19 415 отзывов о банке «ПСБ»

В приложении подала заявку на потребительский кредит, условие без визита в офис. После предварительного одобрения прикрепила все необходимые документы и отправила на проверку. Максимальный срок рассмотрения- 3 рабочих дня. На определённый день должна была состояться сделка, думаю как раз успеваю, т.к. до сделки было 6 дней. В итоге прошло 5 рабочих дней, НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ ЗА ЭТО ВРЕМЯ НЕ ВЗЯЛ В РАБОТУ МОЮ ЗАЯВКУ. В чате посылают, говорят что сроки не регламентированы банком. Я спрашиваю как так? Если при подаче заявки чётко было прописано 3 РАБОЧИХ ДНЯ. А они как попугаи в этом чаще отправляют шаблонные ответы. Позвонила в колл-центр, там тоже не решили вопрос, до отделения банка дозвониться они не смогли. Сделка моя под угрозой срыва. Я нахожусь в другом городе, время на оформление кредита в другом банке уже физически нет. Вывод один- сотрудники закрыли свой план, и решили выдачу кредита сделать в сентябре. ИМ СОВЕРШЕННО НАПЛЕВАТЬ НА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!! 

СПАСИБО ПСБ!!!!

Обманули с выплатой пенсионного вознаграждения, Участвовал в акции "Пенсионный бонус", по которой обещали бонус 4000 руб. за перевод пенсии силовых структур. По ссылке зарегистрировался в акции, пенсию перевёл, покупку совершил, пенсию уже несколько раз получил, а бонус по акции так и не пришёл! Получаю пенисию с марта месяца.Мною полостью выполнены п.2 условия получения Акции, и соответствии с п.3.1 имею право на выплату. 

НЕУВАЖАЕМЫЙ Банк, прошу дать аргументированный ответ в связи с чем отказано в выплате пенсионного бонуса. Прошу указать ссылку на пункт в соответствии с УСЛОВИЯМИ ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «ПЕНСИОННЫЙ БОНУС» ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ – ДЕРЖАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ КАРТ ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК». 

P.S. Такой ужасной поддержки, работы приложения в телефоне и на сайте не встречал. Такое ощущение что отвечают студенты. Ни одного внятного и конкретного ответа начиная с 2 апреля по данному вопросу получены не были. В ответе на мое обращение от 11 июня было указано: Согласно п. 1.3.2 Условий, период выплаты вознаграждения для клиентов, выполнивших Условия Акции в период с 00:00:00 Мск. 1 апреля 2024 г. по 23:59:59 Мск. 31 мая 2024 г. включительно – не позднее 30 июня 2024г 

Выплаты до сих пор нет.Последнее Обращение от 6 июля 2024 года досих пор в работе)))) 

В мобильном приложение увидела интересное предложение про вклад "Про запас" и решила получить подробную консультацию в чате 29.08.2024 ,попросила сразу оператора подключилась "Дарья",она подчеркнула самое главное пополнение и снятие средств без ограничения, ежемесячная выплата процентов, Спасибо ей за консультацию без лишнего.

Все просто потрясающе. Пришёл с вопросом о возврате страховых средств по потребительского кредиту в Адлере на Ленина 2. Быстро приняли (и 5 минут не просидел). Решили вопрос за скорые 10 минут. Решил вернуть средства в связи с досрочным погашение. Объяснили все тонкости и в течении уже тех же 10 минут средства оказались на моем счёте.

Восхищён работой сотрудника банка (управляющая Виалета)

Являюсь клиентом Липецкого отделения с 2022 года, хорошее отделение, вежливые профессиональные сотрудники. 28.08.2024 обратился в отделение в очередной раз для снятия средств с дебетовой карты. В отделении терминал электронной очереди с удобным меню. В очереди 3 человека, ждал 3 минуты. На обслуживание попал к сотруднику Кристине К. , вопрос по дебетовой карте был решен сразу, мобильный банк обновлен. Кристина обратила мое внимание на то, что средства на моем счёте лежат без выгоды для меня. В итоге я открыл накопительный счёт со ставкой 19%. Огромное спасибо за помощь и желание помочь! 

Обратилась в офис обслуживания для получения кредитной карты. Нужна была здесь и сейчас. Обслуживала сотрудник Ш-ва Нина. Очень приветсвтенный персонал. В офисе очень уютно. Рассказали все преимущества карты, как пользоваться с выгодой. Помогли со входли в личный кабинет Оформление произошло очень быстро, сразу получила. 

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я подъехала в отделение банка для открытия счета для бизнеса, получила бизнес-карту, объяснили что и где находится в приложении "ПСБ Бизнес". Очень понравилось обслуживание в банке, поэтому заодно открыла счет как физ.лицо. Все утраивает. Спасибо большое, менеджеру Е-ву Алексею, по каким-то возникающим нюансам всегда готов подсказать.

Мне нужна выписка по счёту за последние полгода. Чтобы её получить обратился в мобильный чат приложения. 25.08.2024 в 06:59 специалист Евгения сообщила о возможности самостоятельноно получения выписки сформировав ее в приложении в личном кабинете без похода в ближайшее отделение банка. Она предоставила алгоритм по которому выписку можно получить задав период и выбрав адрес электронной почты с которой её можно скачать и распечатать. Пройдя по этому алгоритму выписка была мной получена, за что благодарю опытного специалиста Евгению. 

Понадобились реквизиты счета для перевода на него денежных средств. За уточнением информации по их местонахождению обратился в мобильный чат банка. 26.08.2024 в 06:59 оператор Мария описала алгоритм получения денежных реквизитов счёта, после чего документ поступит на электронную почту его можно будет скачать и распечатать,пройдя по алгоритму все получилось сделать. Благодарю оператора Марию за очень доступную консультацию в решении моего вопроса.

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении пользования клиент банком,за желание помочь детально разобраться в этом вопросе. Буду рекомендовать друзьям и знакомым,коллегам. Прошу наградить премией!

Всём доброго времени суток, хочу поделиться своей проблемой с данным банком. Меня зовут К-ин Д. А., 20 августа я внёс деньги в банкомат, номер 00466271 города Докучаевск. На карту ПСБ банка я внёс 130000 рублей, они мне требовались для закрытия кредитов в других организациях, но банкомат дал сбой, он мне выдал не принятые купюры, 15000, а остальные 115тыс просто в в нём затерялись. Я позвонил в банк, услышал о сроке в 30 календарных дней, и был в ужасе. Деньги мне пока не вернулись, ситуация просто абсурдна, из-за ошибки банка он удерживает мои деньги, а процент по кредиту, который я бы мог закрыть, растёт. 

Нужно сделать перевод по номеру счета клиенту нашего же банка. Я такого ранее не делала, поэтому попросила помощи в чате приложения в смартфоне. 21.08.24 В 07:16 откликнулась Вера. Она сообщила как это осуществить и какая при этом взимается комиссия, а также указала сроки зачисления перевода. Хочу выразить слова благодарности Вере за спокойную размеренную полную консультацию по моему вопросу с помощью которой получилось осуществить перевод.