18 480 отзывов о банке «ПСБ»

Пользуюсь картой промсвязьбанка 4 года,проблем не было.

Удобно, мне нравится!

Не могу себе представить, чтобы кто-то выбрал себе ПСБ банком для обслуживания. Мне он достался как "зарплатная карточка", но очевидно лучше получать зарплату позже, чем иметь дело с этим банком. Мне потребовалось перевести деньги со счета в ПСБ на свой счет в Сбербанке и чтобы не бегать в банкомат я решил воспользоваться интернет-банком. Будучи избалованным 5-минутными переводами в любой банк от сбербанка, которые еще и не имеют комиссии на сумму до 100 тыс. руб., я с ужасом обнаружил, что ПСБ дает аж 2 варианта перевода денег (1) По полным реквизитам получателя и тоже без комиссии в сумме до 100 тыс. руб. в месяц и (2) По номеру карты с комиссией в 1,5%. Не желая платить конскую комиссию, которых уже в таких размерах не существует ни в каких современных банках я решил перевести по полным реквизитам. Прикол оказался в том, что те, кто не хочет платить 1,5% теряют свои деньги на несколько суток и ПСБ их никуда не переводит. Несколько суток ПСБ требуется для перевода из ПСБ в Сбербанк. 21 век. Это недоразумение, которое почему-то именует себя банком - это отголосок конца 90-х, когда банки делались для финансирования чего-то своего. Сегодня этот  архаичный банк с конской комиссией и переводами в несколько суток выглядит как артефакт древности. Жаль коллег по несчастью, которым карточку этого банка выдали как зарплатную - это единственный способ этого банка вообще выдавать свою карточную продукцию, т.к. по банковским услугам этот банк не может конкурировать ни с чем вообще. P.S. Отдельно порадовал бот поддержки, который отвечал "Я не смог Вас понять" не на написанный пользователем текст сообщения, а на выбор одного из предложенного им же варианта запроса информации. Итог: с виду банк, и слово такое в названии есть, но по факту если нет желания платить 1,5% за перевод и ждать его несколько суток (мой кстати так и не поступил), то обходите эту богадельню стороной.

Не могу себе представить, чтобы кто-то выбрал себе ПСБ банком для обслуживания. Мне он достался как "зарплатная карточка", но очевидно лучше получать зарплату позже, чем иметь дело с этим банком. Мне потребовалось перевести деньги со счета в ПСБ на свой счет в Сбербанке и чтобы не бегать в банкомат я решил воспользоваться интернет-банком. Будучи избалованным 5-минутными переводами в любой банк от сбербанка, которые еще и не имеют комиссии на сумму до 100 тыс. руб., я с ужасом обнаружил, что ПСБ дает аж 2 варианта перевода денег (1) По полным реквизитам получателя и тоже без комиссии в сумме до 100 тыс. руб. в месяц и (2) По номеру карты с комиссией в 1,5%. Не желая платить конскую комиссию, которых уже в таких размерах не существует ни в каких современных банках я решил перевести по полным реквизитам. Прикол оказался в том, что те, кто не хочет платить 1,5% теряют свои деньги на несколько суток и ПСБ их никуда не переводит. Несколько суток ПСБ требуется для перевода из ПСБ в Сбербанк. 21 век. Это недоразумение, которое почему-то именует себя банком - это отголосок конца 90-х, когда банки делались для финансирования чего-то своего. Сегодня этот  архаичный банк с конской комиссией и переводами в несколько суток выглядит как артефакт древности. Жаль коллег по несчастью, которым карточку этого банка выдали как зарплатную - это единственный способ этого банка вообще выдавать свою карточную продукцию, т.к. по банковским услугам этот банк не может конкурировать ни с чем вообще. P.S. Отдельно порадовал бот поддержки, который отвечал "Я не смог Вас понять" не на написанный пользователем текст сообщения, а на выбор одного из предложенного им же варианта запроса информации. Итог: с виду банк, и слово такое в названии есть, но по факту если нет желания платить 1,5% за перевод и ждать его несколько суток (мой кстати так и не поступил), то обходите эту богадельню стороной.

Обратились в три банка с мужем (т. к заёмщик он) с заявкой на семейную ипотеку. Самый выгодный процент был у псб и мы надеялись на него т. к предварительная заявка была одобрена.Доход выше среднего. Кредитная история идеальная, всегда все гасили досрочно. Ждём неделю, ответа нет, никто не звонит, не пишет, решаем, что нужно звонить менеджеру. Он говорит, что пришёл отказ, а до этого нас убеждал, что отказа не будет, раз предварительно положительный ответ. Отказ пришёл без объяснения причины и с невозможностью подать ещё раз. В сбере и втб одобрили за два дня. Очень обидно за такое наплевательское отношение к клиентам сотрудников,больше с этим банком дел иметь не будем.

Оформлял военипотеку в псб в данном офисе,разыграли целый спектакль представили юриста другой компании сотрудником банка, который без моего разрешения обработал мои персональные данные,сказали что договор купли продаже я не мог составить сам, поимели с меня деньги за это,поставив перед фактом. Оставлял притензию которую уже два раза за два месяца закрывали сами яко бы урегулировали вопрос а ответа не было!Спустя два месяца руководитель своизволил мне позвонить и сказал вы сами подписали пропускаю мимо ушей мою претензию!Люди настоятельно рекомендую туда ходить только с камерой и юристом.Такое ощущение что все в сговоре и говорят действуют согласно регламенту.

Ужасный банк. Подали заявку на семейную ипотеку сразу в три банка. Надежда была на пром,но там пришёл отказ, спустя неделю без причины и то пришлось звонить по 10 раз и спрашивать одобрено или нет. История кредитная идеальная. Втб и сбер одобрили через день после заявки. В этот банк больше не пойдём и вам не советуем.

Несколько лет назад курьер привез карту банка. Теперь карту перевыпустили и без всяких курьеров отправили в отделение на другом конце города Москва, ул. Стромынка, д. 18, где я никогда не был.На просьбу в поддержку (по телефону) переслать карту в отделение на ул. Народного Ополчения, 49, куда обычно хожу для решения вопросов и получения документов ответили, что это невозможно!Предлагаю включить клиентоориентированность и сделать так, как удобно клиенту. Пока троечка.Даже Сбер стал спрашивать в каком отделении вам удобно получить карту. Разве этот так сложно?

Банк как и Все остальные

7.09.2021 я открыла в  филиале банка ПСБ по адресу г. Оренбург ул. Богдана Хмельницкого д. 1 накопительный счет, предварительно уточнив у сотрудника офиса банка, условия. Сотрудник пояснила, что если я внесу одну сумму сейчас, а другую завтра, то проценты мне будут начисляться на общую сумму на счету. Я не стала ждать следующего дня и внесла одну сумму на счёт. Другую принесла на следующей день этому же сотруднику. Через месяц мне начислили проценты на минимальную внесенную сумму. И пояснили на горячей линии, что таковы условия счета, о которых, видимо сотрудник ПСБ не знает. Сотрудник обучен навязывать ненужные предложения, на которые мы любезно соглашаемся, заранее зная об отказе в заявке на кредит, лишь бы сотруднику был какой-то плюс в работе и зарплате. А вот сотрудник не заинтересован выучить и представить точную информацию по банковским продуктам. Надеюсь, на возмещение потерянных процентов, так как по вине сотрудника банка получила неверную информацию.

Уж сколько раз твердили миру.. читайте внимательно условия! Лежала дебетовая карта. Не пользовалась долгое время. Недавно увидела рекламу банка по новым ставкам по накопительным счетам. Открыла свой интернет-банк, посмотрела: обслуживание карты бесплатное. Банк-партнер не изменился, деньги я в нем снимала по своей карте без процентов. Решила поместить небольшую сумму, заработанную потом и кровью, чтобы хранилась она в этом банке с процентами. Деньги вот они. Банк-партнер вот он, через дорогу. Пришла в банк-партнер, внесла деньги, получила чек о внесении без комиссии. Пришла домой и не досчиталась на счете некоторой суммы. Оказалось, что банк-партнер не списывает коммиссию за внесение, ее списывает сам Промсвязьбанк. О чем, естественно, надо было найти специальную ссылку. Если знать, конечно, где искать. В итоге я заплатила за то, что банк взял у меня мои деньги и будет пользоваться ими теперь некоторое время. Вывод: не делайте так как я. Не давайте банкам зарабатывать на себе.

За один рабочий день до первого платежа процентная ставка была повышена на 2% с формулировкой «нарушены условия страхования», при этом при заключении договора был предоставлен полис страхования жизни, титульное страхование и доп страховка от банка. Документы были приняты без вопросов. Кредитный договоров подписан. При попытках выяснить истинную причину повышена ставки обратилась на горячую линию, где подтвердили, что документы предоставлены. Потом позвонил сотрудник службы сопровождения ипотеки, попросил дополнительно направить полис страхования, полис направила. Так же пришло письмо с просьбой предоставить договор купли-продажи, направлена расписка банка, о том, что договор предоставлялся. Третий сотрудник банка заявил, что полис страхования оформлен не на мое имя, напомню, я страхователь, а сотрудник банка назвал имя страховщика, генерального диктора стразовой компании, якобы полис оформлен на его имя. Итого: имеем три разных вопроса от трёх сотрудников сопровождения, повышенную ставку за один день до платежа и три дня по регламентам на разбирательства. Очень жаль, что при наличии премиального статуса в банке приходится сталкиваться с подобными случаями. Буду требовать перерасчета по итогам разбирательств

Несколько лет был клиентом данного банка, но теперь рекомендовать его не могу и не буду.Списали деньги со срочного вклада по постановлению судебного пристава, через пару дней пристав возвратил списанную сумму как ошибочно взысканную. Однако банк отказался возвратить деньги на счет, сославшись на условия вклада, которое запрещает пополнение счета. Решил узнать, куда делись деньги, представитель банка предложил написать заявление, предоставил бланк. Заявление приняли под роспись, обещали дать письменный ответ, однако через день перезвонил сотрудник банка и сообщил, что ответа НЕ БУДЕТ!!! Объяснить внятно, почему не будет ответа, и сослаться на какие-нибудьнормативные акты сотрудники банка не смогли, просто не ответим и все...Очень сомневаюсь в компетенции сотрудников банка, работают,так как удобно им, а о клиентах банка не думают.

ОО Сургутский ПАО Промсвязьбанк- отдел по работе с юридическими лицами: девушки отлично знают продукты банка, грамотно рассказывают о них, помогают ориентироваться в вопросах кредитования, консультируют по всем возникающим вопросам, вежливы и тактичны, помогут заполнить необходимые документы,  молодцы!

ОО Сургутский ПАО Промсвязьбанк- отдел по работе с юридическими лицами: девушки отлично знают продукты банка, грамотно рассказывают о них, помогают ориентироваться в вопросах кредитования, консультируют по всем возникающим вопросам, вежливы и тактичны, помогут заполнить необходимые документы,  молодцы!

ОО Сургутский ПАО Промсвязьбанк- отдел по работе с юридическими лицами: девушки отлично знают продукты банка, грамотно рассказывают о них, помогают ориентироваться в вопросах кредитования, консультируют по всем возникающим вопросам, вежливы и тактичны, помогут заполнить необходимые документы,  молодцы!

Банкомат ПАО Промсвязьбанк по адресу Республика Татарстан, г. Набережные Челны, проспект Мира ,25 А  при пополнении карты 08.11.2021 в 8:40 мин. принял деньги и выдал техническую ошибку, не зачислив денежные средства на счет в сумме 300 000 (Триста тысяч рублей 00 копеек). Банк молчит, заявка зарегистрирована №394917 от 08.11.2021 8:40 минут. Банкомат принял деньги, пересчитал купюры, одобрил операцию приема, при нажатии клавиши зачислить на счет сообщил что  " имеется техническая ошибка", ф.чек не выдал, карту вернул, денежные средства не зачислены до сих пор, пошли 2-е сутки, ответа от банка нет совсем. О данной проблеме сотрудники данного отделения уведомлены, но при этом предпринять какие либо меры в помощи они отказались , горячей линией Промсвязьбанка зафиксировано обращение № 394917 от 08.11.2021 8ч. 40 мин.  Просим зачислить денежные средства в срочном порядке ,в связи с необходимостью погашения лизинговых платежей , согласно договорам по которым начисляются пени, которые мы будем вынуждены перевыставить банку!!!!!Ужасная и безответственная работа горячей линии(никто ничего не знает и не может помочь), бездействие сотрудников отделения банка, старые и зависающие банкоматы.Срочно верните деньги на счет!!!!!!Убедительно просим разобраться!!!!

Ни в коем случае не обращайтесь в банк , это мошенники ,людей за людей не считают.один сплошной обман

Нашему предприятию был предоставлен в 2018 году процентный заем другим предприятием с установленным сроком гашения по договору и с существенной неустойкой в случае несвоевременного исполнения обязательств по возврату. Договор займа банку был предоставлен. Когда настал срок гашения, банк отказался исполнить платежное поручение без объяснения причины. Слов нет. Гражданский кодекс РФ для банка ничего не значит. Кредитор выставил нам неустойку, которая в настоящее время составляет около 400 тыс. рублей и подает на нас в суд на неисполнения обязательства по гашению займа. И что? Банк молчит, на запросы, как правило, не отвечает или отвечает с огромным опозданием. За запрос о возмещении неустойки - молчание. Мы неоднократно сталкивать с непредсказуемостью и необоснованностью действий банка. Причина на наш взгляд - низкий профессиональный уровень его сотрудников. Банк аморфный и косный, неуважение и безразличие к клиенту чувствуется постоянно.     На что СБ неповоротливый банк, но так цинично вести  не позволяет. Коллеги, это плохой банк, если есть возможность не открывайте расчетный счет в этом банке.

Удобное приложение. Есть всё что нужно.