18 480 отзывов о банке «ПСБ»

14.09 оформила потребительский кредит. В банке сотрудник оформил страховку, через несколько дней, пересчитав, что для меня это не выгодно отказалась от страховки. В случае отказа от страховки процент.ставка поднимается на 4 пункта,но для того, чтобы процентная ставка не повысилась нужно было застраховаться и тут началось самое интересное. Банк вынуждает это делать через них, где страховка стоит 152600, а сама страховая из этих денег получает только 6000 с лишним, остальное комиссия. На мой вопрос, могу ли я без комиссии сама застраховаться, ведь в этом случае нарушений нет, и ставка повышаться не должна, банк ответил, что только через них и в течении 3 дней, что является нарушением, согласно письма ЦБ, где указано, что дается на это 30 дней. Далее еще интереснее, решила я все таки застраховаться самолично, пришла в банк 27.09, чтоб расторгнуть страховку, рассказала, что хочу сама застраховаться и спросила какие страх.компании аккредитованы в банке, сотрудник мне написала на бумажке (Ресо,Пари,Альфа и еще парочку), но позвонив в колл-центр специалист Антон мне сказал, что принимают страховки только от Ренессанс-Жизнь и Ингосстрах-жизнь,  попахивает монополией, что тоже является нарушением, вот думаю написать письмо в ФАС, почему не дают право выбора.  Ладно думаю, застрахуюсь в одной из этих двух компаниях, но какое было мое удивление, что я как физ.лицо не могу застраховаться так как нужно банку, чтоб выгодоприобретатель бы являлся Банк, да и офиса даже нет в городе, толкьо  в Москве. в любых других страховых компаниях пожалуйста, можно застраховаться по всем правилам. Т.е. это намеренно сделано так, чтобы человек не мог самостоятельно страховать жизнь. В общем, буду пробовать идти дальше,  ведь проглядывается явное нарушение прав человека, посмотрим что будет дальше, что скажет суд, практика положительная была. Может получится решить в досудебном порядке.  Буду дополнять отзывНу в общем банк не плохой, если сравнивать с остальными. Я б сказала по всем параметрам лучше, лучшие проценты, даже с учетом всех страховых комиссий.

Добрый день! Никогда не берите ипотеку в этом банке! Обращался в банк по поводу снятия залога с ипотеки . Сказали что процесс занимает до 30 дней. Далее позвонил уточнить как дела с моим обращением, на что мне сказали , что можно ускорить обращение за 5000 рублей за 3 дня. Позвони в контактный центр уточнить есть ли такой тариф. Сказали, что тарифов таких у них нет! Вопрос сотрудники сами устанавливают комиссию за ускорение и кладут деньги себе в карман! ??  Также оставлял обращение от 19.05.21 ответа до сих пор не поступило .. срок стоит 30 дней!  это не банк а абсурд

Искренне благодарна работникам Казанского ипотечного центра! Оформляла ипотеку на квартиру в Казани и от первой консультации до регистрации работники банка очень компетентно готовили документы, разъясняли, организовывали процесс. Всегда на связи, спокойно и уверенно поддерживали Н-на В., Л. Б-ва, А. Г-на, Э. М-ва. Отдельно порадовали ставки и условия страхования, и в целом клиентоориентированность компании. Рекомендую!

Подал заявку о рефинонсировании кредита Сбербанка по низкой годовой ставке от ПСБ банка получил одобрение на меньшие проценты а по итогу приобщении с сотрудником ПСБ банка оказалось что выгоды для меня по рефинонсировании ни какой нет. Так как включается страховка. Хоте у меня отличная кредитная история. Сотрудница банка так и пояснила а что вы хотите все свами может случится. Я ей обьяснил что являюсь гос. служащим и моя жизнь за страхована на сумму более чем в 4 раза от суммы кредита. В результаье других предложений мне так и не предоставили. Очень жаль за такое сотрудничество. Скорей всего последнее.

Самый безответственный банк, первый раз сталкиваюсь с такой халатностью по отношению к чужим и своим клиентам. Испортили мой кредитный рейтинг, вписав в мою кредитную историю постороннего заемщика с огромными долгами. Мало того, что вписали в мои документы чужие персональные данные, так еще и предложили мне САМОЙ идти в офис, чтобы исправлять ВАШИ ОШИБКИ! Даже слова извините не услышала ни от одного сотрудника! Отвратительное качество работы и отношение к людям!

Имею несколько счетов в разных банках, периодически сталкиваться с вопросами банковского обслуживания  и обратной связи, но не в случаи с сотрудником Промсвязьбанка (г. Владимир ул. Б. Московская ТД "Торговые ряды") Ш-ой Татьяной. Очень грамотный,  ответственный и компетентный сотрудник, готовый помочь в любом вопросе в кратчайшие сроки.

В банке происходит введение в заблуждение относительно срока депозита - в описании условий вклада не указана длительность в днях и стоит 1 год. Бегунок на сайте для длительности тоже не отображает дни. После открытия вклада на год выясняется, что в этом банке год длится не 367 дней как обычно а 397 то есть почти месяц доп срока на размещение средств. При этом клиент увидевший что срок открытого вклада не равен году и думающий что произошла ошибка не может закрыть и открыть его заново так как система уже посчитала эту попытку..При звонке в колл центр получен ответ, что да у нас год это 397 дней, не нравится не пользуйтесь, приходите через 2 года когда сбросится счетчик наличия вкладов в банке.Ссылка на вклад https://www.psbank.ru/Personal/Saving/Digital

Сотрудники банка вообще не хотят работать одни одно говорят другие совсем по другому говорят день в пустую потрател , больше не буду туда обращаться полный бордак

Вот про него не могу сказать ничего плохого, три года пользуюсь как юр.лицо, очень доволен. Рекомендую.

Внес деньги на дебетовую карту ПСБ через банкомат УБРиР по ул. Кирова, 2. Это банк-партнер ПСБ. На сайте ПСБ написано, что внесение и снятие денег там на тех же условиях, что и в банкоматах самого ПСБ. За внесение денег на дебетовую карту денег в самом деле не взяли, но за проверку баланса (2 раза) - взяли 30 руб. Считаю, что на сайте ПСБ нужно написать про это, а именно - что возможны иные комиссии, иначе получается на мой взгляд не очень красиво. Все эти мелкие "скрытые" комиссии создают о банке нехорошее впечатление. Вроде и деньги маленькие, но сам подход не внушает доверия и чисто эмоционально ощущаешь будто тебя перехитрили. Я такие банки не очень люблю, люблю, когда все предельно прозрачно. @ На_правах_личного_мнения.

Это худший банк из возможных в России! Задолбали ваши невменяемые продажники! Куча звонков с неизвестных новых номеров, хамство, бросают трубки, они даже не знают кому звонят, пытаются втюхать, к черту, ненужные продукты вашего банка. Лепечут что-то про какое-то согласие, а на вопрос - "Какое согласие?" бросают трубку.И это ни разу не "служба безопасности Сбера"- им не нужны данные, ни паспорта, ни карт, они просто пытаются впарить ваш хлам.Если бы не зарплатный проект свалил бы уже да

Обслуживаюсь как юр лицо в двух банках, (один счет в промсвязь банке а второй банк называть не буду). 16 сентября в обоих банках наложили ограничения на средства по судебным приказам ( сразу скажу это было начало схемы по которой афферисты уводят деньги со счетов предпренимателей, почти официальным способом). Благо дело мы с юристом спохватились вовремя и все судебные приказы отменили, плюс было написано заявление в убэп по факту мошенничества. И уже 17 сентября все было предоставлено в банк (промсвязьбанк и второй где находится счет). Второй банк где мы обслуживаемся все ограниченния снял на 5 день и все удержаные средства вернул. Но промсвязьбанк прождал ровно 7 дней и что вы думаете? На 7 дней прислал смс оповещение что по двум судебным приказам они готовы списать с нашей фирмы деньги как только нужная сумма поступит на счет. Напомню что судебные приказы были отменены 17 сентября и на сегодняшний день юр силы не имеют, также есть уголовное дело по факту мошенничество. Но банк вопреки всем этим фактам очень хочет помочь мошенникам завершить начатое и перевести т.е украсть деньги со счета фирмы. На мой звонок в контакт центр Промсвязьбанка я получил следущий ответ: сто предоставленых документов не достаточно (хотя мною были предоставлены определения суда об отмене судебных приказов с официальной почты суда) и нужны еще факты и доказательства!На мой вопрос почему вы не делаете официальные запросы в суд и убэп мне ответили что это надо вам а не нам. Вот вам и вся клиентоориентированность Промсвязьбанка. Так что если хотите переживать за средства которые поступают вам от партнеров, смело открывайте счет в этом банке.

Добрый день. Выражаю благодарность менеджеру счета ДО «Китай-город 2» С-у. Р. С. за прекрасное качество обслуживания. Вопрос был решён оперативно и профессионально с очень доброжелательным отношением к клиенту Банка. Документы были оформлены очень быстро, от посещения офиса остались только положительные эмоции!

Приложение банка очень плохо оптемизировано. Разработчики, доведиье до ума. А то по отправке денег через мобильный номер всегда возникают проблемы.

Хороший,удобный сайт.

Здравствуйте! Обратился в Промсвязьбанк для рефинансирования ипотеки. Заявка была создана и отправлена из личного кабинета 1 сентября 2021 года, сегодня уже, слава богу 27 сентября. Ответа нет и по сей день!!! Звоню на горячую линию, говорят ждите и ждите!! Так сколько можно ждать то, уже месяц почти прошел!!! Что за неуважение к клиентам??? Тел для связи: 8913*******. Прошу связаться со мной и дать уже ответ по заявке!!

Здравствуйте! Обратился в Промсвязьбанк для рефинансирования ипотеки. Заявка была создана и отправлена из личного кабинета 1 сентября 2021 года, сегодня уже, слава богу 27 сентября. Ответа нет и по сей день!!! Звоню на горячую линию, говорят ждите и ждите!! Так сколько можно ждать то, уже месяц почти прошел!!! Что за неуважение к клиентам??? Тел для связи: 8913*******. Прошу связаться со мной и дать уже ответ по заявке!!

Пользуюсь! Отличный и понятный сайт.

Пользуюсь давно. Всё устраивает! Отлично. Ещё бы подключили СБП было бы супер!

Банк новый мало кто о нем знает карты нормальные хорошо что цыфры выбиты на картох а то если сатрется пришлось бы ехать в Казань её менять минусы в том нет филиалов банка в др городов примерно как Зеленодольск Волжск и тд мало терминалов хоть и деньги снять можно в др терминалов но баланс лучше не проверять взаймется комиссия мобильный банк так себе и токое чувство что банк на свое приложение забросил его хоть и система быстрых платижей работает но только в 1 сторону с ПСБ на тот же самый сбер перевести можно а со сбера на ПСБ нельзя и мало кто из банков добавил ПСБ со сбера я проверял они не добавили ПСБ в список банка и там нет такого банка моё мнение лучше не брать карты этого банка особенно тем кто живёт не в Казани