18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Являюсь клиентом ПСБ с 2010 года. 23.11.2021г обратился в банк по вопросам обслуживания клиентского счёта и получения выписок. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру офиса «ДО Южный» Б-ой Марии при моем  обращении в банк. Отмечу высокий профессионализм и компетентность данного сотрудника при обслуживании клиента. Мария оперативно предоставила необходимые выписки для предоставления в другие финансовые учреждения. Побольше бы таких сотрудников, Большое спасибо!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!

Банк хорошо развивается. Удобная мобильная версия. Уверен что скоро будет в топе. Жду новых инновации в приложении.

Очень неудобный лк.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка. С сентября месяца не могу забрать закладную по погашенной ипотеке т.к. постоянная текучка и не хватка кадров. Ипотечный отдел это тихий ужас. За клиентов не держаться, работать не хотят.

Хороший, надёжный банк!!!

Здравствуйте, уважаемые пользователи и представители Промсвязьбанка, далее - этот банк. Имел неосторожность случайным образом попасть в зарплатные клиенты этого банка. К сожалению, мы находимся в тоталитарном государстве и свободы выбора зарплатного банка ограничены волею руководства. Но сейчас не об этом.Следует отметить, что этот банк установил лимиты на все возможные взаимодействия с моими средствами, уверенно подталкивая меня на использование их дебетовой карты. Снять наличные с моей карты в городе миллионнике - Казани, я могу только, если не ошибаюсь в 4 точках, где находятся их банкоматы. Банкоматы «партнеров» тоже умеют выдавать средства, но я уже боюсь лимитов, которые могут неожиданно всплыть.По стечению обстоятельств воспользовался кредитованием в этом банке. Средства нужны были достаточно оперативно, и нужно было их обналичить. Сумма 396 тысяч была успешно одобрена и начался ад по ее выводу. Я проехал по 4 банкоматам в городе, и только последний, пожжужав немного, отказался мне выдавать средства, остальные же были либо закрыты (в закрытых на нерабочее время помещениях) либо пусты.суббота, кассы не работают. Отлично, будем использовать СБП себе же. Лимиты были достаточно быстро исчерпаны. за 100 тыс перевода банк спросил 3 тысячи комиссии. Неплохо, отказываюсь и иду в мой любимый Тинькофф, который предоставил возможность списать с чужой карты на свой счёт в 2 клика. До этого таким образом перевёл в течение месяца 1.2 млн со Сбербанка. настраиваю перевод на сумму 100 тыс., и списываю с этого банка. Оказалось и такой трюк этот банк предусмотрел и списал с меня комиссию 2250 рублей.Соглашусь, что лимиты прописаны, все известно, единственный момент - в процессе списания Тинькофф перевёл на страницу ввода смс кода, который прислал этот банк. В смс не было сообщения о комиссии, когда в самом приложении этого банка она была отражена. О данной комиссии я не был предупреждён.Обращение в контакт центр проблему не решило. Я запросил официальный ответ, который только что был мной получен. Если кратко: «надеемся на Ваше понимание». Что же, спасибо Этот банк, сделаю все возможное, чтобы ни я, ни кто-либо из моих знакомых, вашими услугами более не пользовались. Уточню у юристов момент, где я не был предупреждён о комиссии. В нашем мире отрицательный отзыв имеет более весомое значение на рынке, чем ваши 2250 рублей.надеюсь, вы их потратите с умом. С Уважением, Алексей

Здравствуйте, уважаемые пользователи и представители Промсвязьбанка, далее - этот банк. Имел неосторожность случайным образом попасть в зарплатные клиенты этого банка. К сожалению, мы находимся в тоталитарном государстве и свободы выбора зарплатного банка ограничены волею руководства. Но сейчас не об этом.Следует отметить, что этот банк установил лимиты на все возможные взаимодействия с моими средствами, уверенно подталкивая меня на использование их дебетовой карты. Снять наличные с моей карты в городе миллионнике - Казани, я могу только, если не ошибаюсь в 4 точках, где находятся их банкоматы. Банкоматы «партнеров» тоже умеют выдавать средства, но я уже боюсь лимитов, которые могут неожиданно всплыть.По стечению обстоятельств воспользовался кредитованием в этом банке. Средства нужны были достаточно оперативно, и нужно было их обналичить. Сумма 396 тысяч была успешно одобрена и начался ад по ее выводу. Я проехал по 4 банкоматам в городе, и только последний, пожжужав немного, отказался мне выдавать средства, остальные же были либо закрыты (в закрытых на нерабочее время помещениях) либо пусты.суббота, кассы не работают. Отлично, будем использовать СБП себе же. Лимиты были достаточно быстро исчерпаны. за 100 тыс перевода банк спросил 3 тысячи комиссии. Неплохо, отказываюсь и иду в мой любимый Тинькофф, который предоставил возможность списать с чужой карты на свой счёт в 2 клика. До этого таким образом перевёл в течение месяца 1.2 млн со Сбербанка. настраиваю перевод на сумму 100 тыс., и списываю с этого банка. Оказалось и такой трюк этот банк предусмотрел и списал с меня комиссию 2250 рублей.Соглашусь, что лимиты прописаны, все известно, единственный момент - в процессе списания Тинькофф перевёл на страницу ввода смс кода, который прислал этот банк. В смс не было сообщения о комиссии, когда в самом приложении этого банка она была отражена. О данной комиссии я не был предупреждён.Обращение в контакт центр проблему не решило. Я запросил официальный ответ, который только что был мной получен. Если кратко: «надеемся на Ваше понимание». Что же, спасибо Этот банк, сделаю все возможное, чтобы ни я, ни кто-либо из моих знакомых, вашими услугами более не пользовались. Уточню у юристов момент, где я не был предупреждён о комиссии. В нашем мире отрицательный отзыв имеет более весомое значение на рынке, чем ваши 2250 рублей.надеюсь, вы их потратите с умом. С Уважением, Алексей

ПАО "Промсвязьбанк" самый неклиентоориентированный банк, который я когда-либо встречала. Во-первых, ответа оператора приходится ждать по 10-15 мин., когда необходимо срочно выяснить какой-либо вопрос;Во-вторых, операторы горячей линии говорят одну информацию, а приходишь в офис эта информация оказывается ложной. Так 13.11.2021 года общаясь по вопросу возврата страховки с оператором по телефону, задав ему вопрос о том, могу ли я забрать страховую премию при досрочном погашении своего кредита, мне ответили: "Да, можете", спрашиваю: "А когда я могу обратиться с заявлением?". Мне ответили: "Чем раньше, тем лучше". Прихожу в  офис банка, мне отвечают, что нет, страховку мне не вернуть, более того, при оформлении другого кредита, моя действующая страховка не действительна, т.к. кредит другой, Так почему при отсутствии предмета страхования, мне не возвращают деньги при досрочном погашении и не выдадут кредит при действующей страховке? Эта как так? Т.е. я должна платить дважды? Это как вот так банк относится к своим клиентам?В-третьих, несколько месяцев подряд меня атаковали эти же операторы горячей линии о рефинансировании моего кредита в этом же банке, якобы, на выгодных условиях (по всей видимости на выгодных условиях для банка, но не для меня). Я пришла в офис банка, потратив свое время, выяснилось, что условия не выгодные от слова СОВСЕМ. Мне одобряют кредит, но страховку я должна буду новую оформлять, действующая страховка не действует. Абсурд! Тем самым условия остаются теми же, только платить я буду уже дольше. Здорово они придумали с этими страховками! Опять всё для ВАС, но на выгодных для НАС условиях.В-четвертых, информация о комиссиях скрыта так, что не найдешь ее никогда, да ещё она в формате Pdf, т.е. её нужно скачать и из всего текстового мусора найти нужную информацию. Плодожила деньги через банкомат банка-партнёра "Альфа-банк" СМОТРЮ СПИСАЛИ КОМИССИЮ, А когда кладешь деньги информация на экране банкомата не высвечивается. Звоню на горячую линию "Альфа-банка", а мне оператор говорит, что комиссию с меня взял мой "родной" Промсвязьбанк. Звоню на горячую линию "Промсвязьбанка" , оператор девочка мне говорит, что комиссию снял "Альфа-банк". Вот так! Пока я настойчиво не начала ей объяснять, чтобы она не лгала, а разобралась в ситуации. Меня переключили в службу качества, там мне пояснили, что ДА! Банк берёт комиссию за то, что ты кладешь на счёт открытый в их банке через банкоматы других банков 0,8% комиссию. И что, эта информация у них на сайте есть. Но она настолько глубоко зарыта, что надо постараться, чтобы ее отыскать.Из всего сказанного и со всеми столкнувшимися мошенническими действиями этого банка,  никаких отношений не хочу иметь более никогда. Как ещё судьба отвела открыть у них накопительный счет на выгодных для банка условиях. Никогда и никому не посоветую, а даже буду отговаривать иметь дело с этим банком.

17.11.2021 г. Заявитель обратился в Банк ПАО «Промсвязьбанк» о закрытии расчетного счета  и переводе остатка денежных средств на расчетный счет в ПАО «СБЕРБАНК» 22.11.2021г мы так не увидев деньги на своем счете в Сбербанке начали розыск средств. оказалось, что Сбербанк уже 17.11.2021г отправил деньги обратно в ПРОМСВЯЗЬБАНК Однако 19.11.2021г. мы в офисе получили от ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» Уведомление о закрытии счета и перечислении остатка на указанные реквизиты в ПАО «СБЕРБАНК» - никакой дополнительной информации не было, хотя на тот момент деньги уже были в ПРОМСВЯЗЬБАНКе на невыясненных поступлениях.  Почему выдается Уведомление о закрытии и даже не проверяются операции по счетам и сумме!  Сейчас на горячей линии говорят, что все вопросы надо решать в офисе лично, а в офисе утверждают, что у них никаких прав на выяснение подобной ситуации нет! Уже 2 рабочих дня прошло с начала нашего розыска денег - а результата нет! Кто отвечает за подобные ситуации и куда надо обратиться для решения вопроса?  Каждый раз при звонке на горячую линию получаем разные ответы!

17.11.2021 г. Заявитель обратился в Банк ПАО «Промсвязьбанк» о закрытии расчетного счета  и переводе остатка денежных средств на расчетный счет в ПАО «СБЕРБАНК» 22.11.2021г мы так не увидев деньги на своем счете в Сбербанке начали розыск средств. оказалось, что Сбербанк уже 17.11.2021г отправил деньги обратно в ПРОМСВЯЗЬБАНК Однако 19.11.2021г. мы в офисе получили от ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» Уведомление о закрытии счета и перечислении остатка на указанные реквизиты в ПАО «СБЕРБАНК» - никакой дополнительной информации не было, хотя на тот момент деньги уже были в ПРОМСВЯЗЬБАНКе на невыясненных поступлениях.  Почему выдается Уведомление о закрытии и даже не проверяются операции по счетам и сумме!  Сейчас на горячей линии говорят, что все вопросы надо решать в офисе лично, а в офисе утверждают, что у них никаких прав на выяснение подобной ситуации нет! Уже 2 рабочих дня прошло с начала нашего розыска денег - а результата нет! Кто отвечает за подобные ситуации и куда надо обратиться для решения вопроса?  Каждый раз при звонке на горячую линию получаем разные ответы!

23.11.2021 получил карту двойной кэшбэк. В принципе условия по карте мне очень понравились. Перевел на нее необходимую мне сумму. Потом эту сумму (свои средства) перевел на другой счет в этом же банке и сразу с этой карты в минус списалась комиссия (очень не маленькая) за это. При осуществлении этой операции никаких предупреждений о комиссии не было. Я потом нашел последним пунктом в тарифах упоминание об этом, банк то в принципе прав, но это очень похоже на обман. Мои отношения с этим самым бедным банком были ровно один день. Больше иметь ничего с ним не хочу, карту хочу заблокировать.

Отличный банк,сам пользуюсь все устраевает

Обратился по рекомендации родственника для открытия р/с. Позже для эквайринга. Понравилась работа персонала, реально помогают, а не втюхивают продукты, условия обслуживания хорошие и разные, удобство интернет банкинга через приложение. Когда возникли проблемы с возвратом платежа служба поддержки хорошо включалась. Единственное в телеграмме молчали. Но при общении с живыми работниками все очень четко. В целом на фоне Сбера например все нравится.

Обратился по рекомендации родственника для открытия р/с. Позже для эквайринга. Понравилась работа персонала, реально помогают, а не втюхивают продукты, условия обслуживания хорошие и разные, удобство интернет банкинга через приложение. Когда возникли проблемы с возвратом платежа служба поддержки хорошо включалась. Единственное в телеграмме молчали. Но при общении с живыми работниками все очень четко. В целом на фоне Сбера например все нравится.

Всё хорошо 👍 и вежливы ,понятно