home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Не отправили документы в ПФР

1

Добрый день. В ПСБ имеется ипотека. Отнесли в офис по адресу Воронежская область, г.Воронеж, ул. 20 летия Октября, д.78 документы с заявлением на распоряжение мат капиталом 10.02.22. Сотрудник Ирина Г-ва уведомила, что документы отправлены в отделение ПФР по  Воронежской области. 10.03.22 мною был сделан звонок в отделение ПФР с целью узнать статус заявления, т.к. денежные средства не поступили на ипотечный счёт. В итоге сотрудники ПФР не видят отправки из ПСБ заявление на распоряжение средствами МСК. Т.е. потеряно мною 1 месяц времени (+сейчас заново самостоятельно уже надо подавать, а это ещё доп. время).  Из-за некомпетентности сотрудников ПСБ переплата по процентам кредита составит более 5 т.р. ( если бы вовремя отправили заявление, можно было бы снизить проценты по ипотеке).Просьба разобраться с данной ситуацией, почему заявление не было отправлено в ПФР?

gestia

10.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

ПСБ не выдает вклад по наследству

Вклады

1

01.03.2022 обратился в отделение г. Москва, пр-т Нахимовский, 40 с документами на получение доли рублевого вклада по наследству. Сделали копии, заполнил заявление на выплату, сотрудник сказал, что в течение 2-3 дней мне позвонят и сообщат дату, когда можно получить деньги. 04.03.2022 повторно обратился в этот же оффис, сказали, что заявление пока не рассмотрено (не проверено?), никаких примерных дат не называют, ждите у моря погоды. Взял копию заявления с пометкой банка, видимо, придётся готовить претензию. Каждый визит в оффис - очередь на час минимум, по телефону только робот, выяснить что-то нереально. Сумма смешная, и тем не менее была бы очень кстати именно сейчас. В другом банке выдали за 10 минут при обращении.

user-99997427830

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могу посмотреть состояние своего обезличенного металлического счёта

2

10 лет назад открывал в Промсвязьбанке обезличенный меллический счёт в серебре. На прошлой неделе решил посмотреть на сайте курсы драг. металлов. Не нашёл. Позвонил в колл-центр, спросил, могу ли я через личный кабинет смотреть инфу по своему ОМС. Сказали, что можно, но для получения полноценного доступа в лк, нужно подъехать лично в отделение.  Подъехал, сделал доступ в лк(у сотрудника также уточнил информацию по поводу ОМС, сотрудник подтвердила, что через ЛК можно смотреть эту инфу). Но в моём личном кабинете - нет информации по ОМС. В колл-центре сказали, что нужно подъехать снова лично в офис и только там смогут дать информацию. На просьбу сказать мне курсы продажи/покупки драг. металлов в банке. Также направили в отделение банка.Кто-то может мне объяснить такие действия банка?

Евгений Бек

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

В одностороннем порядке без предупреждения сократили срок заявки одобренного решения задним числом

1

07.02.2022 была подана заявка на ипотеку, 09.0.2022 одобрение было получено со ставкой 10.09% и со сроком действия до 09.05.2022г. Нами оперативно, насколько это было возможно была подобрана квартира (18.02.2022), мы собрали документы (справки, выписки), оплатили оценку квартиры, оплатили продавцу аванс. Отчет по оценке в банк предоставили 25.02.2022, остальные документы по квартире - 28.02.2022. Сотрудники банка ответили, что в связи с ситуацией в стране, ставка может поменяться и что до 09.03.2022 выдача ипотек временно прекращается. Но потом возобновится, спросили стоит ли рассматривать наши документы, если ставка будет 20%+, мы ответили, что да, стоит, т.к. серьезно были настроены на покупку. В конце концов получили бы ответ от банка, а там бы решили исходя из условий. Сегодня 09.03.2022 на наш вопрос, что с нашим одобрением, банк ответил, что срок действия нашей заявки истек еще вчера, т.е. не банк ее аннулировал, а мы виноваты, что не успели подписать договор. А зачем тогда на наши вопросы о сроках действия заявки, что ничего не изменилось, и одобрение по прежнему действует до 09.05.2022, а через 4 дня аннулировать его? У меня вопрос, кто мне возместит все мои расходы? Я потратила 55 792,90 руб на сбор документов и отчеты. Не выдаете вы ипотеки ну так и напишите, что из-за ситуации в стране. Хотя судя по датам отзывов счастливых клиентов кому-то вы все же выдаете ипотеки. Я молчу еще про моральный ущерб, потраченные нервы и подорванное на фоне этого здоровье вы мне вообще не вернете.

Ekaterina7777

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Указ президента для псб не указ

1

Обратилась в контактный центр уточнить как могу получить кредитные каникулы, согласно указу Путина, но псб на указ Путина не обращает внимание и в кредитных каникулах мне отказали. В очередной раз пишу про псб негативный отзыв, без него они ничего делать не хотят. Очень жаль, что такое отношение к своим клиентам

user7911192

09.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Накопительный счет про запас не начислены проценты

1

25 января 2022 года перевел на Накопительный счет «Про запас» банка ПСБ денежную сумму и в течение нескольких дней после ряда пополнений имел на счету около 500000 рублей собственных денег. Указанную сумму снял 24 февраля 2022 года, при этом ни одного рубля обещанных процентов ( 5.5% годовых)  выплачено не было!!!

pavel25555

07.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Недоступен интернет-банк

3

Наладьте пожалуйста интернет-банк. Невозможно войти. Вот что прочел я в интернете:В настоящий момент сайты некоторых банков, попавшие под санкции, не открываются по протоколу https. На текущий момент по протоколу https не открываются сайты Центробанка, Промсвязьбанка. Около получаса назад по этой же причине не открывался сайт ВТБ.При этом у Промсвязьбанка и у ВТБ при попытке подключиться по протоколу http включена автоматическая переадресация на https версию сайта. Т.е. при недействительном сертификате посетить сайт "невозможно".У ЦБ РФ нет переадресации с http версии на https версию сайта. Поэтому сайт ЦБ РФ открывается по протоколу http, но недоступен по протоколу https.ВТБ оперативно устранил проблему, выпустив новый сертификат в другом удостоверяющем центре и установив его.https://habr.com/ru/news/t/653923/Замечу, что новость от 1 марта, а сайт не работает до сих пор (2 марта заходил, сайт работал). Может быть, в настоящее время проблема в другом. Тем не менее. Вот еще от 4 марта: https://www.rbc.ru/newspaper/2022/03/04/621f8b8e9a794717d8efc87aЯ знаю, что некоторые проблемы с ЛК были у ВТБ, но банк решил их оперативно. Мне нужно зайти в ЛК, посмотреть операции и пополнить карту без комиссии. Убедительная просьба решить проблему или хотя бы оповещать клиентов, в какие сроки она будет решена.

Bonifatio

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Нижний Новгород

Мобильное приложение

1

Здравствуйте,хочу осветить тут свою проблему ,с которой столкнулся недавно . С букмекерской конторы стал выводить средства 5000 рублей ,если быть точным .Средства так и не поступили по итогу .Считал виновниками "торжества "саму контору ,но проблема оказалась в самом банке . Написав в чат банка ,сказали что в системе банка произошли изменения с целью предотвращения мошеннических действий. Оператор составил обращение на мое имя ,сказав что ответ поступит в течение трёх рабочих дней ,ответ как и ожидалось не поступил ,деньги тоже с 25.02.22 дойти не могут .До этой ситуации очень положительное мнение было о данном банке..

Shavandin

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшие специалисты

5

Хотелось бы выразить слова огромной благодарности отличным и компетентным (без преувеличения) специалистам ипотечного центра г.Санкт-Петербурга (Новочеркасский проспект, 33) Т-ОЙ О. и Д-ОЙ С. Ситуация вкратце такова: 1. 3 марта решил уйти от "плавающей" ставки в супер банке "ДОМ.РФ" рефинансировать военную ипотеку в ПСБ с нормальной и главное фиксированной ставкой (ввиду самых оптимальных условий, которые существуют на данный момент).2. 4 марта пришел ипотечный центр ПСБ, где вышеперечисленные сотрудники банка доходчиво объяснили, что необходимо сделать, для быстрого и оперативного решения моего вопроса.  3. Далее я осуществлял сбор всех необходимых документов. Хочется сразу пояснить, что делал это впервые в жизни и если что-то не понимал, то опять же обращался к этим сотрудникам, которые были на связи, объясняли что и как необходимо сделать. А это очень немаловажный момент.4. 5 марта прибыл в ипотечный центр, где опять же оперативно оформили все документы, заключили договор и т.д.  Вот в принципе и все. Всего лишь 2 дня (даже в голове не укладывается что такое возможно, кто в курсе - тот поймет) и все это благодаря компетентным специалистам данного отделения банка. Спасибо огромное! Так держать!

user-23697484637

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Лучшие специалисты

5

Хотелось бы выразить слова огромной благодарности отличным и компетентным (без преувеличения) специалистам ипотечного центра г.Санкт-Петербурга (Новочеркасский проспект, 33) Т-ОЙ О. и Д-ОЙ С. Ситуация вкратце такова: 1. 3 марта решил уйти от "плавающей" ставки в супер банке "ДОМ.РФ" рефинансировать военную ипотеку в ПСБ с нормальной и главное фиксированной ставкой (ввиду самых оптимальных условий, которые существуют на данный момент). 2. 4 марта пришел ипотечный центр ПСБ, где вышеперечисленные сотрудники банка доходчиво объяснили, что необходимо сделать, для быстрого и оперативного решения моего вопроса.   3. Далее я осуществлял сбор всех необходимых документов. Хочется сразу пояснить, что делал это впервые в жизни и если что-то не понимал, то опять же обращался к этим сотрудникам, которые были на связи, объясняли что и как необходимо сделать. А это очень немаловажный момент. 4. 5 марта прибыл в ипотечный центр, где опять же оперативно оформили все документы, заключили договор и т.д.  Вот в принципе и все. Всего лишь [b]2 дня[/b] (даже в голове не укладывается что такое возможно, кто в курсе - тот поймет) и все это благодаря компетентным специалистам данного отделения банка. Спасибо огромное! Так держать!

user-23697484637

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, приносящий убытки

1

Доверил сдуру этому банку деньги, но как возникла необходимость их забрать - ничего не вышло. Банк лагал весь день, вклад закрылся после десятка попыток, в приложении постоянные ошибки, в интернет-банке аналогично. В соцсетях всё завалено жалобами. Пришлось выводить деньги через приложение Тинькофф-банка, и совсем вылетело из головы, что Промсвязьбанк дерет комиссию за такой перевод. Со Сбера никаких проблем нет, постоянно переводу деньги из приложения Тинькофф, не заходя в сбер даже. А у этих жлобов повсюду комиссии за все операции.И совершая перевод, абсолютно не видишь, что эта комиссия взимается, в смс никакой информации, а банк висит. Понял только после 4-ой транзакции, что сняли уже 10 тыр за свой лагающий сервис.То есть за их же ошибки заплатил я,  да ещё и им же!В ответ на обращение, банк даже формальные извинения не принес за нанесенный ущерб, рассчитывать на большую лояльность здесь тем более не стоит. Формальная служба работы с обращениями, даже без сожалений за работу такого поганого сервиса.Банк, к большому сожалению зарплатные, но безусловно, никаких вкладов, кредитов у меня тут не будет никогда. В черный список, надеюсь санкции додушат это антиклиентское недоразумение.

AKovynev

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк, приносящий убытки

1

Доверил сдуру этому банку деньги, но как возникла необходимость их забрать - ничего не вышло. Банк лагал весь день, вклад закрылся после десятка попыток, в приложении постоянные ошибки, в интернет-банке аналогично. В соцсетях всё завалено жалобами. Пришлось выводить деньги через приложение Тинькофф-банка, и совсем вылетело из головы, что Промсвязьбанк дерет комиссию за такой перевод. Со Сбера никаких проблем нет, постоянно переводу деньги из приложения Тинькофф, не заходя в сбер даже. А у этих жлобов повсюду комиссии за все операции.И совершая перевод, абсолютно не видишь, что эта комиссия взимается, в смс никакой информации, а банк висит. Понял только после 4-ой транзакции, что сняли уже 10 тыр за свой лагающий сервис.То есть за их же ошибки заплатил я,  да ещё и им же!В ответ на обращение, банк даже формальные извинения не принес за нанесенный ущерб, рассчитывать на большую лояльность здесь тем более не стоит. Формальная служба работы с обращениями, даже без сожалений за работу такого поганого сервиса.Банк, к большому сожалению зарплатные, но безусловно, никаких вкладов, кредитов у меня тут не будет никогда. В черный список, надеюсь санкции додушат это антиклиентское недоразумение.

AKovynev

06.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

НЕ соответствует указанным параметрам на банки ру

1

Написано что можно открыть на третье лицо. Врут . В офисе людей на обслуживание 3 человека физ лиц просидел целый час результат 0. Обслуживание просто отстой...

buivol

05.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с оплатой кредита

Кредиты наличными

1

Уже три дня пытаюсь оплатить кредит и не получается. Через сайт банка платежи не проходят. Деньги сначала списываться потом возвращаться обратно. Оплата по реквизитам тоже не проходит, пишет, что приём платежей на счёт запрещён. Звонила по горячей линии говорят, что все хорошо у них и нет проблем. Я вот не пойму я по вашему вру что ли! Говорят приезжайте в банк и платите. У меня грудной ребёнок, мало того большая проблема доехать так ещё больше чем уверена что в банке километровые очереди. Требую приостановить начисления штрафа за просроченную задолженность и не вносить в кредитную историю просрочку платежа пока Ваш банк не решит проблему с оплатой!!!

user6479862

05.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

При переводе деньги зависли

1

28 февраля было сделано пополнение карты сбербанка через приложение сбербанк онлайн с карты промсвязьбанка. Приложение показало, что операция не произведена, сбербанк тоже этих денег не видит, но с карты промсвязьбанка деньги списаны.  По итогу 16500 зависли в воздухе, колл-центр постоянно предоставляет разную информацию, то будут запрашивать информацию от сбера, то сами будут ждать что-то. В офисе тоже ничего внятного не сказали. Дают срок аж до 30 марта.  В чем проблема возврата денег обратно на карту непонятно, первый раз столкнулся с таким ужасным отношением!!! Я пенсионер, моя зарплата зависла непонятно где.

user-60367483430

05.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Постоянные СМС сообщения

1

Никогда не являлся клиентом этого банка, но вот уже 1.5 года поступают сообщения о пополнении карты. Один раз удалось дозвониться до службы поддержки, где сказали, что я должен прийти в банк с паспортом. Зачем мне приходить в банк и предоставлять свои данные, как вы вообще привязались к этому номеру телефона, я его первый владелец и не был у других людей.  https://ma-pl.ru/img/prom/1.jpg https://ma-pl.ru/img/prom/2.jpg

user-19307479720

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

5

Хочется выразить благодарность специалисту , настоящему профессионалу  И-ой Елене Н. за быстрое и качественное обслуживание в отделении Банка. Обращалась по вопросу закрытия вклада. Очень внимательный и вежливый специалист! Таких сейчас мало. Прошу руководство Банка поощрить данного сотрудника!

Olkin1

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнение карты

Дистанционное обслуживание

1

24.02.2022  пополнение было карты HOME CREDIT, в банкомате промсвязь банка, деньги так и не поступили и ответа на обращение нет, ответ  обещали дать до 02.03.2022,но теперь его продлевают.... уже не первый раз, когда этот банк списывает и зачислят двойные оплаты, когда списывают за карты, которыми пользуешься ,когда операторы даже не могу дать компетентный ответ . Сумма пополнения была 16000 т.р, чек сохранился. Прошу помочь найти мои деньги и решить вопрос. в ваш банк отправили на розыск деньги,но никакого отвечта нет!!! я безе денег вообще ,ваш банкомат просто взял их и даже номер карт ы на чеке другой ,это как????????ваши специалисты даже ничего не говорят и ждать ответ по 30 минут устаешь

user-28677441342

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнение карты

1

24.02.2022  пополнение было карты HOME CREDIT, в банкомате промсвязь банка, деньги так и не поступили и ответа на обращение нет, ответ  обещали дать до 02.03.2022,но теперь его продлевают.... уже не первый раз, когда этот банк списывает и зачислят двойные оплаты, когда списывают за карты, которыми пользуешься ,когда операторы даже не могу дать компетентный ответ . Сумма пополнения была 16000 т.р, чек сохранился. Прошу помочь найти мои деньги и решить вопрос. в ваш банк отправили на розыск деньги,но никакого отвечта нет!!! я безе денег вообще ,ваш банкомат просто взял их и даже номер карт ы на чеке другой ,это как????????ваши специалисты даже ничего не говорят и ждать ответ по 30 минут устаешь

user-28677441342

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Пополнение карты

1

24.02.2022  пополнение было карты HOME CREDIT, в банкомате промсвязь банка, деньги так и не поступили и ответа на обращение нет, ответ  обещали дать до 02.03.2022,но теперь его продлевают.... уже не первый раз, когда этот банк списывает и зачислят двойные оплаты, когда списывают за карты, которыми пользуешься ,когда операторы даже не могу дать компетентный ответ . Сумма пополнения была 16000 т.р, чек сохранился. Прошу помочь найти мои деньги и решить вопрос. в ваш банк отправили на розыск деньги,но никакого отвечта нет!!! я безе денег вообще ,ваш банкомат просто взял их и даже номер карт ы на чеке другой ,это как????????ваши специалисты даже ничего не говорят и ждать ответ по 30 минут устаешь

user-28677441342

04.03.2022

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025