19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Всучили на заводе зарплатную карту пром связь банка! По итогу в приложении предложили кредитку, где прописано, что ща снятие без %, но не прописано, что % берётся каждый день от суммы (я снял 30 000 руб.) К тому же, что бы погасить всю задолженность, нужно ждать, когда сумма разблокируется, % капает каждый день и большой! К тому же говорили, что при покупке и оплате картой, не начисляется % - обман (начисляется). В чате онлайн отвисючают на сообщение раз в 4 часа, не в одном банке с этим не сталкивался! Не советую! Дно!

9 декабря 2021 года наше малое предприятие взяло в ПСБ кредит "Без бумаг 3.0" по договору № 79-1****/0578 на сумму 2 916 000 руб под субсидированные государством 3%. Численность персонала согласно СЗВ-М за ноябрь 2021 г. составляла 19 человек. По условиям договора, погашать кредит мы начали в июле 2022 года. И всё бы ничего, но сумма процентов показалась мне высокой. Добиться объяснений от персональных менеджеров, с учётом их постоянной смены, удалось только в октябре. Внезапно выяснилось, что с 1 апреля 2022 года нас перевели на коммерческий процент. Почему внезапно? Потому что никаких сообщений от банка не поступало, что подтверждается списком писем в личном кабинете за 2022 год. Причина исключения, якобы, - численность персонала сократилась до 17 человек. Далее цитата: "Согласно заявлению-оферте на заключение договора подписанного Клиентом выдавали кредит по численности ( 19 сотрудников), По итогам мониторинга за 4 кв.2021 по данным ФНС численность 17 сотрудника (89%)". Однако, СЗВ-М за декабрь 2021 года показывает, что численность персонала составляла тогда (и до сих пор составляет) 18 человек. Таким образом, условия льготного кредитования соблюдены. Далее начинается самое интересное: общение с ПСБ. Кредитами у них занимается т.н. Кредитная фабрика, но общаться с клиентами она считает ниже собственного достоинства и перекладывает это на персонального менеджера, и, далее, на менеджеров Службы контроля качества. Через них передаются бессмысленные отписки и предложения обращаться в Минэк. Мой аргумент: я предоставил документ, что у нас 18 человек, теперь вы предоставьте документ, ссылку на сайт, хоть что-то подтверждающее , что их 17, - вызывает повторное истечение потока отписок про правила кредитования и т.п. И вот теперь вопрос: это просто произвол менеджеров Кредитной фабрики ПСБ, возможно, с целью получения премий, или сознательная политика банка?

Я являюсь постоянным клиентом ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, брала не однократно кредиты, ипотеку, никогда претензий не было. Но сейчас я нахожусь в полном шоке от сложившейся ситуации.

Мною 08.07.2022 был взят потребительский кредит в ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК на сумму 926000 рублей сроком на 7 лет, из них я на руки получила 780000 рублей, остальное озвучили мне как оформление страховки на 141000 и комиссия банка 5000. Менеджер в офисе предложила для уменьшения процентной ставки с 21,4 до 15, 5 заключить договор страхования с СК САО "РЕСО-ГАРАНТИЯ". Я изначально озвучила, что кредит беру с условием досрочного погашения, т.к. деньги были очень нужны на 2-3 месяца. При заключении договора об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования "Защита заемщика" была прописана сумма 141000 рублей, которую мне и обещали вернуть в пропорции использованного времени, в случае досрочного погашения кредита. 

05.10.2022 я погасила кредит полностью и написала заявление на возврат страховой премии. В результате мне вернули 6500 рублей, а остальные 133500 рублей сказали, что комиссия банка, типа, или не надо было заключать договор страхования, или платили бы все 7 лет, тогда бы и не заметили пропажи этих денег.

Я, конечно, все понимаю, банки живут за счет обмана клиентов, но не до такой же степени. Даже в БЫСТРО ДЕНЬГИ я за 2 месяца я заплатила бы меньшую сумму. И очень жаль, что сотрудники банка, да и сам банк остается безнаказанным.

Изредка, приблизительно раз в год, обналичиваю значительные суммы (до 600 000 р) в офисах разных банков с дебетовых карт. Именно в офисах, потому, что банкоматы далеко не всегда могут выдать такие суммы, да и не совсем удобно в банкоматах получать такие суммы.

04.10.2022г. в офисе ПСБ обналичил 300 000р., через 4 дня заглянул в личный кабинет и увидел комиссию 2%, был удивлён, т.к. при обналичивании это никак не проявилось. Посмотрел на тарифы, оказалось всё правлильно, они когда-то как-то изменились. С другой стороны в этом же офисе раньше проводил другие операции (например размен) и, если взималась комиссия, то в кассе заранее предупреждали. С третьей стороны, недавно там начала работать новый кассир, которая задаёт неуместные вопросы при других операциях, а здесь - молчок. С четвёртой стороны, предупреди меня о комисси, снял бы через банкомат, который тут же в офисе удобно расположен. 

Добрый день! 08.10.2022 посещали отделение банка в г. Санкт-Петербург, проспект Большевиков. Живём 40 км. от СПб, на Большивиках ближайшее отделение. Сотрудники филиала не обладают должной компетенцией, грубят и орут на клиентов, вводят клиентов в заблуждение, всего 2 сотрудника по субботам - время ожидания в очереди около часа. Было очень приятно получить с утра заряд " позитива".