19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Я, Светлана Ф-ва, сегодня 27.09.2024, пришла в офис банка в Уфе на проспекте Октября 10. Еще в августе писала заявление на закрытие карты, но она не закрылась. Хотела выяснить, если честно, то была чуток недовольная. Меня приняла менеджер, Алевтина. И по выписке выяснили почему так вышло. Алевтина вежливо и простым языком мне все объяснила и принесла свои извинения за причинённые неудобства от имени Банка. С тем, что менеджер извинилась от лица банка - это очень профессионально! Далее Алевтина предложила мне оформить дебетовую карту, где кэшбэк на супермаркеты повышен. И снова карта, только другая была оформлена. 

До меня в офисе было 4 клиента, но не смотря на это я провела там всего около 20 минут.

Очень рада, что менеджеры банка настроены на решение вопросов клиентов! Алевтине спасибо, обязательно к ней обращусь весной за кредитом!

По совету друга обратился в офис "Промсвязьбанка" в г. Уссурийске, ул. Ленина, 126, за кредитной картой. Менеджер рассказала про условия, всё понятно и доступно объяснила. Завели заявку на кредитную карту с льготным периодом 180 дней, всё очень быстро одобрили. Карту получил, с приложением помогли разобраться, ещё и в акции буду участвовать с возможностью получить от банка 20 тыс рублей. Всё понравилось , буду рекомендовать друзья! 

Ранее пользовались ипотечным кредитом - тут вопросов к банку нет.
Теперь нужны справки о погашении и получить их в личном кабинете нельзя (говорят, там инфа за последний год), кол центр тоже ничего не решает и не очень ласково разговаривали. Спросили про почту, сказали пишите на info. Мы написали - ни ответа, на привета.

На дворе 21 век, а нам чтобы справки получить надо ехать через весь город, сидеть в очереди и получать. Что за бред? 

Такого безобразия, как в офисе Промсвязьбанка на м. Алексеевская, я не видела еще нигде. Началось с того, что в офисе собрали очень много народа, потому что был вечер после работы и было всего 2 операциониста. Терминал с выдачей электронных талонов не работал. Люди путали очередь и нервничали. Когда дошла моя очередь, у меня сложилось впечатление, что операционист С. Валерия сама особо ничего не знала. По крайней мере она все делала под консультации по телефону. Мне дали подписывать документы. Я вычеркнула предлагаемое согласие на запрос данных в БКИ, потому что я не пользуюсь кредитами. Из-за этого мне было отказано в обслуживании и открытии вклада. Результат: деньги продолжают лежать без процентов в банке и обесцениваться в виду большой инфляции на вкладе до востребования, на который банк переложил их после закрытия предыдущего вклада. Банку это, конечно, очень выгодно...Руководитель операциониста была на телефоне и ничем не помогла. Тогда я стала записывать видео отказа. Операционист стала просто молчать и собирать вещи. Потом мне устроили розыгрыш, что якобы вызвали руководство. Потом сказали, что полицию...И это устроили в серьезном заведении с вывеской банка... На каком основании было непонятно, но тратить еще и на на это время я не могла. Я попыталась уйти (хотела далее разбираться уже через обращение в банк). Меня не выпустили, что противозаконно...Приехал очень интеллигентный полицейский и объяснил операционисту, которая еще и заявление на меня собралась писать, что она сама неправа. Тогда я сама захотела написать на такие даму и банк заявление...По моему мнению, и операционисту, и банку нужно быть очень благодарными полицейскому, который всячески сглаживал конфликт и не доводил дело до заявления... По моему мнению, это был бы очень хороший жизненный урок Валерии, который она заслужила...Не рой другому яму...Лучше бы, на мой взгляд, занялась повышением своей квалификации и научилась бы нормально общаться с людьми, хотя бы с клиентами...Проблема на данный момент не решена. Мне было предложено поменять банк. Как я понимаю, клиенты, значит, банку не нужны. Я только за, но перевести деньги без комиссии мне тоже не дали...Попросили 1,5 % от суммы перевода. ))) Служба контроля качества банка с разбором ситуации тоже что-то не спешит...

Приехал с Донецка на неделю и потерял карту вашего Банка.По телефону горячей линии не смог решить вопрос,сказали ехать в Сочи Приехал в отделение Банка на Ленина 2,меня обслуживала управляющая Н-зе Виолетта .Спасибо огромное,что не заставили меня ждать и приняли ,решили мой вопрос оперативно и грамотно. Управляющий приветливая ,компетентная .

2 сентября 2024 года в офисе банка ПСБ города Нижнекамска я получила дебетовую зарплатную карту. Менеджер по имени Маша, к сожалению не запомнила фамилию,  выдала мне карту. Подробно рассказала о преимуществах и возможностях данной карты. Также доступно рассказала о других продуктах банка, специальных предложениях. Общение и обстановка в этом отделении банка мне очень понравилась, было приятно внимательно е отношение к клиентам. Картой и возможностями ( вкладами) банка успешно пользуюсь. Спасибо менеджерам за информацию.

Быстро и качественно предоставили услугу эквайринга. Обратилась в отделение, подписала условия договора, и через два дня, мне уже оказали услугу, которой пользуюсь- эквайринг. Всё было четко рассказано сотрудником банка ,ответила на все интересующие вопросы, время которое я провела в банке -20 минут. Счёт открыт, услуга предоставлена. Рекомендую всем. 

25 сентября обратилась в офис Промсвязьбанка по адресу: г. Москва пр-кт Нахимовский 40 (ДО Профсоюзный) для открытия обычного счёта, для получения выплат.

Сотрудник У-ва Юлия пригласила меня к себе. Юлия, очень вежливо и внимательно отнеслась к моим документам и вопросам, была терпелива и учтива. Комментировала каждый свой шаг, объясняла какое действие проводит на данном этапе взаимодействия. Я была очень удивлена, давно не встречала такого отношения, хотя и в банки хожу редко. В ходе общения, Юлия рассказала мне про несколько акций в банке: повышенная ставка на накопительный счёт 19%, акцию по кредиту, про вклады и про кредитную карту. Последнее предложение меня заинтересовала. Менеджер не навязчиво рассказала про кредитку и предложила оформить. Вообще, кредитками пользуюсь крайне редко,но,видимо, Юлия действительно профессионал своего дела, ее была очень приятно слушать. Очень просто и понятно рассказала, про условия пользования картой, про акцию 13 зарплата, про возможности карты и у меня просто не осталось выбора, как ее оформить.

Вышла я из офиса более чем довольна, пришла за просто операцией, а ушла с кредиткой,которая будет давать доход.
без сомнений вернусь ещё раз в этот офис, к этому менеджеру. Буду всем рекомендовать. 

Очень бы хотелось, чтобы больше таких людей работало в подобной сфере. Внимательных, честных, приятных в общении профессионалов.

Отличный банк! Я хочу поделиться своим положительным опытом с этим банком. Клиенториентированный подход! Сотрудники всегда готовы помочь, любые проблемы решаются быстро и без лишних вопросов. Это создаёт ощущение, что клиент действительно важен.

Я ветеран боевых действий с Чечни ! 18 календарных лет в армии России! Пока я был на СВО , моя супруга по ген.доверенности снимала деньги в офисах ПСБ банка с КОМИССИЕЙ ! . Более того !!! Я сам снимал в офисе банка деньги за сво с комиссией ( в связи с банкротством ). Нет у них них ни каких "своих"! Лишь тока бизнес !!! Каждый раз когда звоню в поддержку на номер 88003330303, приходится ждать по 20-25 минут минимум !! Придётся судится с псб и возвращать комиссию! Ну и скорейшая замена заплатной карты из другого банка !

Доброго дня! Сегодня, 25 сентября 2024г обратилась в офис в г.Калуга ,чтобы воспользоваться услугой срочного вклада, сотрудники К-ва Анастасия А. и начальник розничного обслуживания В-ва Юлия Н. все объяснили и рассказали подробно условия , в итоге все выбрала и оформила. Осталась довольна. В связи с тем, что активно пользуюсь услугами банка уже 20 лет, благодарю сотрудников банка за сотрудничество, рекомендую в качестве стабильного и надёжного использования

Выражаю благодарность сотруднику банка Ш-ой Наталье Н. 20 августа 2024 года у меня слетело мобильное приложение ПСБ банка. Сама не смогла восстановить. Обратилась в офис к начальнику Ш-ой Наталье Н. Она быстро помогла восстановить приложение. Показала как можно самой открыть счета в мобильном приложении и заказать на выпуск карту. Рассказала подробно о продуктах банка. Приятно иметь дело с настоящими профессионалами своего дела. Огромное вам спасибо.