19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Обратилась 01.10.2024 в отделение банка на территории судостроительного завода имени Е.Б. Бутомы к сотруднику банка Виолетте, по вопросу утери банковской карты и получения дополнительеой новой карты. Сотрудник оперативно отреагировала на мою проблему, в доступной форме объяснила как всё оформить. Ранее я обращалась к сотруднику ВИолетте по вопросам откратия кредитной карты и потребительского кредита, она всегда поможет разобраться в услвиях программ продуктов ПСБ. Всегда вежлива и терпелива. Благодарю за сотрудничество

В скором времени будет нужно осуществить перевод по ИНН. С таким не разу не сталкивался, поэтому проконсультировался в мобильном приложении 8.10.24 в 07:15 у Арины. Уточнила информацию, сообщила алгоритм действий, пройдя который это можно сделать. После некоторых уточнений я прошел по предоставленному пути и все получилось. Благодарю сотрудника за оперативность предоставленной помощи и решение вопроса.

Обратившись в отделения банка для консультации по кредитной карте к сотруднику офиса по адресу: Керамическая 10, должность - ВМРК Д. Ирины, мне понадобился паспорт и 2 минуты времени. Сотрудник, вежливый и грамотный, доступно все объяснил. Кредитная карта оформлена. Спасибо большое за прекрасное обслуживание . Оценка 5+ 

Я обратился 08 октября 2024 года примерно в 11:00 в офис "Луганск-4" ПАО " Промсвязьбанк" г.Луганск,ул.Оборонная,2. Я хотел получить стипендию и уточнить насчёт карты. Сотрудник Ведущий менеджер по работе с клиентами С-ко Лилия И. качественно меня обслужила, оформила мне виртуальную карту,что дало возможность получить деньги через кассу,ведь моя карта ещё не готова.Обьяснила как получить карту и где. На обслуживание я предоставил только паспорт РФ. Обслуживание заняло примерно минут 15 . Спасибо большое 

Я обратилась в офис "Луганск-4" ПАО "Промсвязьбанк" 08 октября 2024 примерно в 11:30 по вопросу оплаты платежа. Обратилась к кассиру К-ра Татьяна А. и произвела оплату, кассир вежлив, так же обратилась по вопросу приложения к менеджеру С-ко Лилия И. и управляющему Ч-ва Елена С.. Они ответили на все вопросы по приложению, помогли войти. Обслуживание длилось примерно 15 минут. Благодарю за профессионализ. При себе имела паспорт РФ.

Добрый день! 08.10.2024 в 08.31 посетила офис в г. Луганск по адресу ул. Оборонная д.2 с услугой получение зарплатой карты. Встретила менеджер С-ко Лилия, предложила обновить приложение. После получения карты были предложены дополнительные услуги, а также потребительский кредит и кредитная карта,т.к являюсь зарплатные клиентом. Времени на обслуживание ушло 7минут. Всем осталась довольна, спасибо за обслуживание.

Офис Кутузовский. все ужасно и отвратительно. пришел получить готовую дебетовую карту. Ждал 1,5 часа! Электронная очередь не работает, сотрудники все время куда-то ходят с умным и деловым видом, а очередь стоит. сотрудников 1,5 человека, один вдруг встал, собрался и ушел. Наверное, рабочий день кончился. Подошел к сотруднице и о чудо согласилась принести мне карту! Минут 15 ждал, вышла с картой, необходимо подписать документы. Подписал. Необходимо заверить у коллег и вылезла ошибка, но' написали служебку, через пять минут получите! Фиаско к сожалению, сегодня не получится. Как я сдержался, не понимаю. Единственное что сказал - аннулируйте карту. Я ни в одном банке не встречал такого отношения к клиентам!

Согласно информации , на сайте попробовал сегодня оформить "Свои" - широко разрекламированную в СМИ карту для участников боевых действий по защите нашей Родины. в офисе по адресу г. Москва, ул. Введенского дом 1. Однако , каково же было мое недоумение и возмущение, когда этого офиса там не окзалось! В здании по этому адресу расположено кое то режимное предприятие и никаких вывесок, укзателей на нём нет вообще, а объявлений о наличии банка на рерритории и порядка допуска к нему тем более нет. Работник охраны на входе о ПСБ ничего не слышал. Бюро пропусков сказали , что вроде бы на территории есть помещение, где очень редко бывают сотрудники банка , однако допуск к ним с улицы исключён. 

Мне удалось дозвониться до справочной службы банка по тел. 8-800-333-03-03. Мне сказали, что там все же должен быть офис - удаленная точка обслуживания (что это значит так и не понятно, что туда нет вообще доступа частным лицам?). !Меня якобы туда должны допустить, мол стучитесь! Я потрясен! Интерсено, сами работники банка пытались когда-гнибудь проникнуть на режимное предприятие без прелдварительной договорённости? Подобное отношение банка к своим клиентам просто потрясает! Как это вообще возможно, давать информацию, которая вводит в заблуждение? Тем более по такому серьезному поводу, как оформление карт для участников СВО?  

Я ветеран Вооруженных сил нашей страны, человек очень преклонного возраста, и мне просто так разъезжать по городу в поиске несущестсующего офиса и играть в подобные игры совсем не доаствляет удовольствия! Отдельно заслуживает внимания вопрос возможности дозвона до банка. По телефону 8-995-787-33-33 дозвониться вообще невозможно. Там лишь только работает автоответчик, очень долго разъясняя, как можно получить карту. А как попасть реально в офис банка , указазынй на сайте, узнать невозможно. Дозвониться по тел 8-800-333-03-03 удалос лишь через 50 минут! Но нужной информации получить так и не удалось! Очевидно банк по дизориентации своих клиентов , может быть включен в книгу рекордов банков г. Москвы !! 

Уважаемые господа, прекратите кошмарить людей! Прекратите издеваться, кошмарить ветеранов! 

07.10.2024 в 14.43 посетил офис ДО "Луганск-4" по адресу г. Луганск Ул.Обронная д.2 по операции получить зп карту. Меня встретил менеджер С-ко Л.И . Выдали карту быстро,рассказали о тарифах и других услугах. Предложили кредитку и потребительский кредит. Обслуживание заняло 7минут. Все прошло хорошо,отзыв положительный.

Я 07 октября 2024 в 15:10 получил карту зарплатную в офисе "Луганск-4" пао "промсвязьбанк" г.луганск,ул.Оборонная,2 у управляющего Ч-вой Елены С. Предоставил только паспорт РФ. Сотркдник ответил на все мои вопросы,помог установить мобильнте приложение,изменить пин-код, проконсультиррвал по тарифам.Обслуживание заняло не более 30 минут.Остался доволен, выражаю благодарность.

Я обратился в офис "Луганск-4" г. Луганск, ул. Оборонная, 2 на оформление карты, предоставил паспорт РФ,дата обращения 07 октября 2024 время 14:30 . Карту оформил Управляющий офисом Ч-ва Елена С. Доволен обслуживанием, на вопросы все ответили, рассказали о тарифах и приложении, благодарю . Оформление и консультация заняли минут 20, очень быстро. 

Довелось мне столкнуться с проблемой этого банка. Мне дали ограничение по дистанционному управлению счетом, сказали придти в офис. Я подошел, сказали закрывать счет и писать заявление на вывод средств. Все сделал , все написал, сказали деньги придут в на 16 календарный день, что уже является нарушением ГК РФ. Решил позвонить в поддержку и уточнить этот вопрос, сказали писать заявление в полицию :) Просто какой-то абсурд начал происходить , еще дозвониться до поддержки получится, если прождать только около получаса. Думаю ладно , полмесяца я дотяну , со своими сбережениями. На 16 день деньги так и не поступили, на 17 день тоже , решил опять пытаться дозвониться до поддержки , что уже является испытанием. Дозвонившись , узнал , что у них произошла какая-то ошибка и срок ее рассмотрения будет происходить еще в течение 5 дней , разве это не бред . 

Я обратился сменить паспортные данные в базе в дополнительный офис "Луганск-4" ПАО "Промсвязьбанк" , при себе иметь только паспорт РФ, обслуживание произвел Управляющий офисом Ч-ва Елена С.,дата посещения 07 октября 2024, время 12:30

В очереди не ждал , обслужился на 10 минут, очень доволен сервисом, услугу предоставили качественно, на все вопросы ответили, поменяли реквизиты, проконсультировали по накопительным счетам. Спасибо, обращусь ещё

Заказали через сайт другу карту ПСБ, я разрекламировал ему этот банк. Пришла смс другу с приглашением забрать карту. Сегодня, 07.10.2024 г по дороге с работы собирались зайти в отделение ПСБ в г. Биробиджан за его картой. На двери отделения висит график: пн-пт с9:00 до 19:00. Мы работаем до 18 часов. Соответственно, пришли к банку в 18:20, но дверь была уже закрыта на замок. А как же график до 19 часов? Внимание вопрос - как забрать карту, если отделение работает, по всей видимости, как ему вздумается? Друг сказал, что в баню такой банк, если даже карту получить нереально. В выходные отделение ПСБ в г. Биробиджан не работает. 

07.октября 2024 года я посетил Промсвязьбанк Калужский филилиал расположенный по адресу город Калуга улица Суворова, 121. Обратился к Юлии Н. В-вой по вопросу переоформления вклада , получение QR кода для посещения бизнес зала. По всем интересующи меня вопросам получил исчерпывающую информацию. Прошу поощрить Юлию Н. В-ву за хорошую работу и уважительное отношение ко мне. 

Обратилась по размену валюты на мелкое, девушка Алёна все подробно объяснила, процент, как осуществлять операцию, что нужно заказать и какой наминал. Всё очень доступно и понятно. С её помощью определились с суммой, номиналом и примерной комиссией. Так же подробно рассказано как правильно оформить заявления. Спасибо за вежливость и оперативность, давно ходила на Лиховида, 2Б и продолжу дальше. Качественная работа. 

Я задумалась о покупке долларов и обратилась 11 сентября в чат. Оператор Дарья уточнила в каком городе я хотела бы купить валюту и какую сумму. Я написала ей город, из которого обращаюсь и необходимую сумму. Дарья связалась с коллегами из офиса моего города, но они не ответили. Она посоветовала обратиться в чат позже для уточнения информации по данному вопросу. Я ответила, что покупать доллары хотела не сегодня, так как ранее слышала, что сейчас купить нужную валюту можно только, если она есть в наличии в кассе офиса банка. Дарья мне это подтвердила, поэтому и связывалась с офисом банка, адрес и режим работы которого она мне также предоставила. Я спросила - как связаться с офисом, чтобы уточнить наличие долларов и возможно ли забронировать нужную сумму. Дарья написала номера телефонов для связи с банком, в том числе номер горячей линии, где меня переключат на сотрудника офиса банка. Я поинтересовалась - возможно ли в приложении купить иностранную валюту в безналичной форме без посещения банка. Оператор Ксения сообщила, что для обмена валюты необходимо открыть валютный счёт и предоставила инструкцию по обмене валюты в интернет банке. На главной странице мне нужно выбрать раздел "Платежи и переводы" - "Обмен валюты". В открывшейся форме заполнить поля (после выбора счёта зачисления отобразится полный список полей). На заключительном шаге я смогу сверить параметры операции. Для подтверждения обмена валюты нужно будет ввести код, который придёт в смс-сообщения или пуш-уведомлении. Оператор отметила, что актуальные курсы валют я могу посмотреть в разделе "Ещё" - "Курсы валют и металлов". Благодарю операторов за консультацию, так как Дарья позвонила в банк по моему вопросу, а Ксения написала как покупать валюту в безналичной форме.

• Несколько лет назад я заключила договор по вкладу в банке " Московский индустриальный", который при реорганизации в ПСБ оставил " наследие", где в течение нескольких месяцев с моего счёта списывались пени за невостребованностью вклада, причём, в немалом размере !!! ( По причине пребывания за пределами РФ я не имела возможности отсеживать события и движения средств). По приезду в августе 2024г. я была ошеломлена таким " сюрпризом" : банк другой, на счету менее половины вклада! Конечно же, эмоции, возмущение, волнения! Но сотрудники Щекинского Филиала ПСБ проявили терпение, выдержку, помогли прояснить ситуацию. При этом особенно хочется отметить искреннее участие и помощь Управляющей Филиалом ( к сожалению, в состоянии крайней обеспокоенности не узнала имени- фамилии): вежливость, доброжелательность, знание дела, высокий уровень профессионализма ! Скажу честно: не верила в положительный исход, но вышла из банка успокоенной и ...с надеждой! РЕЗУЛЬТАТ: спустя всего 2 недели средства в полном размере возвращены на счёт, все пояснения и уведомления приходили регулярно, помогая отслеживать всё пошагово. Спасибо ПСБ, СПАСИБО сотрудникам , а особенно - Управляющей Филиала ПСБ г. Щекина Тульской области за неравнодушие, понимание, профессиональную помощь, компетентность! Заслуженная БЛАГОДАРНОСТЬ!