19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Я, Ф-ва Наталья В-на являюсь агентом Г-ва Кирилла Н-ча, 23.04.19** года рождения. Г-ов К.Н. получил одобрение на получение ипотечного кредита в Промсвязьбанке и внес аванс на покупку квартиры, расположенной по адресу: Ленинградская область, Всеволожский район, гп.Янино-1, ул. Я-я, д.1*, корп.*, кв.8*,площадью 57,4 кв.м, кадастровый номер 47:07:1****01:74**.            С нами работает менеджер С-ч Алексей. моб. +7(921)4**-14-**. С 21 октября 2021г. мы пытаемся согласовать квартиру в доме 2018 года постройки.21.10.2021г. менеджеру банка были предоставлены по квартире 28.10.2021г. предоставлено согласие Собственника(продавца) на обработку персональных данных.29.10.2021г. Банк запросил Выписку ЕГРН более лучшего качества.30.10.2021г. в банк предоставлена новая выписка, справки ф7, Ф9, архивная ф9.30.10.2021г. менеджер попросил предоставить другую выписку. 01.11.2021г. представили новую выписку. Далее Банк не работал ввиду объявленных выходных.08.11.2021г. мы направили  третью Выписку.10.11.2021г. замечания банка: - предоставить документы о смене фамилии собственника (принимаем), - предоставить документ об оплате за квартиру. - предоставить новую справку ф9.- переделать новый отчет об оценке, т.к. нет фото вент отверстий в ванной.11.11.2021г. предоставлены документы, подтверждающие смену фамилии собственника, документы об оплате, переделан отчет об оценке, написано письмо менеджеру с просьбой вывести на сделку с отлагательными условиями – предоставить оригинал Ф9 с читаемой печатью на сделку. (справка есть, просто при сканировании печать засвечивается, на бумаге хорошо читаема).11.12.2021г. менеджер банка попросил предоставить информацию обо всех стенах, углах, выступах и проемов короба в туалете.            Исходя из требований банка, надуманных замечаний следует вывод, что Банк не заинтересован в заемщикеГ-ве К.Н., который хочет взять ипотечный кредит в размере 6 000 000 (Шесть миллионов) рублей. Такой волокиты, надуманных придирок по идеальной квартире (новый дом, нет перепланировок, один совершеннолетний собственник) я не встречала ни разу.            В настоящее время я согласовала Г-ва К.Н. как заемщика в Сбере, где намного проще проводить сделки ввиду их оперативности (работают и в пандемию и по субботам), их лояльности (согласование возможно с предоставлением ф9 на сделке, фото санузла во всех плоскостях не требуется), СБЕР сам заказывает выписки ЕГРН, возможна электронная регистрация (не надо идти в МФЦ), очень быстро проводят сделки (судя по нашему согласованию у Вас на сделке целый день надо провести), быстрый срок регистрации, т.к. электронная регистрация.            Г-ов К.Н. лениться (пока лениться) переделывать отчет об оценке по регламенту Сбера (небольшиедополнительные финансовые затраты на подготовку нового оценочного отчета). Хотя данные финансовые затраты более целесообразны, чем продолжать пытаться согласовать идеальную квартиру.     Мы уже предоставили ТРИ аналогичных выписки ЕГРН, кучу электронных подписей с сайта Росреестра, фототуалета под разными углами и наше терпенье на исходе.             Если же все-таки Промсвязьбанк заинтересован в заемщике Г-ве К.Н. прошу взять согласование данногообъекта под контроль, разобраться в сложившейся ситуации, может быть оказать интеллектуальную и профессиональную помощь коллегам, прекратить придираться по надуманным основаниям, согласовать юридически и фактически отличный Объект и вывести нас на сделку.

Банк неправомерно заблокировал все счета по причине банкротства ФЛ. НО никакого банкротства не было. Оказалось, что они допустили ошибку в заполнении карточки клиента, указали там чужой снилс (человека у которого проходит банкротство) (информация со слов работников банка). После этого счета разблокировали, но стал все проверять, и оказалось, что по кредиту требуют выплатить непонятно откуда взявшуюся сумму в 111318р. (в кредит бралась сумма 200 000р под 13% ежемесячный платёж 9870,70 на два года. а сейчас отображается, общая сумма кредита 331 332,36) при звонке в банк требуют погасить задолженность, говорят, что я потерял лояльность банка и не объясняют происхождение задолженности. Оплаты до этого всегда проходили в срок и с частично досрочным погашением Вот такой "подарок " я получил на день рождения от банка

Банк неправомерно заблокировал все счета по причине банкротства ФЛ. НО никакого банкротства не было. Оказалось, что они допустили ошибку в заполнении карточки клиента, указали там чужой снилс (человека у которого проходит банкротство) (информация со слов работников банка). После этого счета разблокировали, но стал все проверять, и оказалось, что по кредиту требуют выплатить непонятно откуда взявшуюся сумму в 111318р. (в кредит бралась сумма 200 000р под 13% ежемесячный платёж 9870,70 на два года. а сейчас отображается, общая сумма кредита 331 332,36) при звонке в банк требуют погасить задолженность, говорят, что я потерял лояльность банка и не объясняют происхождение задолженности. Оплаты до этого всегда проходили в срок и с частично досрочным погашениемВот такой "подарок " я получил на день рождения от банка

Банк неправомерно заблокировал все счета по причине банкротства ФЛ. НО никакого банкротства не было. Оказалось, что они допустили ошибку в заполнении карточки клиента, указали там чужой снилс (человека у которого проходит банкротство) (информация со слов работников банка). После этого счета разблокировали, но стал все проверять, и оказалось, что по кредиту требуют выплатить непонятно откуда взявшуюся сумму в 111318р. (в кредит бралась сумма 200 000р под 13% ежемесячный платёж 9870,70 на два года. а сейчас отображается, общая сумма кредита 331 332,36) при звонке в банк требуют погасить задолженность, говорят, что я потерял лояльность банка и не объясняют происхождение задолженности. Оплаты до этого всегда проходили в срок и с частично досрочным погашениемВот такой "подарок " я получил на день рождения от банка

По моей зарплатной карте ПСБ нет никакой информации о суточном лимите и др. тарифах в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. Вследствие того, что этой информации я не нашла в Личном кабинете, я превысила суточный лимит на выдачу наличных. Сотрудники банка на горячей линии и в офисе были удивлены, что этой информации нет, и сказали, что с таким встречаются впервые. Однако в ответ на свое обращение в службу поддержки на сайте я получила ответ, что комиссия корректна, и я должна получать информацию по своей карте не у Личном кабинете, а по телефону, в офисе или даже у работодателя. Между тем, эта информация у держателей карт ПСБ должна быть в личном кабинете в разделе "о карте" (сотрудник банка при личном обращении был уверен, что сможет мне ее показать в приложении). Вместо того, чтобы признать свою ошибку и вернуть деньги, банк в лице своей Службы поддержки написал ответ в духе "сами виноваты". Разумеется, с этим банком больше никаких дел иметь не буду и другим не советую.

Обслуживаемся в ПСБ Люберецком отделении уже почти год. Банк не плохой, но мы с удовольствием приходим в офис банка так как нас ведёт сотрудница Х-на Гузелия, которая самая профессиональная, доброжелательная всегда поможет с любим вопросом. Гузель спасибо Вам что вы есть в жизни нашей компании. 

В общем банк не плохой, можно добиться хороших скидок для юр. лиц, жалко, что мало отделений банка. Но есть и минус. Мой телефон был подключён к мою банку организации, когда увольнялась, писала заявление о замене номера, в итоге номер новый просто добавили, а мой из базы не удалили. Организация писала ещё несколько раз письма об удалении моего номера из списка, я звонила и писала дополнительно, но воз и нынче там. Прошло 2 года, а смс до сих пор приходят. Хотя банк клялся и божился, что все исправит.

Очень надежный

Pешил взять кредит на оборотные средства под гос. контакт. Пpедобpили сумму и сказали что получить её можно в течении 3х pабочих дней. По итогу открывали счет только 1 неделю - ездили подписывали, пеpеподписывали документы, чего-то ждали и т.п. Казалось бы на этом всё закончится, осталось только зайти в интернет банк и получить денежные средства, но это далеко не так. Интернет банк ужасно pаботает, но самое главное, что когда нажимаешь кнопку взять кpедит - возникает ошибка системы, pешить которую банк самостоятельно не может уже больше месяца!!! Вам будет необходимо пpойти куpсы по программированию, так как за вас pешать ошибки интеpнет банка никто не будет (без вас банк даже не сможет сказать какая ошибка и что пошло не так), так что готовьтесь много времени убить впустую. Удаленно подключиться и pешить пpоблему не могут. Ужасный интернет банк и техническая поддержка. Самые негативные эмоции. Завтpа иду закpывать счет, надеюсь это будет пpоще....

Промсвязьбанк смысл от открытия офиса в СПб, г.Колпино без кассы!!!!! Валюту снять невозможно. Если вы такие клёвые и у вас все типа digilal, то загрузите валюту в банкомат!!!! Чтобы деньги можно было снять!!!! И почему вы ограничиваете снятие со счета 1000 долларов в месяц, иначе комиссия!!!! Интересные у вас тарифы по рассчетно- кассовому обслуживанию. И когда специально ездишь больше часа в офис на Я. Гашека СПб, то там сотрудники медлительные, крайне не комретентные, в тарифах плавают и проконсультировать нормально не могут, очередь соберут из одного клиента и не торопятся от слова совсем при наличии 4 свободных менеджеров!!!!!! Вы что так испортились??????   Даже при моем обращении онлайн вы мне ответили отпиской что теперь навели порядок в офисе г. Пенза. Я рад за г. Пензу. Но вопрос был не к ним и я там никогда не был.......  Пофигизм полнейший во всем, отсюда и проблемы.....

Промсвязьбанк смысл от открытия офиса в СПб, г.Колпино без кассы!!!!! Валюту снять невозможно. Если вы такие клёвые и у вас все типа digilal, то загрузите валюту в банкомат!!!! Чтобы деньги можно было снять!!!! И почему вы ограничиваете снятие со счета 1000 долларов в месяц, иначе комиссия!!!! Интересные у вас тарифы по рассчетно- кассовому обслуживанию. И когда специально ездишь больше часа в офис на Я. Гашека СПб, то там сотрудники медлительные, крайне не комретентные, в тарифах плавают и проконсультировать нормально не могут, очередь соберут из одного клиента и не торопятся от слова совсем при наличии 4 свободных менеджеров!!!!!! Вы что так испортились??????   Даже при моем обращении онлайн вы мне ответили отпиской что теперь навели порядок в офисе г. Пенза. Я рад за г. Пензу. Но вопрос был не к ним и я там никогда не был.......  Пофигизм полнейший во всем, отсюда и проблемы.....

Молодой банк, но очень перспективный, внимательность к пользователям услуг, мне нравится их зарплатный проект, и регулярные предложения по кредитованию и вкладам!

Пользуюсь картой промсвязьбанка 4 года,проблем не было.

Удобно, мне нравится!

Не могу себе представить, чтобы кто-то выбрал себе ПСБ банком для обслуживания. Мне он достался как "зарплатная карточка", но очевидно лучше получать зарплату позже, чем иметь дело с этим банком. Мне потребовалось перевести деньги со счета в ПСБ на свой счет в Сбербанке и чтобы не бегать в банкомат я решил воспользоваться интернет-банком. Будучи избалованным 5-минутными переводами в любой банк от сбербанка, которые еще и не имеют комиссии на сумму до 100 тыс. руб., я с ужасом обнаружил, что ПСБ дает аж 2 варианта перевода денег (1) По полным реквизитам получателя и тоже без комиссии в сумме до 100 тыс. руб. в месяц и (2) По номеру карты с комиссией в 1,5%. Не желая платить конскую комиссию, которых уже в таких размерах не существует ни в каких современных банках я решил перевести по полным реквизитам. Прикол оказался в том, что те, кто не хочет платить 1,5% теряют свои деньги на несколько суток и ПСБ их никуда не переводит. Несколько суток ПСБ требуется для перевода из ПСБ в Сбербанк. 21 век. Это недоразумение, которое почему-то именует себя банком - это отголосок конца 90-х, когда банки делались для финансирования чего-то своего. Сегодня этот  архаичный банк с конской комиссией и переводами в несколько суток выглядит как артефакт древности. Жаль коллег по несчастью, которым карточку этого банка выдали как зарплатную - это единственный способ этого банка вообще выдавать свою карточную продукцию, т.к. по банковским услугам этот банк не может конкурировать ни с чем вообще. P.S. Отдельно порадовал бот поддержки, который отвечал "Я не смог Вас понять" не на написанный пользователем текст сообщения, а на выбор одного из предложенного им же варианта запроса информации. Итог: с виду банк, и слово такое в названии есть, но по факту если нет желания платить 1,5% за перевод и ждать его несколько суток (мой кстати так и не поступил), то обходите эту богадельню стороной.

Не могу себе представить, чтобы кто-то выбрал себе ПСБ банком для обслуживания. Мне он достался как "зарплатная карточка", но очевидно лучше получать зарплату позже, чем иметь дело с этим банком. Мне потребовалось перевести деньги со счета в ПСБ на свой счет в Сбербанке и чтобы не бегать в банкомат я решил воспользоваться интернет-банком. Будучи избалованным 5-минутными переводами в любой банк от сбербанка, которые еще и не имеют комиссии на сумму до 100 тыс. руб., я с ужасом обнаружил, что ПСБ дает аж 2 варианта перевода денег (1) По полным реквизитам получателя и тоже без комиссии в сумме до 100 тыс. руб. в месяц и (2) По номеру карты с комиссией в 1,5%. Не желая платить конскую комиссию, которых уже в таких размерах не существует ни в каких современных банках я решил перевести по полным реквизитам. Прикол оказался в том, что те, кто не хочет платить 1,5% теряют свои деньги на несколько суток и ПСБ их никуда не переводит. Несколько суток ПСБ требуется для перевода из ПСБ в Сбербанк. 21 век. Это недоразумение, которое почему-то именует себя банком - это отголосок конца 90-х, когда банки делались для финансирования чего-то своего. Сегодня этот  архаичный банк с конской комиссией и переводами в несколько суток выглядит как артефакт древности. Жаль коллег по несчастью, которым карточку этого банка выдали как зарплатную - это единственный способ этого банка вообще выдавать свою карточную продукцию, т.к. по банковским услугам этот банк не может конкурировать ни с чем вообще. P.S. Отдельно порадовал бот поддержки, который отвечал "Я не смог Вас понять" не на написанный пользователем текст сообщения, а на выбор одного из предложенного им же варианта запроса информации. Итог: с виду банк, и слово такое в названии есть, но по факту если нет желания платить 1,5% за перевод и ждать его несколько суток (мой кстати так и не поступил), то обходите эту богадельню стороной.

Обратились в три банка с мужем (т. к заёмщик он) с заявкой на семейную ипотеку. Самый выгодный процент был у псб и мы надеялись на него т. к предварительная заявка была одобрена.Доход выше среднего. Кредитная история идеальная, всегда все гасили досрочно. Ждём неделю, ответа нет, никто не звонит, не пишет, решаем, что нужно звонить менеджеру. Он говорит, что пришёл отказ, а до этого нас убеждал, что отказа не будет, раз предварительно положительный ответ. Отказ пришёл без объяснения причины и с невозможностью подать ещё раз. В сбере и втб одобрили за два дня. Очень обидно за такое наплевательское отношение к клиентам сотрудников,больше с этим банком дел иметь не будем.

Оформлял военипотеку в псб в данном офисе,разыграли целый спектакль представили юриста другой компании сотрудником банка, который без моего разрешения обработал мои персональные данные,сказали что договор купли продаже я не мог составить сам, поимели с меня деньги за это,поставив перед фактом. Оставлял притензию которую уже два раза за два месяца закрывали сами яко бы урегулировали вопрос а ответа не было!Спустя два месяца руководитель своизволил мне позвонить и сказал вы сами подписали пропускаю мимо ушей мою претензию!Люди настоятельно рекомендую туда ходить только с камерой и юристом.Такое ощущение что все в сговоре и говорят действуют согласно регламенту.

Ужасный банк. Подали заявку на семейную ипотеку сразу в три банка. Надежда была на пром,но там пришёл отказ, спустя неделю без причины и то пришлось звонить по 10 раз и спрашивать одобрено или нет. История кредитная идеальная. Втб и сбер одобрили через день после заявки. В этот банк больше не пойдём и вам не советуем.

Несколько лет назад курьер привез карту банка. Теперь карту перевыпустили и без всяких курьеров отправили в отделение на другом конце города Москва, ул. Стромынка, д. 18, где я никогда не был.На просьбу в поддержку (по телефону) переслать карту в отделение на ул. Народного Ополчения, 49, куда обычно хожу для решения вопросов и получения документов ответили, что это невозможно!Предлагаю включить клиентоориентированность и сделать так, как удобно клиенту. Пока троечка.Даже Сбер стал спрашивать в каком отделении вам удобно получить карту. Разве этот так сложно?