18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Выражаю большую благодарность своему персональному менеджеру М-ой Екатерине. Обслуживание проводится по телефону, что не мешает ей решать вопросы четко и быстро, консультировать корректно. После визита в офис Ярославль ул Советская для открытия счета сначала пожалел, что связался с этим банком. Когда на мой вопрос, зачем мне бизнес карта и пополнять ее на 500р, сотрудница ответила, что так положено, а про карту она ничего не знает. Ни условия, ни кэш-бэк-НИЧЕГО! Зато молча успешно подключила мне доп услуги в виде смс и кодового слова. О стоимости которых также ничего не сказала! видимо не знает, как и про карту. Главное подсунуть бумажки на подпись. Руководители офиса, вы как обучаете сотрудников? При 2м визите хотел узнать про эквайринг, на что мне посоветовали вообще пойти в другой банк. Супер клиентоориентированность! Уже проклял этот банк, подумал закрыть счет и уйти в сбер. Мне повезло, что есть персональный менеджер, которая и про карту подробно рассказала, и на почту информацию всю прислала. И эквайринг не оформлен мною в сбере только благодаря ей. Таких сотрудников надо беречь, растить и премию платить! Пятерка только благодаря ей. А офис обслуживания буду менять, больше на Советскую ни ногой!

Выражаю большую благодарность своему персональному менеджеру М-ой Екатерине. Обслуживание проводится по телефону, что не мешает ей решать вопросы четко и быстро, консультировать корректно. После визита в офис Ярославль ул Советская для открытия счета сначала пожалел, что связался с этим банком. Когда на мой вопрос, зачем мне бизнес карта и пополнять ее на 500р, сотрудница ответила, что так положено, а про карту она ничего не знает. Ни условия, ни кэш-бэк-НИЧЕГО! Зато молча успешно подключила мне доп услуги в виде смс и кодового слова. О стоимости которых также ничего не сказала! видимо не знает, как и про карту. Главное подсунуть бумажки на подпись. Руководители офиса, вы как обучаете сотрудников? При 2м визите хотел узнать про эквайринг, на что мне посоветовали вообще пойти в другой банк. Супер клиентоориентированность! Уже проклял этот банк, подумал закрыть счет и уйти в сбер. Мне повезло, что есть персональный менеджер, которая и про карту подробно рассказала, и на почту информацию всю прислала. И эквайринг не оформлен мною в сбере только благодаря ей. Таких сотрудников надо беречь, растить и премию платить! Пятерка только благодаря ей. А офис обслуживания буду менять, больше на Советскую ни ногой!

Выражаю большую благодарность своему персональному менеджеру М-ой Екатерине. Обслуживание проводится по телефону, что не мешает ей решать вопросы четко и быстро, консультировать корректно. После визита в офис Ярославль ул Советская для открытия счета сначала пожалел, что связался с этим банком. Когда на мой вопрос, зачем мне бизнес карта и пополнять ее на 500р, сотрудница ответила, что так положено, а про карту она ничего не знает. Ни условия, ни кэш-бэк-НИЧЕГО! Зато молча успешно подключила мне доп услуги в виде смс и кодового слова. О стоимости которых также ничего не сказала! видимо не знает, как и про карту. Главное подсунуть бумажки на подпись. Руководители офиса, вы как обучаете сотрудников? При 2м визите хотел узнать про эквайринг, на что мне посоветовали вообще пойти в другой банк. Супер клиентоориентированность! Уже проклял этот банк, подумал закрыть счет и уйти в сбер. Мне повезло, что есть персональный менеджер, которая и про карту подробно рассказала, и на почту информацию всю прислала. И эквайринг не оформлен мною в сбере только благодаря ей. Таких сотрудников надо беречь, растить и премию платить! Пятерка только благодаря ей. А офис обслуживания буду менять, больше на Советскую ни ногой!

Выражаю большую благодарность своему персональному менеджеру М-ой Екатерине. Обслуживание проводится по телефону, что не мешает ей решать вопросы четко и быстро, консультировать корректно. После визита в офис Ярославль ул Советская для открытия счета сначала пожалел, что связался с этим банком. Когда на мой вопрос, зачем мне бизнес карта и пополнять ее на 500р, сотрудница ответила, что так положено, а про карту она ничего не знает. Ни условия, ни кэш-бэк-НИЧЕГО! Зато молча успешно подключила мне доп услуги в виде смс и кодового слова. О стоимости которых также ничего не сказала! видимо не знает, как и про карту. Главное подсунуть бумажки на подпись. Руководители офиса, вы как обучаете сотрудников? При 2м визите хотел узнать про эквайринг, на что мне посоветовали вообще пойти в другой банк. Супер клиентоориентированность! Уже проклял этот банк, подумал закрыть счет и уйти в сбер. Мне повезло, что есть персональный менеджер, которая и про карту подробно рассказала, и на почту информацию всю прислала. И эквайринг не оформлен мною в сбере только благодаря ей. Таких сотрудников надо беречь, растить и премию платить! Пятерка только благодаря ей. А офис обслуживания буду менять, больше на Советскую ни ногой!

Добрый день.  21.08.2021 пополнил дебетовую карту через банкомат наличными. Банкомат ПСБ, карта тоже ПСБ. Двумя крупными платежами. Общая сумма более 300 т. р.  Деньги на счет не пришли.  А дальше "цирк с конями": 1. Звоню по номеру +7 800 333-03-03. Говорят - подождите пару часиков, может придут. Раньше у меня средства поступали сразу.  2. Подождал. Звоню. Говорят - действительно, что-то не то.  Пытаются связаться с др. отделом, но не могут. Говорят, что оставили сообщение с высоким приоритетом, и мне в течении этого дня позвонят.  3. Естественно не позвонили. Набираю снова. Соединяют с каким-то менеджером. Я ему рассказываю, когда были платежи, по сколько и в каком банкомате. Отвечает, что зарегистрирует заявление о несогласии. Срок рассмотрения 10 дней. Информация о заявлении придет на электронную почту (выбор был в приложение или в почту) .  4. Естественно, сообщения нет на почте. Но пришло на приложение.  [i]Уважаемый клиент. Ваше заявление о несогласии с операцией №378280 принято в работу. Срок рассмотрения составляет 30 дней. Спасибо за обращение в банк. [/i] Отлично, 10 дней превратились в 30. 5. Звоню, разобраться чего же мне ожидать. Уточняю, что с заявкой, как посмотреть о чем она. Как то страшно лишиться 300 т.р. Для меня это большая сумма. Говорят, что жди 30 дней, если хочешь воспользоваться своими деньгами.  На вопрос, где могу ознакомится со своей претензией, говорят - нигде. Спрашиваю, что в заявке. А там только сумма - 306 т. р. Зачем называл номер банкомата и адрес и что платежа было 2. Видимо, для них это лишняя информация.  Если в течении 2-х дней не будет никакой реакции, пойду в полицию писать заявление о мошенничестве. Боюсь, ушли мои деньги кому то из ПСБ. Хорошо, что телеф-е разговоры записаны.  Для справки, в ПСБ у меня 2 ипотечных кредита. Хорошо держу на счетах суммы на месяц вперёд, сейчас бы уже пени пошли. Не прошло 2 платежа, а не один. Т. е. скорее всего, с банкоматом проблемма, и, возможно деньги не поступили не только мне.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО "Варшавский", работающих с юридическими лицами и персональному менеджеру, также прошу отдельно отметить их ни только в словесной похвале, а также в финансовой, они достойны 5 баллов по пятибалльной шкале:1) М-ва Олеся - отличный персональный менеджер (с апреля 2021) наших двух компаний, обслуживающихся с 2014 и 2015 года.2) Ч-ва Надежда - помогла решить ряд вопросов в ДО, притом, на месте, без дополнительных нагрузок и весьма оперативно 24.06.2021. Отличная консультация!3) К сожалению в данный момент у меня нет возможности поднять ФИО других сотрудников, чтобы обозначить здесь, но прошу всех сотрудников, работающих с юр. лицами в период с 2015-2021 и по сей день отметить не меньше, чем выше обозначенных, потому что с ними приходилось работать по 5-10 раз, а то и больше, и каждый раз всё было идеально!Также хочу пояснить, что 4 балла я ставлю банку не из-за сотрудников ДО или персональных менеджеров, а исключительно из-за call-центра - 1% из 100% компетентны, а остальные полный ноль. Если хочешь получить 100% информацию, бери все документы, приезжай в ДО и там всё можно решить, но по телефону крайне мало и это очень удручает.

Здравствуйте.Сегодня 23.08.2021 звонили два раза с номера телефона +7343****40 (Екатеринбург). На первый звонок по санкт-петербургскому времени в 10:14 я не ответил, а на второй в 11:09 я поднял трубку, где было предложение о кредитах для бизнеса.Я физическое лицо, какое мне дело до кредитов для бизнеса. Просьба не звонить больше.

Очень хороший отдел банка, чисто, уютно, вежливый персонал,  все в масках и перчатках, быстро все сделали, ответили на все нужные вопросы, опрятно одеты, красиво выглядят, не хамят. Все очень понравилось, быстро решат любой вопрос, буду клиентом этого банка до конца жизни! Надеюсь конечно на это)) очень доволен в общем.

Вооеный банк, с гарантией

Потерял час своего времени, не компетентный персонал. Мало того, что ошиблись в имени получателя(пропустили букву), так ещё и не уведомили о том, что платёж не прошёл. Когда приехал в банк, из-за непрофессионализма обслуживающего персонала потерял своё время, больше часа.

Удобный сайт ПСБ. Лёгкие,, доступные объяснения по вкладам. Хорошие калькуляторы.

Запутано с кэшбэком, остальное на отличном уровне

Хорошее обслуживание, вежливый персонал!

Есть доступ к персональным данным у других банков

Заказала карту, в приложении отразилась надпись, что карта готова. На следующий день позвонили с курьерской доставки, договорились о встречи. Через день снова позвонили и отменили доставку по техническим причинам, сказали, что перезвонят. Ждала звонка 2.5 недели. Решила перезвонить сама, сказали, что в тот день мне звонили, но не смогли дозвониться. Но вот мне интересно, а позвонить на следующий день или хотя бы в течении этих недель нельзя было?