19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Ф-ву Динару Р.! Хочу отметить профессионализм вашего сотрудника. Обслуживание проходит быстро и без проблем. За умение чётко и грамотно доносить информацию клиенту. Просим наградить премиальным и беречь в дальнейшем таких сотрудников! Желаю больших успехов и достижении.

Добрый день! Имеем опят работы более 10 лет. Периодически кредитовались. Так получилось что в связи с образовавшимся кассовым разрывом в связи с перездом на новое место решились прокредитовать бизнес на 1.5 млн. Рублей по программе кредит без бумаг. 21.10.2021 подали заявку , и после сообщения о решение будет 25.10.2021 стали ждать. В итоге решение пришло 26.10.2021 об одобрении кредитной линии сроком на три года с анунентным погашением раными суммами. Одобренная сумма банком- 3000 -целых ТРИ ТЫСЯЧИ Рублей. С обязательным условием открытием нового расчетного счета. На наш вопрос почему так резко снизилась сумма пришел ответ-техническая ошибка.... Подавайте новую заявку но тоьько через 60 дней!!! Во как решили пойти по наименьшему-быстрому пути, пускай и с определенным издержками. А в итоге имеем гимморой с рястчжкой на 60 дней! Вот так благодаря таким как ПСБ банк и дает статистику об одобренных кредитах. Уважаемый банк ПСБ к сожалению мы не сможем взять предложенный вами креди в сумме ТРИ тысячи Российских рублей сроком на три года с условием открытия и ведения ноаооо расчетного счета. Прошу аннулировать данный креедит. С уважением Ваш пока еще действующий. Нт скорее вмего бывший клиент. Ну а тек кто решается взять кредит без бумаг - подумайте и вмпмните что Вас сможет ожидать на истоии нашей организации.

Просто Огонь! Звонит очередной представитель банка с предложением услуг. Я вежливо говорю, что не нуждаюсь. Мне навязчиво предлагают выслушать условия предоставления господдержки. И естественно начинают впаривать стандартный банковский пакет с максимально невыгодными условиями. На вопрос где здесь про господдержку впаривальщик высказал мне осуждение какая я невыдержаннаая и невоспитанная))). Нравоучения от банковских нарерсточников я впервые выслушала.

Постоянно работаю с этим приложением, очень удобно.

Позвонили и предложиои рефинонсирование кредита. По итогу просто так съездил в банк. Отказали. Сказали что если новый кредит возьмете, то рефинансируем старый. Просто очень разозлили меня этим. Хотя сотрудник банка по телефону убеждал что рефинансирование мне доступно. Но умолчала что нужно для этого взять новый кредит. Просто обман. Зла не хватает.

Добрый день.13 августа в отделении в Омском отделении Промсвязьбанка открывал накопительный счёт под 5.5% годовых, как новый клиент, сроком на два месяца.Перед тем как открыть несколько раз переспросил у операционистки, что ставка 5.5% и ни какой дебетовой карты для покупок открывать не надо.В договоре никакой информации по процентам, и условии начисления, кроме названия счёта не указано.Спустя два месяца, предварительно заказав наличные по телефону, я приехал в отделение  банка чтобы закрыть счёт и забрать средства. Поинтересовался суммой начисленных процентов,операционистка мне сказала,что я открывал счёт под 4%, а не 5.5%, и чтобы получить 5.5 надо было делать покупки по карте.На момент открытия счёта были одни условия, но на момент закрытия другие. На мою жалобу с несогласием с выплаченной суммой и пересчёте процентов мне отказали.На мой взгляд Промсвязьбанк сознательно обманывает своих клиентов чтобы привлечь средства, объявляя сначала одни условия, а после другие.

Приятно удивлены обслуживаем юридических лиц в отделении ПСБ на ул. Стромынка, 18, стр. 27. Перешли в этот банк в порядке присоединения Связь-банка.  Очень благодарны сотрудникам за клиентоориентированность и, в частности, Яне А., за оперативность, компетентность и доброжелательность. Текущие вопросы по расчетно-кассовому обслуживанию решаются четко и быстро и самое главное - профессионально.

Ну я точно не принадлежу к "идеальным" клиентам ПСБ - сильным, и главное, ТУПЫМ людям. Потому что только ТУПОЙ клиент способен принять, что в 21м веке перевод между счетами в одном банке может занимать 3 (три!) рабочих дня - так в УКБО.И поэтому чего я удивляюсь - надо быть тупее и сильнее! Вот одна организация перевела мне в пятницу деньги одновременно в два банка - ВТБ и ПСБ. Когда я получил деньги в ВТБ? - правильно, в пятницу. Причем это было в 17:47, и у меня осталось вполне достаточно времени, чтобы ими распорядиться. Но ПСБ - это же банк жадных менеджеров! Тупому клиенту отдавать быстро деньги ни к чему - стерпит.  Он же у нас СИЛЬНЫЙ! Сегодня вторник,  и мне отдадут деньги формально сегодня, но так поздно, чтобы воспользоваться ими у меня не осталось ни малейшей возможности. После 20:00.В сухом остатке - банк крутит мои деньги 5 дней. С клиента по копейке...

Мой любимый банк

25.10.2021 г.  около 19.00 принял звонок рекламного характера от сотрудника "Промсвязьбанка" Евгении, рекламного характера, с предложением кредитной карты банка, бонусами, повышенным кэшбеком и проч.  Сама услуга не интересует. Но был удивлен тактичностью, ненавязчивостью и нетривиальным преподнесением рекламы банка. Как правило подобные услуги озвучиваются на "автомате",  без желания продолжать общение, здесь же был удивлен, подобная тактичность сегодня редкость. Кадровой службе банка - цените подобных сотрудников, чувствуется человек выкладывается.

ПАО Промсвязьбанк был восьмым по счёту банком, куда я обратился с целью рефинансировать свой тихий ужас со ставкой 11,9, полученной в 2014 году в ПАО Сбербанк. На стадии подачи документов, моей заявкой занималась сотрудник Вероника С. П., показавшая себя как прекрасного специалиста. Она почти всё время была на связи, консультировала по моим "провалам"(коих я набрал несколько при сборе и подаче документов), давала консультации по решению ряда трудностей (возникших с моей стороны), с должным терпением давала ответы на мои вопросы.Рассмотрение оперативное, я был всё время в курсе дальнейших действий, сроков и прочего. Выход на сделку прошёл без эксцессов в четверг 21 октября я получил одобрение, а в понедельник 25 октября я уже был в офисе на Китай-городе, где в процессе подписания документов я получал содержательные и полные ответы на возникшие вопросы от сотрудника Надежды В. Ч. Пока я активировал счёт, супруга завела карту, всё было оперативно и без затруднений. Через час после подписания документов, ипотека в Сбербанке была закрыта. До настоящего момента команда ПСБ показывает себя как команда профессионалов, знающих ценность и важность качественного клиентского сервиса.10 одобренных заявок из 10.Одно жаль - все регистрационные действия по оформлению ипотеки в Росреестре с сотрудником банка можно провести только в будние дни. Придётся ещё один день отпрашиваться с работы, что иногда бывает не так просто сделать  В любом случае, спасибо, я рад, что моя ипотека из бело-зелёной стала сине-оранжевой.  Сберу снижение моей ставки на 0,1% на фоне массовых снижений на 3-4% не прощу никогда.

Расстроенна, что мою заявку на ипотеку без ПВ отклонили😭без всяких причин Просто прислав смс, даже никто не связался со мной

Получил кредит на бизнес в 2011 году, все хорошо платил до наступления кризиса компании и после закрытия бизнеса, как поручитель, ответственно исполнял свою обязанность по оплате и переговорам, никуда не пропадал. После решения суда об окончательной сумме платежа произвел оплату, получил справку об отсутствии задолженности, собрал все чеки и отправился к судебному приставу. Проверив все документы, судебный пристав-исполнитель выдала мне ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИИ СУДОПРОИЗВОДСТВА в связи с фактическим исполнением решения суда в 2014 году, банк своих возражений не высказал.  Спустя 4 года, попытался оформить кредит на ремонт в новой квартире и получил отказы в нескольких банках. После получения выписки БКИ увидел, что Промсвязьбанк, незаконно начислил мне пени в 35000 и сумму в 7945,34  рублей указывает в виде долга с большой просрочкой.  Я предоставил Постановление о прекращении судебного производства в связи с фактическим исполнением законного решения суда, мне все равно банк отказал в корректировки данных и предложил погасить 7945.34 а пени спишут.  Спустя ещё время, Я обратился в банк за реквизитами для перечисления 7945.34, так как уже хотел закрыть этот вопрос, который мне мешает. Хоть вся сумма мной уже исполнена в судопроизводства, я перечислил необходимую сумму кроме незаконной пени в 35000 и обратился снова в банк.  На просьбу выполнить свои обещания, банк предложил мне без письма, лично с сотрудником взыскания заплатить ещё 15000 тут я уже отказался и через месяц пришёл официальный ответ, что платите всю незаконно начисленную пеню.  С каких пор документ от судебного пристава перестал быть документом?

Пришла смс от ПСБ банка, что со следующего месяца платёж будет где то на 3 тысячи больше.На горячую линию не дозвониться, позвонил менеджеру в банк региона, она сообщила, что это тех сбой и все будет нормально.Прошло ещё полдня опять из ПСБ пришла повторная смс о повышении суммы ежемесячного платежа. Никто так ничего и не объяснил. Всерьёз задумываюсь рефинансировать ипотеку в другом банке. Прошу дать ответ представителей ПСБ банка.

Хотим выразить признательность работнику Промсвязьбанка Ч-ой Диане В.Исключительно внимательная к клиентам и профессиональный операционист. Делает свою работу компетентно и быстро. Оперативно вникает в суть даже сложного вопроса.Считаем что сделала невозможное, объединила нашу группу компаний после различных реорганизаций.Желаем ей всяческих успехов и продвижения в работе!

Рефинансировалась в банке Промсвязьбанк. И вдруг сегодня приходит сообщение, что мне поднимают ставку по ипотеке почти в 2 раза!!! За все время я не допустила ни одной просрочки, всегда вносила платежи во время. На каком основании мне подняли ставку значительно выше рынка? Горячая линия не отвечает!

Пришла смс от ПСБ банка, что со следующего месяца платёж будет где то на 3 тысячи больше. На горячую линию не дозвониться, позвонил менеджеру в банк региона, она сообщила, что это тех сбой и все будет нормально. Прошло ещё полдня опять из ПСБ пришла повторная смс о повышении суммы ежемесячного платежа. Никто так ничего и не объяснил. Всерьёз задумываюсь рефинансировать ипотеку в другом банке.  Прошу дать ответ представителей ПСБ банка.

Хотим выразить признательность работнику Промсвязьбанка Ч-ой Диане В. Исключительно внимательная к клиентам и профессиональный операционист. Делает свою работу компетентно и быстро. Оперативно вникает в суть даже сложного вопроса. Считаем что сделала невозможное, объединила нашу группу компаний после различных реорганизаций. Желаем ей всяческих успехов и продвижения в работе!

Хочу написать несколько слов о работе сотрудников ипотечного центра в Санкт-Петербурге. Здесь много пишут о том, что теряются закладные, мурыжут по срокам и тд и тп.  Лично я столкнулся с разными моментами в "процессе своей ипотеки".  1. Заявку на ипотеку рассмотрели и одобрили буквально на второй день после отправки мною необходимого пакета документов. Хочу отметить работу ведущего менеджера Яны Ж-ой, которая вела предпродажную подготовку к сделке. Достаточно быстро и оперативно реагировала на все вопросы и моменты. Проведение самой сделки - все чётко, без задержек и срывов! 2. Спустя некоторое время - рефинансирование %ставки. Тут конечно проволочка по времени произошла, да и при оформлении документов в банке сотрудница не с того начала вести разговор, в результате чего пришлось побегать по кабинетам.  В общем итоге банк конечно снизил ставку и в целом все прошло грамотно.  3. А вот недавно произошёл инцидент. После пролонгации страховки документы то-ли по моей вине, то-ли по вине страховой не своевременно направили в банк, в результате чего банк без звонков, уведомлений и выяснения ситуации поднял ставку, увеличив платёж и возникла спорная ситуация.  А вот дальше произошло то, что мне понравилось больше всего - при телефонном разговоре чуть ли не в режиме конференции сотрудники выслушали мою позицию, приняли во внимание моё возражение и достаточно оперативно уже на следующий день объективно оценив ситуацию и проявив лояльность приняли, считаю, справедливое решение - отозвали повышение %ставки.  Понравилось то, что не стали откладывать "в долгий ящик", быстро решили проблему! За это огромное спасибо!  Я бы хотел сделать общий вывод из всех этий ситуаций: я считаю, что в целом ориентирование банка к клиенту достаточно положительное! А большинство ситуаций, неувязок, нестыковок, при которых клиент не может добиться "правды, заведомо зная, что он прав", происходит по вине халатности или недобросовестности некоторых отдельно взятых сотрудников. Сидит клерк на своём рабочем месте и ленится лишний раз связаться со своим же клиентом, взглянуть на документы и вникнуть в них. Я оставлял пожелание улучшить обратную связь клиент-банк. Если бы она не хромала, поставил бы "5". А так твёрдая "четвёрка"!

Хорошее приложение. Недавно обновились