18 480 отзывов о банке «ПСБ»

27.08.21 посещали бизнес-зал Приорити пасс Шереметьево 4 человека.  22.09 .21списано с дебетовой евровой карты карты 52 евро ( за двоих?)  Поручение 1593832443.  Запись реестра проходов 301612. Имеем Премиум Оранж клаб.  На карте было 500 евро . Проходы не израсходованы вовсе. Непосредственно перед посещением горячая линия ответила,что можно идти бесплатно.   Прошу помочь или объяснить причину некорректного списания денежных средств.  Владелец карты И-ва Оксана Л., 11.12.1978 года рождения.

Обратилась в отделение ПСБ по адресу Марксистская 3 с 1 , осталась очень довольна. Приемлемые условия, хорошее качество обслуживания.

Пользуюсь этим банком уже давно лет пятнадцать..ток валюту продают дорого ..а так обслуживание не плохое и девочки все вежливые и все помогают

Пропустил уведомление о продлений страховки и процентная ставка автоматически увеличилась, согласно условиям договора. До ежемесячного списания оплаты оставался один день. Оперативно произвёл оплату, отправил информацию в банк и написал. Сотрудники банка связались со мной и в течение нескольких часов процентная ставка вернулась к исходной. Спасибо сотрудникам за оперативное решение вопроса!

Дорогие друзья, сверхминимальная процентная ставка в ПАО ПСБ-миф, , чтобы её получить вам навяжут нехилую добровольно-принудительную страховку, а с ней процентная ставка улетает в Космос, а в случае досрочного погашения кредита, вам никто её не вернёт, либо вернут малую часть и не от уплаченной вами суммы, хотя менеджер клялся, что вернут. Банк не дорожит репутацией и своими клиентами!!! Никому его не порекомендую. Сплошной обман.

Ипотека взята в октябре 2019 года бод белёный процент. Ок, силы оценили-взяли! Пандемия- на сайте банка « накликала» себе реструктуризацию. Ничего не подписывала, автоматом пересчитался график платежей! Никаких доп.соглашений-Ничего! Просто с клика на сайте (ради интереса) я попала на огромные! Деньги! На следующий день отменила заявку, отмену подтвердили, но ничего не сделали. И тут моя жизнь превратилась в бесконечную борьбу за справедливость, которую я проиграла. Просто кончились нервы и я сбежала в другой банк, заплатив им спустя два года сумму для закрытия больше, чем брала! С голове не укладывается, но им деньги нужнее, чем мне. Я всего лишь в декрете, мне они зачем?  ! сейчас идёт борьба за закладную, которая с 22-го июля валяется в мфц г.Серпухова! Они ее не забрали. Оказывается, они его этого не сделали даже после моего обращения с банк 26-го августа! банк безликий, никто не скажет фамилию, телефоны засекречены, добиться обратной связи НЕРЕАЛЬНО! Если и спустя неделю после заявки на обратный звонок Вам перезвонят (как мне сегодня), выяснится, что вопросом никто не занимался . И самое интересное, что когда меня поставили на ожидание, звонок сорвался, но мне так никто и не перезвонил, даже не смотря на то, что мы не решили вопрос. Перезваниваю- это технический номер, на который нельзя совершить входящий вызов. никто из руководства на связь не выходит, никому ничего не надо. Сама виновата, что обратилась в это место.

Огромная комиссия, под предлогом страховки, кредит 1.800 тр комиссия 260 тр, считайте сами. Думаю придется отсуживать обратно, так как до последнего момента не предупреждали что за эмиссию денег они более 13 процентов берут. Персонал в принципе дружелюбный, но отношение посредине что ты есть что нет.

Ужасный интернет банк, с ними не одна фирма не работает.у меня ростелеком, я даже себе телефон не могу оплатить потому что эти фирмы не сотрудничают. И перевести деньги не дает перевести в другой банк без комиссии. Ужасный банк!!!

Хочу поблагодарить всех сотрудников банка, которые сопровождали мою сделку по рефинансированию ипотеки. Отдельное Спасибо Д-ой Светлане. Она отвечала на все мои, порой странные, вопросы. И была всегда на связи, утром,  днём  и вечером, на протяжении двух месяцев, с момента подачи до дня сделки. Очень рада, что в в вашем банки есть такие профессиональные сотрудники, которым не все равно.. Ещё раз огромное спасибо!

Ужасное обслуживание Стояла одна и та же задача - закрыть счёта в банках после получения рос.гражданства (счета открывались, когда я была иностранной гражданкой). Счета у меня были в псб и ещё одном в банке. В ещё одном банке карту закрыли сразу же, без вопросов, выдали деньги, которые оставались на счёте. В псб же мне отказались закрывать счёт без проставления в рос. паспорте прописки (почему-то открыть счёт, как иностранная гражданка я смогла, а закрыть нет).После получения прописки я вновь пришла в псб, 50 минут отсидела в очереди. В итоге, сотрудница разрезала мою карту и завершила на этом обслуживание. На вопрос, что с деньгами , которые были на карте, ответила, чтобы я приходила через 45 дней и тогда уже смогу их получить. Раньше сообщить об этом было нельзя? Если она не в состоянии выдать деньги (как было сделано в другом банке), нужно было об этом мне сообщить, я бы сняла деньги в кассе или перевела через приложение. 0 клиентоориентированность, отвратительное обслуживание.

Обратился по вопросу оформления закладной при рефинансировании кредита в ПАО «Промсвязьбанк». Выражаю слова благодарности сотрудникам банка (многие клиенты недовольство выражают, может быть, мне повезло, но со мной работали адекватные, толковые люди, достойно занимающие своё место). С особенной благодарностью обращаюсь к выездному специалисту по поддержке продаж Дмитрию Б., который на каждый мой вопрос моментально выдавал компетентный грамотный ответ, помог с оформлением документов и с лёгкостью решал все возникающие вопросы с сотрудниками МФЦ и регистрационной палаты г.Балашиха. Специалист с большой буквы. Обслуживает большую часть Подмосковья по своему направлению и на всех клиентов находит время и силы. Удачи, благополучия и процветания Вам, Дмитрий Б.! Спасибо!

12 сентября закончились мои полномочия как директора и я, радостная , побежала 14 сентября с протоколом в офис ПСБ. Встретила там меня милая девушка Алина. Обьяснила я ей суть проблемы, на что она мне заявляет: приходите подписать заявление завтра... Что? Это шутка была? Клиента - юрика, работающего в онлайне гонять по 10 раз бумажку подписать это нормально? Я настояла на заполнении заявления здесь и сейчас, через полчаса ушла из офиса банка в надежде, что смогу завтра совершить необходимые платежи.... Наивная... сегодня 23 сентября и до сих пор мой счет не ожил.  Сначала милая девушка запросила протокол о назначении директора первоначальный, потом она якобы его нашла, потом опять не нашла... Протокол ей был отправлен. Но воз и ныне там.  Хочу сказать, неуважаемый ПСБ, такого обслуживания я не видела давно, хотя работаю с банками уже 31 год.  Хочу заметить, что моя организация сотрудничает с данным банком по партнерской программе. Господа банкиры, если вы так относитесь к партнерам, то как же вы не уважаете простых клиентов на РКО??? Хочется ли мне после этого сотрудничать с вами? Счета моей организации открыты во многих банках и нигде таких проблем не наблюдалось...   Это фиаско, ПСБ!!! ниже плинтуса

Зарплатный банк. Приличное приложение. Приятные сотрудники.

Я не могу попасть свою страницу, я должен оплачивать за мобильную свзь. Номер телефона который есть не ототвечает, повторяет постояно как сломонный патефон.

Пользуемся зарплатным проектом. Удобно. Возможно подключение доп функций при оплате по карте. Всегда приятно получить кэш в следующем месяце. Удобное приложение.

Карта мир пришли больничные .Перевела на карту за перевод 79 руб не взяли,потом написали у вас долг оплатила еще с комисией 30 оборзеть,срочно карту мир делать сьербанка для переводов такая обдираловка

Очень понравилась работа сотрудницы банка Р-ой Натальи Андреевны Промсвязьбанк, Санкт-Петербург, купчино, ул. Ярослава Гашека, дом 9. Молодая по возрасту девушка, но очень профессионально грамотная, досконально знающая свое дело, внимательная к людям. С такими сотрудниками приятно иметь дело.

Разнится с приложением Сбербанка, но тоже удобное!

Являлась ипотечным клиентом. Уговорили взять карту, для удобной оплаты ипотеки. Позднее поняла, что карта для выполнения данной операции не нужна и заблокировала ее в приложении, так как не самый оптимальный продукт. Спустя год пошла снимать обременение ( отдельное спасибо " Горячей линии" ПСБ, которая сначала сказала, что можно по телефону это сделать, потом другой менеджер сообщила, что нужно личное присутствие- итог все ж не нужно, но к лучшему, что приехала). Пошла справку получить, случайно уточнила по закрытию счета и выяснила, что у меня долг почти 1400 р за обслуживание карты, которую я заблокировала. Не уведомлений, не минуса в приложении не было. Заблокировать карту- это не считается, надо именно закрывать в банке. Не помню, чтобы мне сообщали это при открытии. Как итог плачу не за что. А если б не проверила по итогу был б огромный долг, о котором бы никто не сообщил.

В апреле 2021 мне срочно понадобилось 2,5 млн. рублей. Кредит сроком на 36 мес. я планировал погасить досрочно, в течение 4-6 месяцев. Проблем с подтверждениемдоходов я не испытывал, я был зарплатным клиентом ПСБ с премиальным пакетом Orange Premium ивзять деньги именно там мне казалось разумной идеей, ведь ставку предлагали всего 5,5%.Как премиального клиента меня обслуживал старший менеджер ДО «Кузьминки», уверявшая, что лучше оформить страховку – ведь с сентября 2020, при ПДП, деньги за нее можно вернуть пропорционально(по ее словам) оставшемуся сроку. Без страховки ставка выходила  около 10,5% в год. сумма страховки составляла 171 т.р. Прикинув, что при ПДП за 4-6мес. я верну бОльшую часть страховки и переплачу меньше по %, я решаю взять кредит со страховкой «Защита заемщика» - так спокойнее и даже выгоднее. «Защита заемщика» это Заявление от моего именибанку заключить договор с СК Ренессанс Жизнь. В нем не расписаны размер страховой премии, комиссия банка за заключение такого договора (все указано одной цифрой), никакой конкретной информации по условиям расторжения, зато есть отсылка к Правилам банка,  с которыми меня, якобы ознакомили. В свою очередь, в Правилах на куче страниц приведены разные сценарные условия, в зависимости от суммы кредита, возраста, страховой компании, покрываемых рисков, являюсь ли я сотрудником ПСБ и т.д. Короче разобраться в этом за час времени, который у меня есть на посещение банка, невозможно. Да иимея больше чем час тоже затруднительно: в части расторжения договора, действующая на момент подписания редакция Правил, ссылается на пункт 1.6.6. Заявления, которого просто нет в самом заявлении. Но в целом, на момент заключения договора у меня нет оснований не доверять менеджеру - меня обслуживаеткомпетентный специалист, я нахожусь в крупном государственном банке, а не в микрозаймах у метро. В итоге, я получаю кредит на 2,671 млн., из которых мне доступны необходимые 2,5 млн.К счастью все идет по плану, впервых числах сентября мне удается погасить кредит и я, счастливый, направляюсь в банк - написать заявление на возврат страховки. Каково же было мое удивление,когда все тот же менеджер сообщает, что за страховку мне вернется целых 12,4 т.р. (так программа насчитала)!  Итого  получается, что 4,5 месяца пользования 2,5млн. кредитных денег мне обходятся всего-то 196 т.р., т.е. эффективная процентная ставка переваливает за 40%! Ну что? Как вам опорный банк оборонки? Могла ли старший менеджер не знать, что от страховки вернутся копейки? Стал бы я брать ее, если бы понимал, что переплата за несколько месяцев составит не 80 т.р., а под 200? Это я не говорю о  том,что разбираясь в условиях расторжения, нашел в документах по кредиту еще один страховой полис «Будьте здоровы», за 15 т.р., причем акцептом по полису является оплата, которую я не совершал. Ее выполнила менеджер: она без спроса перевела 15 т.р. с моего р/с на карту, на которую должен быть выдан кредит «это для ее активации, они вернутся», потом сама, с еще не выданной карты, оплатила полис (я об этом узнал постфактум т.к. еще неподписал ни одной бумаги, не получил карту на руки, или СМС о списании), а потом «вернула» 15 т.р. на мой р/с, прибавив их к сумме выдаваемого кредита (т.е. страховка состоит из 156 т.р. «Защиты заемщика» и 15 т.р. за какой-то левый «Будьте здоровы»,  который мне просто насильно втюхали). И уже после этого я подписал бумаги по кредиту и страховкам и получил карту.Вот такой опорный банкгособорнзаказа. Естественно я забрал деньги из ПСБ. Хранить их там просто опасно.