18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Сегодня перед тем, как поехать за получением перевода Western специально позвонила в банк для уточнения адреса ближайшего ко мне отделения и уточнения что необходимо иметь при себе для обслуживания в банке. Сотрудник ответил о том что при себе надо иметь паспорт и номер перевода и больше ничего не надо. Вызвала такси в один конец 650 рублей и за километр до отделения банка нас остановили военнослужащие на въезде в поселок Власиха МО и сказали разворачиваться и в поселок не попасть, так как нужно быть либо в нем прописанным, либо иметь пропуск/разрешение на въезд.   СУПЕР!    Обратно 650рублей до дома и час потраченного времени.  ПРОШУ НЕМЕДЛЕННО КОМПЕНСИРОВАТЬ МОИ РАСХОДЫ ПЕРЕВОДОМ НА МОЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ! Вашим клиентом я никогда в жизни не стану! За такое отвратительное некомпетентное обслуживание !

Во первых отделение на Байконуре в список банков до сих пор не добавлено здесь.. поэтому пришлось выбрать Москва.Уровень обслуживания ниже плинтуса...  одно слово реорганизация... сначала фондсервисбанк в роскосмосбанк, видимо фондсервисбанк того))... теперь роскосмосбанк в псб влился...видимо тоже того...впрочем другого от данных контор ожидать и не стоило...зарплаты низкие (знаю от сотрудников), толковых сотрудников нету - все разбежались после реорганизации очередной.... такого бардака давно не видел.... набрали вместо них девченок с улицы..которые не умеют ничего и не знают, плюс ко всему дико тупят... очереди километровые...В любое время дня - прохожу мимо и вижу огромные нескончаемые очереди...Табло электронной очереди непонятно зачем ставили - не работают..видимо тоже видимость создают...обходите данный банк стороной... не советую связываться - только отрицательные впечатления...Интересует только почему при таком бардаке и развале в отделениях банка на Байконуре - местное руководство банка до сих пор не уволено? дозвониться в банк невозможно...постоянно либо занято, не отвечают.Позор банкуБайконурцы мне искренне Вас жалко..что вам подсовывают такой низкий уровень обслуживания и прямо плюют на Вас...Бегите от данного банка кто как может

Во первых отделение на Байконуре в список банков до сих пор не добавлено здесь.. поэтому пришлось выбрать Москва.Уровень обслуживания ниже плинтуса...  одно слово реорганизация... сначала фондсервисбанк в роскосмосбанк, видимо фондсервисбанк того))... теперь роскосмосбанк в псб влился...видимо тоже того...впрочем другого от данных контор ожидать и не стоило...зарплаты низкие (знаю от сотрудников), толковых сотрудников нету - все разбежались после реорганизации очередной.... такого бардака давно не видел.... набрали вместо них девченок с улицы..которые не умеют ничего и не знают, плюс ко всему дико тупят... очереди километровые...В любое время дня - прохожу мимо и вижу огромные нескончаемые очереди...Табло электронной очереди непонятно зачем ставили - не работают..видимо тоже видимость создают...обходите данный банк стороной... не советую связываться - только отрицательные впечатления...Интересует только почему при таком бардаке и развале в отделениях банка на Байконуре - местное руководство банка до сих пор не уволено? дозвониться в банк невозможно...постоянно либо занято, не отвечают.Позор банкуБайконурцы мне искренне Вас жалко..что вам подсовывают такой низкий уровень обслуживания и прямо плюют на Вас...Бегите от данного банка кто как может

Хороший Банк мне даже дал кредит!

Во первых отделение на Байконуре в список банков до сих пор не добавлено здесь.. поэтому пришлось выбрать Москва. Уровень обслуживания ниже плинтуса...  одно слово реорганизация... сначала фондсервисбанк в роскосмосбанк, видимо фондсервисбанк того))... теперь роскосмосбанк в псб влился...видимо тоже того... впрочем другого от данных контор ожидать и не стоило... зарплаты низкие (знаю от сотрудников), толковых сотрудников нету - все разбежались после реорганизации очередной.... такого бардака давно не видел.... набрали вместо них девченок с улицы..которые не умеют ничего и не знают, плюс ко всему дико тупят... очереди километровые... В любое время дня - прохожу мимо и вижу огромные нескончаемые очереди... Табло электронной очереди непонятно зачем ставили - не работают..видимо тоже видимость создают... обходите данный банк стороной... не советую связываться - только отрицательные впечатления... Интересует только почему при таком бардаке и развале в отделениях банка на Байконуре - местное руководство банка до сих пор не уволено? дозвониться в банк невозможно...постоянно либо занято, не отвечают. Позор банку Байконурцы мне искренне Вас жалко..что вам подсовывают такой низкий уровень обслуживания и прямо плюют на Вас... Бегите от данного банка кто как может

Все отлично! - вся информация сразу о всех Банках на одной странице , Можно сразу перейти на заполнение Анкеты

Сотрудник доп офиса в районе метро Марксистская в заявлении на частичное досрочное погашение кредита указал не тот счёт, на который были внесены деньги, вследствие чего погашение кредита и перерасчет платежа не случились. Поданную в телефонном режиме заявку банк рассматривать не спешит. В итоге, деньги хранятся на счете, погашения не происходит, зато проценты за пользование кредитом начисляются исправно.

В 2014 году оформили ипотеку в связь банке, через несколько лет нам дали разрешение на замену залога( переоформление было с 2 комнатной квартиры на 4 комнатную). Условия по ипотеке остались прежними,  без изменения срока и процентов. Далее связь банк закрылся и нас перевели в промсвязьбанк...и тут начались всевозможные проблемы. Мы начали узнавать по поводу каких либо программ по ипотеке в данном банке, оказалось что можно подать документы на снижение процентной ставки...что мы и сделали в декабре! Одобрение пришло только в мае, но не всё так красиво как нам обещали. Те документы и справки которые мы отправляли онлайн пришлось брать заново,  потому что сотрудник банка должна была после одобрения отправить их сама( те же документы которые отправляли мы! )  ...потом она ушла в отпуск...ничего не изменилось. Сегодня я позвонила в банк узнать почему до сих пор нет ответа,  на что мне было сказано,  что  данная программа по снижению процентной ставки для нас не предусмотрена потому что у нас в связь банке была замена залога! Я сказала что это ничего не значит,  ничего по ипотеке не изменилось, при чем тут замена залога и процентная ставка? По нашему вопросу разбираются юристы банка...и если они не дадут ответ до окончания срока,  то нам придётся снова собирать документы и справки...по новой. Слушайте,  это вообще бред какой-то,  долго вы ещё будете тянуть время, сколько можно решать наш вопрос,  может вы уже работой займетесь и перестанете нести всякий бред, на заданные вопросы с единственным ответом НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!

Не так давно открыла расчётный счёт в банке ПСБ. И пожалел об этом 3 месяца  я не пользовался расчётным счётом и не так давно дня 3 назад мне пришёл перевод на расчётный счёт но с меня по непонятной мне  причине списали 510 руб я решил уточнить причину по которой у меня списались деньги. Позвонил в банк оператор сказал что не может предоставить мне информацию так как я не знаю кодовое слово и посоветовал мне написать в чат. Я так и сделал и узнал что банк берет комиссию за кодовое слово в размере 150 руб в месяц))) короче обязательно сниму видео на YouTube с подробной этой ситуации.

17.07.2021 я вывела средства с PayPal на свой расчетный счёт в Промсвязьбанке. 19.07.2021 деньги поступили в банк, но по независимой мной причине, была допущена ошибка в назначении платежа. Фамилия и имя продублировано два раза. Оператор колл-центра подтвердила, что деньги поступили, но зачислить мне их не смогут, перевод будет возвращён отправителю PayPal  в течении 5 банковских дней. В тот же день, я посетила офис, где мне также озвучили регламент возврата средств - 5 банковских дней. Сегодня 6 банковский день, отправленные меню средства не поступили. Утром оператор колл-центра, озвучил, что если не поступят сегодня , звонить им и уточнять. Банк не соблюдает регламент, не возвращает мои деньги.

Огромное спасибо В-ич Дмитрию , за его профессионализм,  и самое главное аперативность. Сегодня я ему позвонила с просьбой снять с обременения квартиры, Дмитрий сразу пошёл на встречу, доброжелательный, все чётко сказал какие документы нужны, и сегодня же он снял. Я просто счастлива что именно он мне помог! Спасибо Дмитрий вам огромное! Есть же ещё оказывается люди которые могут работать быстро, чётко и доброжелательно! Руководство прошу дать премию Дмитрию,  таких людей сейчас просто нет, его нужно ценить!

Добрый день! В феврале 2021г. я сделал рефинансирование военной ипотеки в банке «ПСБ», в офисе, находящемся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1 . После подписания всех необходимых документов сотрудник Банка посоветовал мне скачать приложение для отслеживания операций и объяснил, что первое списание денежных средств состоится в марте 2021 г.В мае 2021 г., с использованием приложения «ПСБ» я отслеживал состояние счета, на котором копился долг, положение только ухудшалось, долг продолжал расти, ФГКУ «Росвоенипотека» выплаты  на счет в банке не осуществляло. Мной было принято решение связаться с банком. В банке мне ответили, что необходимо время, все находится под контролем. После чего, я связался с «Росвоенипотекаой», где мне объяснили, что при подготовке документов сотрудниками «ПСБ» были допущены ошибки (неверно указана сумма первоначального взноса и реквизиты), в связи с чем выплаты не осуществляются. 3 июня 2021 г. яобратился в офис «ПСБ» находящийся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1, где объяснил свою ситуацию, сотрудник, выслушав меня подготовил соответствующее заявление и объяснил, что в ближайшее время меня пригласят на подписание нового пакета документов.В июле 2021 г.положение дел не изменилось, я позвонил в банк «ПСБ» и заказал обратный звонок. После связи с сотрудником банка я подробно объяснил свою ситуацию, на что мне ответили, что моя заявка поступила, но в связи с загруженностью персонала банка сотрудники не могут взять ее в работу и посоветовали ждать.Через некоторое время мне перезвонили из банка «ПСБ» и начали задавать вопросы почему я не осуществляю выплаты по счету 6 месяцев?! На мой взгляд,данная ситуация требует немедленного разрешения, персонал банка такими действиями показывает свою некомпетентность, тем самым подрывая авторитет банка.На данный момент сумма долга составляет более 100 000 рублей, у меня имеются средства, которые я хотел бы использовать в качестве частичного досрочного погашения, но из-за наличия долга не могу реализовать свое право! Прошу Вас разобраться с данным вопросом, если у персонала офиса «ПСБ» находящегося по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1 не хватает времени.

Приложение надо доработать

Добрый день! В феврале 2021г. я сделал рефинансирование военной ипотеки в банке «ПСБ», в офисе, находящемся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1 . После подписания всех необходимых документов сотрудник Банка посоветовал мне скачать приложение для отслеживания операций и объяснил, что первое списание денежных средств состоится в марте 2021 г. В мае 2021 г., с использованием приложения «ПСБ» я отслеживал состояние счета, на котором копился долг, положение только ухудшалось, долг продолжал расти, ФГКУ «Росвоенипотека» выплаты  на счет в банке не осуществляло. Мной было принято решение связаться с банком. В банке мне ответили, что необходимо время, все находится под контролем. После чего, я связался с «Росвоенипотекаой», где мне объяснили, что при подготовке документов сотрудниками «ПСБ» были допущены ошибки (неверно указана сумма первоначального взноса и реквизиты), в связи с чем выплаты не осуществляются. 3 июня 2021 г. яобратился в офис «ПСБ» находящийся по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1, где объяснил свою ситуацию, сотрудник, выслушав меня подготовил соответствующее заявление и объяснил, что в ближайшее время меня пригласят на подписание нового пакета документов.В июле 2021 г.положение дел не изменилось, я позвонил в банк «ПСБ» и заказал обратный звонок. После связи с сотрудником банка я подробно объяснил свою ситуацию, на что мне ответили, что моя заявка поступила, но в связи с загруженностью персонала банка сотрудники не могут взять ее в работу и посоветовали ждать. Через некоторое время мне перезвонили из банка «ПСБ» и начали задавать вопросы почему я не осуществляю выплаты по счету 6 месяцев?! На мой взгляд,данная ситуация требует немедленного разрешения, персонал банка такими действиями показывает свою некомпетентность, тем самым подрывая авторитет банка.На данный момент сумма долга составляет более 100 000 рублей, у меня имеются средства, которые я хотел бы использовать в качестве частичного досрочного погашения, но из-за наличия долга не могу реализовать свое право! Прошу Вас разобраться с данным вопросом, если у персонала офиса «ПСБ» находящегося по адресу: г. Москва, Варшавское шоссе, д. 90, к.1 не хватает времени.

Низкие проценты по вкладам физических лиц

Добрый день! Хотел бы поблагодарить работников подразделения вашего банка, занимающихся наложением обременения по ипотеке за оперативное урегулирование всех неожиданно возникших проблем! В том числе прошу руководство банка поощрить работника И-ву Оксану  за ее профессиональные качества, умение быстро и полностью погрузиться в проблему и столь же быстро и непринужденно ее решить! Еще раз благодарю за профессионализм и человеческих подход Ваших сотрудников!

Хочу выразить глубочайшую Благодарность Д-ой Светлане и М-ан Евгении за Высокий профессионализм , быстрое решение вопросов, креативный и что не мало важно индивидуальный подход, за Огромнейшую доброжелательность и Человеческое понимание , а так же хочу выразить отдельную благодарность за невероятное терпение и сдержанность к таким клиентам как я ) это многого стоит. Хочу пожелать Светлане и Евгении благополучного карьерного роста, пазитивных эмоций.

Не устану писать сюда отзывы, пока не добьюсь справедливости!В конце апреля 2021 принял квартиру от застройщика по акту приема-передачи.  29 мая, как только мне поступил отчет об оценке квартиры, сразу же направил весь комплект документов в ипотечный центр для оформления закладной. 3 июня пришел ответ, что закладная оформлена и нужно подъехать в ипотечный центр, чтобы подписать и тут началось: - по горячей линии сообщили, что ввиду большой загруженности, в центр можно попасть только по предварительной заявке. Заявку сформировали, но никто не выходил на связь. 9 июня я сам пытался выяснить когда же можно попасть на прием. После многочисленных и часовых!!! ожиданий по телефону мне сказали, что никаких заявок оставлять не надо, просто приезжайте. Попал на прием я только 24 июня, по предварительной договоренности с сотрудником. - В МФЦ на подачу документов на регистрацию права собственности нас записали на 15 июля - была ближайшая дата. Получили документы и выписку ЕГРН только 22 июля. В итоге: 23 июля приходит уведомление что с этого дня ставка по кредитному договору повышена.  В ипотечном центре, после многочисленных попыток дозвониться, никто не берет трубку В чате банка пишут, что с Вами обязательно свяжутся, но прошло уже несколько дней и, очевидно, банку безразличны свои клиенты. Резюме: настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком. Это уже не первый раз, когда приходится доказывать свою правоту. Самый клиентоНЕориентированный банк! Если хотите сберечь свои нервы и время, лучше обратится в другой банк.

Имею ипотечный кредит в ПСБ. Всё время деньги в счёт погашения списывали с одного и того же счёта. Но 10 дней назад в мобильном приложении был открыт Накопительный счёт Про запас. Вчера деньги за погашение ссуды были списаны с накопительного счёта, хотя на счету с которого всегда списывали была и есть достаточная сумма! А ведь проценты на накопительном счёте начисляются на минимальный остаток! У меня просто нет слов от такого безобразного поведения данного банка! Придется закрывать накопительный счёт и переводить деньги в другой банк.

Имею ипотечный кредит в ПСБ. Всё время деньги в счёт погашения списывали с одного и того же счёта. Но 10 дней назад в мобильном приложении был открыт Накопительный счёт Про запас. Вчера деньги за погашение ссуды были списаны с накопительного счёта, хотя на счету с которого всегда списывали была и есть достаточная сумма! А ведь проценты на накопительном счёте начисляются на минимальный остаток! У меня просто нет слов от такого безобразного поведения данного банка! Придется закрывать накопительный счёт и переводить деньги в другой банк.