19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Была зарплата карта, нормальный банк

Осенью правительство России запустило программу зонтичного поручительства для МСП. С поручительством 50% в режиме одного окна. Промсвязьбанк вошёл в эту программу, но исполнять её ни кто вообще не собирается. Что другие банки, что этот, категорически отказывается говорить про эту программу. Все менеджеры заявляют что слышат впервые, что ни чего не дают, программ нет и ни кто ни чего не получит, предлагают только свои кредиты под высокие проценты, вместо того что бы выдать кредит под залог с зонтичным поручительством в режиме одного окна. Эта наглость и цинизм от банков надоел уже.  Мы уверены что это саботаж чистой воды и что сейчас идёт массовый распил лимита для "своих" заёмщиков, пока не кончится, а потом может быть всем остальным дадут если останется.  Составляем жалобы в ЦБ, Правительство России и в администрацию Президента России. С такой наглостью надо бороться кардинальными методами. Сил уже нет терпеть.

Банкоматы настроены на отбор денег у населения. При попытке внести средства на карту - банкомат деньги забирает, но на карту не начисляет. И все - деньги не возвращает! На Ново- Ленинградской, 11 в ТЦ «Галактика» пыталась внести деньги на карту- банкомат деньги пересчитал, забрал себе и написал: «операция не может быть выполнена!» Все- денежек нет- живите, как хотите!

Банкоматы настроены на отбор денег у населения. При попытке внести средства на карту - банкомат деньги забирает, но на карту не начисляет. И все - деньги не возвращает!На Ново- Ленинградской, 11 в ТЦ «Галактика» пыталась внести деньги на карту- банкомат деньги пересчитал, забрал себе и написал: «операция не может быть выполнена!» Все- денежек нет- живите, как хотите!

У меня случилась проблема -я не являюсь клиентом ПСБ- карты и счёта в ПСБ не имею- 17.11.2021 в обеденное время ~ 14-15 , при внесении 270 000р(!!!) наличными на карту Тинькофф5536**** **** 0617, банкомат ПСБ одобрил операцию приема(написал количество купюр ,сумму, отсутствие комиссии) но...далее ждите завершения операции- и всё-картинка с рекламой и ГЛАВНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЧЕКА Деньги на карту не пришли.Я подожал 5 минут, далее пошла перезагрузка - и 15 минут он так и не включается-я позвонил на горячую линию ПСБ -разговор записал и фото бесконечно перезагружаемого банкомата есть-там сказали обращаться в Тинькофф-Тинькофф соответственно отфутболил обратно в ПСБ-заявление в ПСБ  неохотно  приняли и перспектив на ответ не дали-Тинькофф прислал что будут разбираться 4 недели И ГАРАНТИЙ ТОЖЕ НЕ ДАЮТ!!!что делать -деньги нужны очень СРОЧНО!!! Sos!!!!!!

Хорошие бонусы за покупки в аптеках и при заправках на АЗС. Пенсионер.

Приложение ужасное! Перевести деньги прям сложно))) это когда у всех сбер они умудрились сделать хуже приложение по переводам))) по телефону по умолчанию спб а если так перевести то это просто жесть ... отстают лет на 7-10 . Этот банк не для физических лиц.

Впервые был в этом офисе, но не впервые работал с этим менеджером. Анжела Ч-на, как обычно, сделала всё быстро и с улыбкой. Приятно уйти из банка не только с решёнными вопросами, но с отличным настроением! Считаю, что удачно выбрал и банк и его отделение. Кстати, и само отделение выглядит приятно и расположено в нём всё удобно. Спасибо!!!

Впервые был в этом офисе, но не впервые работал с этим менеджером.Анжела Ч-на, как обычно, сделала всё быстро и с улыбкой. Приятно уйти из банка не только с решёнными вопросами, но с отличным настроением! Считаю, что удачно выбрал и банк и его отделение.Кстати, и само отделение выглядит приятно и расположено в нём всё удобно.Спасибо!!!

Впервые был в этом офисе, но не впервые работал с этим менеджером.Анжела Ч-на, как обычно, сделала всё быстро и с улыбкой. Приятно уйти из банка не только с решёнными вопросами, но с отличным настроением! Считаю, что удачно выбрал и банк и его отделение.Кстати, и само отделение выглядит приятно и расположено в нём всё удобно.Спасибо!!!

Рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Добрый день. Опишу ситуацию с самого начала. Увидел рекламу этого Банка о повышенной ставке на первые 3 месяца на Накопительный Счет, т.к. лично я с этим Банком еще не пересекался и потому решил начать с малого и проверить его, так сказать, на вшивость, т.к. положить собирался на Накопительный Счет max, которые будут застрахованы ЦБ.  Решил открыть пока их Дебетовую Карту с тарифом «Твой кэшбек». 01.09.2021 пришел в Банк и оформил дебетовую карту, узнавал специально все нюансы: как пополнять, сколько возможно снимать через какие банкоматы и т.д. Сотрудник была девушка - Х. Валерия А., разговор с ней был записан на диктофон, я этого не скрывал, она видела. Так вот, она сказал, что пополнять я могу эту Дебетовую Карту без комиссии в банкоматах, в т.ч. Альфа Банка без ограничений по сумме. Окей. Я решил проверить этот факт: 11.09.2021 пополнил в банкомате Альфа Банка на 5000, комиссию не взяли! Окей. Дальше пополнял: 29.10.2021 - на 2200, 06.11.2021 - на 3000, 12.11.2021 - на 30000, а вот вчера, 17.11.2021, пополняя на 40000, с меня взяли комиссию. Спешу заметить несколько фактов: 1. Пополнял в одном и том же банкомате Альфа Банка; 2. Пополняя банкомат Альфа Банка выдавал Банки, которые пополняются бесплатно у него, в т.ч. был ПСБ; 3. При пополнении, когда я нажимал на кнопки банкомат показал, что комиссия 0 рублей; 4. На чеке напечатал: Комиссия 0 рублей; 5. Менеджер - Х. В.А. сказала, что комиссия не взимается при пополнении в банкомате Альфа Банка (разговор, при необходимости, предоставлю в суде!!!) 6. При подписании Договора 01.09.2021 специально акцентировал вопрос на этом! 7. Никто и никак из Вашего Банка не уведомлял, что у Вас изменились тарифы. Когда я обратился в Поддержку, оооочень долго меня морозили на линии, но.. в итоге, дозвонился! Девушка мне сказала, что они недавно перестали сотрудничать с Альфа Банком и теперь за пополнение снимается Комиссия!!! Вы СЕРЬЕЗНО??? В банкомате НИЧЕГО об этом нет! Никто, никаким образом, об этом не уведомил - Комиссию списали! Короче, меня перевели на Отдел Качества, где Оператор - Валерия, с идентификационном номером - 1***8, заверила, что в течении 5 рабочих дней д/с за Комиссию мне вернутся. Но.. теперь к Вам нет никакого доверия - это раз. Два - получу комиссию и ухожу от Вас. 3 - Вы потеряли Клиента и, очевидно, что Накопительный Счет, я у Вас не буду оформлять! 4. Считаю, что Вы нарочно вводите своих Клиентов в заблуждение.. Также, акцентирую Ваше внимание на том, что если возврата Комиссии так и не осуществится с Вашей стороны, то я из принципа обращусь в суд и потребую помимо Комиссии, Компенсацию за Моральный Ущерб. Все разговоры, Выписки с Дебетовой Карты и Чеки у меня есть!

Хороший банк! И кажется он единственный государственный банк. Обсужили очень быстро, причём в комнате для vip клиентов. Ушёл со сбера, не жалею.

Добрый день! Хотела приобрести квартиру от застройщика, но оказалось, что работают только с Промсвязьбанком. Ну думаю ничего страшного, ВТб и Сбербанк одобрил ранее, одобрит и этот. Но не тут то было. Даже не пришло никакое уведомление об отказе, вообще. Крайне недовольна необьективностью данного банка, в связи с тем, что работала в гос.банке и точно знаю, что чиста, как слеза.

Не много не дотягивает до 5 +++

Отвратительное отношение к новым потребителям , заказал карту дебетовую недели две кормили завтраками , говорили что она завтра будет якобы курьеры забиты нет времени привести карту, сказал что мне нужна карта в течение двух дней или мне не нужна отключили разговор и забили , походу дела им не нужны новые потребители .

Никогда не писал отзывы, но накипело, это мой первый отзыв, потому что хуже банка я не видел!! Первое: блокировка карты, причем не понятно по какому алгоритму это самое действие делаю!! На кануне совершаю 20 операций, переводов, покупок, поездок на такси получается приличная сумма, блокируют карту на следущий день причем в самый не подходящий момент, когда покупаешь билет на отходящий поезд!!! Второе: банкомат ПСБ не вернул карту, звоню на горячую линию, оператор сообщает что забрать тепер ее смогу только в месте ее выпуска, она у мегя зарплатная выпускпли ее в другом городе! Бред! И еще больший брет заключается в том что ее так и не нашли, пришлось ехать перевыпускать карту, плюс платить деньги за перевыпуск. Как итог, потраченное время а (ждать в отделении приходиться долго в очереди, не однократно проверено!! Это ещё одна тема из категории накипело!!) Третье: заказал кешбек карту, карта не активировалась не в банкомате, не в отделении банка, что к стати опять проторчал в очереди. Написал заявление о закрытии счета. Причём в отделении всегда почему-то работает только одно окно, ВСЕГДА, народу много но всем пофиг!! Четвертое: дозвониться на горячую линию, это сразу надо запастись терпением, 25-25 минут. Причем если, возмущаешся а возмущаться понимаете есть чему оператор кладет трубку, "не коректно общаешься"... Да с вами ни точно не коректно обшаться вас щакрывать надо!! Пятое: пошёл снять деньги в принципе сумма не большая, денег нет в банкомате... Можно долго продолжпть про этот банк... Никому не рекомендую связываться с этим заведением

Подал заявление на закрытие иис (вечер пятницы), в понедельник статус заявления до сих пор в обработке, деньги на счёт не поступили. Перед этим все бумаги проданы, на счёте только деньги. Написал в чат через приложение и на почту псб брокер - никакой реакции. Позвонил на горячую линию ПСБ инвест, уточнить длительность процедуры, там сообщили, что возврат средств может длиться до 14 дней (так понимаю рабочих)! На вопрос от чего зависит период закрытия, никаких комментариев не получил. Т.е. ПСБ может безвозмездно заморозить ваши средства на полмесяца! Тысячу раз подумайте перед открытием иис здесь, такие нюансы перекрывают любые выгоды от низких комиссий.

27.07.2017 был заключён договор №5500***45 ипотечного кредитования с банком. Все погашения всегда происходили вовремя. Продления страховки также проходили в установленные сроки в рамках договора. Спустя некоторое время я обратился в другой банк за получением второго ипотечного кредита, на что мне первоначально было отказано, из-за того, что банк ПСБ, не соизволил передать корректную информацию в БКИ. Сделка по новому договору была сорвана. Мне пришлось дополнительно запрашивать справку в ПСБ о том, что задолженности перед банком нет. Благо другой банк смог пойти на уступки и продлить срок предоставления документов для получения и одобрения второго ипотечного кредита.  После полного погашения ипотечного кредита, мною было написано заявления (26.04.2021) на предоставление справка об отсутсвие задолженности перед банком и БКИ. Менеджер К-ын М.М. сообщил, что срок рассмотрения месяц и ответ поступит по адресу регистрации. Вот уже прошло 6 месяцев ответа нет!  Банк испортил мне кредитную историю, а исправлять не хочет! Требую ответа и справки обещанные менеджером банка, а так же корректировку в БКИ!

Обращалась в банк по вопросу открытия спецсчета по работе с гособоронзаказом от имени организации ООО «*** «***».Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Г-ой Гузель за профессионализм, чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Любой вопрос решался в кратчайшие сроки, сотрудник всегда был на связи.  Благодаря Гузель сотрудничество с банком было комфортным и продуктивным.