В период пандемии воспользовалась предложением от ОТП банка - льготные условия на месяца, выплаты по 1000 р в мес. и продление кредита на 2 месяца. Я перезвонила трижды (1), каждый раз оператор озвучивал те же условия! (есть все записи разговоров). ЗА неделю до платежа я увидела в мобильном приложении, что мой кредит продлен на 9 месяцев!!! ДЕВЯТЬ!!!! итак, служба поддержки ОТП банка как всегда не знает ничего и помочь не может. ЗАЧЕМ ОНА ВООБЩЕ ТАМ СИДИТ??? ЭТО ТУПОЙ И ЕЩЕ ТУПЕЕ! (эмоции, простите. этот банк вымотал все мои нервы!) поехала в отделение. Краснодар, ул Красная 41. начальник отделения Остапенко Ольга Сергеевна. Дальше мое общение продолжается с ней. В первый час нашего общения меня убеждали что все в порядке, дескать сама же согласилась на льготные условия. Но ! вашу ... какие это льготные условия??? я плачу по 17400 , умножаем на 7 месяцев и получаем 121 800!!! потом Ольга Сергеевна все таки согласилась, что что-то тут не так, потому что никак не смогла объяснить мне такую переплату, как ни считала. на следующий день Ольга Сергеевна принесла извинения от имени банка, сказала что программа сработала не корректно и ошибка будет исправлена. ( опять же есть все записи разговоров). я написала заявление на отказ от льготного периода, внесла всю сумму платежа и... НИЧЕГО! ну как, не совсем ничего. мне отменили 1 месяц льготного периода и продлили платеж на 5 месяцев.!!! ОТП банк, у вас нигде не треснет???? вы не стесняетесь прям так, откровенно мошенничать со льготным периодом, когда людям и так тяжело! в последние дни дозвониться до банка могу только к вечеру, В последнем разговоре мне сказали, что специалисты почему-то не могут исправить эту ошибку! СЕРЬЕЗНО??? СПЕЦИАЛИСТЫ НАСЧИТАЛИ ЛИШНИЕ ПЛАТЕЖИ И НЕ МОГУТ ИСПРАВИТЬ ЭТО??? ЛЮДИ! ЧТО ПРОИСХОДИТ?? Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЛИШНИЕ 5 МЕСЯЦЕВ ПОТОМУ ЧТО ОТП БАНК НЕ МОЖЕТ ИСПРАВИТЬ СВОЮ ОШИБКУ??? на 26 08 2020 К сожалению ,проблема со льготным периодом от ОТП банка не решена и решать ее никто не собирается! ​ я исправно выплатила все платежи, с великими мучениями их сторнировали. НО! график продлили на август,сентябрь в полном объеме 17409,71 и добавили октябрь 29028!!! объяснить что происходит никто не может и снова у них все правильно, а старые графики были не верные! НИ ОДНОГО специалиста нет, все в Москве и связаться нельзя! ТО есть получается, что ОТП банк может в любой момент в одностороннем порядке изменить график платежей как заблагорассудится!!! добавить еще платежи и сказать что это НОРМАЛЬНО!!!!! Возмутительная ситуация, игра на проблемах людей в период пандемии

Нет не одного. Лохотрон

Мошенники!!! Сотрудники уговаривают пожилых людей сделать инвестиционные вклады вместо обычных вкладов, при этом ничего не объясняя. Говорят только одно: там выше проценты и это выгоднее!!! При досрочном снятии денег, потребовался месяц ожидания, моральный ущерб, материальный, вред здоровью и сорваная сделка!!! Стрессы, скандалы, сплошное враньё от управляющей и её сотрудников!!! В итоге был снят 6% от всей суммы, о котором ни слова не написано в договоре!!! За что!!?? за то что несколько месяцев нашими же деньгами пользовались и заработали на нас!!?? Никаких объяснений, никаких документов!!! Но тот эмоциональный СТРЕСС, пред инфарктное состояние не стоит никаких денег!!! Это лохотрон чистой воды!!! Берегите свои нервы и деньги!!!

Сотрудники уговаривают пожилых людей сделать инвестиционные вклады вместо обычных вкладов, при этом ничего не объясняя. Говорят только одно: там выше проценты и это выгоднее!!! При досрочном снятии денег, потребовался месяц ожидания, моральный ущерб, материальный, вред здоровью и сорваная сделка!!! Стрессы, скандалы, сплошное враньё от управляющей и её сотрудников!!! В итоге был снят 6% от всей суммы, о котором ни слова не написано в договоре!!! За что!!?? за то что несколько месяцев нашими же деньгами пользовались и заработали на нас!!?? Никаких объяснений, никаких документов!!! Но тот эмоциональный СТРЕСС, пред инфарктное состояние не стоит никаких денег!!! Это лохотрон чистой воды!!! Берегите свои нервы и деньги!!!

Заполнил онлайн заявку, позвонили сказали одобрено приезжайте в офис, приехал подал паспорт и получил моментально отказ, сказали то было предварительное решение!!! Зачем тогда предоставлять доступ к ГосУслугам? там все данные подтверждены! Итог потерянное время, бензин.

Не могу сказать, что ставка в 6,3 годовых очень уж высокая, но все лучше, чем деньги дома под подушкой хранить. Поэтому в целом меня вклад Двойная выгода плюс устроил. Тем более, что там еще и 13% можно получить от суммы взносов. Сразу отмечу, что вклад этот не простой, поэтому внимательно читайте условия. Я сразу не разобрался, но спасибо девушке-оператору, которая все подробно объяснила.

Взяла кредит в феврале. Позже попросила реструктуризацию кредита( супруг потерял работу из- за короновируса). Моë обращение 20072029 расматривали пять месяцев, ответ так и не дали. Всë писали, ждите. В итоге ещë и карту кредитную в почтовый ящик . У меня в жизни не было кредитных карт и я не нуждаюсь в них, а теперь на мне висит кредитка. Сотрудники по хамски отвечают по телефону, мол это нормально кредитки направо-налево по почте рассылать, просто я такая глупая их щедрости не оценила. Не советую к ним обращаться. Сотрудники не работают, а просто протирают штаны в течении рабочего дня. Обращение 20072029 подала в апреле, в августе ещë ничего не решили, клоуны)

Выбрал для себя вклад Максимальный. По нему идет самая высокая ставка, в моей ситуации это главный пункт, по которому и выбирал. Документы оформили в отделении, по времени заняло не больше получаса это даже с учетом моих вопросов менеджеру. В отделении были люди, но так что бы очередь, то такого не видел. Обслуживание быстрое.

Открыла депозит в этом банке в ноябре 2019. При оформлении договора неоднократно уточняла условия получения высокой %ставки по вкладу. Сотрудник банка четко их сообщил. В течении 2-месяцев придерживалась этих условий, но начала получать заниженный % по вкладу. Начала выяснять причину по телефону. Оператор четко обьяснил(продублировал) условия те же, что и при открытии озвучил менеджер банка. Сделала письменный запрос, ответ ждала 2 месяца!!! Итог: условия нарушены, сотрудники банка выдавали сведения, отличающиеся от заявленных мною в заявлении. Т.е. я, по своему желанию, снизала % ставку, т.к. не выполнила условия договора. Понимаю одно: либо сотрудники банка некомпетентны, либо преднамеренно сообщают ложную информацию клиентам. Полную информацию по запрашиваемым в заявлении сведениям так и не получила. Отвратительный банк! Никому не советую оставлять там свои деньги.

Оказалось что в первые 12 месяцев от суммы ежемесячного платежа 90 процентов это их проценты, а остальное от суммы основного долга. Короче процентная ставка которая указывается в договоре не актуальна в первый год. А страховка в 26 тысяч..... И то, сказали не вернут остаток страховки если даже я полностью досрочно погашу кредит.

Несколько раз уже пролонгирую договор на депозит в банке. У меня хорошая процентная ставка и меня устраивает, что при возможности я могу доложить сумму. Я могу хоть тысячу рублей добавлять, не обязательно собирать какую-то крупную сумму. Все поступления, проценты, остаток и тп я вижу у себя в приложении.

Уже 6 лет в этом банке и переходить никуда не планирую. Главное что устраивает - обслуживание. По тарифам здесь наверное плюс минус как и в других банках, но вот персонал - молодцы. Всегда получаю внимание к своему вопросу. При возможности стараются решить проблему по телефону, чтобы даже не ехать лишних раз в отделение. Для ИП очень хороший банк.

Особо тут нечего отметить.

И так история такова мне начинают звонить по несколко раз в день и спрашивать о не занкомом мне человеке который должен в банк ОТП денег. На что я отвечаю такого человека я даже не знаю. Распросил сотрудников как прекратить звонки от них мне. На что мне было сказано подтвердите что номер телефона принадлежит вам. Я сделал все как мне пояснили. Тоесть подтвердил что номер пренадлежит мне пришло уведомление с банка что все порядке потом переписка с банка все в порядке . Думал я . Прошло 3 дня и звонки опять начались. Звонил в банк ОТП по горячай линии говорят что моего номера в базе у них нет все типо путем. И следом опять поступают звонки на счет долга другого человека. Порочный круг устал коллекторам обьяснять что не туда звоните. Но коллекторов много я то один. Вывод таков из общения с банком ОТП на словах все хорошо а действительности все наоборот.

Держу здесь валютный вклад. Понятно, что ставки у нас по долларовым вкладам не особо высокие, но зато за счет падения курса рубля я не проигрываю, а даже наоборот. Лично мне именно так более удобно. Что касается обслуживания, я доволен. Сотрудники в банке квалифицированные, приятные в общении, также немаловажно что с самого начала карантина в отделении соблюдаются все меры предосторожности.

Врагу не пожелаю этот банк !!! Заполнила заявку на кредит, получила смс вам предваритлеьно одобренно, следом получила сообщение , подьедте для оформления документов и выдачи денежных средст, Звонка из банка для подтверждения какой либо информации не полступило. С полной увереность что все в порядке, я отпрашиваюсь с работы и к отрытию еду в отделение банка на Владимирской , ( отдельно хочу выразить насколько недучно распложенны банки!!), я потратила на дорога 1.5 часа и стллько же мне пондобиться что бы вернуться обратно, 3 часа моего времени были просто потеряны!. в Банке мне сообщли что вам отказанно в кредите!. почему все нормальные банки прежде чем отправлять какие либо письмо проверяют а не заманивают людей. Менджер отделения просто вело ебя просто ужасно!

23 июля 2020 г.пришла в отделение банка ОТП чтобы оформить кредит наличными в г. Москва по адресу Ленинский проспект д.93. При подаче заявки кредит был одобрен на сумму 101.000 руб.,но сотрудник который оформлял заявку сказал что без страховки кредит не получится взять так как страхование жизни и работы является обязательным условием при оформлении кредита и на руки я получу только 80.000 руб. на мой вопрос что разве страхование не является добровольным делом, мне ответили что без страховки банк кредит не выдаёт, при этом сказал что страховку можно вернуть в течении 14 дней назад. Документы в которых были прописаны эти страховки, ловко были подсунуты на подпись мне сотрудником банка, так и это впоследствии оказалось ещё не всё, мне была впарена на подпись чёрно-белая копия сертификата на юридические услуги Юрист 24 компании "Европейская юридическая служба" который был "услужливо добровольно-принудительно " навязан за 15.000 рублей, и в моем комплекте документов этой копии сертификата не оказалось, сотрудник" постарался", на мой вопрос где эта бумага, он достал её из принтера со словами, извините, забыл отдать. Всё подстроено так, что деньги на руки ты не получаешь в полной сумме, а выдают остатки после всех списаниий, чтобы ты вдруг не передумал платить за страховки, ведь от этого зависит их зарплата(сотрудников). А чтобы ещё больше запутать людей, оформляют карту на которой деньги лежат, и плюс к ней ещё дебетовую карту, якобы для удобства оплаты кредитной карты по графику платежей, мало того с тебя ещё высчитывают доп. деньги каждый месяцвесь срок кредита за то что ты снял наличные в кассе банка, а ведь я изначально шла за кредитом наличные а не кредитной картой, в итоге на руки в кассе мне дали 77.000, а 3000 положили мне на дебетовую, чтобы запутать с платежками которые выдал сотрудник банка. Придя домой я в интернете нашла эту компанию ЕЮС и почитала их договор оферты, и ужаснулись, у них прописано что они не обязуются выполнить юридические услуги, а дают лишь право мне требовать с них выполнения юр.услуг если они мне понадобятся, а если не понадобятся то это мои проблемы, и деньги назад они не возвращают вообще. На следующий день я поехала в этот офис опять, и узнав что мои платежи отправленные на счёт этой компании имеют ещё статус на исполнении, написала заявление на имя руководителя отделения и на главный офис банка на отзыв денежных средств, так что вы думаете мне ответили из офиса, что сделать они ничего не могут и я должна обращаться непосредственно в эту компанию, а руководитель до сих пор ничего не ответил мне, и я так думаю что даже не зарегистрировал моё обращение. Следующий мой шаг это обращение в прокуратуру, чтобы проверили деятельность банка и сотрудников.Я отправила заявление в ЕЮС на возврат денежных средств, ответа пока нет.

Я являюсь клиентом банка с 2013 года.У меня были товарные кредиты .Кредиты я оплачивала.Поэтому меня каждый год приглашали в ОТП банк за кредитом под низкие проценты.28.07.2020 по смс сообщению мне предложили прийти в банк и оформить потребительский кредит.30.07.2020 г я обратилась в банк для оформления кредита.ОТП БАНК находиться по адресу г.Улан-Удэ,ул.Бабушкина 22Б.Специалист банка вел себя странно,разговаривал на другие темы,не касающиеся кредита.Постоянно выходил посоветоваться с начальником банка.Потом сказал.что банк отказал в кредите.Можно попробовать еще раз отправить заявку.После отправления второй заявки кредит был одобрен.На мой вопрос на какую сумму был одобрен кредит специалист не ответил.Специалист банкаа навязал мне страхование ООО "Зетта страхование" Стоимость страховки 1599р,Сертификат на оказание юридических услуг с ООО"Европейской Юридической Службой.Стоимость сертификата 20000т.р Специалист сообщил мне что это условия банка.Про остальные две улуги он умолчал.Услуга Забота о жизни от ООО "СОВРЕМЕННЫЕ СЕРВИСЫ" стоимостью на 27367,68р и Услуга Забота о работе от ООО "СОВРЕМЕННЫЕ СЕРВИСЫ" стоимостью 18307,39р. НА ООО "СОВРЕМЕННЫЕ СЕРВИСЫ " не выдали никакого договора.ни одного платежного документа.Неизвестно куда ушли мои деньги,без моего согласия..В Банке на этот вопрос не отвечают.Общая сумма кредита составила155675.07 руб.На руки выдали 88300.ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ отправили без моего согласия.В Банке сказали ,чтобы теперь я должна сама забрать деньги у этих компаний.Я отправила заявление в ЕВРОПЕЙСКУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОМПАНИЮ.Буду ждать ответ.Если деньги не вернут,то придется обращаться в СУД.А вот как вернуть деньги с СОВРЕМЕННЫХ СЕРВИСОВ?В банке мне выдали кредит под22.947% годовых.Специалист банка при помощи ОФЕРТЫ изменил условия договора.За снятие наличных процентная ставка теперь составляет по кредиту 34.9% годовых.Специалист ничего не сообщил мне об этом.хотя знал ,что мне нужны наличные.ХОЧУ СКАЗАТЬ,ЧТО ЭТО МОШЕННЕЧЕСТВО.хочу

Открыла вклад в этом банке,пожалела много раз!!! Сотрудница не объяснила условия вклада,на мои вопросы ответить не могла постоянно путалась и пыталась в компе найти подсказку. Распечатку с дополнительными оплатами не выдала! В итоге обман по начислению процентов! На дебетовую карту постоянно не доначисляют деньги! Постоянно списывают за придуманные услуги! Оставила обращение в банке от 22 мая,срок рассмотрения 30 дней,установил банк!!! до сих пор ответа нет!!! При звонке оператору,общаться не хотят,сбрасывают. Абсолютное безразличие сотрудников,они могут заниматься маникюром,личной перепиской по телефону,а клиенту отношение отвратное!

После того как мне одобрили кредитные каникулы увеличилась сумма ежемесячного платежа и срок кредита тоже увеличился.Писала заявления, претензию, жалобу в банк, ответа нет. Обращалась в отделние банка, там меня послали на горячую линию, на горячей линии послали в чат, а из чата меня послали в отделение банка. Отфутболивают везде, не хотят решать мой вопрос. Процентная ставка по договору изменилась на 55,82 %, ужасный банк и ужасное отношение к клиентам. После этого нет смысла с ними сотрудничать. Никому не советую, обходите стороной.

Пришла в банк получить денежный перевод по «Золотой короне» из- за границы. Прежде чем встать в очередь уточнила у сотрудницы принимают ли здесь корону. После 10 минут в очереди спросила, примут ли меня, на что мне ответили довольно грубо: « У меня не 100 рук, подождите». В итоге прождав в общей сумме 15 минут, мне заявили, что перевод принимают только на русском языке.

Не берите в этом банке ни когда кредиты,они обманывают!!!!взял кредит,и на время хотел взять отсрочку,они мне предложили реструктуризацию,т.к от кредитных каникул я отказался,мне сказали,что это без процентов и ни копейки я не переплачу,я согласился,рассмотрели они эту заявку за 2 дня,прислали новую платёжку и в итоге оказалось,что это были кредитные каникулы!!!!я должен 6 месяцев платить ежемесячный платёж в счет погашения процента,а не кредита и на 6 месяцев добавили мне платёж,в общем около 110тыс.я переплачиваю.вот так вот оказалась "без процентная" отсрочка!!!тогда я сделал отказ,теперь жду третий месяц,все не могут мою заявку рассмотреть,каждый день завтраками кормят,то 30 дней,то еще неделя,то после выходных, то пару дней,а результатов ноль!!!!ни в коем случае НЕ БЕРИТЕ В ЭТОМ БАНКЕ КРЕДИТ!!!!в этот банк я точно последний раз обращался!!!