19 415 отзывов о банке «ПСБ»

20.09.24 обратился в офис банка ПСБ г. Димитровграда с целью открыть счёт для накоплений. Обслуживался у менеджера Татьяны. Татьяна, уточнив как часто я планирую пополнять или снимать деньги со счёта и втечении какого срока, предложила открыть накопительный счёт с максимальной ставкой 19%. Татьяна рассказала какого числа будет выплата процентов и в какие числа выгоднее пополнять или снимать деньги со счёта,т.к. проценты будут начислены на минимальный остаток. На месте я не мог определиться с первоначальной суммой для открытия и Татьяна пояснила как открыть счёт через мобильный банк, поэтому дома я легко смог это сделать сам. Вся консультация заняла не более 20 минут.

Спасибо вам.

Являюсь супругой погибшего участника СВО. Обращалась ещё в марте обращалась в офис с вопросом открытия пенсионной карты, была в офисе по адресу Уфа, проспект Октября 10. Была у менеджера Альбины ( фамилию не запомнила, на "К"). Альбина мне все доступно объяснила, с большим терпением отнеслась к моему непонимаю некоторых банковских моментов.

Сегодня, 24 сентября, снова обратилась в этот офис за реквизитами, была уже у Алевтины. Очень быстрое обслуживание, за 15 минут решила свой вопрос. Дополнительно Алевтина показала мне как можно все эти моменты смотреть в приложении (я не очень в этих моментах). 

Все девочки в офисе большие молодцы! Мне приятно обращаться в этот офис, так как знаю, что получу тут ответы на все свои вопросы.

Очень приветливая и вежливая девушка. Всегда проконсультирует по интересующим вопросам. Неоднократно обращалась по вопросу услуг банка, таким как: кредитование, получение ипотеки по гос программе, получение выписки бки, так как часто беспокоят мошенники не только меня, но и мою семью. Виолетта доступно все рассказала и подсказала как получить выписку из Госуслуг. Спасибо ПСБ за отличного специалиста на нашем !

1. обратилась в Заволжское отделение офиса 24.09.24 для закрытия старых счетов и открыть новую карту для зачисления зарплаты. Менеджер Алена Е. рассказала про карту с кэшбэком и ее преимущества и я решила ее оформить. Помогла установить приложение на телефон. Все грамотно, понятно и оперативно быстро. Спасибо большое за обслуживание! 

Добрый день! Хотел бы отметить прекрасное, профессиональное обслуживание в ПСБ г. Димитровград, Гончарова, 1. Работают очень грамотные, умные сотрудники. 24.09.2024 пришёл в данное отделение для уточнения процентных ставок, т. к. скоро подходит срок по моему вкладу, размещенному здесь же. Меня пригласила сотрудник Наталья В., спросила мои пожелания по размещению, срокам, и подобрала прекрасный для меня вариант - счёт Про запас под 19%. 03.10.24 у меня срок по вкладу и я переоформлю на данный счёт. Так же хотел отметить, что в данном Банке самые низкие комиссии за оплату обучения, всего 0.6 % от суммы платежа, оплачиваю только через ПСБ, даже в Банке, через который получаю зп комиссии в разы больше. Премного благодарен! 

Сегодня 24 сентября 2024 года я попала в сложную ситуацию , мне нужно было срочно сделать оплату по договору . сначала я обратилась в ВТБ , где не смогли помочь в решении моего вопроса. 

потом я зашла в офис в городе Димитровграде ДО Димитровградский Промсвязьбанк, когда зашла меня встретили улыбчивые, добрые девушки, в эту же секунду прониклись в мой сложный вопрос , выдили бесплатную карту с кешбеком, которой я буду регулярно пользоваться и помогли сделать перевод , спасибо за такой подход к клиентам , все на высшем уровне. Теперь я Ваш постоянный клиент , всем рекомендую офис ДО Димитровградский.

24.05.2024 на работе подали заявки на оформление карт ПСБ для перевода на них заработной платы, что хочу отметить :

-изготовили карты в очень короткий срок, меньше 10 дней; 

-при выдачи карты, в отделении банка г.Донецк, ул.Университетская, оператор Татьяна была вежливая и ответила на все интересующие меня вопросы.

Также меня заинтересовала кредитная карта 100+, оператор Татьяна рассказала на что действует льготный период данной карты, и какой ежемесячный платёж с процентом будет от той суммы которую я сниму с карты, все очень подробно рассказала. Так как меня все устроило, я захотела оформить карту 100+, и мне её выдали в тот же день, все очень оперативно и быстро! Я очень довольна работой оператора Татьяны и в целом рекомендую банк ПСБ! 

1. В свое время было открыто три счета в республиканском банке ДНР. И счета обновились добавились. В приложении услуг банка их получилось много не известных. И обратившись в моем городе Торез Донецкой народной республики, в отделение ПСБ банкаменя обслужила менеджер по работе с клиентами Юлия К-ко.  Это было 05 сентября 2024 года. Она предложила вложение по процент на два месяца по действующей тогда акции. Сначала закрыла два лишних щета. И оставила один. Потом помогла перевести со счета ГРБ на счёт ПСБ деньги чтоб создать накопительный счёт. Очень понятно объяснила и помогла на сайте сделать необходимые операции. Пять с плюсом за обслуживание. И даже сообщила о следующем моём везите в банк. И указав свой номер, предложила звонить, если что будет не понятно. Я осталась с замечательным настроением после такого обслуживания.

Обратился сегодня в онлайн-чат в приложение для получения информации о требуемых документах и какие оригиналы нужны для получения карты СВОй. 23.09.2024 в 16:05 по МСК обратился в чат за помощью, буквально через минуту ответил оператор Ирина со всей информацией, вплоть до размера фотографий. Самое главное ответила на мой главный вопрос об оригинале удостоверения ВБД. Поэтому выражаю огромную благодарность оператору Ирине и в целом банку ПСБ за поддержку защитников Родины. 

Возник вопрос по начислению бонусов, специалист, который принимает на территории СЗ им. Б.Е.БУТОМЫ, разьяснила порядок начисления бонусов. Так же ранее обращалась по вопросу кредитования, осталась доволна. Виолетта К-кая, граммотный специалист всегда подскажет и поможет решить любой вопрос. Больше таких сотрудников.

дебетовая карта "Твой кешбек".

на главной странице банка приводится информация о том, что карта "Твой кешбек" является безусловно бесплатной, а не при условии трат (как было пару лет назад).

эту же инфу подтверждают сотрудники и при общении в социальной сети и в телеграме, и по телефону.

НО. сотрудник в офисе заявил, что для бесплатности траты все-таки нужны.

по телефону успокоили, карта заказана, получена, активирована.

заходим в ЛК (и андроид, и веб) смотрим - 199 рублей в месяц.

на вопрос почему так, сотрудник в телеграме сказал, что "Это техническая ошибка, которую Банк в ближайшее время исправит."

какое время понимается под "ближайшим", не уточняется.

9 сентября 2024 г. получила карту "Твой кэшбек" в отделении ПСБ: условия показались привлекательными, приветственная 1000 бонусов при тратах, бесплатное обслуживание, платное смс информирование можно отключить. Начала пользоваться интернет-банком, подключила кэшбек, совершать покупки, отключила смс оповещения, т.к. со 2 месяца пользования они становятся платными (кстати почему их нельзя сразу не подключать в офисе, на мою просьбу не подключать, был отказ и мне, и моим родным); и в один прекрасный момент при заходе в интернет-банк не приходит смс оповещение. Я не могу зайти ни в интернет-банк, ни в приложение по номеру карты, звоню на горячую линию, минут 40 висела на линии, (а если бы карта была украдена: доступа к интернет-банку нет, до банка нужен час, чтобы дозвониться), и милая барышня отвечает, что номер отвязан, по какой причине неизвестно, ответ будет в течении 15 рабочих дней и нужно явиться в офис лично, что мне крайне неудобно, ближайший до меня сейчас офис в 2 часах езды. По СБП на эту карту я теперь тоже не могу отправить деньги, номер отвязан, денег с нее я не помню сколько потратила, а нужно 10 тыс. потратить для получения кэшбека. Вот тебе и "Твой кэшбек"

Заблокировали счет по 115 федеральному закону. Пришла в отделение банка по адресу г. Казань, Пушкина 22, написала заявление на закрытие счета. Сотрудница банка А-ва Эльвира И. сообщила, что счет будет закрыт в течении 15 дней с последующим и переводом средств в другой банк. Прошло 20 дней, перевод так и не пришел. Пошла разбираться, в чем дело. Сотрудница банка А-ва Эльвира И. сообщила, что может открыть новый счет, перевести с заблокированного счета на новый и с него перевести в другой банк с комиссией 40 тыс рублей, это около 20% от суммы на балансе заблокированного счета. На мой вопрос "откуда такая комиссия?" ответ был "не знаю, мы ничего не решаем, вам так одобрили" Я спросила, "кому и куда отправляли запрос, кто обозначил такую комиссию?" Сотрудница банка ответила, что "мы не можем вам предоставить эту информафию". Я попросила какой-нибудь документ, где будет прописано, что действительно есть такая комиссия, сотрудница банка ответила: " Что не может предоставить такой документ".

Я не согласна с такой комиссией, позвонила на горячую линию банка, сотрудник ответил, что не может быть такой комиссии. Попросил прийти в отделение в рабочий день и еще раз позвонить на горячую линию. Пришла в отделение, позвонила на горячую линию, на горячей линии ответили, что помочь не могут и разбирайтесь в отделении банка, мы никак повлиять не можем.

К сожалению произошла ситуация с мошенниками , сотрудники банка отвечали достаточно быстро и разъяснили что можно сделать в данной ситуации и куда обращаться для дальнейшего решения проблемы.

Большой плюс в том, что с сотрудниками банка в онлайн чате можно связаться из любого приложения, например в социальной сети, мессенджере, личное приложение банка , а так же сайт

16 сентября 2024 г. на сайте банка подал заявку на дебетовую карту "Твой кэшбек", самую раннюю дату получения можно было выбрать 22 сентября, но карта была готова уже на следующий день и 18 сентября мне позвонил оператор, сказав, что мне ее доставят 19 сентября (четверг), что порадовало. Встретившись с представителем, я подписал документы, показал паспорт, был сфотографирован и стал ждать активации карты, т.к. она происходит не позднее следующего рабочего дня. Тут начались проблемы, прошли сутки, карта не была активирована и я позвонил в контактный центр, ожидая на линии 15 минут, получил ответ, что день еще не закончился и карта будет активирована, но если нет позвонить в субботу и мне все сделают. В субботу 21 сентября, прождав еще 20 минут, наконец дозвонился до контакт-центра, девушка оператор задала мне кучу вопросов, чтобы убедиться в моей личности, попросила назвать все данные паспорта и после ответила, что активации карты нужно ждать 3 дня, на что я возразил, представитель говорила 1 рабочий день. Также написано в документах по карте и говорит робот на горячей линии, оператор предложила создать обращение, которое будет рассмотрено в течение 5 дней. Сегодня 23 сентября, карта до сих пор не активирована, хотя нужна она мне была уже на прошлой неделе, не понимаю в чем сложность этой активации, все другие банки делают это моментально, одно разочарование.

Добрый день! 23 сентября я обратилась в отделение банка ПСБ, на проспекте Вахитова,12 города Нижнекамск. Хочу поблагодарить за прекрасное и вежливое обслуживание кассира К-ву Елену, она мне быстро обменяла валюту. Очень приятно, когда так сотрудники относятся к своей работе. Желаю процветания и благополучия.