home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

19271

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

19271 отзывов

Источники

1.39

1953 отзывов

4.60

5 отзывов

1.95

16701 отзывов

4.18

612 отзывов

19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Ужасные комиссии!

1

Это просто кошмар какой-то!! Отец решил мне сделать подарок на Новый год деньгами. Как обычно я запросила деньги с Тинькофф Банка, ввела всё данные папиной карты ПСБ, папа дал мне код. И что??? Комиссия 2500 рублей!!! Вы в себе? Отец миллионер что ли??? И что ещё вы решили сделать - зачем-то заблокировали карту. Я просто в шоке!!

malla2608

26.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека в ПСБ. УМОМ РОССИЮ НЕ ПОНЯТЬ.

Ипотека

1

1-увеличили срок кредитования ипотеки не уведомив об этом клиента 2-подав письменную заявку на увеличение срока ипотеки и получив положительный результат от сотрудников банка при придъявлении определённых документов придя в банк с этими документами получил отказ без объяснений в продлении срока ипотеки. Не захотела сотрудница и всё. Начальница мол сказала. А показав письмо, что одобрели ваши же сотрудники, просто сидела молча и ничего не объясняла и не делала. 3-взяв кредит в другом банке, что бы погасить остаток долга в СПБ приехал в этот банк, что бы уже закрыть этот вопрос, но ждал очередной сюрприз. Мне объяснили сотрудник банка, что перечислите на свой открытый счёт всю сумму и нажмите "погасить досрочно" и сумма спишется в день погашения договора по графику платежей, но уже вся сумма. Я проделал данную операцию и показал сотруднику банка, на что она ответила, что всё. Кредит будет погашен по графику в полном объёме. Уехав в командировку в область и зайдя на сайт ПСБ был удивлён, что в намеченный день средства были не списаны. Позвонив по горячей линии был вообще морально убит. Пиннали от одного оператора к другому как футбольный мяч. Итог. Только один оператор банка объяснил, что у меня идёт просрочка платежа (хотя вся сумма лежит на счёте и ни кто не может понять почему её не списали) и без посещения банка эту проблему не решить. Я срываюсь в этот банк(имея кучу неприятностей на работе) на что мне сотрудник банка говорит, что приезжать не было смысла. Всё можно было ЗДЕЛАТЬ через приложения. Я дал телефон и сказал ЗДЕЛАЙТЕ. Он копошился 15 минут в моём приложение и сказал, что" ну да, не получается". Проделав манипуляции у себя в компьютере он списал средства погасив мою ипотеку. Выдал справку, что за должности перед банком больше нет. Я задаю вопрос "мне нужна закладная, но она в ПСБ в другом городе. Могу заказать, что бы забрать её у Вас? "На что получил ответ". Нет. Забирать только ТАМ где оформляли договор ипотеки. Беру отпуск и за 900 км от моего места проживания еду туда. Мне отдают закладную и говорят, а зачем вы сюда приехали. Мы бы выслали вам в ближайший банк ПСБ с местом проживания. Такое не профессиональное отношение, я не могу даже " свинским" назвать. Не советую никому столкнуться с этим банком. Даже оставив жалобу на горячей линии, мне позвонили и сказали, что Вы с сотрудниками банка друг друга не поняли. Делайте выводы для себя сами. 4-что бы вы понимали ещё как это работает. Я брал ипотеку в 2013 году под 12%,в 2021 от этого банка 6%-7%.Когда я задал вопрос, что так поменялось, что для старых клиентов Вы так и считаете под 12%,а новым нате вам 6%-7%.На что мне сказали пишите заявление и Вам будем считать так. А на вопрос, что имея данные телефонные клиента и электронную почту уведомить, что ставка по ипотеке упала у Вас нет возможности(что бы клиент пришёл и написал заявление и ему тоже пересчитали по сниженной ставке). Но и на этот вопрос так и не ответили. Промолчали

Олег

26.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблемы входа в мобильный банк

Обслуживание

1

У меня возникли проблемы с входом в мобильный банк, пишет что мой паспорт не действителен, хотя паспорт не менялся 10 лет, внесли данные паспорта 2003 г. Позвонила на горячую линию , обещали перезвонить, естественно никто не перезвонил. Звоню на второй день, предлагают мне подъехать с паспортом, в нашем городе нет отделения, ближайшее за 40 км. Вообщем свой косяк они никак не исправили, не рекомендую этот банк, одни проблемы.

Валера

25.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Игнорирование проблемы!

1

На 2 дня приехал к маме в Ижевск. Невозможно уснуть из-за кондиционеров, принадлежащих офису ПАО ПСБ.  Всего 9 кондиционеров и вентиляционная установка. Данное оборудование было размещено без согласия жильцов дома. Постоянный шум и гудение при работе оборудования в течение суток, особенно ночью, наносят ущерб здоровью! Неоднократно Мама, старшая по дому, Представители управляющей компании обращались в офис ПСБ (г. Ижевск, ул Пушкинская 183) к руководителю З-ой Юлии Ю. и техническому специалисту П-ву Александру. С апреля 2021 проблема до сих пор не решена. Чувствуется наплевательское отношение. Мне как клиенту банка не хочется там держать свои деньги, когда чувствуешь такое отношение к окружающим людям. Никакой клиентоориентированностью даже не пахнет! Прошу взять ситуацию под контроль и решить проблему.

Akeksandr

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Проверка в ЦБ

0

Добрый день.Меня зовут Андрей, являюсь агрегатором в сфере Рко.ООО ***, инн ****Моя работа заключается в привлечение клиентов в Банк на Обслуживание.Работаю в этой сфере давно, больше чем в 10 банках являюсь самым крупным и лучшим партнёром.Примерно два месяца назад, несколько партнёров пришли ко мне с очень неприятной новостью, Промсвязьбанк в официальной переписке запретил им работать со мной, данные письма имеются в наличии, оболгав и оклеветав меня не понятно по какой причине и для чего!!!Жалобу в Цб в связи с данной ситуацией уже написали, до этого два месяца назад писали в банк письмо с вопросом в связи с чем они так поступили и почему, ответа ни на один заданный вопрос они не дали...А что самое неприятное, так это то что и с этим банков я работал и в месяц привлекал очень большое количество клиентов, и по понятным причинам после всего произошедшего с данным банком работать перестал, так и тут подписав дополнительное соглашение о расторжении банк решил показать своё лицо тем что написал дату до которой они будут платить, а после которой не будут, хотя в тендерном договоре совершенно другая информация.Очень и очень хочется понять по каким причинам банк нарушает Законодательство Рф, лжёт и клевещет....

user3776228

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Безобразное отношение к клиенту

Вклады

1

Не планировала писать, но такое хамское отношение к клиентам со стороны персонала банка, такие короны на головах, хочется поделиться своим впечатлением от общения. Исключительно неклиентоориентированный персонал. По крайней мере те, с кем пришлось столкнуться мне. Сразу хочу сказать, акцент делаю исключительно на сотрудниках, на их стиле общения. Немного предистории. По праву наследования я должна была получить деньги. В ноябре пришла первый раз, сделали копии всех необходимых документов, но т.к. это был вклад и он заканчивался в декабре, я решила дождаться его завершения. 9 декабря по горячей линии мне рекомендовали заказать деньги, что я и сделала. Пришла в отделение на Стромынке, менеджер по работе с клиентами С-ов Александр А-ич сказал, да, вклад завершился, но денег выдать не могут, по завещанию надо еще какие-то действия провести, опять сделал копии документов и сказал, что когда все будет готово, мне позвонят. Жду звонка. Никаких известий от банка. 22 декабря!!! позвонила сама на горячую линию, в телефонном разговоре сказали, что давно уже могу приходить за деньгами. Соединили с отделением, там сказали, что готовы выдать и сегодня, так как сумма небольшая, но на данный момент и такой в кассе нет, приезжайте завтра. На следующий день в банке я выразила недовольство отношением сотрудника, который работал со мной, обещал, но не предупредил о готовности и не сообщил о возможности забрать деньги. В ответ слышу от него: Я вам ничего не обещал. Но больше всего меня впечатлило: Да мы вообще вам ничего не должны... Позвольте, как это не должны? Очень даже должны, почти полмиллиона должны. Я уже не говорю, что уважительное отношение должны. Я-то по наивности ожидала услышать извинения за сложившуюся ситуацию. И вопрос был бы закрыт. Но тут на сцене появляется еще один персонаж, начальник отдела Г-ов Максим В-ич. Буквально выбежал и, не разобравшись в ситуации, не выслушав, на повышенных тонах стал обвинять меня в том, что я чем-то недовольна и вообще я пришла за деньгами, на которые не имею никаких прав. Девушка операционист поправила его, сказала, что он ошибся, это у кого-то еще такая ситуация. Это дела не меняет и далее происходит самое невероятное, он уходит на место и говорит операционистам: Денег не выдавать! И со словами  "Хочет конфликта - получит конфликт", требует себе на рассмотрение бумаги по моему делу, по которому уже есть квиток на выдачу денег. Я в шоке, один менеджер принимает такие дикие решения. У кого-то уточнил: "сколько максимум можно рассматривать? Вот столько будет ждать". Работа в сфере обслуживания предполагает общение с клиентом. В том числе, умение выслушать и разрешить спорную ситуацию. А также умение принести извинения и за себя и за свой персонал, если сам персонал на это неспособен. И это реакция на мое недовольство отсутствием обратной связи с клиентом, спасибо что не покусали. Замечу, что это происходило в первой половине дня. Задумалась, не вывести ли мне и свои средства, чтобы не сталкиваться с таким отношением в дальнейшем. Повторюсь, деньги получила, по-моему, девушки-операционистки убедили его не принимать такое решение. Вопрос в безобразном и непрофессиональном отношении персонала к клиенту. Почему же у нас нет грамотных менеджеров, настроенных на позитивное общение с клиентом...

nataljk

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытая комиссия банка

1

23.12.2021 я пополнял счет в Тинькофф банке с карты другого банка, в данном случае с карты банка ПСБ. Карта (виртуальная) ПСБ была выпущена мной в этот же день, поэтому история операций по ней очень короткая и понятная.После выпуска карты я пополнил ее на сумму 100 тысяч рублей. Банк ПСБ немедленно списал 100 рублей за обслуживание карты, что видно в истории операций. Далее я, как и сказал выше, пополнил счет в банке Тинькофф на 50 тысяч рублей, указав в качестве реквизитов источника пополнения реквизиты карты ПСБ. В результате баланс карты ПСБ уменьшился на 50750 рублей, хотя в истории операций видно только списание 50000 рублей. Оказалось что банк ПСБ берет (скрытую!) комиссию за такой способ перевода денег. Комиссия не была отражена ни при совершении операции, ни после.Согласно федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1, банк обязан сообщить о размере комиссионного вознаграждения, до момента осуществления клиентом операции, так же согласно Закона о защите прав потребителей потребитель банковских услуг имеет право на полную и достоверную информацию, которая должна быть изложена в доступной и наглядной форме о той банковской услуге, которой потребитель решил воспользоваться (согласно ст. 8 и 10 Закона "О защите прав потребителей", информация о услугах в обязательном  порядке должна содержать цену в рублях и полную сумму, подлежащую выплате потребителем)Возражения банка о том что он не имеет возможности уведомить потребителя о комиссии, когда операция совершается в стороннем приложении или сайте не могут быть приняты, потому что при совершении перевода я вводил подтверждающий одноразовый код, который получил по СМС, на странице сайта банка ПСБ (технология 3D Secure). На этой странице банк ПСБ сообщает о всех деталях платежа - размере, получателе, но почему то умалчивает о комиссии, что является нарушением указанного выше федерального закона.На основании вышеизложенного считаю удержанную комиссию в размере 750 рублей незаконной, требую ее возврата и в дальнейшем предупреждать потребителей о любых комиссия до совершения операции, а так же отображать уже удержанные комиссии в истории операций в личном кабинете на сайте банка и в мобильном приложении.

d*******@gmail.com

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытая комиссия банка

1

23.12.2021 я пополнял счет в Тинькофф банке с карты другого банка, в данном случае с карты банка ПСБ. Карта (виртуальная) ПСБ была выпущена мной в этот же день, поэтому история операций по ней очень короткая и понятная.После выпуска карты я пополнил ее на сумму 100 тысяч рублей. Банк ПСБ немедленно списал 100 рублей за обслуживание карты, что видно в истории операций. Далее я, как и сказал выше, пополнил счет в банке Тинькофф на 50 тысяч рублей, указав в качестве реквизитов источника пополнения реквизиты карты ПСБ. В результате баланс карты ПСБ уменьшился на 50750 рублей, хотя в истории операций видно только списание 50000 рублей. Оказалось что банк ПСБ берет (скрытую!) комиссию за такой способ перевода денег. Комиссия не была отражена ни при совершении операции, ни после.Согласно федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1, банк обязан сообщить о размере комиссионного вознаграждения, до момента осуществления клиентом операции, так же согласно Закона о защите прав потребителей потребитель банковских услуг имеет право на полную и достоверную информацию, которая должна быть изложена в доступной и наглядной форме о той банковской услуге, которой потребитель решил воспользоваться (согласно ст. 8 и 10 Закона "О защите прав потребителей", информация о услугах в обязательном  порядке должна содержать цену в рублях и полную сумму, подлежащую выплате потребителем)Возражения банка о том что он не имеет возможности уведомить потребителя о комиссии, когда операция совершается в стороннем приложении или сайте не могут быть приняты, потому что при совершении перевода я вводил подтверждающий одноразовый код, который получил по СМС, на странице сайта банка ПСБ (технология 3D Secure). На этой странице банк ПСБ сообщает о всех деталях платежа - размере, получателе, но почему то умалчивает о комиссии, что является нарушением указанного выше федерального закона.На основании вышеизложенного считаю удержанную комиссию в размере 750 рублей незаконной, требую ее возврата и в дальнейшем предупреждать потребителей о любых комиссия до совершения операции, а так же отображать уже удержанные комиссии в истории операций в личном кабинете на сайте банка и в мобильном приложении.

d*******@gmail.com

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кто кого кредитует?

1

Банк мне предложил кредитную карту, а не наоборот. Двойной кэшбэк- , уточнял не один раз, что могу пользоваться этой кредиткой как полноценно дебетовой... да говорили на все 100!В итоге за месяц кредитные деньги почти не использовал, только свои-зачислял заранее, 80000 рубле зачислил и истратил, кэшбэк 149 рублей... Говорят, что условия распостраняются только на кредитные деньги. Ладно-я дурак, 1-0 в пользу банка.Далее перечисляю с этой кредитки все свои деньги на свой же ипотечный счёт в этом же банке в личном кабинете, на карте должно остаться полностью весь лимит карты, но банк списывает комиссию 4,9+390 -комиссию с моих личных денег. Ну ладно думаю, автоматически система не распознала ситуацию, пытаюсь разобраться... 2-0  я не просто дурак 2 раза а ещё и мазохист. Моя оценка: кредитная карта ПСБ 55  дней плохой выбор.  Альфа 100 дней-вот надёжная и предсказуемая и незаменимая.

ur22

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Условия в заявлении на открытие вклада отличаются от тех, что написаны в тарифах

Вклады

1

Решил открыть вклад "Моя копилка".  Это пополняемый вклад с минимальной суммой открытия в 10 000 рублей. После того, как сумма вклада в результате пополнения переходит в следующий суммовой диапазон (всего их три: 10 000, 500 000 и 1 500 000), должна расти и ставка (на сроке 731 по 0,05 п. п.) На страничке вклада  ([url=https://www.psbank.ru/Personal/Saving/MyMoneybox]https://www.psbank.ru/Personal/Saving/MyMoneybox[/url]) в условиях так и сказано: [quote]Увеличение процентной ставки в результате роста накоплений - При достижение вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка при аналогичном сроке размещения вклада[/quote]Тоже самое написано и в pdf-сборнике условий по вкладам ([url=https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Conditions/conditionsterms_09_12_2021.pdf]https://www.psbank.ru/-/media/Files/Personal/Everyday/Conditions/conditionsterms_09_12_2021.pdf[/url]) с этой странички сайта [url=https://www.psbank.ru/Personal/Saving?tab=usloviya]https://www.psbank.ru/Personal/Saving?tab=usloviya[/url] [quote]Увеличение процентной ставки при достижении вкладом размера, для которого установлена иная процентная ставка при аналогичном сроке размещения вклада[/quote] Изучив все условия, открываю этот вклад в ИБ. После открытия счета было предложено скачать pdf-файл "Заявление о размещении вклада" (это по сути договор вклада, в котором описаны все основные условия вклада). Скачал, но в моём заявлении вижу совсем другую формулировку: [quote][b]Увеличение процентной ставки[/b] при достижении Вкладом размера суммы, для которого установлена иная процентная ставка: [b]не предусмотрено[/b].[/quote]Явное противоречие. Теперь вопрос: как мне получить актуальную версию "Заявление о размещении вклада", которая не будет противоречить условиям из официальных тарифов? (в этом заявлении должно быть сказано, что ставка расти должна, так же будут прописаны конкрентные ставки для каждой из ступеней). Допустим, что это просто техническая ошибка, опечатка в заявлении, будет ли на практике меняться ставка после того, как я пополню вклад, скажем, с 10 000 до 500 000? Ошибка явно системная, так как мой знакомый столкнулся с той же проблемой почти 2 недели назад, только он задал вопрос поддержке в лк, саппорт взял 3 дня на ответ, куда-то перенаправив вопрос. Ответа до сих пор нет. Может быть в народном рейтинге вопрос решится быстрее.

SamFM

24.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не сняли обременение с недвижимости

3

Добрый день. После досрочной выплаты ипотеки обратились в банк для получения закладной, с целью снятия обременения с недвижимости. Поскольку основного заемщика не было в Москве,  я, его жена, имея генеральную доверенность буквально на все, просила банк выдать закладную мне. После длительной переписки, переговоров, отказа банка выдать закладную по доверенности, пришли к компромиссному решению: банк сам отправит закладную в Росреестр и снимет обременения. Не так быстро, как хотелось бы, но тем не менее. В итоге на участок, на который была выдана ипотека, действительно, обременение сняли. Но на дом, который мы построили на этом участке, по прежнему в выписках висит ипотека. Обращение в росреестр показало, что это залогодержатель (ПСБ) не предоставил нужные сведения. Попытки дозвониться в ипотечный центр, оставить заявку на обратный звонок - безуспешны. Требую немедленно снять обременения с нашей недвижимости.

Solarys

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карт по 115-ФЗ

2

Столкнулся с проблемой блокировки всех моих карт ПСБ по 115-ФЗ.9 декабря я получил смс-сообщение о блокировке и в тот же день обратился с этим вопросом в офис банка.В результате разбирательства выяснилось, что еще 3 декабря банком был сделан запрос о пояснении операций по одной из моих дебетовых карт со сроком предоставления до 8 декабря. Однако об этом запросе я узнал только по факту блокировки. Уведомлений по телефону или по смс я не получал.Позже, в мобильном приложении интернет-банка я обнаружил push-уведомление, но не от 3-го, а от 6 декабря, однако вероятно оно не отобразилось на общем экране и поэтому не было мною прочитано.И только в браузерной версии интернет-банка для компьютера, которой я не пользуюсь, я обнаружил уведомление от 3 декабря.10 декабря я предоставил пояснение по операциям в офис банка. Однако сотрудник сразу же высказал сомнение, что результат рассмотрения будет положительным, т. к. истек срок на предоставления информации.В этой связи непонятно, зачем писать пояснения, если результат известен заранее, какова сама процедура?Также мне сообщалась противоречивая информация относительно моей зарплатной карты, на операции по которой банк не запрашивал пояснений, однако она также оказалась заблокированной.Изначально мне сообщали, что я смогу получить средства по ней в кассе банка по предварительному согласованию, однако впоследствии мне сообщили, что сейчас это невозможно.В течение следующей недели я пытался выяснить статус рассмотрения по телефону поддержки, но никакой конкретной информации не получил. Оператор сообщил, что у него есть только самая общая информация, которую он может сообщить, и мне нужно обращаться в офис банка.17 декабря я снова обратился в офис банка, где выяснил, что результат рассмотрения отрицательный. По поводу чего, сотрудник банка предложил мне написать аппеляцию, что я и сделал.Также сотруднику банка удалось получить положительный ответ на списание моих средств с зарплатной карты в счет погашения ежемесячных платежей по кредитам в ПСБ.На данный момент это единственный положительный результат.По возникшей ситуации складывается двойственное впечатление.С одной строны сотрудники банка оказывают содействие в разрешении проблемы, но вероятно, к сожалению, не все сотрудники в равной мере имеют опыт и понимание процедур, применительно к данной ситуации, а  взаимодействие с клиентом выстроено таким образом, что получить конкретную информацию по текущему статусу проблемы крайне затруднительно.И что особенно важно, банк не считает необходимым удостовериться, получил ли клиент критически важную для него информацию или нет и ограничивается формальной рассылкой, которая как в моем случае работает неодинаково на различных устройствах.Впрочем, как видно из аналогичных или похожих проблем, описанных на форуме, к сожалению, эта ситуация весьма типична для всех банков.

rbgall

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Удобно!!!Отлично!!!Всем добра!!!

Алексей Сергеевич Шварёв

23.12.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Часть 1 - Как "Промсвязьбанк" списывает комиссии за внутрибанковские переводы между своими же счетами

Мобильное приложение

1

Хочу поделиться своими впечатлениями о первом месяце обслуживаниясчета ИП в «ПромСвязьБанке». Главное – все очень и очень плохо!!!Начну по порядку: 1)    Так называемый тарифный план «1% на всё» по фактуимеет следующие скрытые комиссии:Например, то, с чем столкнулся я: 500 рублей при открытиисчета ИП – за заверение карточки подписей и печати. ! Если клиент хочет подключить кодовое слово для быстройидентификации операторами контакт-центра – надо платить. 150 рублей /месяц! Где и в каком банке это видано сейчас!Свои собственные деньги снять деньги со счета своего же  ИП возможно, как я понимаю, тремя способами: А) В кассе банка с чековой книжки – за выдачусамой чековой книжки надо платить. А снять необходимую сумму без комиссии можно только при заказе ее до 13) часов текущего дня. В) В банкомате с бизнес-карты ИП. Ежемесячноеобслуживание самой простой безимянной карты ИП – от 200 до 300 рублей ЕЖЕМЕСЯЧНО (!). С) Перевести деньги со своего счета ИП накарту в третий банк.Итого по факту к 1% на все входящие платежи «счастливый»обладатель счета ИП в «Промсвязьбанке» должен еще ежемесячно доплачивать минимум 350 рублей только для того, чтобы получить сервис по минимальным стандартам обслуживания. Продолжаем..   2)    Перевести свои же собственные средства со своейже карты ИП на свою же карту в другом банке НЕВОЗМОЖНО! НЕВОЗМОЖНО И ВСЁ! Вот прямо так и отвечают операторы контакт-центра после того, как к ним обратишься со своим недоумением после N-дцатипопыток отправить средства со своего карточного счета на карточку в другом банке!3)    Расчетный счет ИП и его карточный счет по фактуоказались совершенно не привязанными к владельцу счетами. То есть – деньги на счете ИП автоматически не отражаются на карточном счете того же ИП, и наоборот – деньги на карт.счете ИП не есть деньги на расчетном счете ИП. Может я просто избалован сервисом одного мной очень уважаемого банка, но лично для меня – это просто какая-то архаика. 4)    Таким образом, чтобы перевести деньги с расчетногосчета на карточный счет Вам нужно оформить распоряжение – по сути выполнить операцию внутрибанковского перевода. Сроки такого перевода – СОВЕРШЕННО ТОЧНО НЕ ОН-ЛАЙН! До 30 минут. Реально – до 30 минут! 5)    А вот когда делаешь обратный перевод с карты насвой расчетный счет – опять нонсенс, не правда ли ? – срок может быть и до полусуток! Вдумайтесь – до полусуток!Реальный пример из моей практики:вечером 20 декабря отдаю через мобильное приложение распоряжение (именно так – не перевожу – а делаю распоряжение)  о переводе своих средств с карточного счета на расчетный счет ИП. Причина – см. мой п.2 о невозможности перевести со своего карточного счета ИП свои же деньги на карточку в другом банке. Весь вечер, примерно с 19-30 и всю последующую ночьй карточный счет был задебетован на сумму перевода, а расчетный счет (сядьте сейчас же, если Вы стоите) – а на расчетный счет сумма моего внутрибанковского перевода между моими же счетами зашла только в 8 утра (ПОВТОРЯЮ – ТОЛЬКО В ВОСЕМЬ УТРА) СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ! Каково а?Но даже не это самая главная мояпретензия и самое отвратительное впечатление от обслуживания счета ИП в «Промсвязьбанке»! Даже не это!

user_6689844

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Удобно и легко пользоваться. Можно в приложении ПСБ пополнять карту с карт др банков. Один минус не видно инициалы получателя. При переводе денег

С Ч

23.12.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Вечный отказ на потребительский кредит клиенту, который получает заплату в банке ПСБ

1

Здравствуйте!Я прекрасно понимаю что выдавать или не выдавать кредит это право банка, но всё же. Имею гражданство РФ с 2019года. Работаю программистом. Наша компания в 2019 году сменила банк - и мы все стали заплатными клиентами банка ПСБ.Срок работы на последенем рабочем месте официально - более пяти лет.  Текущий персональный кредитный рейтинг в НБКИ - 737 из 850 (два месяца назад был 790).  Нет ни одной открытой просроченной  задолжности,  есть один активный договор : ипотека, текущая сумма долга около миллиона, оплачивается строго по графику. Хотел взять два года назад ипотеку в банке ПСБ - отказ.На протяжении двух лет подаю заявки на потребительский кредит с разными суммами (маленькими и большими) - хочу воспользоватся льготами банка, как зарплатный клиент, и получаю регулярный отказ. Последний отказ был 20 декабря 2021 года. Все заявки на кредит подавались или через личный кабинет интернет банка ПСБ, или мобильное приложение ПСБ банка. Мне кажется что кредитная программа для зарплатных клиентов - это фикции для общественности, или только для "своих" людей банка. Не нужны банку ПСБ такие клиенты как я! Правильно, зачем банку выдавать кредиты с пониженной процентной ставкой - то есть терять деньги просто так на мне? Отсюда и возникают мысли - что информация на сайте "Кредит для держателей зарплатных карт от 3,9%" это откровенная ложь, которой пытаются заманить к себе клиентов с других банков. Изучаю информацию, как сменить зарплатный банк, и опыт зарплатных клиентов других банков. А зачем просто так оставаться в ПСБ? А действительно - зачем оставаться зарплатным клиентом ПСБ банка?

Faab

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Слова благодарности

5

Хочу выразить слова благодарности коллективу офиса  Промсвязьбанка г.Грозный, а именно группе массового сегмента Д-ой Мадине за ответственное отношение к своей работе, за умение доходчиво донести и объяснить принцип,условие работы банка. Обслуживание было на высшем уровне! В дальнейшем, по возможности, будем работать с этим банком.

Russtroi

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохая работа юр отделения

Обслуживание

1

Работники банка не работают особенно отдел для юридических лиц постоянные очереди, не кому не советую

Максим

23.12.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не уведомил о непринятии документов

1

12.12.2012г. были отправлены документы на указанный адрес электронной почты client_zalog@psbank.ru для оформления закладной. Пришло подтверждение, что документы приняты. 20.12.2012г. Направила письмо с просьбой ускорить процесс получения закладной, т.к. Росреестр приостановит оформление права собственности без закладной. В ответ пришло сообщение, что банк не может принять мои документы. Почему банк не уведомил меня сразу, ещё 12.12.2021г., что документы не приняты? Из-за этого я не успеваю оформить квартиру в собственность и, соответственно, оформить налоговый вычет в 2022г. Крайний срок предоставления закладной в Росреестр 25.12.2021г.

ksunya_tru

23.12.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Хороший банк, рекомендую

татьяна Константинова

23.12.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025