19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Дело было так: 14 апреля я посетил офис банка на Невском проспекте 90/92 для подписания документов о признании меня квалифицированным инвестором. До этого за день, я получил письмо по Эл. Почте что необходимо указать в каком отделении я готов подписать заявление. Ту часть где говорится о том, что надо ответить письмом в каком отделении я хочу подписать заявление, я пропустил. Прихожу и говорю, вот я пришел такое заявление подписывать. Тут мне все сказали и я начал писать электронное письмо, мол я хочу подписать заявление. Приятно удивило, что в Промсвязь банке знают что статус квала это не ругательство)). Не во всех банках знают. Потом и очень скоро пришла ОНА. Ф-ва Рина С. Очень симпатичный эксперт по инвестициям и предложила пройти и подождать заявление в ее кабинет. Я же заверил ее, что я могу подождать "И тут" Она убедила меня, что подождать заявления " можно и там" Я выдержал драматическую паузу в секунду и согласился. После этого, я навсегда заслужил репутацию мужчины не самого лёгкого поведения. Эксперт по инвестициям Очень симпатичный! Ожидая заявления, мы поговорили о том что посетили боятся инвестировать даже в ближайшие ОФз даже ближайшие. О том, что даже на ближайших офз можно было фиксануть себе ставку на год более, чем 20 процентов. Сейчас уже 10( О том, что купив более дальние можно было на росте курсовой стоимости за день! Заработать 10-15 процентов. Но для этого нужен был навык  Или знакомый эксперт. Выражаю благодарность эксперту инвестиций Ф-ой Риге С. и руководству банка

Наконец-то в Крым зашёл банк с материковой России, ура,ура,ура!!!Поделюсь личным примером: обратился с онлайн - заявкой на рефинансирование, пришёл ответ по электронной почте, что одобрено только 1/3 от запрашиваемой суммы (причём тот же Генбанк, даёт больше). На следующий день поступил звонок от представителя банка, где мне сообщили, что надо лично прийти и оформить заявку и условия будут другие... Ну, ок, пришёл лично в банк, потратил час времени. В это же день на электронную почту поступил ответ, что предварительно кредит одобрен (18% со страховкой и 28% без неё). На следующий день позвонил специалист банка и сообщил, что одобрено только 1/3. Отмечу, что фактическую процентную ставку мне так и не сообщили. По итогу: банк ничего нового не предлагает из того, что могут местные банки.

Банк предлагает премиальные продукты, которые не может обеспечить даже обычным сервисом. Приложение (мобильный банк) не работает сс ФЕВРАЛЯ! для айфонов. На сайт невозможно зайти - не работает, не приходит СМС с кодом и другие виды сложностей. Персональный менеджер (автоответчик) обещает перевонить в течении часа и не перезванивает вообще. В итоге: я не имею возможности перевести или выполнить другие операции с собственными средствами, не получаю СМС- информирования о поступлении средств на счёт, но регулярно получаю СМС о списании средств за участие в премиальной программе. Вишенка на торте: в Сургуте один офис банка, который работает до 18 часов и не работает в субботу. Я тоже работаю до 18 часов. Вопрос: зачем мне этот банк и его премиальная программа? ухожу.

Я являюсь представителем Компании-застройщика из Крыма.  17.05.2022 г. я обратился в Банк с целью консультации и подачи заявки через горячую линию на получение кредита (проектного финансирования). На следующий день, 18.05.2022 г. в 17:47 меня набрал менеджер Банка. Мы с ним переговорили и он озвучил, что мне необходимо направить в его адрес заполненный файл по форме Банка, на основании которого будет проведен первичный анализ для принятия банком решения о готовности начинать работу с нами. Был озвучен срок рассмотрения – 1 полный рабочий день. Заполненный файл был направлен менеджеру в 18:28 того же дня. Сейчас 17:34 31.05.2022 г. и последнее сообщение от менеджера, которого я постоянно дергаю, полученное днем в 11:45: «Ваш проект находится на согласовании в ГО, есть ряд моментов. От вас пока никакой дополнительной информации не требуется. Только ждать, как и мне». Т.е. уже практически 9 полных рабочих дней я жду.  В некоторых местных банках мы за этот срок уже успевали индикатив получить, не то что ответ «да/нет». Я не знаю, является ли это нормой работы ПСБ или это просто такое отношение к «новым» регионам, но я, как ответственное лицо за проектное финансирование, уже не вижу смысла работы с таким банком. И ЛПР полностью разделяет мое мнение. Обращение для потенциальных клиентов банка – если Вы цените свое время и нужно решать бизнес задачи, а не ждать, обращайтесь сразу в другой банк.

Наказал меня Бог зарплатным проектом в этом банке .... Ну ничего, после всего случившегося ситуацию исправлю, со скандалом на работе, но уйду от них, имею право. Постановление по удержанию от ФССП выполнили в тот же день, наложили аресты. А вот отмену ... выполнять КАТЕГОРИЧЕСКИ отказываются. Говорят не поступало ничего от ФССП, хотя на руках заверенные ФССП документы с датой передачи постановления об отмене в банк, а ПСБ категорически отказывается давать документ о том, что они якобы его не получили через 11 дней. Все банки и Госреестр отменили и прислали уведомления буквально на следующий день после вынесения Постановления, а к этим, горемыкам, ну не дошло, на ЕПГУ тоже пришло с отметкой на этот банк "доставлено" и дата доставки - следующий, после вынесения Постановления день.. Ладно, юрист готовит обращение в Прокуратуру, далее в суд. Мало попали под санкции, нагнуть их ещё сильнее и только их. Люди, бегите от них, ничего хорошего в их работе нет и не будет. Интернет банкинг - сплошная мука со входом, приложения на телефон не работают. Зачем вы тогда ещё работаете?

Заказал карту почти неделю назад(доставка круьером), мне до сих пор никто не перезвонил, я попытался сам связаться через чат в Воскресенье, попросили перезвонить по номеру в понедельник, я перезвонил не дозвонился, снова пишу в чат там никто не отвечает, на гл тоже дозвониться не получается. Что происходит? Раньше пользовался этим банком и меня все устраивало, а сейчас...

Открыл вклад в приложении банка, пошол ложить деньки на счёт, работающего банкомата из 3 ближайших небыло, нашол в интернете информацию что можно ложить деньги через банкоматы партнеров без комиссии, ближайший был втб, он и правда не взял комисси. Интересное началось позже, ПСБ взял комиссию за то что я им решил доверить свои деньги, но на этом неприятности не закончились. Картой до этого не пользовался 3 месяца, -в 1й месяц сняли комиссию за смс оповещение и баланс карты стал минус -10 рублей, ну да ладно думаю. А 2й и 3й месяц они так и продолжали с отрицательного сцета снимать деньги, вгонять в долги, за то что я вообще не пользовался их услугами, и при пополнении счета они сразу списали эти деньги. Разговор с отделом качестыа не к чему не привел. Деньги мне так и не вернули. А если бы я не пользавался ей в плоть до окончания срока, то остался бы им должен далеко за 1000р. В итоге положил деньги и потерял (подарил банку) сразу 414р., пускай ссума не большая а вот осадок остался на всегда. Всем у кого есть карта данного банка и вы ей по каким либо причинам не пользуетесь, ЗАКРЫВАЙТЕ! А то смотри будет вам сюрприз в самый не подходящий момент, возможнл и на границе

Доступно

Полностью утрачено доверие к банку. Даже выйти не удосужились, когда мои 2 купюры по 5 тысяч исчезли не поступив на счёт. Ждал месяц, теперь - "Мне позвонят типа" Некорректно составлено заявление. И снова жди 30 дней. Чего ждать? У моря погоды? Сию "деятельность" считаю обманом. В ближайшее время не то, что брать навязываемую кредитную карту, но и отношения с ними собираюсь расторгнуть и обращаюсь в суд. Так как полиция отказалась принять моё заявление. Обходить их стороной и друзьям посоветую. Вымотали все нервы, хотя это "проблема" одного-трех дней

ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ Ф****С" ИНН 76****91 18.05.2022г была произведена смена единоличного исполнительного органа в Ярославском филиале ДО на ул. Советская 64. Все прошло быстро, оперативно. Смена сертификата произведена за пару часов. Смену сертификата делала  М-ва Елена.  От лица нашей организации выражаю огромную благодарность Елене  М-ой. Менеджер отличный, ответственный за порученную ей работу, если есть вопросы она всегда на связи. Большое спасибо.

Отвратительный банки приложение! Никому не рекомендую! Не могу ответить на вопрос по телефону. Нужно приехать в офис банка для того, чтоб ответили на мой вопрос.

отличный банк,один из лучших

это ужаснейщий интернет банк, чтобы войти в него надо помучаться, постоянные технические ошибки!

1 июня 2022г. у меня заканчивается срок действия вклада в евро. Ознакомившись с продуктами банка , я решила что заберу свои средства в евро, т.к. вкладов в евро с интересной ставкой у банка нет и обменивать по нынешнему падшему курсу свои деньги тоже не интересно. Звоню на линию для заказа  средств и начинается цирк. Мне обьясняют, что до 9 сентября я могу забрать не больше 10000долларов..(ЭТО Я ЗНАЮ!!! ) Но сам факт отвратителен, т.к. теперь мои евро будут лежать до сентября без какого либо интереса!!! Ну или мне любезно их обменяют по не интересному мне курсу!  Далее мне сообщают, что офис, где я ложила свои средства, отказывает мне в выдаче евро и предлагают мне офис, куда мне ехать не близко! Я пишу претензию в банк , почему я должна тратить свое время, деньги на такси, входя в тяжелое положение такого сильного банка!? Я предложила в своей претензии оплатить мне мои неудобства. Жду ответа! Который ,как мне сообщили будет в течение 30 календарных дней! Безобразное отношение к клиенту!

Замечательный банк! Всё понятно, доступно и просто!

Промсвязьбанк, ау. Вы вообще в курсе, что у вас третий день не работает сайт, с 21 мая? Сначала зарплатные карты блокировали, да так, что ушло практически полдня висения на телефоне на разблокировку. Теперь в интернет-банк невозможно попасть. Только вот не предлагайте кривые решения, зайти через мобильного оператора, там все так же, не работает.

11 мая 2022 года, я пришла в отделение банка ПСБ, с конкретной целью открыть Влад "Щедрый процент" на сумму 340 000 (Триста сорок тысяч) рублей, но операционист, путем введения меня в заблуждение, открыла мне совсем не те финансовые продукты за которыми я обратилась в банк, а именно Вклад "Инвестиционный доход"  и покупку паев ОПИФ УК "Промсвязь". Данную подмену я б и не заметила, если  по возвращению домой не показала договор сыну, он мне и обяснил о том что вклад открыли лишь на часть суммы, а другую часть разместили вопреки моего желания в ПАИ.В связи с тем, что я являюсь пенсионером преклоклонного возраста и  не имею  возможности получать доход, основной целью вклада является сохранение суммы вклада и сбережение его от инфляции. Учитывая, что данные инвестиционные продукты не могут мне гарантировать  100% защиту суммы вклада, я отправилась на следующий день в отделение с целью расторгнуть этот договор, и вернуть всю сумму взноса, а именно 340 000 рублей. Но операционист в отделении сказала что деньги уже в работе и их возврат будет сопряжен с потерей процентов за обслуживание. Я не могу позволить себе потерю этой суммы, поэтому написала заявление на возврат всей суммы. На сегодняшний день 18 мая ответа от банка так и нет. Я призываю руководство банка разобраться в сложившейся ситуации, а так же провести служебную проверку в отношении сотрудника оформившего данные финансовые инструменты, только исходя из личной выгоды и вводя в заблуждение пожилого человека.

Добрый день.  В 2018, устроившись на новую работу, стал клиентом Промсвязьбанка. В отделении чисто, сотрудники вежливые, быстрые и стараются помочь.  Спустя какое-то время оформил в этом же отделении и потребительский кредит (3 млн. руб.), контракт 13***99. Кредит гасил ежемесячно и без просрочек.  В прошлом году был уволен, ковид внес свои коррективы. До прошлого месяца справлялся с погашением - накопления + редкие доходы помогали. Однако, доходы сократились совсем.  Вчера, 17.05.2022, в том же отделении подал заявление на реструктуризацию, которое было оперативно подтверждено. И смс пришла, и в приложении банка срок очередного платежа был перенесён на ноябрь. Обрадовался, есть время улучшить ситуацию и продолжать оплачивать платежи.  Однако сегодня, 18.05.2022, пришло пуш-ап уведомление об отмене моего заявления о реструктуризации #13****99.  Вчера банк шёл навстречу лояльному клиенту, сегодня повернулся задом.  Я хочу погасить всю задолженность и заинтересован в этом. Однако из-за потери работы, ковида и нынешних реалий испытываю большие сложности с доходом. Радовался, что банк понял это, и, мягко говоря, обескуражен теперь.  Обратившись сегодня к оператору в чате мобильного приложения банка, никакой информации не получил - на вопросы ответа не было и сотрудник просто вышел из беседы.  Правильно ли я понимаю позицию банка, что пусть мы не получим ничего, но реструктуризации не дадим? Думал о процедуре личного банкротства, тк не видел других вариантов. Решил попробовать выдюжить через каникулы и реструктуризацию, но после таких решений вариантов всё меньше.  Квартир и машин нет, терять нечего. Потеряно уж всё.  Удивляюсь такому подходу.

Поступил звонок от Ксении С-ой. Сообщила: промсвязьбанк запустил внутреннюю программу поддержки сотрудников ИТ-компаний. Именно потому, что мы ИТ-компания промсвязьбанк из своих средств (НЕ ГОСПРОГРАММА) может выдать ипотеки нашим сотрудникам (независимо от должности и профзнаний) по ставкам от 5% до 15.5%. Ни слова про зарплатный проект не прозвучало. Заманчиво? Заманчиво. Ксения напросилась на презентацию. Я сотрудникам обозначил круг лиц, кому это было бы интересно. Вместо Ксении С-ой пришла Валерия Ф-ва и принесла раздаточный материал. Результат исследования раздаточного материала: все программы, оказывается, для пользователей зарплатного проекта (о чём, напоминаю, ни слова не обронила Ксения), в раздаточном материале слово "ИТ" ни разу не упоминается, на сайте https://www.psbank.ru/Personal/Mortgage также не указана ни одна программа для ИТ-компаний. На мои претензии о том, что Ксения нагло врала мне по телефону Валерия отмахнулась - я не знаю, о чём вы разговаривали и что Ксения обещала и вообще я всё неправильно понял.  Моё предположение, почему вместо Ксении пришла Валерия - иначе Ксению притянули за длинный язык без костей и поймали на откровенной лжи.  Вывод: сотрудники промсвязьбанка нагло и бесстыдно врут в целях привлечения внимания, умалчивают существенные обстоятельства.

В Промсвязьбанк были сданы два исполнительных листа: 1. От 01 марта 2022 года серия ВС № 0****5213. Вх № 859/****5223 от 06.05.2022г.  2. От 01 марта 2022 года серия ВС № 0****5214. Вх № 860/****5223 от 06.05.2022г.  Примечание номера входящих поставлены при личном приеме  частично исполнен первый лист, по второму листу исполнение не произведены. Денежные средства взыскателям не переведены. По номеру горячей линии сотрудники кредитной организации сослались на Постановление правительства России № 497 от 28.03.2022 года.  Однако, в данном постановлении и отсылочной статье Закона о банкротстве указано о сфере лиц, подпадающих под действие моратория. Это должники, имеющие признаки банкротства.  чего мы не наблюдаем в случае должника по вышеназванным исполнительным листам.  требуем исполнения решения суда в соответствии с требованиями законодательства о принудительном исполнении.