19 415 отзывов о банке «ПСБ»

при предоставлении сведений о пролонгации действующего договора страхования по ипотечному договору банк отказывается принять данный страховой полис в связи с исключением данной страховой компании из реестра аккредитованных.На момент заключения договора СК Гайде находилась в перечне. Договор страхования заключен на весь период действия ипотечного договора и до сего момента проблем с пролонгацией не возникало. Уведомлений об исключении данной страховой организации из перечня аккредитованных банком и о необходимости изменить страховую компанию не поступало.Прошу содействия в решении данного вопроса с ответом в e-mail

Хочу выразить особую благодарность сотруднику ипотечного центра - С-ой Эльвире. Впервые обратилась в банк в 2020 году. Очень быстро рассмотрела заявку, всегда была на связи. Отвечала на все возникающие вопросы. И вот в этом году снова посчастливилось работать с этим сотрудником. Решение по ипотеке было принято очень быстро. Не могу не отметить именно этот момент, поскольку цены на недвижимость менялись со скоростью света. Благодаря таким сотрудникам складывается очень хорошее мнение о банке в целом!

Сегодня обратился с проблемой ПСБ бизнес в офис и только сотрудник  по имени Маргарита помогла мне решить эту проблему.  Больше никто мне не мог помочь.  Огромное спасибо за помощь. Цените такого профессионального работника.огромное спасибо. Хорошего дня. Да если вдруг мне придётся обратиться снова то только к Маргарите так как в её профессионализме уверен на все 100. Горячая линия мне так и не помогла.

Сегодня обратился с проблемой ПСБ бизнес в офис и только сотрудник  по имени Маргарита помогла мне решить эту проблему.  Больше никто мне не мог помочь.  Огромное спасибо за помощь. Цените такого профессионального работника.огромное спасибо. Хорошего дня. Да если вдруг мне придётся обратиться снова то только к Маргарите так как в её профессионализме уверен на все 100. Горячая линия мне так и не помогла.

10.03 Снимал наличные $, банком была удержана комиссия 1,5%. После обращения 11.03 на возврат комиссии, на основание решения Совета директоров Банка России от 11 марта 2022 года, через онлайн-форму предлагают подождать 1 месяц пока моё заявление рассмотрят. Прошло уже 4 рабочих дня не смотря на то, что пункт №3 решения гласит, что комиссия должна быть возвращена в течении 3-х рабочих дней. Как ПСБ собирается решать этот вопрос? Мне надо ещё подождать и потерпеть?

устроился в Ангстрем. Перевели насильно в этот банк. Первое,что он сделал - подключил платные уведомления об операциях,которые нельзя отключить - в 2020 году это было 70 с чем-то рублей, несли не изменяет память. Уволился из ангстрема. Поехал в отделение закрывать счет. Сказали прийти за бумажкой о закрытии через то ли 30, то ли 45 дней. Моя ошибка, что я пришел аж через 10 месяцев. Прихожу, говорю дайте бумагу о закрытии счета. Они мне отвечают, что у вас ДОЛГ 153 рубля. Клас,да? То, что я заявление писал - она ничего "не видит", естественно. Заплатил в кассу 154 рубля (153 с копейками). Вернулся к ней с чеком. Знаете, что она мне сказала? - Ну я не вижу операции в компьютере, когда увижу, тогда ваш счет закроется. - А вы мне потом опять скажете, что "не видите заявления"? Давайте мне бумагу о том, что я заявление писал и вы его приняли. После этого она отксерила это заявление, подписала, я его забрал и к чеку об оплате прикрепил, чтоб потом, если они начнут в суд подавать, у меня было что прикрепить как доказательство их беспредела (а я об этом наслышан - ждут года три, пока насобирается сумма, и подают в суд или требуют сначала так, на лоха). Вот так они работают. Готовы обоср...ся за 153 рубля. Какая мелочность, это позорище.

Позвонил в банк и спросил о способах подачи заявления на ипотеку, мне сказали, что есть возможность подать заявку электронно. Прислали в сообщении адрес электронной почты ipoteka_vladikavkaz@stavropol.psbank.ru на которую нужно было послать все необходимые документы. Я отправил. Ждал 4 дня, Звонил в тех. поддержку не подняли трубку вечное ожидание звонил в рабочие часы, писал в личном кабинете в разделе контакты в чат, никакого ответа. Такое чувство что чат просто для того чтоб он был а не для того чтоб он функционировал. Подал заявку в личном кабинете в которой все расписал. Ответа нет. Спустя 4 дня мне приходит сообщение на почту с анкетой и просьбой ее заполнить и прислать обратно им. Заполнил и послал им. СИЖУ УЖЕ 2 день и жду ответа никакой реакции!!! ЗАЧЕМ ПИСАТЬ ОБ ОДНОМ ДНЕ НА РАССМОТРЕНИЕ ЕСЛИ ОНО ЗАНИМАЕТ ВООБЩЕ НЕПОНЯТНО СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ. А самое ужасное это то что обратной связи с банком ну от слова совсем никакой нет!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ПСБ, а именно Са-ой Эльвире, за оперативную и профессиональную помощь, оказанную при подготовке документов для ипотеки. Сначала дистанционно, затем в офисе. И после заключённого договора, помогла решить пару вопросов. Очень отзывчивая, вежливая, приятная, добрая девушка.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка ПСБ, а именно Са-ой Эльвире, за оперативную и профессиональную помощь, оказанную при подготовке документов для ипотеки. Сначала дистанционно, затем в офисе. И после заключённого договора, помогла решить пару вопросов. Очень отзывчивая, вежливая, приятная, добрая девушка.

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту на протяжении 5 лет. Брал там кредит и кредитку. Был неплохой банк, по последние полтора года переворотили все условия и акции из-за чего толком бонусы не накопишь, копятся они в каких-то мизерных количествах.  Кредиты очень посредственные, даже для зарплатных клиентов. Ведь с самого первого платежа, ты платишь 50% процентов за кредит. И только 50% самого долга. О чем максимально умалчивают.На кредитке как только начались санкции отозвали лимит. Клоунизм. Друзей уже перевел в гораздо более приятный банк. Сам поскорее все закрою и свалю тоже.

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту на протяжении 5 лет. Брал там кредит и кредитку. Был неплохой банк, по последние полтора года переворотили все условия и акции из-за чего толком бонусы не накопишь, копятся они в каких-то мизерных количествах.  Кредиты очень посредственные, даже для зарплатных клиентов. Ведь с самого первого платежа, ты платишь 50% процентов за кредит. И только 50% самого долга. О чем максимально умалчивают.На кредитке как только начались санкции отозвали лимит. Клоунизм. Друзей уже перевел в гораздо более приятный банк. Сам поскорее все закрою и свалю тоже.

Являюсь клиентом банка по зарплатному проекту на протяжении 5 лет. Брал там кредит и кредитку. Был неплохой банк, по последние полтора года переворотили все условия и акции из-за чего толком бонусы не накопишь, копятся они в каких-то мизерных количествах.  Кредиты очень посредственные, даже для зарплатных клиентов. Ведь с самого первого платежа, ты платишь 50% процентов за кредит. И только 50% самого долга. О чем максимально умалчивают.На кредитке как только начались санкции отозвали лимит. Клоунизм. Друзей уже перевел в гораздо более приятный банк. Сам поскорее все закрою и свалю тоже.

12 марта 2022г. Мне написала неизвестная мне девушка и предложила сходить в театр, как оказалось это были мошенники. Она скинула мне сайт с афишами театра, (но он оказалось был подложный), и предложила там купить билет, я стал покупать билет, введя данные по карте, все данные ввел один раз, мне приходили в ответ сообщения что пароль не верный(пароль который приходил из смс банка), пароль приходил мне раз 5 и каждый раз я его вбивал в поле ввода, в итоге с меня в течении минуты сняли три раза по 2290 рублей в пользу(как оказалось какого-то счета Тинькофф банка) , а потом ещё сняли 6500 рублей. Так вот в банке ПСБ вообще не сработала никакая защита и поэтому стало допустимо снятие с меня этой суммы денег около 15700 рублей, этот ущерб для меня значительный. Я обратился в банк, мне предложили заблокировать карту и провести расследование, на что я согласился, в итоге прошло 3 дня мне пришла формальная отписка, что я сам виноват, ничего нельзя сделать. Хотя у меня зафиксирован каждый шаг до минуты, я уверен никакое расследование  они не проводили, просто формально отписались. Вот такая у них забота о клиентах и теперь ещё я должен им заплатить за перевыпуск карты 500рублей. Делаю выводы что нужно уходить из этого банка...Я являюсь военнослужащим, и теперь с этим якобы "курирующим ВС" банком более не собираюсь иметь дело...

12 марта 2022г. Мне написала неизвестная мне девушка и предложила сходить в театр, как оказалось это были мошенники. Она скинула мне сайт с афишами театра, (но он оказалось был подложный), и предложила там купить билет, я стал покупать билет, введя данные по карте, все данные ввел один раз, мне приходили в ответ сообщения что пароль не верный(пароль который приходил из смс банка), пароль приходил мне раз 5 и каждый раз я его вбивал в поле ввода, в итоге с меня в течении минуты сняли три раза по 2290 рублей в пользу(как оказалось какого-то счета Тинькофф банка) , а потом ещё сняли 6500 рублей. Так вот в банке ПСБ вообще не сработала никакая защита и поэтому стало допустимо снятие с меня этой суммы денег около 15700 рублей, этот ущерб для меня значительный. Я обратился в банк, мне предложили заблокировать карту и провести расследование, на что я согласился, в итоге прошло 3 дня мне пришла формальная отписка, что я сам виноват, ничего нельзя сделать. Хотя у меня зафиксирован каждый шаг до минуты, я уверен никакое расследование  они не проводили, просто формально отписались. Вот такая у них забота о клиентах и теперь ещё я должен им заплатить за перевыпуск карты 500рублей. Делаю выводы что нужно уходить из этого банка...Я являюсь военнослужащим, и теперь с этим якобы "курирующим ВС" банком более не собираюсь иметь дело...

Благодарим Ч-у Яну И и сотрудников филиала за чуткость и отзывчивость , в частности Ч-ину Елену В. Хорошее обслуживание, внимание к людям с ограниченными физическими возможностями . Несмотря на очень плотный режим работы Яна И находит для каждого обратившегося индивидуальный подход и старается решить возникшие проблемы.Мы неоднократно слышали слова благодарности от других клиентов банка. Удобное расположение в центре города.

Работа по обслуживанию физлиц в данном отделении не организована от слова "вообще". Понедельник, время около пяти вечера. Множество клиентов. Но в зале всего один (!) операционист. Обращаюсь к руководителю Г-й. Она предлагает подождать 20 минут. И если никто их её подчинённых не вернётся с перерыва, то она сама откроет мне вклад. Через 20 минут, когда из сотрудников так никто и не появился, Г-а заявляет, что время ещё не прошло и предлагает ждать снова. Причём всё это с её стороны на повышенных тонах, как-будто я мешаю её работать. На мои слова о том, что оставлю отзыв на Банки.ру отвечает, что ей это безразлично, т.к. пишут все, кому не лень. В итоге  вклад открыл, но провёл в отделении битый час, и это при том, что обычно на открытие вклада нужно примерно 5 минут. Ну и впечатление от госпожи Г-й такое, словно попал в сельский магазин 1970-годов и пообщался с продавщицей с позицией "Вас много, я одна". Порекомендовать данное отделение пока не могу.

в 2014г. мною был взять кредит в ПАО АКБ Связь-Банк,вдальнейшем была просрочка по кредиту и банк направил мне исковое заявление с суммами для уплаты и с расторжением договора,далее был суд и решение суда было договор расторгнуть с дальнейшей уплатой всех требований согласно иску,дело было передано судебным приставам для дальнейшего взыскания. на протяжении нескольких лет были отчисления,но не в крупных суммах. в мае 2020г. ПАО АКБ Связь-Банк прекратило свою деятельность в связи с реорганизацией в форме присоединения к ПАО Промсвязьбанк, о чем я узнала в мае 2021г. после того как увидела минус на карте и после того как позвонила в банк мне сказали о присоединении,на тот момент иск еще не был погашен. 31 мая 2021г мною был погашен долг в полном бъеме по ИП через приставов, приставы перевели все денежные средства согласно иску и закрыли дело. Но в феврале 2022г обратившись в ПСБ для закрытия карты и возврата сумм списанных не по иску, я узнаю, что у меня весит долг и на него начисляют проценты, специалисты банка и горячей линии ни чем мне не смоглипомочь. мною у судебных приставов были взяты все документы и только после того, как я их предоставили и в офис и написав на эл.почту банка долг списали и дали выписку с нулевой задолженностью. В день получения выписки, я написала заявление на возврат сумм списанных не по испол листу и с этого дня начался кошмар. На сл.день после того как я получила выписку с нулевой задолженностью, у меня оказалась просрочка по штрафам, при этом ни кто из специалистов не звонил,я каждый день через день сама ходила в банк и писала на эл.почту пытаясь узнать,что с моим вопросом. Банк ПСБ после реорганизации не уведомил меня окаких либо изменениях договора,на основании чего мне начисляют штрафы, не предоставил информации по ним, просто ставят сроки когда я должна оплатить.Только на каком основании я должна оплачивать, если согласно иску у меня все погашено и согласно реорганизации условия не должны были меняться  и у них должен был быть иск, которого пока я не принесла документы не было,банк меня просто посадил на %. Мною сегодня в очередной раз были направлены все документы иск.заявление,решение суда,от приставов о закрытии дела,выписка с нулевым остатком,но судя по политике банка,они за наживу любой ценой в обход всех правил.

Подал в банк исполнительный лист на взыскание неустойки,уже второй месяц пошел,а неустойку банк так и не выплатил,все документы приняли,а теперь говорят жди либо вы в очери на выплату или нет денег.хотелось бы узнать как долго банк выплачивает неустойку или может надо исполнительный лист забрать и отдать судебному приставу.

Добрый день.Хотелось бы оставить отзыв,к сожалению, негативный о работе ПСБ в г.Нальчик. Являюсь клиентом банка почти год. Обслуживаюсь ,как юридическое лицо. В конце февраля Банк заблокировал мой счёт с деньгами и потребовал от меня документы ,подтверждающие целевое расходование за определённые даты. Все документы мной были предоставлены. К слову сказать, я не какой нибудь «обнальщик»:честно работаю и честно все трачу куда нужно. В итоге прошло уже больше 2х недель, а ответа от Банка так и не могу получить. Обращался неоднократно на горячую линию и в офис Банка.  Пришлось экстренно открывать счёт в другом Банке, чтобы деятельность не прерывалась. Никому не посоветую обслуживание в данном банке , которое в купе с хамским отношением сотрудников вызывают только желание больше сюда не возвращаться.

Без предупреждения, без объяснения причины банк заблокировал карту. При переводе своих собственных средств со счёта (физ. лица) из другого банка на счёт в промсвязьбанке, карту заблокировали. Позвонила в банк, сказали обратиться в отделение и предоставить подтверждение своих денежных средств. В отделение написала заявление на разблокировку и предоставила выписки с кредитных карт. Прошло уже 2 месяца, но ответа мне так и не поступало, писала на почту банка - результата нет, карта заблокирована, средствами пользоваться не могу.Складывается мнение, что моим вопросом никто не занимался, либо занимался некомпетентный сотрудник. Куда и кому ещё нужно написать, чтобы моим вопросом занялись и дали обратную связь? Отвратительное отношение к добросовестным клиентам!!!