страхования, мной были составлены 2 заявления по форме банка и 2 заявления в произвольной форме, приложены к данным заявлениям копии документов и 10 сентября 2020 года заказной бандеролью 1-го класса с описью вложения, отправлены по адресу: 121087, Москва, Багратионовский д 7 к 20В, 16 сентября 2020 года данная бандероль была получена адресатом. 7 октября 2020 года мне были возвращены 5000 рублей по сертификату "Юрист24", 19 октября 2020 года по Сертификату "Забота о жизни" мне вернули 1132 рубля 87 коп. ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ ГДЕ????? - 52813 рублей 13 коп.. Звоню в эту компанию - говорят мы Вам вернули всю Вашу страховую премию! Прошу ОТП Банк помочь разобраться в данном вопросе и вернуть мои деньги, за которые я Вашему банку буду платить еще неплохие проценты. Иначе буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и суд!!!!

Недавно по совету подруги решила разместить свои накопления в ОТП банке . Дома хранить все равно бесполезно , да и не безопасно . Конечно советы советами , но зашла на сайт, посмотрела что за банк и решилась. Может и не самая высокая ставка на рынке , но это и хорошо в наше неспокойное время . Пока положила на 3 месяца . Подруга сказала , что открыть вклад лучше через интернет , тогда + 0,2% к процентам . Но я с банком не знакома была и поэтому открыла в отделении . Приятно удивил персонал .- грамотный , вежливый. Все мне разъяснили . предложили открыть карту Отп покупки бесплатно . Если рассчитываться картой в торговой сети от 7000 рублей, то по вкладу повышенная процентная ставка . Я много делаю покупок по карте другого банка , где получаю зарплату, поэтому мне выгодно на этом тоже подзаработать . Даже азарт появился . С мобильным приложением разобраться просто . Все сделано продумано.

Самый ужасный банк. Позвонили ,предложили кредит под 10%,нужны были деньги,уговорили приехала,сказали нет-24%-согласилась,подписала договор.Домой приезжаю пришла смс-вы знаете,что у вас 36.9%.Как так -24%.Смотрю договор,точно 36,9%=подсунули я и подписала.Платила,потом решила сделать рефинансирование в другом банке-везде отказ.ОТП перекрыли мне все банки-конечно такая кормушка.Решила перенести дату платежа-опять отказ.Звонят без конца как будто я олин клиент в этом банке.Грубые.не смотрят на возраст.Мне нужно платить до 12 числа,а пенсия у меня 21,ну почему-бы не пойти мне на встречу ,ещё и страховку втюхали.Залезла в эту кабалу на пять лет.Никогда не связывайтесь с этим банком.Стоит только на один день опоздать с оплатой и вас замучают звонками.А хамы какие.Пойду в суд.Буду через суд решать с ними проблему.Прислушайтесь.

За мінусами плюсів не видно

Навмисне беру в лапки "клієнтоорієнтований банк з кваліфікованими співробітнтками\". Вже 3- й тиждень не можу отримати свою карту, спочатку її виготовляли довше 5 днів потім відправили не на те відділення, бо при оформленні перевипуску працівник ( відділення на Січових Стрільців) припустився помилки..я дізналась про це зателефонувавши дізнатися чи не готова моя карта і замість того, щоб відправити її на зручне для мене відділення мені повідомили, що вона всерівно відправитися на \" помилкове відділення\", а потім звідти вже її передадуть у потрібне і це займе ще тиждень. Працівники банку на мої питання де моя карта і коли буде відповідали фразами \" МОЖЛИВО на Печерському відділенні\" \" не знаю коли буде\" \" не можу гарантувати\", різні співробітники давали різну інформацію, один з співробітників запитуючи мою прописку сказав «ні в вас вказана інша» при чому я повторила тричі прописку, що зазначена в паспорті. Телефоную в банк щоб підвищити ліміт на операції в інтернеті в отп смарт ( отп смарт працював) мене попросили паспортні дані я не пам\'ятала коли з\'ясувала і перетелефонувала через годину, то мені повідомили, що підвищити ліміт не можливо , бо проводяться роботи.. невже попередній співробітник мені не міг це сказати , щоб я не витрачала власяний час шукаючи документи.. І чому я повинна чекати ще тиждень через помилку працівників банку? Одні питання без відповідей. І справа навіть не в помилці співробітника, а в тому, що це виявляється моï проблеми і я змушена відпрошуватись з роботи, щоб забрати карту в іншому кінці міста, або чекати ще тиждень.

Мне тоже “посчастливилось” взять кредит в ОТП, где и была втюхана страховка с ЕЮС, а точнее договор на оказание юр услуг. Причём сотрудница банка обманула меня и сказала вы им позвоните, они расскажут, что нужно писать в письме. Но благо я прочитала договор и оказалось,что если бы я им позвонила, услуга была бы оказана мне. Там если често работают очень неграмотные девушки, специалистами у меня язык не повернётся их назвать. Таке ощущение, что туда берут всех подряд, но перед этим они проходят отбор «кто тупее»! В итоге письмо я написала, обязательно нужно уложиться в 14-ти дневный срок! на что они позвонили и сказали, что деньги не будут выплачивать, якобы отказ нужно было писать по определённой форме, которую можно скачать на их сайте. Но я деньги дарить им не намеренна, подала в суд и выиграла! Главное не останавливаться и идти до конца! Тем, кому не выплачивают после письменного отказа, подавайте в суд. Закон на нашей стороне!

Кредитную карту запихнули без моего ведома. Брал в рассрочку телевизор и по условиям договора банк может мне предоставить кредитную карту в случае временного погашения. Я закрыл рассрочку за 4 месяца вместо 12. И вот прошло 7 месяцев с момента закрытия расрочки, я случайно зашёл в программу и обнаружил что на меня висит кредитная неактивированная карта на 200000!!! Вот это был сюрприз! Позвонил в банк и в ответ услышал что мне эту карту отправили почтой в июне месяце!!! Прошло 4 месяца! И я сменил место жительства! Помимо того меня не кто не уведомляет!! Люди добрые, не связывайтесь с этим банком.. Я с трудом закрыл свою рассрочку. 2 раза ездил в офис банка. Теперь ещё и какая то карта на мое имя..

Брала кредиты несколько лет назад, мне зачем то открыли кредитные карты, даже не предупредив меня. Позже я писала обращение что бы все карты мне закрыли. Прислали ответ из банка что все карты закроют. В итоги, захожу в личный кабинет спустя год, а на мне весят 2 карты. Что за беспредел. В офис я не поеду, не собираюсь тратить своё время и деньги

С банком не возможно связаться, не понятная меню и не качественное приложение, все очень запутано. Есть опыт работы с другими банками через мобильное приложение, все происходит быстро и понятно, но не в этом банке. Отвратительно когда банк заставляет вас нервничать. Не всязывайтесь с этим банком.

Как вкладчик банка хотел бы положительно отозваться о работе специалистов. Для меня важна возможность личной консультации. Я прихожу в отделение и знаю, что мне как клиенту уделят внимание и более того что менеджер знает меня лично. В самом офисе обстановка всегда спокойная и комфортная. Сейчас во время пандемии скрупулезно соблюдаются правила касательно масок и дистанции.

Брала кредит в вашем банке, погасила досрочно. Сегодня хотела взять в рассрочку телефон. Навязывают кредит с большой переплатой!! Разве можно так относиться к клиенту.?! Я очень не довольна таким отношением.

У нас два вклада в этом банке. Один на меня, второй на супругу. Являюсь их клиентом уже несколько лет и все устраивает. Процентная ставка может и не супер выгодная, но сейчас по всем банкам невысокие ставки на рублевые депозиты. Зато тут мне нравится, что я по любому вопросу могу обратиться лично к менеджеру и получить детальную консультацию. Банк работает стабильно, я в нем уверен.

Обещали снять штрафы и пене при полном погашении основного долга, а наоборот только увеличили. Теперь судимся

Отвратительное обслуживание банка!!! Я не могу получить решение моей проблемы в течении 2-х недель!!!!!!

Досрочное погашение кредита происходило аж ТРИ раза!!! И каждый раз я не прав...., а не работник банка! Очень хочется привлечь к решению проблемы прокуратуру.

Была необходимость досрочно прервать депозитный договор. Сотрудникам отделения на проспекте Мира выражаю благодарность за быстрое решение вопроса и максимальное содействие. Конечно, процент по договору был пересчитан, но в той ситуации для меня главное было это, что всю сумму целиком мне выдали оперативно.

Составили заявку на сайте позвонила девушка говорит вам одобрено приходите в банк займёт не более 10,минут в итоге пробыл час в банке составляли по новой заявку у сотрудника банка спросили почему она сказала так нужно... Мнение такое что они заманивают людей в свои отделения для поднятия трафика..

Я оформил тут пенсионный вклад. Условия подошли. Конечно, хотелось бы более высокую процентную ставку, но все равно есть прибавка к пенсии и это ощутимо. Также удобно, что при возможности я могу в любой момент пополнить свой депозит и сумма пополнения может быть небольшая, даже всего от тысячи рублей.

Картой не пользовалась, но содрали страховки. Отдала 2 с лишним тысячи. Спасибо банку. Самый плохой банк. Чтобы расторгнуть договор просидела в очереди битый час. Напишу везде где смогу свой отзыв.

С закрытой карты никак не могут мне остаток денежных средств перевести на счёт карты другого банка, сначала и на горячей линии говорили и в офисе, что можно через личный кабинет, ждала когда мне разблокируют доступ в личный кабинет, в итоге так и не разблокировали, потом снова позвонила на горячую линию, сказали что с закрытой карты я не могу деньги перевести через личный кабинет, нужно писать заявление на перевод остатка денежных средств, обращайтесь на торговую точку, каждый раз при обращении на торговую точку, девушка по имени Екатерина, каждый раз отправляет меня в Тверь, что то попыталась мне сделать, у неё не получается или она не так делает, она мне сразу на закрытие карты сформировывает документы, говорит "едте в Тверь, там у них больше полномочий, или там не один офис, с ездите в несколько может в каком Вам и помогут".