19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Находясь заграницей, нужно было отправить срочно перевод по номеру телефона. Отправил 10.000 руб. Получил подтверждение, что перевод успешно отправлен. Проверил состояние счетов - деньги не списаны. Решил зайти через 5-10 минут, когда обновится информация. Зашел - ничего не поменялось. Затем - смартфон апп заблокировано, в десктоп приложении с трудом нашел сообщение, что перевод тоже заблокирован, как подозрительный, также заблокированы отдельные функции он-лайн кабинета. Дозвониться невозможно ("все наши сотрудники - заняты"), потратил денег за звонки в роуминге. Платить не могу, чат не работает, даже между счетами переводить не могу. Срочный платеж не отправлен (пришлось просить друзей перевести). Банком пользоваться не могу. Кибербезопасность банка - параноики.

Проблема Не решена Промсвязьбанк игнорирует проблема деньги списывать когда хочет добавляет сколько хочет не сообщаю клиенту о каких-либо с писали и добавление суммы суммы не было пересчитана сумма была переплачивая единственная осталась подать в суд потому что При таком отношении Остаётся только это Старайтесь обходить этот банк с физическими лицами он не научился работать потому что изначально банк работал с юр лицами ты и купив связь-банк Промсвязьбанк стафф после промсвязьбанком полностью заправка клиентом и связь-банка он работать с физическими лицами не научился то что описывал равен никакого ответа не пришло так что делайте выводы

Добрый день! История не стандартная. Живу в Ижевске- радуюсь жизни. В 2007 году взял кредит 200000руб. В хорошем банке как мне тогда казалось (Промсвязьбанк) Исправно платил 5 месяцев по платежам.  На 6 месяц (2008год) решил погасить всю задолженность полностью досрочно. Пришел в банк, подошел к менеджеру, та написала мне остаток по долгу, и я оплатил его в кассе банка. Снова пообщавшись с менеджером спросив у него что «я больше ничего вам не должен» получил ответ, что «все хорошо - кредит закрыт». И ушел со спокойной душой домой. И все было хорошо пока, вдруг в конце 2012 года мне приходит письмо из банка что ,,вы должны,, нам еще 50000 руб. Я естественно как нормальный человек поехал в банк разбираться. Оказалось, что деньги были просто внесены на счет но кредит никто не закрыл.  И суммы так и списывались в течении 4х лет. После того как деньги кончились, на счету образовался долг и мне направили письмо(типа эээ где деньги Зина). Я был очень злой - ну как так подумал я. Написал письмо на имя директора, что мол так и так – разберитесь! На что получил оф. ответ что заявление о досрочном погашении в их бухгалтерских документах отсутствует(я на тот период уже все документы выкинул может и было это заявление хрен его знает). И вы можете оплатить свою задолженность, приехав в банк. Я приехал в очередной раз банк потыкался помыкался, все сотрудники развели руками ,,типа сам  дурак,, менеджера эту особу не нашёл. В итоге просто забил на это. Подумал ну подавайте в суд и там разберемся(наивный я). В итоге прошло еще несколько лет. И вдруг мне начинает звонить коллекторское агенстово и требовать уже 70 000 рублей, естественно я им объяснил, что и как, но им все равно. Оказывается доблестные банкиры уже продали долг коллекторам.  В итоге все снова затихло на несколько лет до 2019 года. В 2019 году приходит судебный приказ на 70000 руб. Я иду к юристам за помощью. Они советуют отменить приказ по сроку давности, и я делаю это по их совету. Опять все затихло на 3 года. Теперь в итоге я захотел взять новый кредит (до этого не было необходимости все это время) и мне везде отказывают. Начинаю гуглить что такое кредитная история и делать запросы в БКИ (узнал о них только недавно). И в кредитной истории теперь весит этот долг от коллекторов 70000 руб.  У меня просто нет слов что за хрень творится. Теперь вот не знаю что делать спустя столько лет, судится но с кем? И что вообще предпринять. Понимаю что для многих покажется что я сам глупый надо было просить справку у них об отсутствии задолженности, но в 2008 году Я таких слов к сожалению не знал в принципе))) и менеджер меня уверила что все нормально. Как теперь выправить кредитную историю и восстановить справедливость, неизвестно.

Один из отвратительнейших банков! С каким бы вопросом не обратилась - всегда отказ! Постоянно попадаешь на дополнительные расходы по их вине и всегда платишь сам. Даже слушать не хотят никаких объяснений, плати и всё. Рекламируют себя как банк с гибкими условиями, по факту посылают прямо с порога. Никому не советую работать с ними.

В 15 году закончился срок действия карты, офис банка в городе Дмитров уже закрылся . Промсвязьбанк без согласия перевыпустил новую карту которую я не забирал т.к ближайший новый офис был в городе Пушкино и смысл работы с данным банком пропал . Сегодня 20.02.2022 пришло смс с текстом «комиссия за обслуживание карты -1500 баланс карты 80000» позвонил в банк уточнить , какие карты у меня вообще есть ? Ответили , кредитная и дебетовая и сумма задолженности по комиссии за обслуживание 4500 !!! На мой вопрос почему только в 22году я узнаю о наличии у меня карт и задолженности по комиссии , ответили «смс информирование у вас подключено не было» !!! Странно , что в 22 году пришло вообще сообщение, смс информирование же у меня не подключено ??? Комиссия  за обслуживания расчетного счета при нулевой его активности , тоже странная вещь . Попросил закрыть все счета и карты , сказали идти в отделение и после уплаты закроют , с чем я в корне не согласен.

В 15 году закончился срок действия карты, офис банка в городе Дмитров уже закрылся . Промсвязьбанк без согласия перевыпустил новую карту которую я не забирал т.к ближайший новый офис был в городе Пушкино и смысл работы с данным банком пропал . Сегодня 20.02.2022 пришло смс с текстом «комиссия за обслуживание карты -1500 баланс карты 80000» позвонил в банк уточнить , какие карты у меня вообще есть ? Ответили , кредитная и дебетовая и сумма задолженности по комиссии за обслуживание 4500 !!! На мой вопрос почему только в 22году я узнаю о наличии у меня карт и задолженности по комиссии , ответили «смс информирование у вас подключено не было» !!! Странно , что в 22 году пришло вообще сообщение, смс информирование же у меня не подключено ??? Комиссия  за обслуживания расчетного счета при нулевой его активности , тоже странная вещь . Попросил закрыть все счета и карты , сказали идти в отделение и после уплаты закроют , с чем я в корне не согласен.

Промсвязьбанк вы неисправимы мало того что неисправимы вы совершенно некорректные не умеете работать с физическими лицами Я бы хотел бы чтобы это прочитали все. К 17 февраля пришло от вас SMS просим до 19 февраля погасить кредит последний месяц мой в размере 13284 руб сумма конечно это Спорная но я свои проблемы буду решать с вами потом я внёс эту сумму му-му на баланс для погашения. К 19 числа должно быть писание должно было бы списание как нормальный человек я мог бы вообще не заглядывать в приложении и прийти просто во вторник в среду жу-жу зять у вас документ а завершение наших отношений зла полученных её том что я кредит погасил и банку Я не должен Ну как ни странно по-моему просто по-своему понимание отношения с кем я общаюсь в лице Промсвязьбанка я решил сегодня 20 числа посмотреть дь было списание или нет. К И к своему удивлению ю.я. увидал что сумма для списания стоит не 13284 руб а 13296 руб мало того что вы не списали 19 числа сумму в её ещё и прибавили на тот день на который вынес писали Не объявив и не написав клиенту что сумма увеличена Пусть ненамного но величина то есть при том что я положил туда ту сумму которую вы требовали для погашения 13 284 Если бы я сегодня не посмотрел л-та на понедельник я был бы бы но это уже был бы претендент что я не положил полную сумму Я сегодня позвонил в службу поддержки и мне внятно никто ничего не объяснил почему на каком основании банк увеличивает сумму не предупредив клиента об этом Благая положил сумму больше чем 13 284 там у меня 13 330 как чувствовал что с вами идиотами связываться нельзя простите за идиоты Ну по-другому не скажешь Можете даже заблокировать за это слово Разве так поступают Вы почему свои проблемы решайте за счёт клиентов и почему вы не объявляете что сумма может быть увеличена Почему в эсэмэски вы написали что я должен Если вы это написали v&s Значит не требуйте большего А если вы знаете что вынес пишете 19 числа сумму потому что у вас выходные дни Хотя какая разница для робота которая автоматом списывает Я не понимаю вроде бы робот выходной вы не вручную записываете Ну ладно на Почему вы не объявляете клиенту что сумма может быть увеличена Неужели вы не понимаете что человек может положить сумму ровный ту которая должна списаться вот до понедельника сумма увеличилась а на счету у меня 100 сумма которую мне было написано 17 ваши эсэмэски можете прочитать её и что я был бы уже должен вам вы бы уже претенденты имели Вы этого хотите мало вам осталось ребята ваш банк связи с этими людьми работать не будет я вам даю слово что все эти нюансы я буду писать всегда и в banki.ru и буду писать с на сайте sravni.ru и письмо исковая уже приготовил те 300000 которые я вам переплатил Я вас с Вас заберу хоть кровь из носа я у Вас заберу эти деньги за ваше отношение конченая Пусть люди видят и знают какой вы банк насколько вы работаете некорректно и неправильно и нечестно Прощайте эти

Была создана виртуальная карта, сроком действия 3 месяца, это ладно. Но в условиях было указано, что она продлевается автоматически. По истечению данного срока карта тупо закрывается с деньгами, которые там были. При обращении в банк для возврата собственных денег, банк начинает впаривать, что деньги вернутся только через месяц после закрытия карты, хотя по опыту зная, что виртуальные карты закрываются моментально, а деньги клиентов банк обязан возвращать незамедлительно, независимо от закрытия карт, счетов. Хамакое отношение и общение техподлержки. Приходили представители банка на работу, где говорили, что при выпуске зарплатной карты, будет ещё выпущена виртуальная карта мир, которую можно будет выпустить потом в виде пластика, что указано так же и в условиях самой зарплатной карты, но опять же сотрудники отнекиваются всеми способами и утверждают совсем другое, и на доказательства клиентов никак не реагируют. Невозможно оплатить квитанции по жкх. Как при считывания qr-кодов, так и при вводе данных вручную, квитанции либо не загружаются вовсе (при оплате газа, короткий лицевой счёт), либо не до загружаются данные квитанции, хотя в других банках такого нет. Сотрудники опять же винят во всем клиентов, что это они виноваты, а не сам банк косячит, приходится искать способы оплаты в других местах, или переводить деньги в другой банк, где с оплатой проблем нет. Пополнение карт данного банка отдельное приключение. Офис банка один на весь город, и то работает до 6 вечера, где можно положить деньги на карту без %. Режим работы, как и способы добираться до этого офиса совершенно неудобно. В других банкоматах, которые они указывают, где можно якобы пополнить карту псб, сделать это невозможно совершено. Незначительно, но тоже минус. До всех обновлений, в меню карты можно было добавить её в Google pay, для оплаты, после всех этих махинаций с обновлением приложения, да и через сайт, данная функция пропала, а вручную вводить данные карты неудобно, да и не практично. Если бы работодатель не перевёл зарплатной проект в этот банк, то таких проблем не было бы. Но к сожалению приходится пользоваться услугами этого отвратительного банка, надеюсь, недолго. Никому не советую этот банк.

Была создана виртуальная карта, сроком действия 3 месяца, это ладно. Но в условиях было указано, что она продлевается автоматически. По истечению данного срока карта тупо закрывается с деньгами, которые там были. При обращении в банк для возврата собственных денег, банк начинает впаривать, что деньги вернутся только через месяц после закрытия карты, хотя по опыту зная, что виртуальные карты закрываются моментально, а деньги клиентов банк обязан возвращать незамедлительно, независимо от закрытия карт, счетов. Хамакое отношение и общение техподлержки.Приходили представители банка на работу, где говорили, что при выпуске зарплатной карты, будет ещё выпущена виртуальная карта мир, которую можно будет выпустить потом в виде пластика, что указано так же и в условиях самой зарплатной карты, но опять же сотрудники отнекиваются всеми способами и утверждают совсем другое, и на доказательства клиентов никак не реагируют.Невозможно оплатить квитанции по жкх. Как при считывания qr-кодов, так и при вводе данных вручную, квитанции либо не загружаются вовсе (при оплате газа, короткий лицевой счёт), либо не до загружаются данные квитанции, хотя в других банках такого нет. Сотрудники опять же винят во всем клиентов, что это они виноваты, а не сам банк косячит, приходится искать способы оплаты в других местах, или переводить деньги в другой банк, где с оплатой проблем нет.Пополнение карт данного банка отдельное приключение. Офис банка один на весь город, и то работает до 6 вечера, где можно положить деньги на карту без %. Режим работы, как и способы добираться до этого офиса совершенно неудобно. В других банкоматах, которые они указывают, где можно якобы пополнить карту псб, сделать это невозможно совершено.Незначительно, но тоже минус. До всех обновлений, в меню карты можно было добавить её в Google pay, для оплаты, после всех этих махинаций с обновлением приложения, да и через сайт, данная функция пропала, а вручную вводить данные карты неудобно, да и не практично. Если бы работодатель не перевёл зарплатной проект в этот банк, то таких проблем не было бы. Но к сожалению приходится пользоваться услугами этого отвратительного банка, надеюсь, недолго. Никому не советую этот банк.

Добрый день. При оформлении карты (еще летом) заострил внимание сотрудника на том, чтобы у меня не было никаких подключенных услуг и, соответственно, абонплаты за это. У сотрудника возникли трудности с этим и, пришлось звать на помощь (могу ошибиться с должностью) главную по залу. ПОтратили кучу времени на это, но они вдвоем меня заверили, что НИКАКИХ услуг и платы у меня не будет.  В конце еще раз уточнили, заглянув мне в телефон и все подтвердили. Разумеется,  начались платежи за смс, которые я так просил не делать.  16.02.2022 в 11:38 (талон на это время, приняли спустя 10 минут, хотя очереди не было вообще, ни человека) меня приняли, и рассказали, что это я сам во всем виноват.  Типа чего я не подписал там какие-то бумаги тогда. В тот раз я утрированно много раз делал на этом акцент. НА справедливый вопрос, какие действия они предприняли, чтобы не нарушить свое же обещание, ответа я не получил.  Далее решил закрыть карту и обслуживание Юр. лица, ибо иметь дело с такими профессионалами я точно не желаю. Сотрудник ( тот же талон B4 от 16.02.2022)  сказал, что мне нужно еще раз прийти в офис. Я конечно же уточнил, а удаленно никак,  так как времени совсем нет на это ? Нет, никак, только приходить.  Чуть позже оказалось, что карта замечательно закрывается и удаленно.  Обо всем этом написал претензию в поддержку. Знаете, что ответили? " факт некорректных действий со стороны сотрудников операционного офиса «Липецкий» не подтвержден." Это гениально. Либо не читали, что я написал,  либо вот такое вот для них норма. Даже не знаю, что хухе из этого.

1. Была создана виртуальная карта, сроком действия 3 месяца, это ладно. Но в условиях было указано, что она продлевается автоматически. По истечению данного срока карта тупо закрывается с деньгами, которые там были. При обращении в банк для возврата собственных денег, банк начинает впаривать, что деньги вернутся только через месяц после закрытия карты, хотя по опыту зная, что виртуальные карты закрываются моментально, а деньги клиентов банк обязан возвращать незамедлительно, независимо от закрытия карт, счетов. Хамакое отношение и общение техподлержки. 2. Приходили представители банка на работу, где говорили, что при выпуске зарплатной карты, будет ещё выпущена виртуальная карта мир, которую можно будет выпустить потом в виде пластика, что указано так же и в условиях самой зарплатной карты, но опять же сотрудники отнекиваются всеми способами и утверждают совсем другое, и на доказательства клиентов никак не реагируют. 3. Невозможно оплатить квитанции по жкх. Как при считывания qr-кодов, так и при вводе данных вручную, квитанции либо не загружаются вовсе (при оплате газа, короткий лицевой счёт), либо не до загружаются данные квитанции, хотя в других банках такого нет. Сотрудники опять же винят во всем клиентов, что это они виноваты, а не сам банк косячит, приходится искать способы оплаты в других местах, или переводить деньги в другой банк, где с оплатой проблем нет. 4. Пополнение карт данного банка отдельное приключение. Офис банка один на весь город, и то работает до 6 вечера, где можно положить деньги на карту без %. Режим работы, как и способы добираться до этого офиса совершенно неудобно. В других банкоматах, которые они указывают, где можно якобы пополнить карту псб, сделать это невозможно совершено. 5. Незначительно, но тоже минус. До всех обновлений, в меню карты можно было добавить её в Google pay, для оплаты, после всех этих махинаций с обновлением приложения, да и через сайт, данная функция пропала, а вручную вводить данные карты неудобно, да и не практично. Если бы работодатель не перевёл зарплатной проект в этот банк, то таких проблем не было бы. Но к сожалению приходится пользоваться услугами этого отвратительного банка, надеюсь, недолго. Никому не советую этот банк.

Когда уходил  из этого банка   задавал вопрос - надо ли закрывать все счета. Мне наврали, что счета бесплатны.Теперь открыл новый счет и получил (сюрприз) пропажу моих денежных средств за обслуживание старого счета. А что мешало сотруднику его закрыть, когда я был в офисе?Требую от банка - вернуть деньги и закрыть старый счет, раз за него комиссия. В ЦБ сейчас тоже напишу.Обнаглели совсем.

Здравствуйте! Была оплата авито доставкой 249 рублей. Сделка сорвалась.  Деньги должны были вернуться на карту псб. Но из нет. Звонила в контакт центр. Сказали, что деньги видят, они заморожены на счете, будут доступны 17 февраля. Но денег так и нет. Конечно, сумма небольшая, но надо проявлять уважение и к таким средствам. Большое строится из маленького. А если бы речь шла о тысячах? Доверие клиентов легко потерять... Пока без оценки

Добрый день. Являюсь клиентом банка очень давно, но недавно получил в рамках моего пакета обслуживания персонального менеджера. Хотел бы высказать искреннюю благодарность моему персональному менеджеру Екатерине В. С-ой за высокий уровень клиентноориентированности. Екатерина смогла не просто услышать мои клиентские нужды, но и проанализировав ситуацию и действуя максимально оперативно, смогла подобрать именно тот вариант, который был нужен! Так же она полностью контролировала весь кейс, давала ценные советы и всячески помогала в решении вопроса. Браво! И большое спасибо! С уважением, Т-ев С. А.

Возникла просрочка по кредиту. В этом банке у меня зарплатная карта. Начали звонить людям которых я не указывала как контактных, потом уже я поняла они звонили тем людям которые мне переводили деньги или я переводила им деньги, но ведь это не законно,а еще людям они говорят что я оставляла их телефон как контактный. Я позвонила в банк мы договорились по оплате, звонки все равно продолжаются. Очень грубо разговаривают операторы, я объясняю ситуацию что не просто возникла просрочка меня вообще не слышат. Предлагали продать квартиру что бы погасить кредит.

3.02.22 года попытался воспользоваться банкоматом,находящимся в отделении банка ПСБ (Промсвязьбанк) по адресу Московскаяобл., г.Королёв,  ул.Горького, д.12 с целью внести на дебетовую карту 130 000 р. Банкомат принял наличные денежные средства, завис на продолжительное время, выдал сообщение "Время ожидания истекло" и вернул карту. енежные средства на счет не поступили, в приложении к телефону операция не отобразилась, чек банкомат не выдал, наличные деньги не вернул.Немедленно обратился к сотрудникам банка. Ксожалению, не зафиксировал имени молодого человека. Сотрудник объяснил, что он не может принять от меня претензию, т.к. у меня не было с собой паспорта. Правана управление автомобилем для этой цели, как мне пояснили в банке, не подходили. Изначально я направлялся в банкомат, поэтому, кроме прав и карты, естественно, иных документов с собой не брал. Будучи в банке, специалист порекомендовал позвонить на телефон горячей линии, так как он, по его словам,бессилен хоть что-то сделать. Так же данный сотрудник сказал "время от времени такое с банкоматом этим случается (!), поглощает без возврата деньги (!!), но вот после нового года такого не было до моего случая (!!!)". То есть все хорошо, предупреждающую табличку, уж не говоря про проверку банкомата, размещать не нужно, это просто мне не повезло, а так он хорошо работает. То есть виноватого как-бы и нет в ситуации, само собой все как бы вышло, моя проблема - это моя проблема. Ну не каждое же действие с банкоматомимеет такой финал как у меня, значит, банкомат исправен. Просто глючит бывает, да. Но все в курсе ситуации, абсолютно нет никаких поводов для переживания. Наверное, это должно было меня обрадовать, но отчего-то не обрадовало. После такого познавательного объяснения обратился по горячей линии, номер которойнашел на дебетовой карте. Сотрудница банка оформила мое обращение очень интересно, как "несогласие с операцией". На телефон пришло СМС сообщение о "несогласии с операцией 413900". С какой операцией не согласен я не понял, никакой операции и не было: банкомат деньги "съел" и на том всё. С учетом суммы, по которой не прошла операция, специалист по колл-центра уверила меня об оформлении моего обращения как "срочного". По её словам, инкассация будет проведена 7.02. И в течение 10 дней денежные средства будут возвращены счет карты, которую я использовал при работе с банкоматом. 16.02. я позвонил в колл-центр банка ПСБ (Промсвязьбанк). Специалист сказала о том, что: 1. ранее оформленное "несогласиеоперацией" по-прежнему находится на рассмотрении;2. срок рассмотрения теперь оговаривается в 30дней;3. по итогам рассмотрения "несогласияоперации" деньги могут вернуть, а могут, кстати, и не вернуть. Я же"операцию оспариваю", напоминаю.Будьте внимательны, дорогие друзья, при работе стерминалами банка ПСБ (Промсвязьбанк). Технические проблемы случаются везде, но в этом банке, видимо, считают, что такие проблемы - это норма, сотрудникибанка вам на помощь не придут, тем более (!) если проблема возникает в самом отделении банка (!!!). А норма - потому что это проблемы клиента банка, ни в коем случае не самого банка. Это проблема клиента и решать ее - клиенту. Раз банк проблемы не видит, значит и ответственности за эту проблему за собой не видит. А что, удобно... В будущем я среди клиентов банка ПСБ(Промсвязьбанк), думаю, себя уже не увижу.

Самый ужасный банк, никому не советую обращаться, особенно с ипотекой. Сначала обещали под 5,8 ипотеку, а по факту было 6,8, аргументировали это ошибкой в программе, перед сделкой условия изменились, первоначальный взнос мат капитал и , сказали его достаточно, а перед сделкой позвонили и сказали что еще 10 процентов надо помимо мат капитала. Потом не понятно почему подняли процет, по какой причине, не понятно. Очень не доволен

Являюсь ипотечным заемщиком КД№ 37***7 от 16.01.2019.15.02.2022г. получила смс-сообщение от Промсвязьбанка: процентная ставка по ипотечному кредиту повышена и ежемесячный платеж увеличен на 3000 руб. На горячей линии банка сообщили, что процентная ставка повышена потому что я не оформила страхование. Страхование я оформляла и направляла в Промсвязьбанк по электронной почте и относила в офис банка, в котором и оформляла ипотеку. Тогда мне ответили, что ставка повышена потому что я отправила не на тот электронный адрес банка на который нужно отправлять страховые полисы. В феврале по мнению Промсвязьбанка я обязана оплатить на 3000 руб. больше из-за того что отправила не на тот адрес, а в марте мой платеж снова снизится. Согласно информации, размещенной на официальном сайте Промсвязьбанка годовая чистая прибыль составила более 50 млрд. Прошу вас разобраться а заработаны ли эти деньги банком честно без коррупционных нарушений, или вот так по 3000 руб. с ипотечных заемщиков собрали. Если Промсвязьбанк недоцифровизировался и недоглобализировался, то это проблема исключительно банка, но не заемщика.Я являюсь временно незаконно уволенной. Я обращалась в Промсвязьбанк с просьбой о кредитных каникулах, о снижении ежемесячного платежа. И очень оперативно Промсвязьбанк нашел ресурсы чтобы со мной связаться и в просьбах отказать.Так почему информацию об увеличении платежа на 3000 руб. мне прислали за 5дней до самого платежа.Чтобы у меня не осталось времени обратиться в правоохранительные органы, в Центральный банк и тд. Банк это сделал намеренно? Почему мне не перезвонили, не направили электронное письмо или смс с сообщением о том, что страховку я направила на неправильный адрес и если я не перешлю на правильный, то буду платить на 3000 руб. больше ежемесячный платеж. Почему в конце концов Промсвязьбанк самостоятельно не перенаправил мое письмо с "неправильного" адреса Рязанского ипотечного центра на "правильный" по мнению банка адрес.Мне неоткуда взять дополнительно 3 000 руб. Я не должна платить за то что в Промсвязьбанке нарушена коммуникация. Я не должна платить за то что Промсвязьбанк не справляется со своей глобализацией и в офисе банка нет сотрудника, который конкретно бы принимал полисы у ипотечных заемщиков. У меня безупречная кредитная история. После того как я была подвергнута геноциду в Россельхозбанке и осталась без куска хлеба, я продолжала оплачивать кредит. Мне нечем платить коммунальные платежи, но ипотека за февраль 2022г. мною оплачена в полном объеме даже с крошечным дополнительным платежом. Если Промсвязьбанк до 20 февраля 2022 года не исправит ситуацию, то моя кредитная история будет испорчена.Загнать ситуацию в рамки решения за 4 дня это был выбор Промсвязьбанка и именно банк должен нести ответственность, но никак ни я.16.01.2022 года Промсвязьбанк считал, что я не выполнила свои обязательства по страхованию имущества, потому что направила Страховой Полис не на тот электронный адрес, то что мешало Промсвязьбанку сообщить мне о том, что они считают обязательство невыполненным и через месяц собираются повысить мнеставку.

Здравствуйте!В производстве судебного пристава-исполнителя Даниловского ОСП С-ой Н.А. находится исполнительное производство в пользу моего доверителя, возбужденное на основании исполнительного листа, выданного Щербинским районным судом. Должник - ООО «Л****», у которого в банке открыты счета. Должник является застройщиком ЖК "М****" ГК "Б****", активно ведет хозяйственную деятельность, пользуясь денежными средствами участников долевого строительства, регулярно выплачивает сотрудникам денежные премии. Данная информация подтверждается официальными выписками с банковских счетов в Промсвязьбанке, полученными в ИФНС.Тем не менее,  начиная с января 2021 года, банк не исполняет требования исполнительного листа. После получения от банка в январе 2021 письма о постановке листа в очередь лист был отозван и передан судебным приставам.13.12.2022 письмом 14***26 повторно направлены в адрес ПАО «Промсвязьбанк»:1) Постановление судебного пристава-исполнителя Даниловского ОСП от 17.09.2021 об обращении взыскания на ДС должника;2) Решение Щербинского районного суда г. Москвы от 02.12.2019 с отметкой о вступлении в законную силу. Согласно отчету Почты России, документы получены банком 17.12.2021.По состоянию на 16.02.2022, денежные средства взыскателю – не поступили. Информация о причинах неисполнения исполнительного документа у взыскателя, представителя взыскателя – отсутствует. Указанные действия банка квалифицированы по ст.315 УК РФ, как злостное неисполнение решения суда, в связи с чем направлено заявление в правоохранительные органы о совершении банком преступления, готовится обращение в ЦБ РФ. Прошу провести проверку сообщения, все имеющиеся документы готов предоставить по запросу.

Добрый день. Хочется поблагодарить главного менеджера по работе с ключевыми клиентами Промсвязьбанка М-на Дмитрия А., единственный специалист банка который помогает решить какие-либо возникающие проблемы. При работе с расчетным счетом юр. лица возникли проблемы, все специалиста банка как в городе Магнитогорске, так и на горячей линии только переводили звонки на других специалистов без каких-либо внятных разъяснений, и только после того как звонок был переведен на данного специалиста удалось решить проблему. Спасибо Вам огромное, успехов в работе. Побольше бы таких специалистов в Банке.