18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте ,заказал у них карту твой кэш бэк.это полный отстой покупки в мегафон не считают.хотя в приложении проходит как покупка.даа согласен за сотовую связь кэш бэк не начисляется,а тут просто не учитывают и из за этого не хватило каких то трех рублей.видимо на это и обман чтобы повышенный кэш бэк не давать и плату за обслуживание списывать. Так что нужно мсс кода всегда сверять что и как прошло.благо сразу заметил.

Понадобилось мне вывести из РСХБ 7 млн руб.Понадобилось в связи с тем что РСХБ начал предлагать всем клиентам, в обязательном порядке, подписать кабальную форму согласия на передачу ПД огромному перечню 3 лиц (партнеров - банка в числе которых 6 мошеннических организаций). Выбор стоял между МКБ и ПСБ банком.Посетил оба банка, открыл не большие вклады. Т.к работаю не один, у меня договоренность проводить все договора на крупные суммы через штатного юриста юр лица. В итоге, посмотрев договоры вкладов, юрист дала добро на МКБ - договор на 3 листах, без доп услуг и передачи ПД. Проблема ПСБ - не читабельный договор.У нас сложилось впечатление, что тот человек, который составлял договор вклада "сильная ставка" сидит на тяжелых наркотиках. Попытайтесь прочитать пункты договора на 2 странице заявления о присоединении к правилам размещения банковских вкладов. Те самые которые с предложением проставить галки, при не согласии. Это для кого написано? Если уж юрист с обширной судебной практикой не смог разобраться с первого раза о чем идет речь.Я лично, сидя в банке, вообще ни чего не понял. Хотя и проставил свое несогласие, на всякий случай.Так же включение в договор вклада пункта о согласии передачи ПД в БКИ. Вы реально думаете, что вкладчикам интересны кредиты? Согласие я тут же отозвал, если увижу запрос банка в БКИ, подам исковое в мировой суд.По требованию юриста договор она смотрит только до 30 листов. Тут ПСБ уложился - весь комплект документов, вкл заявление, правила и выписку из тарифов занимает 16 листов.Так что будем продолжать рассматривать ваш банк для размещения ден средств.Мало того, 25 августа я даже пополню вклад до 1,4 млн.Само обслуживание в офисе "Пушкинский" на 5. Все документы предоставили, все разъяснили.Тут претензий нет.

Недоработанный

В моём понятии о банке,если банк заключил договор о том,что он обслуживает клиента то он и должен это делать,а не в гонять человека в слезы и тупик.У меня наложен арест на карту,на работе с моего счета списывают 50%зарплаты,а банк по каким то причинам решил что он имеет право списывать всё что приходит.И когда я обрывая телефон весь месяц не могла добиться куда же все деньги снимают,каждый раз ответ был новый,и вот сегодня я ожидала деньги как бога мне их просто списали,а когда я позвонила,сначала одно говорили,затем к приставы послали,а в итоге они их просто списали потому что их система посчитала что эти деньги нужно списать и ВСЁ. А что человек платит и живёт на копейки их это не интересует.Вот в такой я банк больше не хочу ходить и иметь с ними дел тем более.

Отвратительная ситуация, даже не думал, что в каком-то банке еще так делают, просто какой-то "развод" клиентов на ровном месте, будто сейчас какие-то 90-ые!Являюсь обладателем дебетовой карты ПСБ «Твой кэшбэк» с конца 2020 года. Периодически осуществляю денежные переводы на свою карту банка Тинькофф. Переводы осуществлял посредством сервиса пополнения карт у "Тинькофф" (Card2Card)И в чем спросите вы проблема? А я расскажу, со стороны банка "Тинькофф", когда прописываешь сумму пополнения написано, что комиссии нету, когда проводишь операцию дальше, на платежном шлюзе тоже комиссия не отображается, и даже в самом приложении банка "ПСБ" никак не отображается информация, о том что операция была проведена с комиссией, нигде: ни в истории операций, ни в детализации по операции в приложении, ни в смсках, ни в пуш-уведомлениях, вообще нигде в быстром доступе, эти "хитрые" комиссии можно увидеть только заказывая детализированную выписку по операциям по карте, что является на мой взгляд какой-то дешевой махинацией, абсолютно недостойной серьезного банка.Я понимаю, что они приравняли всякие переводы через сервисы Card2Card других банков, как к переводам обычным переводам между картами, что тоже достаточно спорное действие на мой взгляд, и это по тарифам обычных переводов идет комиссия, но вот не говорить об этом ничего при таких "переводах" и прятать как можно дальше информацию о комиссиях, и надеяться, что клиент будет этого не замечать как можно дольше, это абсолютное свинство!Никому не рекомендую данный банк, если он так себя ведет с обычными клиентами с простыми дебетовыми картами, боюсь представить какие махинации проводятся с кредитами и другими продуктами в этом банке!Пока не знаю еще точно, проконсультируюсь с юристом на днях, я думаю о судебном иске к банку, потому что, на мой взгляд, тут на лицо введение в заблуждение клиента. (Скриншоты как выглядят операции и смс могу предоставить, если кто не верит в то что возможны такие "ситуации" в 2021 году)

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ПСБ по адресу г. Челябинск, ул. Тимирязева д. 30, Ю-й Ксении. Ранее к вашему банку относился скептически, но после обслуживания данным сотрудником, поменял отношение к банку. Ксения провела качественную консультацию, подробно рассказала про все условия и тарифы и оставила много положительных эмоций после посещения вашего офиса.

16.06.2021 года звонил на номер 88003330303 и оставил обращение"на основании статьи 18 закона о рекламе потребовал прекратить распространять рекламную информацию в мою пользу от компании псб банк". оператор приняла обращение, после чего с номера +734****56 20.08.2021 года был совершен звонок на указанный в обращении телефон, что является нарушением.

Банк использует схемы холодного обзвона для потенциальных клиентов. Скорее всего по какой-то слитой базе, поскольку на другие номера из соседних цифр звонков не поступало.Звонок пришел с номера +7343293004* в 15:01(МСК).Записанный текст сообщения: "Добрый день! Для Вас подготовлен индивидуальный кредит для бизнеса от банка ПСБ. Оборотный кредит без бумаг и без визитов в банк. Процентная ставка от 9.95% годовых. Чтобы узнать подробности нажимайте цифру 1."И отсюда возникает вопрос: буду ли пользоваться услугами для бизнеса этого банка в будущем? Если только в режиме last resort. Не более. Большего заслужить будет сложно после ведения бизнеса подобным способом. А жаль, может даже...

Промсвязьбанк необоснованно испортил мне кредитную историю. Как получилось что по моей кредитной карте на 50 000 рублей , по Данным НБКИ в апреле 2021 вдруг появляется просрочка с кодом 5 (более 120 дней) и данным ОКБ просрочка внезапно появляется в мае с кодом 6 (просрочка более 180 дней)?Такого не может быть, во-первых я всегда следил чтобы не было просрочки и вносил деньги еще до завершения льготного периода и только в июле 2021 первый раз вышел за рамки льготного периода, при этом внес платеж, во-вторых, я как банковский работник хорошо понимаю что просрочка не может появиться внезапно сразу на срок более 120 дней, сначала должна отражаться просрочка 1-30, в следующем месяце 30-60, и.т.д По по моей КИ получается что платежи вносилось все вовремя, а потом появилась сразу просрочка свыше 180 дней. Это явно ошибка. Требую как можно скорее откорректировать данные!!!!

Похоже, да.   Я уже неоднократно писал об отвратительной работе банкомата в Балашихинском ТЦ "Макссити".  Я на него уже и не рассчитывал. А тут зашёл по своим делам и вижу, о, чудо! Стоит новый банкомат ПСБ. Свершилось! На следующий день, 17 августа, направляюсь к данному банкомату с целью внести выручку. Вставляю карту, выбираю пункт меню и вижу на экране: "Приём наличных временно невозможен." Фото есть, если что. Видимо, отдел обслуживания банкоматов, просто надо разогнать и набрать новых.

Являлся зарплатным клиентом данного заведения. У меня имеются удержания по линии судебных приставов которые оплачивает бухгалтерия моего работодателя о чем сообщает в платежном поручении о заработной плате. Я не знаю какие в этом зоопарке правила и как они работают, но они умудряются снять еще средства со счета, а если кто то не дай бог мне закинул денег на карту хоть 10 рублей то снимают все под ноль. Сегодня у меня было две выплаты на карту один платеж аванс, второй больничный и как итог на счету ноль. В поддержке несут бред про какие то внутренние правила о том что если поступило несколько платежей то банк считает их уже какими то другими деньгами и снимает их под ноль. Короче бардак какой то. Сегодня после общения с оператором я выкинул карту и удалил приложение. Не дай бог связаться псб.

Моё знакомство с ПСБ началось в 2018. Пришлось оформить спецсчет. Никаких проблем не было. Поэтому ,когда возникла необходимость в РКО уже с другой организацией,у меня даже не было малейших сомнений. Эта организация уже некоторое время не работала-сдавала нулевые балансы. И расчетный счет был открыт в двух банках. Памятуя прошлое ,я решил делать акцент именно на ПСБ. Но как же я ошибся. Первое ,что мы сделали,заключили контракт с нашим партнером и получили первый авансовый платеж на р/с. С него был куплен восьмилетний бюджетный автомобиль,необходимый для работы. И поставлен на баланс ООО. И тут же р/с был заблокирован по 115 фз. Естественно без объяснения причин. Выслан список документов,необходимых для разблокировки ,кокетливо называемой-ограничением дистанционного обслуживания. И тут началось мое бесконечное удивление всему тому допотопному,с чем пришлось столкнуться : оказывается еще в ходу бумажные платежки,каждая из которых стоит приличных денег,мои бесконечные визиты в банк-чем давно уже не страдают ведущие банки,дорожащие своими клиентами и их временем.Ну и совдеповское отфутболивание и неконтактность. При этом у меня нет претензий к сотрудницам банка-всегда участливы,всегда помогали. Шоком было еще то ,что когда мне 2 раза отказали ,в разблокировке,после того как получили запрашиваемые документы- конечно ,как водится без объяснения причин. что можно обратиться к руководителю доп.офиса и он ответит. ВНИМАНИЕ (!) - в течение ТРИДЦАТИ (!) рабочих ( ИМЕННО РАБОЧИХ) дней. Это в наше-то время.  У меня есть одно объяснение,возможно ошибочное. Уж очень выгодно ,прикрываясь законом,не давая компании развиваться,наращивать обороты,платить в бюжет,просто "крутить" чужими деньгами. Причем абсолютно противозаконно и уже более месяца. И ведь я такой не один. Конечно будем бороться всеми доступными законными способами за свое доброе имя.  Просто хочется ,чтоб другие представители юридических лиц,прочитавшие отзыв ,лишний раз подумали,стоит ли рисковать.  На рынке хватает конкурентов ,работающих намного более цивилизованно и более трепетно относящихся к своим клиентам.Жаль ,что не принято здесь советовать к кому обратиться ,исходя из собственного опыта.

Приехал закрывать 3 дебетовые карты этого чудесного банка. В мобильном приложении на всех картах 0р.  задолженность не указана.При закрытии карт вскрывается, что на каком то основании я должен денег банку за обслуживание одной карты. 298 рублей. Картой я не пользовался месяца 3 но обслуживание по ней списывалось ежемесячно, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ МЕНЯ ОБ ЭТОМ. На вопрос почему мне об этом не сообщали, сотрудник банка сказал: «банк не сообщает о таком» То бишь это сделано с целью наживы на своих же клиентах. Надеюсь эти 298р застрянут у кого нибудь в глотке. И вы перестанете таким заниматься. Книги отзывов и предложений кстати в отделении нет, видимо чтобы отзывы не оставляли.

Как ЮР.Лицо, в Самарском ПСБ банке уже 18 лет, за это времямного, что в стране произошло и кризисы были и банки закрывались, но ни разу не пожалел, что выбрал именно этот банк. Уже сменил несколько Юр.лиц, и несколько филиалов, но сам банк ни разу. Общаясь с персоналом, любого уровня от охранника до управляющего, всегда чувствуешь уважение и заботу к клиентам. Ценно, что работники банка умеют просто решать, порой непростые вопросы. Многим Предпринимателям уже посоветовал обслуживаться в ПСБ банке и все довольны! Рекомендую! А также, вбанке работают Приятные Люди во в всех отношениях, особенно девушки, J. Александр ООО «М*****» г.Самара

Благодарность Л-ой Оксане, сотруднику ПСБ г.Ульяновск, ул. Гончарова, д 30 строение 1 Менеджеру данного офиса за высокий профессионализм, быстрое обслуживание.Таких сотрудников надо премировать! Повторно обратилась-вежливо, корректно, грамотно!                                                                                                                                           .

18.08.21 обратился в банк для замены USB-ключа (прекращена поддержка старых устройств eToken). Банк выдал по Акту приема-передачи оборудования JaCarta-2 PRO/ГОСТ (JC234-12T.F16F20T01 v4.0).  При первичном входе рекомендовалось изменить пароль пользователя, что и было сделано. Но про изменение пароля администратора не сказано ничего. В описании к JaCarta-2 PRO/ГОСТ сказано, что пароль администратора позволяет сбросить пароль пользователя и дальше пользоваться носителем.      Суть жалобы: банк передаёт USB-ключ с измененным паролем администратора (он известен банку, сотрудникам банка). Что бы изменить этот пароль, нужно знать его. Форматировать носитель без него так же не получится.  У того, у кого есть пароль администратора и доступ к USB-ключу, автоматически появляется доступ к интернет - банку.Была предпринята попытка обращения в техническую поддержку (номер обращения 1193641). Банк отказал в возможности изменения пароля администратора, мотивируя заботой о клиенте (если пользователь забудет свой пароль, то банк сможет его восстановить). Банк так же отказал в использовании USB-ключа (той же модели) приобретенного непосредственно у производителя оборудования (там установлены пароли по умолчанию и их можно изменить).

11.08.2021 всвязи с выигрышем в тендере на право заключения государственного контракта ООО «Д*****» принято решение об оформлении в ПАО «Промсвязьбанк» банковской гарантии, так как данный банк выступил с соответствующим предложением. Сотрудник ООО «Д*****» обратилась к менеджеру банка К-ой Ирине (добавочный номер 7****3), закрепленной за ООО «Д*****» по вопросу оформления банковской гарантии и направила ей необходимый комплект документов.12.08.2021 и13.08.2021 Ирина К-ва по несколько раз в день, ссылаясь на технический сбой через электронную почту направляла в ООО «Д*****» полный комплект документов для подписания электронной цифровой подписью. Многократно документы подписывались ООО «Д*****». При этом, когда необходимо было уточнить какие-либо вопросы Ирина К-ва не выходила на связь и вопросы приходилось решать с привлечением управляющего отделением банка. В результате16.08.2021 в последний день, когда ООО «Д*****» необходимо было предоставить банковскую гарантию в подтверждение обеспечения контракта, банковская гарантия так и не была оформлена.16.08.2021 в12:00 комплект документов был в очередной раз подписан ЭЦП. Менеджер заверила, что всё будет оперативно оформлено, хотя ООО «Д*****» уже собиралось отказаться от получения банковской гарантии и вместо неё внести обеспечительный платёж в качестве обеспечения контракта. Далее менеджер подтвердила, что банковская гарантия согласована и необходимо оплатить комиссию за её оформление. ООО «Д*****» направило платёжное поручение, но ПАО «Промсвязьбанк» его не обработал и платёж не провёл,несмотря на то, что оплата осуществлялась внутри этого же банка. В результате 16.08.2021к концу рабочего дня банковская гарантия так и не была оформлена.Её отсутствие влекло не только отказ от заключения государственного контракта, но и включение компании в реестр недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей) со всеми вытекающими неблагоприятными последствиями, в том числе в виде запрета на участие в торгах в течение двух лет. В итоге ООО «Д*****»16.08.2021 уже после 22:00 через другой банк внесло обеспечительный платёж и необходимый контракт был заключен. Если бы этогосделать не удалось, то бездействие сотрудников ПАО «Промсвязьбанк» повлекло бы значительные финансовыепотери для компании.

Все супер

Не очень адаптированное приложение. Но они стараются (

Хотелось бы выразить благодарность за своевременную и оперативную помощь и быстрое решение проблемы Ч-ой Марии В.(офис стромынка)Прекрасный специалист, великолепно владеющий информацией и способный квалифицированно оказать ее.В дальнейшем с удовольствием буду пользоваться услугами вашего банка.