18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Сотрудники ипотеки предоставили исчерпывающую консультацию по процессу рефинансирования, полностью сопровождали на каждом этапе. Также отмечу скорость работы, уважительное отношение к клиентам и в целом клиентоориентированный подход!Сотрудники были готовы доступно пояснить любые моменты по предоставляемым документам и условиям договора.

Уважаемый Промсвязьбанк ! 25 марта я обращалась в отделение банка по адресу г. Екатеринбург улица 8 марта 130 , с заявлением на реструктуризацию , данное заявление у меня приняла руководитель офиса . Сегодня уже 18 июня , и ответ на свое заявление я так и не получила , написала несколько претензий , но внятного ответа так и не получила , все только извиняются , но вопрос так и не решается ! Меня игнорируют сотрудники отделения банка , ссылаясь на то , что их руководитель был в отпуске , а так же сотрудники колл-центра , не решая мои обращения !!!! Я хочу знать по какой причине мое заявление на реструктуризацию до сих пор не рассмотрели ? Жду ответ максимально быстро !!!!!!!!!!!!

Решила выбрать для оформления ипотеки Промсвязьбанк, потому что на рынке у них самые привлекательные ставки.  Сходив на консультацию лично, я поняла,что не ошиблась в выборе банке. Отличный сотрудники, которые рассказали о всех условиях доступным языком. Приняли быстро и со всей душой. Рекомендую Промсвязьбанк.

Нормальный, информационный ресурс, одного известного банка.

Обратился в офис Промсвязьбанка на Пушкина 2к2 для консультации по рефинансирования кредитного договора. При консультирование всю информацию понятно доносили, оказалось очень выгодное рефинансирование. В моменте сотрудник предоставил решение по рефинансирование. Выражаю благодарность Ирине С. за помощь и профессионализм, в настоящее время готовлю документы для успешной сделки. Советую

Обратился в офис Промсвязьбанка на Пушкина 2к2 для консультации по рефинансирования кредитного договора. При консультирование всю информацию понятно доносили, оказалось очень выгодное рефинансирование. В моменте сотрудник предоставил решение по рефинансирование. Выражаю благодарность Ирине С. за помощь и профессионализм, в настоящее время готовлю документы для успешной сделки. Советую

В мае оформляла заявку для получения квартиры в ипотеку, было много предложений но самое выгодное предложил банк Промсвязьбанк. Обратившись в банк для окончательного решения Банка и предоставление полной информации (документов) даже и подумать не могла, что так встретят сотрудники. Сотрудники Промсвязьбанка не только проконсультировали по всем моментам, но и очень приветливо общались и объясняли все очень доступно. Были проблемы по предоставлению документов, но сотрудник из-за всех сил старались помочь. На данный момент у меня уже действующая ипотека и я хотела поблагодарить сотрудников Промсвязьбанка, а именно Нелли И. и Ирину С., за скорость и оперативность в заключение сделки.

приложение очень часто подвисает. Не всегда удается сделать перевод или платеж по причине отсутствия соединения (хотя в тоже время другие предложения работают), либо сервисные работы

Удобное приложение. Пополнение, переводы и прочие услуги. Лично в банк можно не обращаться. Условия по кредитам доступные. Есть кредитные каникулы.

10.06.21 перед длительной поездкой обратились в ПСБ с просьбой снять ограничение для переводов через онлайн банк, необходимое после поглощения Связь-банка. В Orange, сотрудников не оказалось (или его сняли, т.к. в этом помещении теперь обслуживают ЮЛ) пришлось обратиться к специалистам в общую очередь. Специалист подтвердил, что в нашем случае нужно было прийти в офис, попросил установить мобильное приложение, принял деньги на счет. Прошла неделя, заканчивается срок по вкладу в мобильном приложении выскакивает сообщение об установленных лимитах в 30 тыс. р. и необходимости обратиться в отделение банка еще раз! Горячая линия банка 17.06.21 подтвердила и ограничения и необходимость ехать в банк и без извинений и сожалений попрощалась с клиентом, ибо она не может комментировать действия других сотрудников.Уже зарекались, что ноги нашей в нем не будет Но поглощение Связь-банка... Вот не по доброй воле оказались в этом безответственном, неуважающем ни клиентов, ни их время банке. Уже имелся опыт несколько лет назад. Ничего не поменялось. Больше никаких дел иметь с ним не охота!

10.06.21 перед длительной поездкой обратились в ПСБ с просьбой снять ограничение для переводов через онлайн банк, необходимое после поглощения Связь-банка. В Orange, сотрудников не оказалось (или его сняли, т.к. в этом помещении теперь обслуживают ЮЛ) пришлось обратиться к специалистам в общую очередь. Специалист подтвердил, что в нашем случае нужно было прийти в офис, попросил установить мобильное приложение, принял деньги на счет. Прошла неделя, заканчивается срок по вкладу в мобильном приложении выскакивает сообщение об установленных лимитах в 30 тыс. р. и необходимости обратиться в отделение банка еще раз! Горячая линия банка 17.06.21 подтвердила и ограничения и необходимость ехать в банк и без извинений и сожалений попрощалась с клиентом, ибо она не может комментировать действия других сотрудников.Уже зарекались, что ноги нашей в нем не будет Но поглощение Связь-банка... Вот не по доброй воле оказались в этом безответственном, неуважающем ни клиентов, ни их время банке. Уже имелся опыт несколько лет назад. Ничего не поменялось. Больше никаких дел иметь с ним не охота!

Странный банк и приложение. Вынужденна им пользоваться только из-за работы и не довольна

10.06.21 перед длительной поездкой обратились в ПСБ с просьбой снять ограничение для переводов через онлайн банк, необходимое после поглощения Связь-банка. В Orange, сотрудников не оказалось (или его сняли, т.к. в этом помещении теперь обслуживают ЮЛ) пришлось обратиться к специалистам в общую очередь. Специалист подтвердил, что в нашем случае нужно было прийти в офис, попросил установить мобильное приложение, принял деньги на счет. Прошла неделя, заканчивается срок по вкладу в мобильном приложении выскакивает сообщение об установленных лимитах в 30 тыс. р. и необходимости обратиться в отделение банка еще раз! Горячая линия банка 17.06.21 подтвердила и ограничения и необходимость ехать в банк и без извинений и сожалений попрощалась с клиентом, ибо она не может комментировать действия других сотрудников. Уже зарекались, что ноги нашей в нем не будет Но поглощение Связь-банка... Вот не по доброй воле оказались в этом безответственном, неуважающем ни клиентов, ни их время банке. Уже имелся опыт несколько лет назад. Ничего не поменялось. Больше никаких дел иметь с ним не охота!

После покупки Роскосмосбанка Промсвязьбанком был принудительно переведён на обслуживание данным финансовым учереждением. На Байконуре отказаться военному пенсионеру от обслуживания данным банком крайне сложно, пытаюсь это сделать третий месяц: военкомат не понимает зачем мне это и ... я продолжаю оставаться клиентом ПромСвязьБанка. Такое вот ненавязчивое предложение услуг.По качеству услуг, оно отвратительно. Многочасовые очереди на улице. Очереди для того, что бы записаться в очередь на обслуживание. Потом очередь что бы попасть на обслуживание. Затем попытки навязать обязательные личный кабинет (вынужден подключить что бы не стоять в двух очередях), настойчивая рекомендация установить приложение и потом оплачивать всё картой, обязательное открытие электронной подписи - операционисты это делают сразу и потом удивляются, почему клиент против. Потом конечно можно отказаться но услуги вам будут оказывать вне зависимости от вашего жедания, что влияет на скорость обслудивания. Обслуживание долгое. Банк официально, указано в договоре и отказ не принимается, сообщает о операциях по банковской карте сторонним финансовым организациям. Для предоставления полезной информации в виде СМС, по-моему так спама. Узнать условия обслуживания крайне сложно, на сайте в общем то есть теоретически все документы но найти их очень проблематично: где они находятся разобраться у меня по крайней мере не получилось.  Сайт постоянно и хаотично меняется. Порядка и СТОИМОСТЬ обслуживания карты я так и не нашёл. И счёта - тоже.  Есть многостраничный документ для юриста-бухгалтера, без явного указания расценок на услуги. То, что деньги с карты я могу в офисе банка снимать только за комиссию, я узнал только в офисе при съёме денег.В банкоматах практически никогда нет размена, купюры меньше 500 рублей редкость. Часто есть только купюры по 500 и 1000 рублей. Или 1000 и 5000. Покупать только используя карту мне неинтересно да и непросто - не во всех магазинах это возможно.Становясь клиентом этого банка вы не будете знать ничего, вас просто будут ставить перед фактом. Ваши данные будут распространяться для ""неназойливой" рекламы вам ненужных товаров а ваши действия в интернете после посещения официального сайта банка официально (сообщение на странице, не тайна, отказаться невозможно!) будут поступать в Яндекс.Метрика и Google Analуtics.Вот такой вот удобный банк.

После покупки Роскосмосбанка Промсвязьбанком был принудительно переведён на обслуживание данным финансовым учереждением. На Байконуре отказаться военному пенсионеру от обслуживания данным банком крайне сложно, пытаюсь это сделать третий месяц: военкомат не понимает зачем мне это и ... я продолжаю оставаться клиентом ПромСвязьБанка. Такое вот ненавязчивое предложение услуг.По качеству услуг, оно отвратительно. Многочасовые очереди на улице. Очереди для того, что бы записаться в очередь на обслуживание. Потом очередь что бы попасть на обслуживание. Затем попытки навязать обязательные личный кабинет (вынужден подключить что бы не стоять в двух очередях), настойчивая рекомендация установить приложение и потом оплачивать всё картой, обязательное открытие электронной подписи - операционисты это делают сразу и потом удивляются, почему клиент против. Потом конечно можно отказаться но услуги вам будут оказывать вне зависимости от вашего жедания, что влияет на скорость обслудивания. Обслуживание долгое. Банк официально, указано в договоре и отказ не принимается, сообщает о операциях по банковской карте сторонним финансовым организациям. Для предоставления полезной информации в виде СМС, по-моему так спама. Узнать условия обслуживания крайне сложно, на сайте в общем то есть теоретически все документы но найти их очень проблематично: где они находятся разобраться у меня по крайней мере не получилось.  Сайт постоянно и хаотично меняется. Порядка и СТОИМОСТЬ обслуживания карты я так и не нашёл. И счёта - тоже.  Есть многостраничный документ для юриста-бухгалтера, без явного указания расценок на услуги. То, что деньги с карты я могу в офисе банка снимать только за комиссию, я узнал только в офисе при съёме денег.В банкоматах практически никогда нет размена, купюры меньше 500 рублей редкость. Часто есть только купюры по 500 и 1000 рублей. Или 1000 и 5000. Покупать только используя карту мне неинтересно да и непросто - не во всех магазинах это возможно.Становясь клиентом этого банка вы не будете знать ничего, вас просто будут ставить перед фактом. Ваши данные будут распространяться для ""неназойливой" рекламы вам ненужных товаров а ваши действия в интернете после посещения официального сайта банка официально (сообщение на странице, не тайна, отказаться невозможно!) будут поступать в Яндекс.Метрика и Google Analуtics.Вот такой вот удобный банк.

Добрый день. Я покупаю через ипотеку квартиру у застройщика. 5 банков сделали мне предложение. Я выбрал Промсвязьбанк, т. к. посчитал для себя их предложение по ипотеке самым выгодным. При оформление пакета документов на ипотеку в офисе банка, сотрудница Ю.Н, без моего ведома и согласия, оформила мне два страховых продукта и кредитную карту, на которые согласие я не давал. И несколько раз говорил, что мне не нужно. Тем не менее , не объясняя своих действий она самостоятельно выпустила кредитную карту и два полиса страхования " На всякий случай". Документы на руки не предоставила, а только попросила насчитаться. А как как я оформлял Договор ипотечного кредита к нему было дополнение( и тоже кстати она сказала , что обязательно оформлять только в их банке, иначе сделка будет приостановлена), я оплатил сумму, думая что это сумма страховки страхования жизни Когда я задал вопрос, что это за страхование на Всякий случай-она пояснила, что случаи бывают всякие и списали деньги.  Ловушка в том, что сотрудник ввел меня в заблуждение. Я торопился на работу и поэтому разбиться начал уже немного позже. И когда понял, что с меня списали лишние деньги, да еще и открыли кредитную карту, я вернулся в офис и потребовал аннулировать два страховых полиса и кредитную карту. На что мне сказали написать заявление на закрытие карты. А счет закроется через 45 дней.  Почему я должен писать заявление на закрытие карты, если я не давал своего согласия на ее открытие? Аналогично со страховыми полюсами. Но самое печальное то, что сотрудница даже не извинилась, а когда я сказал, что я напишу отзыв о Вашей работе, она ответила, что можете писать куда угодно. По всей видимости, сотрудник уверен в безнаказанности ее действий, кто будет следующий в ее ловушке, конечно следующий клиент! Таких недобросовестных банкиров не должно быть в банках. Прошу разобраться в данной ситуации и принять меры.

После покупки Роскосмосбанка Промсвязьбанком был принудительно переведён на обслуживание данным финансовым учереждением. На Байконуре отказаться военному пенсионеру от обслуживания данным банком крайне сложно, пытаюсь это сделать третий месяц: военкомат не понимает зачем мне это и ... я продолжаю оставаться клиентом ПромСвязьБанка. Такое вот ненавязчивое предложение услуг. По качеству услуг, оно отвратительно. Многочасовые очереди на улице. Очереди для того, что бы записаться в очередь на обслуживание. Потом очередь что бы попасть на обслуживание. Затем попытки навязать обязательные личный кабинет (вынужден подключить что бы не стоять в двух очередях), настойчивая рекомендация установить приложение и потом оплачивать всё картой, обязательное открытие электронной подписи - операционисты это делают сразу и потом удивляются, почему клиент против. Потом конечно можно отказаться но услуги вам будут оказывать вне зависимости от вашего жедания, что влияет на скорость обслудивания. Обслуживание долгое. Банк официально, указано в договоре и отказ не принимается, сообщает о операциях по банковской карте сторонним финансовым организациям. Для предоставления полезной информации в виде СМС, по-моему так спама. Узнать условия обслуживания крайне сложно, на сайте в общем то есть теоретически все документы но найти их очень проблематично: где они находятся разобраться у меня по крайней мере не получилось.  Сайт постоянно и хаотично меняется. Порядка и СТОИМОСТЬ обслуживания карты я так и не нашёл. И счёта - тоже.  Есть многостраничный документ для юриста-бухгалтера, без явного указания расценок на услуги. То, что деньги с карты я могу в офисе банка снимать только за комиссию, я узнал только в офисе при съёме денег. В банкоматах практически никогда нет размена, купюры меньше 500 рублей редкость. Часто есть только купюры по 500 и 1000 рублей. Или 1000 и 5000. Покупать только используя карту мне неинтересно да и непросто - не во всех магазинах это возможно. Становясь клиентом этого банка вы не будете знать ничего, вас просто будут ставить перед фактом. Ваши данные будут распространяться для ""неназойливой" рекламы вам ненужных товаров а ваши действия в интернете после посещения официального сайта банка официально (сообщение на странице, не тайна, отказаться невозможно!) будут поступать в Яндекс.Метрика и Google Analуtics. Вот такой вот удобный банк.

Открыли счет, сразу выбрали платный тариф т. к было 3 месяца бесплатно и вуаля с первого месяца снимают по 500р и говорят акция на акцию не действуют, как так? Мы когда пришли сразу спросили про 3 бесплатных месяца, нам сказали да мы по этому и взяли платный счет, теперь за 2 месяца по 500 уже сняли, девушка говорит начислим богусы только ничего до сих пор не начислили

Хочу выразить благодарность работникам ДО Банка - Б-ий Роман , М-ян Анна; а также сотруднику Банка С-ой Галине!Благодаря их высоким профессиональным качествам, компетентности и клиентоориентированности наше Общество получило своевременную и быструю помощь в решение вопроса РКО при обслуживании расчетных счетов организации  и проведению платежей в срок! Спасибо!

Хочу выразить благодарность работникам ДО Банка - Б-ий Роман , М-ян Анна; а также сотруднику Банка С-ой Галине!Благодаря их высоким профессиональным качествам, компетентности и клиентоориентированности наше Общество получило своевременную и быструю помощь в решение вопроса РКО при обслуживании расчетных счетов организации  и проведению платежей в срок! Спасибо!