19 415 отзывов о банке «ПСБ»

29.10.2021 года получил зарплатную карту "Мир", карту выдавал представитель банка на заводе. Полученная мной карта не была активирована и не активировалась ни одним из способов (банкомат, интернет-банк и т.д.). Так же мне была навязана кредитная карта (не именная), которую я не мог вернуть в банк в связи с тем, что не активирована основная карта (по словам сотрудников офиса). О том, что карта активируется спустя несколько дней представитель банка не сказала. Карту удалось активировать только 1.11.2021 г. Мной было составлено обращение и передано в банк, на это обращение я получил лишь отписку, что карта активируется спустя несколько дней. Далее зайдя в личный кабинет в разделе кредиты я обнаружил кредитный договор и именную карту на кредит, подписанный односторонне (со стороны банка) от 22.10.2021, т.е. ни карточки (именной), ни кредитного договора я не получал, но банк на меня его уже открыл. На это тоже было составлено обращение, на что ответа так же не было получено, лишь из личного кабинета исчез договор.Вчера 25.11.2021 г попытался положить деньги ребенку на счет для оплаты обедов - деньги до сих пор не поступили на счет (сегодня уже 26.11). Ничего вразумительного по поводу всего вышеизложенного от банка я так и не добился, ни извинений за навязанные услуги в виде кредита, ни списанные и зависшие неизвестно где деньги. Банк не рекомендую.

Добрый день! Год назад оформила ипотеку в Промсвязьбанке, все просто отлично, ежемесячно вносила платежи через приложение. Переводила со Сбербанка на ипотечный счет в приложение, без комиссии. Максимально удобно.  1 ноября закрыла полностью ипотеку. И вот тут началось "веселье". На следующий день отправила письмо на почту ипотечного центра ipoteka@spb.psbank.ru. Ответа не пришло.  Несколько раз звонила на горячую линию, переводили на ипотечный центр. Вначале не нашли моей заявки в работе.  Потом вроде поставили. Толком добиться от сотрудников ответа на вопрос "на каком этапе снятие обременения" невозможно. В ответ лишь "ждите звонка, как снимут обременение - Вам позвонят".  Не понимаю в чем сложность сориентировать по датам и объяснить на каком этапе находится моя заявка. У меня срывается уже второй клиент при продаже, т.к. банк не может дать никакой конкретики. Первый раз встречаю такое в банке. Испортилось всё впечатление. Никогда не думала, что могут возникнуть проблемы со снятием обременения.

Добрый день! Год назад оформила ипотеку в Промсвязьбанке, все просто отлично, ежемесячно вносила платежи через приложение. Переводила со Сбербанка на ипотечный счет в приложение, без комиссии. Максимально удобно.  1 ноября закрыла полностью ипотеку. И вот тут началось "веселье". На следующий день отправила письмо на почту ипотечного центра ipoteka@spb.psbank.ru. Ответа не пришло.  Несколько раз звонила на горячую линию, переводили на ипотечный центр. Вначале не нашли моей заявки в работе.  Потом вроде поставили. Толком добиться от сотрудников ответа на вопрос "на каком этапе снятие обременения" невозможно. В ответ лишь "ждите звонка, как снимут обременение - Вам позвонят".  Не понимаю в чем сложность сориентировать по датам и объяснить на каком этапе находится моя заявка. У меня срывается уже второй клиент при продаже, т.к. банк не может дать никакой конкретики. Первый раз встречаю такое в банке. Испортилось всё впечатление. Никогда не думала, что могут возникнуть проблемы со снятием обременения.

Хороший банк. Нравятся услуги, которые предлагают в этом банке. Отличные кэшбэки! Кредиты с низкими процентными ставками. Коллектив Хороший и отзывчивый!

Пройдя по ссылке рекламы, подал полноценную заявку на потребительский кредит. Полноценный, имею в виду, с данными работы и дохода, так называемого предварительного расчета. Данные калькулятора и реальные условия очень сильно отличаются. Реклама с потребительским кредитом ожидание по ставке от 3,9% превратилась в реальную ставку от 12,9% до 17,2%. Завышение %ставки рекламы в 3 и более раз. И это разочарование после передачи всех личных данных!

Были совершены неправомерные действия от ООО "Ц*. Л*". Расчетный счет у ООО  открыт в СИБИРСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК".Звонил по телефону горячий линии ПСБ банка 8 (800) 333-03-03 22.11.2021 с просьбой посодействовать в возврате ранее уплаченного аванса с гос средств на ООО (или заблокировать данную сумму, чтобы ооо не успело вывести все денежные средства) , по телефону попросили предоставить все документы в удобное отделение банка.23.11.21 предоставил все документы в отделение банка г. Архангельск, 24.11.21 получил сообщение о том что ни чем помочь не могут, провести проверки со своей стороны так же не могут. Просил оставить телефон СИБИРСКИЙ Ф-Л ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК". но ответа до сих пор не получил. по телефонам не отвечают, помощи ни какой нет. Пока ПСБ банк получит уведомление от правоохранительных органов о блокировке данного контр агента, большая вероятность что средств на расчетном счете уже не будет

Здравствуйте, дорогие Читатели, а также представители Банки.ру и Промсвязьбанка (ПСБ)!В этой теме задаю вопрос на который не дают точного и однозначного ответа представители Промсвязьбанка, но который критичен для меня, при открытии р/с юр. лицаМогу ли я открыть р/с ИП в Вашем банке, с окончанием 07557777 ? Технически это возможно. Точка банк, Тинькофф  банк и Сбер банк предоставили мне такую возможность, без проблем. Не обязательно сразу на этапе создания.Система изначально может выдать рандомный номер счёта, далее Ваши специалисты могут просто изменить мой порядковый номер в реестре счетов (последние 7—8 цифр), это дело 1 часа для современной банковской организации, идущей в ногу со временем и инновационными пожеланиями клиентов и максимум 3 (три) рабочих дня, для тех, кто действует менее оперативно.А может Вы настолько крутая компания, что можете это сделать сразу на этапе обращения, а не в 2 шага?  - Вы будете вне конкуренции!Сроки в которые это сделали Точка Банк и Тинькофф Банк:— Точка банк в течение 30-40 минут после моей просьбы, которая поступила к ним в чат после присвоения изначального "рандомного" номера (до заключения договора на обслуживание)— Тинькофф банк — после моего обращения на Банки.ру, а именно в течение 3 (трёх) дней, после моей публикации на Банки.ру— Сбер банк — после моего обращения на Банки.ру, а именно в течение 3 (трёх) рабочих дней, после моей публикации на Банки.руСсылка на публикацию, в соответствии с которой мне был предоставлен счёт с нужным мне окончанием, в Тинькофф Банке:Назойливость, но отсутствие инфо-инструмента лояльности присутствующего у конкурента при заявлении о себе, как о банке №1 по цифровым возможностямСсылка на публикацию, в соответствии с которой мне был предоставлен счёт с нужным мне окончанием, в Сбер Банке:Нет ответа, однако 2 банка предоставили такую возможность в срок от 30 минут до 3 днейОбоснование технической возможности - расшифровываем значение счёта, разбив номер на группы: 111.22.333.4.5555.6666666:— 111 — счёт первого порядка банковского баланса, по которому можно узнать, кто открыл счёт и с какой целью.— 22 — счёт второго порядка, и эти цифры указывают на специфику деятельности владельца счёта.— 333 -валюта, в которой хранятся средства на счету.— 4 -проверочный код.— 5555 -комбинация, означающая отделение банка, в котором открыт счёт.— 6666666 — порядковый номер счёта в банке.//порядковый номер счёта в банке может быть, как 7-ми, так и 8-ми значный (зависит от банка)В понедельник я общался с представителем ПСБ (Промсвязьбанка) относительно их предложения в виде "1% за эквайринг" и "1% на всё".Выразил своё желание относительно счёта, и мы договорились на повторную связь 25.11.21 (сегодня).Сегодня мне позвонили и сказали, что счёт с нужным мне окончанием можно сделать в течение 5 рабочих дней (+-),  я спросил, можно ли быстрее, так как у других банков ушло меньше времени и после этого мне перезвонила начальник отдела выездных менеджеров Анастасия, и сказала, что можно изменить только последнюю цифру, что довольно странно, учитывая что Вы Промсвязьбанк, универсальный банк, входящий в 10-ку крупнейших банков России, банк относящийся к "Связи",  последние 7-8 цифр это непосредственно ID клиента и 3 других банка смогли без проблем предоставить такую возможность.С уважением, Владимир В. С.

Здравствуйте, дорогие Читатели, а также представители Банки.ру и Промсвязьбанка (ПСБ)!В этой теме задаю вопрос на который не дают точного и однозначного ответа представители Промсвязьбанка, но который критичен для меня, при открытии р/с юр. лицаМогу ли я открыть р/с ИП в Вашем банке, с окончанием 07557777 ? Технически это возможно. Точка банк, Тинькофф  банк и Сбер банк предоставили мне такую возможность, без проблем. Не обязательно сразу на этапе создания.Система изначально может выдать рандомный номер счёта, далее Ваши специалисты могут просто изменить мой порядковый номер в реестре счетов (последние 7—8 цифр), это дело 1 часа для современной банковской организации, идущей в ногу со временем и инновационными пожеланиями клиентов и максимум 3 (три) рабочих дня, для тех, кто действует менее оперативно.А может Вы настолько крутая компания, что можете это сделать сразу на этапе обращения, а не в 2 шага?  - Вы будете вне конкуренции!Сроки в которые это сделали Точка Банк и Тинькофф Банк:— Точка банк в течение 30-40 минут после моей просьбы, которая поступила к ним в чат после присвоения изначального "рандомного" номера (до заключения договора на обслуживание)— Тинькофф банк — после моего обращения на Банки.ру, а именно в течение 3 (трёх) дней, после моей публикации на Банки.ру— Сбер банк — после моего обращения на Банки.ру, а именно в течение 3 (трёх) рабочих дней, после моей публикации на Банки.руСсылка на публикацию, в соответствии с которой мне был предоставлен счёт с нужным мне окончанием, в Тинькофф Банке:Назойливость, но отсутствие инфо-инструмента лояльности присутствующего у конкурента при заявлении о себе, как о банке №1 по цифровым возможностямСсылка на публикацию, в соответствии с которой мне был предоставлен счёт с нужным мне окончанием, в Сбер Банке:Нет ответа, однако 2 банка предоставили такую возможность в срок от 30 минут до 3 днейОбоснование технической возможности - расшифровываем значение счёта, разбив номер на группы: 111.22.333.4.5555.6666666:— 111 — счёт первого порядка банковского баланса, по которому можно узнать, кто открыл счёт и с какой целью.— 22 — счёт второго порядка, и эти цифры указывают на специфику деятельности владельца счёта.— 333 -валюта, в которой хранятся средства на счету.— 4 -проверочный код.— 5555 -комбинация, означающая отделение банка, в котором открыт счёт.— 6666666 — порядковый номер счёта в банке.//порядковый номер счёта в банке может быть, как 7-ми, так и 8-ми значный (зависит от банка)В понедельник я общался с представителем ПСБ (Промсвязьбанка) относительно их предложения в виде "1% за эквайринг" и "1% на всё".Выразил своё желание относительно счёта, и мы договорились на повторную связь 25.11.21 (сегодня).Сегодня мне позвонили и сказали, что счёт с нужным мне окончанием можно сделать в течение 5 рабочих дней (+-),  я спросил, можно ли быстрее, так как у других банков ушло меньше времени и после этого мне перезвонила начальник отдела выездных менеджеров Анастасия, и сказала, что можно изменить только последнюю цифру, что довольно странно, учитывая что Вы Промсвязьбанк, универсальный банк, входящий в 10-ку крупнейших банков России, банк относящийся к "Связи",  последние 7-8 цифр это непосредственно ID клиента и 3 других банка смогли без проблем предоставить такую возможность.С уважением, Владимир В. С.

Согласившись на рефинансирование в ПСБ (сделка была в ИЦ Китай-город), т.к мне дали самые выгодные условия, и в связи с тем ,что процедура не из легких, так как это впервые для меня, мне помогала сотрудница Вероника, вести с ней цепочку дела было одно удовольствие, все было легко и понятно, разжевывала все действия по полочкам, в один момент меня перевели на сотрудницу Юлию, Все сразу помрачнело, я потерялся в последовательности,что вскоре я попросил снова вернуть Веронику, и вот когда вернули Веронику для продолжения моего дела,я испытал большую радость,как же приятно работать с профессионалами своего дела, то чувство когда можно полюбить банк из-за 1 ценного кадра)

Пользуюсь данным банком. Обслуживание в отделениях банка хорошее. Взял кредит, ставка отличная.

Возникла необходимость взять потребительский кредит. Подала заявки, получила одобрение многих банков. Выбрала Промсвязьбанк, так как он предложил самую низкую ставку - 3,9%. Оформление документов прошло быстро, работой сотрудников очень довольна, рекомендую.

Хороший банк.Вежливый,профессиональные сотрудники. Пенсионная карта для участников боевых действий.

Поставил бы оценку 0, но тут минимум 1.Ужасное обслуживание, уже дважды столкнулся с проблемой, когда покупал товар в интернете с помощью карты ПСБ.Ни в одном другом банке за покупку товара в интернете не взимается комиссия, да даже с кредитной карты за покупку не берут комиссию, но у меня списали около 1600 руб. Банк ответил мне на почту спустя неделю, о том что это нормально и по тарифу банка, поэтому возвращать д/с не будут.Никому не рекомендую этот банк.

Без всяких уведомлений списали автоматом 5000 р из 10000р, которые были отложены на лечение. У банка налажен очень хороший канал взаимодействия с ФССП.Не рекомендую пользоваться этим банком!Автолюбители, банк не для вас) штрафы спишут очень быстро и удобно) ...для государства) без всяких справок и очередей)

Являюсь клиентом банка не первый  год,  организация ООО Тегидизплюс обслуживаемся в офисе в Стерлитамаке.При обращении с любым вопросом встречает Наталья Р-а всегда приветливо, дружелюбно, быстро решает вопросы. В офисе приятная обстановка, оценка по обслуживанию 10 из 10.. Всегда подскажут и помогут.

Все отлично

Не плохой банк хорошие специалисты

Я, к сожалению , являюсь клиентом промсвязь банка....... Сотрудниками банка неоднократно ьыло списано по постановлению 100% заработной платы, что противоречит фз 229 и 230. Никаких исключений в этом законе нет. На вопрос "на каком основании сотрудники банка списывают 100% заработной платы" они отвечают, что на основании регламента банка.. Разве может быть регламент банка выше федерального закона?

Являюсь клиентом ПСБ с 2010 года. 23.11.2021г обратился в банк по вопросам обслуживания клиентского счёта и получения выписок. Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру офиса «ДО Южный» Б-ой Марии при моем  обращении в банк. Отмечу высокий профессионализм и компетентность данного сотрудника при обслуживании клиента. Мария оперативно предоставила необходимые выписки для предоставления в другие финансовые учреждения. Побольше бы таких сотрудников, Большое спасибо!

Всем здравствуйте.Был в отделении банка ПСБ, хотел узнать по их кредитным продуктам и рефинансировать кредит. Обошел разные банки, но по рекомендации  и почитав отзывы, пришел именно в отделение ПСБ банка (ул. Тимирязева, 30, Челябинск,). По организации и по качеству обслуживания мне очень понравилось,  обращение к клиенту очень прекрасное. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность специалисту банка, который меня обслуживал - Е-ну Анну, очень вежливый, грамотный специалист своего дела, очень быстро мне помогла сориентироваться с предложениями и сэкономить мне кучу времени, побольше бы таких специалистов. Также отдельно хочу поблагодарить А-ну Алину за аналогичную помощь. В общем только хорошие впечатления, молодцы!