18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Я клиент банка псб, отвратительный банк, сотрудников не хвотает, хамское обслуживание, не рекомендую эту компанию.

Отец брал кредит 1 миллион на 2 машины, платили исправно. В один момент просрочили, не значительно, на 7 дней. Потом у отца командировка, зарплата стала приходить позже, соответственно допускались просрочки. На просьбу дать кредитные каникулы, чтобы урегулировать вопрос, ответ: вам нельзя, у вас одна просрочка была, все. Хотя на отзовиках читали, что банк всегда идет навстречу постоянным клиентам, к тому же взяли не 10000, а миллион!!! В общем, процент нормальный, условия хорошие, но за отношение к клиенту ставлю 2!

На андроиде работает быстрее, чем сбербанк

Обратился в данный банк через их сайт за рефинансированием ипотеки по программе Семейная ипотека (в связи с рождением ребёнка).  Заполнил заявку, в ответном письме менеджеру Елене Х-ой направил запрошенный пакет документов. 16 августа от менеджера Елены пришло письмо с одобренным решением о рефинансировании (решение банка 13388278 ). В этом письме запрашивались дополнительные документы и требование об оценке квартиры, которую нужно было осуществить и оплатить через сайт банка https://psb-ocenka.ru/Запрошенный пакет документов был направлен, оценка заказана и оплачена в сумме 4000 руб.  После этого был назначен новый менеджер офиса банка "Октябрьское Поле" Ярослав Хо-в. Началась переписка с ним, в которой он запрашивал очередные доп. документы. В итоге, сегодня, 08 сентября от него пришло письмо с отказом в рефинансировании с обоснованием от юристов банка:На мой вопрос "зачем тогда я оплачивал оценку до рассмотрения всех документов и принятия окончательного решения?", внятного ответа не последовало, типа "ну вот так получилось". На требование вернуть напрасно уплаченные банку деньги за оценку квартиры также было отказано. Звонок в колцентр банка также ничем не увенчался - стандартные заученные фразы и нежелание вникнуть в ситуацию.Формулировка отказа также вызывает вопросы, т.к. ничего подобного в Постановлении правительства о Семейной ипотеке я не нашёл. В итоге я остался без рефинансирования ипотеки, положенной по закону, ещё и развели на 4000 руб. за оценку... Очень похоже на мошенническую схему развода.Напишу ещё жалобу в Центробанк, может они помогут хотя бы вернуть деньги...Будьте осторожны связываясь с этим банком.

Хороший банк, взял кредит без дополнительных страховок, доброжелательные сотрудники

13.08.2021 со счета нашего юр.лица в Альфа Банке сняты деньги за выдачу наличных в банкомате Промсвязьбанка 00414410 в размере 251 000 рублей 11.08.2021. На претензию о возврате денег на счет в виду того, что денег мы не получили по причине сбоя банкомата Альфа банк ответили отказом. Сбой наблюдался и в банкомате Промсвязьбанка 00414435, в котором мы через 2 часа пытались снять денежные средства. В офисе на Рыбинской 46 Промсвязьбанка специалист К-ва утверждает, что существует видео, где четко видно, что деньги нами получены, но видео показать отказалась. Все что Альфа Банку предоставлено в доказательство выдачи денег - это выписка банкомата за временной промежуток с 15.38PM по 16.14PM Сегодня 07.09.2021 вынуждены обратиться в Полицию по факту мошеннических действий, считаем проведенное расследование по нашему вопросу поверхностным, безучастным и не отвечающим требованиям к надежности крупнейшего банка страны.

Приложение неплохое. Но банк не нравится тем,что высокие ставки предлагает,что ипотека,что обычный кредит. Не рекомендую

Мошенники получив доступ каким-то образом (предположительно через тендерные площадки) к скан-копиям учредительных документов моей организации и к копии моего паспорта открыли р/с в ПСБ, после чего дали объявление на Авито о продаже стройматериалов по бросовым ценам с указанием реквизитов счета открытого по поддельным документам в ПСБ. Как только я узнал о данном факте (об этом мне сообщил через соцю сети один из пострадавших покупателей), я обратился в отделении ПСБ с заявлением 09.08.2021г. от том, что счет открыт мошенническим путем без моего участия и прошу заблокировать счет, предоставить сведения каким образом был открыт счет и провести проверку по данному факту с целью дальнейшего обращения в правоохранительные органы для возбуждении уголовного дела о мошенничестве. К моему удивлению банк проигнорировал мое заявление. Счет по-прежнему открыт (судя по выписки из ИФНС на 07.09.2021г), могу предположить , что мошенники продолжают пользоваться данным счетом до сих пор. В связи с тем, что банк неправомерно открыл счет, без идентификации личности владельца счета, не отреагировал  на мое заявление о блокировки счета, я буду вынужден обратиться ЦБР с заявлением о применении к ПСБ мер воздействия, в связи с нарушением инструкций ЦБР, а также в правоохранительные органы, так как считаю , что банк своими действиями, а после моего заявления - бездействием потворствует совершению мошеннических операций.

Отличный саит где все понятно и разбочиво

Без электронной почты жизнь была бы по сложнее.

Закрыл дистанционно свой вклад, который открыл также дистанционно и перевел деньги на свою дебетовую карту. Сумма относительно небольшая. Итог: заблокировали дистанционное обслуживание. Но это ладно, можно понять что в целях безопасности. НО ЗАСТАВЛЯЮТ ЕХАТЬ В ОФИС БАНКА, КОТОРЫЙ ОДИН В ГОРОДЕ А Я ЖИВУ ДАЛЕКО ОТ ГОРОДА. А если я был бы в отпуске! В других банках были у меня такие блокировки , но разблокировали все без исключения по телефону проводя идентификацию. Даже Сбер так делал. Но ПСБ это беспредел. Видимо работают по крайне устаревшим инструкциям. Однозначно отсталый банк.

Закрыл дистанционно свой вклад, который открыл также дистанционно и перевел деньги на свою дебетовую карту. Сумма относительно небольшая. Итог: заблокировали дистанционное обслуживание. Но это ладно, можно понять что в целях безопасности. НО ЗАСТАВЛЯЮТ ЕХАТЬ В ОФИС БАНКА, КОТОРЫЙ ОДИН В ГОРОДЕ А Я ЖИВУ ДАЛЕКО ОТ ГОРОДА. А если я был бы в отпуске! В других банках были у меня такие блокировки , но разблокировали все без исключения по телефону проводя идентификацию. Даже Сбер так делал. Но ПСБ это беспредел. Видимо работают по крайне устаревшим инструкциям. Однозначно отсталый банк.

Закрыл дистанционно свой вклад, который открыл также дистанционно и перевел деньги на свою дебетовую карту. Сумма относительно небольшая. Итог: заблокировали дистанционное обслуживание. Но это ладно, можно понять что в целях безопасности. НО ЗАСТАВЛЯЮТ ЕХАТЬ В ОФИС БАНКА, КОТОРЫЙ ОДИН В ГОРОДЕ А Я ЖИВУ ДАЛЕКО ОТ ГОРОДА. А если я был бы в отпуске! В других банках были у меня такие блокировки , но разблокировали все без исключения по телефону проводя идентификацию. Даже Сбер так делал. Но ПСБ это беспредел. Видимо работают по крайне устаревшим инструкциям. Однозначно отсталый банк.

Добрый день!Между мной и ПАО "Промсвязьбанк" заключен договор потребительского кредита №88****6 от 04.03.2019г. В марте 2021г. я обратилась в отделение банка с просьбой об отсрочке кредитных платежей сроком на 6 месяцев по спец.программе по короноварирусу. Отсрочка мне была предоставлена. Следующий плановый платеж по кредиту назначен на 05.10.2021г.Сегодня 06.09.21 я решила сделать полное досрочное погашение этого кредита. Однако, в итоге мне сделать это не удалось по непонятной причине. Когда я рассчитываю онлайн полный платеж к погашению, программа показывает сумму, которая была по состоянию на март 2021 и добавляет проценты, накопленные за 6 месяцев отсрочки. По факту, при операции погашения, программа показывает только сумму основного долга, и в итоге отменяет операцию погашения.В мобильном приложении программа мне сообщает, что полное досрочное погашение возможно только в офисе банка, а в правилах банка написано, что онлайн тоже можно, не нужно ходить в офис. Кстати, мне совсем неудобен вариант посещения офиса, т.к. график работы мой и банка совпадают, территориально от меня офис находится далеко.  При обращении в колл-центр,  сотрудник по имени Жан не смог решить моей проблемы, т.к. не видит причины отказа банка в операции. Далее, я обратилась уже через чат, сотрудник Евгений тоже не увидел проблемы, почему происходит отказ. Короче, колл-центр и чат мне не помогли.Так вот, прошу решить эту проблему как можно оперативнее, так как каждый день проценты добавляются к сумме погашения. Хотя по факту деньги на счете и платить лишнего по вине банка я не хочу. Я считаю, что это именно вина банка, его недоработки в системе.Если проблема не будет решена оперативно, я буду настаивать на отмене процентов за период с 07.09 и до решения моей проблемы. За пользование моими деньгами приплачивать банку %% нет никакого желания.

Мне нравится банк. И если ты клиент банка давно, то ходить никуда не надо если нужен кредит. Хорошая кредитная история и карта банка и кредит получишь не вставая с дивана.

Хороший мобильный банк, простое и доступное приложение

Хорошый быстро развивающийся банк

Здравствуйте, сегодня пополнил кредитную карту "Двойной кэшбэк" в банкомате Вашего банка, но деньги на карту не пришли, чек банкомат не выдал, информации о поступлении суммы на 56000 рублей в личном кабинете ПСБ не отображается. До этой операции данную сумму банкомат мне выдал по карте другого банка, имеется чек, а при пополнении кредитки "Двойной кэшбэк" на эту сумму, в этом же банкомате, деньги не поступили.Без обид, пока поставил 1, т.к. проблема в мой День Рождения, осадок остался на целый день! Если сможете оперативно решить проблему - поставлю 5!

Выражаю благодарность служащим отделения Промсвязьбанка на Юбилейном проспекте 60 в г. Химки. Особенно хочется поблагодарить менеджера по работе с клиентами А-ву Марию за компетентность, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Я на личном опыте убедилась,   как грамотный и неравнодушный служащий банка может решить проблемы клиента и найти выход из трудной ситуации. Именно таким специалистом является Мария. Спасибо большое!

Удобное приложение. Лёгкое в использовании. Работает Сбп.