19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день!05/11/2021 года на сайте ПСБ заполнил заявку на выпуск дебетовой карты «Твой Банк». Далее страница обновилась и подтвердила, что заявка принята, в течении 4-х дней карта будет готова, о чем проинформируют в СМС. Скриншоты страниц имеются. Также поступили смс сообщения на номер телефона, указанный в заявке от отправителя PSB. Затем началось самое интересное! Поступает звонок с номера 8 9***** 98 (05/11/2021 время 15:10).Собеседник представляется Еленой, сотрудником Промсвязьбанка.И начинает задавать вопросы, зачем мне карта Вашего банка и т.п.Связь прерывается. Далее с периодичностью в 20-30 минут начинает поступать звонки с другого номера 8 96****8.Я, естественно, не стал отвечать на подобные звонки. Затем я задаю вопрос в чате в телеграмм Банка ПСБ Сотруднику банка вопрос.(Скрины имеются) Вопрос: Номера 8 9***** 98 и 8 9*****68 принадлежат Промсвязьбанку и могут ли сотрудники банка совершать звонки с этих номеров от имени банка? На что получил ответ: Что данные номера не принадлежат банку. И информация не передается третьим лицам. Чтобы удостовериться со всех сторон совершаю звонок на горячую линию Промсвязьбанка по телефону 8 800 333-03-03З звонок на горячую линию 05/11/2021 года время: 20-12.На звонок ответила специалист: Валерия (ответила в 20-22) Задал вопрос про номера 8 9******98 и 8 96***** 68. Могут ли сотрудники банка звонить с сотовых номеров? На что получил ответ: Что с сотовых номеров звонки сотрудники банка не делают. Специалист Валерия составила обращение о факте мошенничества.Обратная связь должна прийти на адрес регистрации. В итоге у меня осталась масса вопросов:1. Номера 8 9***** 98 и 8 9**** 41 68 принадлежат Промсвязьбанку?2. Могут ли сотрудники банка совершать звонки клиентам с сотовых номеров?3. Промсвязьбанк после оформления заявки на выдачу дебетовой карты на сайте передает персональные данные третьим лицам? Прошу предоставить ответы на вопросы в кратчайшее время!

Приятно что в нашем городе есть такой банк.Отличное обслуживание и хорошие предложения в свере услуг.

Самый отвратительный банк и самое тупое приложение, вынудили оформить зарплатную карту сразу переводу деньги в Тинькофф, приложение глюки ловит через раз

Хочу от души поблагодарить за отличное обслуживание менеджеров ПСБ!Мне повезло, исключительно все менеджеры Промсвязьбанка замечательно проводили обслуживание, подробно отвечали на мои вопросы, исправно, точно и вовремя получала проценты по вкладам. Всегда буду с уважением вспоминать Ваш банк Промсвязьбанк и от души желаю всем его сотрудникам и всем вкладчикам крепкого здоровья,счастья и процветания!

Банк ... Меня устраивает. Лучше чем зеленый.

Приложение удобное,подобие сбербанка. Всё доступно и понятно

Здравствуйте.    Хочу написать благодарные слова о сотрудниках банка Промсвязьбанка в г. Чебоксары , ул. Ярославская 36А. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице  банка  Анне  Д-ой  за высокий профессионализм и за доброе отношение к клиентам банка, за качество работы сотрудницы  очень доволен .

Являюсь давним клиентом Промсвязьбанка. В октябре 2021 г. решил заказать оформление и доставку мне пенсионной дебетовой карты для военных пенсионеров. Оформлял через сайт банка, некоторые вопросы уточнял через чат ПСБ в WhatsApp. В тот же день, 24.10.21, со мной связались по телефону из банка. Договорились, что доставка карты будет осуществлена курьером по указанному мной адресу в Москве. Через неделю, 27 или 28.10.21, мне позвонили из банка и сообщили, что карта готова и надо согласовать дату доставки. Но в тот момент я лежал в больнице и попросил связаться со мною 01.11.21, я буду дома и можно будет согласовать доставку карты. Мне пообещали, что позвонят 01.11.21. Но 1 ноября звонка не последовало. Прождав еще полдня, 02.11.21 я обратился в ПСБ через чат в WhatsApp. Мне пообещали, что со мною скоро свяжутся по телефону. Позвонили вечером 03.11.21 и предложили доставить карту на следующий день [b]04.11.21 в ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ (!!!).[/b] Предварительно обещали еще перезвонить. Попросили иметь при себе паспорт и быть готовым сфотографироваться. Весь день 04.11.21 я просидел дома с паспортом и телефоном в руках, никуда не выходил (слово банка ведь надежно, как в банке). Позвонила мне девушка из службы доставки только в 17;52 и сообщила, что из-за "технических трудностей" со мной сегодня не смогли встретиться, предложила согласовать встречу только через еще 5 дней, 09.11.21 или позднее. На мой возмущенный вопрос: "Почему только в 6 часов вечера мне сообщают, что не смогут встретиться со мною прошедшим утром?", звонившая не сочла нужным отвечать, так же как и извиниться за такое поведение службы доставки. Лишь после моего прямого вопроса про извинения, она "сквозь зубы" сказала, что уже извинялась. А это ложь. После моего вопроса: "Я что, должен сейчас согласиться через 5 дней сидеть опять весь день дома без каких-либо гарантий со стороны банка, что курьер приедет?", девушка просто прекратила разговор. В итоге служба доставки банка (или как там называется это подразделение ПСБ) меня дважды обманула: не позвонили в обговоренный день (01.11.21), не приехали в обговоренный день (04.11.21). Мне что, теперь опять через чат или Горячую линию выпрашивать доставку давно изготовленной карты? А как получить хоть какие-то гарантии исполнения банком договоренностей?

Являюсь давним клиентом Промсвязьбанка. В октябре 2021 г. решил заказать оформление и доставку мне пенсионной дебетовой карты для военных пенсионеров. Оформлял через сайт банка, некоторые вопросы уточнял через чат ПСБ в WhatsApp. В тот же день, 24.10.21, со мной связались по телефону из банка. Договорились, что доставка карты будет осуществлена курьером по указанному мной адресу в Москве.Через неделю, 27 или 28.10.21, мне позвонили из банка и сообщили, что карта готова и надо согласовать дату доставки. Но в тот момент я лежал в больнице и попросил связаться со мною 01.11.21, я буду дома и можно будет согласовать доставку карты. Мне пообещали, что позвонят 01.11.21.Но 1 ноября звонка не последовало. Прождав еще полдня, 02.11.21 я обратился в ПСБ через чат в WhatsApp. Мне пообещали, что со мною скоро свяжутся по телефону. Позвонили вечером 03.11.21 и предложили доставить карту на следующий день 04.11.21 в ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ (!!!). Предварительно обещали еще перезвонить. Попросили иметь при себе паспорт и быть готовым сфотографироваться.Весь день 04.11.21 я просидел дома с паспортом и телефоном в руках, никуда не выходил (слово банка ведь надежно, как в банке). Позвонила мне девушка из службы доставки только в 17;52 и сообщила, что из-за "технических трудностей" со мной сегодня не смогли встретиться, предложила согласовать встречу только через еще 5 дней, 09.11.21 или позднее. На мой возмущенный вопрос: "Почему только в 6 часов вечера мне сообщают, что не смогут встретиться со мною прошедшим утром?", звонившая не сочла нужным отвечать, так же как и извиниться за такое поведение службы доставки. Лишь после моего прямого вопроса про извинения, она "сквозь зубы" сказала, что уже извинялась. А это ложь.После моего вопроса: "Я что, должен сейчас согласиться через 5 дней сидеть опять весь день дома без каких-либо гарантий со стороны банка, что курьер приедет?", девушка просто прекратила разговор.В итоге служба доставки банка (или как там называется это подразделение ПСБ) меня дважды обманула: не позвонили в обговоренный день (01.11.21), не приехали в обговоренный день (04.11.21). Мне что, теперь опять через чат или Горячую линию выпрашивать доставку давно изготовленной карты? А как получить хоть какие-то гарантии исполнения банком договоренностей?

Пользуюсь активно приложением, всё доступно, чётко, есть вся необходимая информация которая нужна для пользователя, банк подключён к системе быстрых платежей

Добрый день. Захотел досрочно закрыть вклад. Банк приостановил операцию.  По звонку в банк на горячую линию,  проверили двумя смс и кодовым словом, и еще задали несколько вопросов. Ответил все правильно, Все совпало. Вклад не закрыли, послали в единственный в городе офис,  который откроется после праздников.

Подал заявку в ПСБ на кредит! Сотрудница банка позвонила и нагло спросила когда я приду к ним в банк с документы, я сказал в какой день приду и принесу документ. В назначенный день пришел и предоставил документы 2ндфл, копию трудовой заверенную генеральным деректором, сведения из ПФР через Госуслуги где их сотрудники запросили, затем меня пригласили в офис когда приехал к ним меня ждали сотрудники полиции, что я как бы подал лже данные и я привлечен к уголовной ответственности, после получаса беседавания с сотрудниками полиции им было предоставлены все документы и они открыто службе безопасности говорят вы чё офигели он официально в этой о́рганизации работае и что они меня оклеветали, на что сотрудник службы безопасности задал по мне самый тупой вопрос мне: Почему вы подали заявку в наш банк а не в тот где получаете зарплату? Я ответил что подал сюда так как тут ниже ставка по кредиту и что законом это не запрещено! (Такое мнение что люди должны брать кредит только в своем банке где получают кредит, бред!) После ещё 20 минут дескуссии сотрудники полиции вернули мне мой паспорт и извинились сказав что служба безопасности банка наложала. Так что я сделал вывод что этот банк полный беспредел запросят кучу документов и ещё грязью обольют и преподнясут что вы преступник и с эти банком я точно не кому не посоветую сотрудничать!!!

Пользуюсь картой данного банка, в целом не плохо,только надоели своими предложениями!

В отличие от других банков, Промсвязьбанк не даёт возможности подключить бесплатные Push-уведомления по дебетовой карте без подключения платных СМС-уведомлений за астрономические для данной услуги 59 рублей в месяц. Доступно только одновременное подключение. При этом, при подключении данной услуги, информация в СМС и Push полностью дублируется при каждой покупке по карте, целесообразность чего сомнительна. Вынужден являться зарплатным клиентом Промсвязьбанка и регулярно пользуюсь зарплатной картой для оплаты покупок.

Везде комиссия не удобный банк

Люблю это приложение, все удобно, понятно.

Добрый день. 5 октября посетила офис этого банка для получения зарплатной карты. Сотрудник навязал кредитную карту вместе с зарплатной. Подсунула на подпись бумаги. Сказала, что зарплатная карта не выдается без кредитной. И отказаться от неё можно только через месяц. С таким обманом сталкиваюсь впервые. Пользоваться ею не собираюсь. Я торопилась, все подписала и уехала. 2 ноября мне позвонил сотрудник и сообщил, что если я не потрачу 1000 руб с этой карты, то возьмется комиссия за обслуживание. Требую, закрыть эту карту, счёт, провести дополнительную работу с сотрудниками. При обращении в контактный центр мне не помогли. Посещать снова ваш офис с такими некомпетентными сотрудниками больше не собираюсь и не посоветую.

Добрый день.5 октября посетила офис этого банка для получения зарплатной карты. Сотрудник навязал кредитную карту вместе с зарплатной. Подсунула на подпись бумаги. Сказала, что зарплатная карта не выдается без кредитной. И отказаться от неё можно только через месяц. С таким обманом сталкиваюсь впервые. Пользоваться ею не собираюсь. Я торопилась, все подписала и уехала. 2 ноября мне позвонил сотрудник и сообщил, что если я не потрачу 1000 руб с этой карты, то возьмется комиссия за обслуживание. Требую, закрыть эту карту, счёт, провести дополнительную работу с сотрудниками. При обращении в контактный центр мне не помогли. Посещать снова ваш офис с такими некомпетентными сотрудниками больше не собираюсь и не посоветую.

Я выбрала этот банк несколько лет назад, потому что на тот момент были достаточно хорошие проценты по депозиту.  И привела туда же свою маму.  Мы обе перевели свою пенсию из самого известного банка в ПСБ.  Но сейчас обе уходим из этого банка. Причиной тому - то, что сотрудники банка при ответе на вопросы о продуктах банка говорят неправду! Да, если покупаешь автомобиль, сотрудники банков в офисах иногда вводят тебя в заблуждение ( назовем это так). НО они обычно правдиво отвечают на вопросы, а в момент подписания договора где-нибудь ставят галочку, которую ты не хотел бы поставить. Но тут, в офисе банка, сотрудники на точно поставленные вопросы отвечают неверно! И такая ситуация повторялась как минимум три раза.  Первый раз - по окончании срока вклада сотрудница уговорила мою маму открыть вклад, который и не вклад, а инвестиционный договор. При этом ТРИ раза отвечала, что при заключении договора на 5 лет есть гарантированная доходность, которая на тот момент была не меньше суммы процентов по срочному депозиту.  И писала это на бумажке, которая волшебным образом потерялась после подписания договора. Прочитав дома договор, естественно, увидели, что гарантирована только сама сумма договора, а доход по нему - это риск инвестора.  Да, понятно, что нужно читать внимательно договор! Но ведь сотрудник банка НЕДВУСМЫСЛЕННО подтверждала, что есть гарантированная доходность. Тот договор расторгли в течение действия срока охлаждения.  Второй обман был с ответом на вопрос - как происходит начисление процентов - исходя из минимальной суммы остатка на счете за месяц или исходя из ежедневного остатка на счете. Опять же, правда обнаружилась после открытия этого счета, при внимательном прочтении договора. Третий обман - после перевода пенсии в СПБ я спрашивала, какие операции с комиссией и какие без. Сотрудник банка ответила, что без комиссии перевод по телефону по СБП. И пополнение карты стороннего банка из приложения стороннего банка на карту стороннего банка с карты ПСБ тоже без комиссии.  Как оказалось, опять вранье.  И это речь о пенсионной карте МИР! В-общем, это оказалось последней каплей... Ответ на поданную претензию - конечно, понятен - внимательно читайте договор. Хотя с моей карты эта комиссия списывалась 2 года, а с маминой только с июля.  Теперь жду окончания срока депозита и ухожу из этого банка навсегда.Хочу предостеречь всех - не верьте на слово сотрудникам банка! По крайней мере, в Подольском отделении (Московская область)! Возможно, эта "опция" работает только в моем городе.  Проверяйте каждую букву договора, требуйте все тарифы на руки в бумажном виде! Или просто идите в другой банк!

Сотрудники банка некомпетентны, дают противоречивую информацию, вводят в заблуждение. Взяла очень неудачно кредит на потребительские нужды, с дорогой страховкой. Менеджер самостоятельно решил что этот вариант лучший и не предложил другой, как оказалось, более выгодный вариант. При досрочном погашении кредита ,часть страховки тоже не была возвращена. При оформлении кредита утверждалось обратное. После такого обслуживания отказалась от услуг этого банка. Никогда и никому не советую обращаться в этот банк! Самые плохие впечатления!!!