18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Удобное банковское приложение

Хочу выразить огромную благодарность работникам банка - С-ой Марине , Я-ук Наталье, Ш-ой Екатерине. Отмечаю их высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря их компетенции наша фирма  получает профессиональную, своевременную и быструю помощь в решение вопросов возникающих при обслуживании расчетных счетов организации . К этим сотрудникам можно обратиться с любой проблемой. Сервис в Промсвязьбанке ОО "Кузнецкий" вырос в наших глазах, благодаря таким сотрудникам.Спасибо!

Добрый день, в мобильном приложении я оставляла заявку на кредитную карту от 03.06.21 , карту одобрили и доставка должна осуществиться курьером , но звонка от курьера не было . Я позвонила на горячую линию , мне сказали , что мне звонили , и дали номер телефона курьерской службы . Повторного звонка так и не было , а телефон который мне дали не отвечает , я хочу узнать как мне получить мою карту ?

Хочу высказать свою признательность и восхищение профессионализмом сотрудника В-ко Юлии В.Отзывчивая, грамотная, всегда на связи.Очень просили сделать выдачу по военной ипотеке в конкретный день. Юля из-за большого количества сделок  в тот день смогла это сделать только в конце дня ,оставшись на работе в неурочное время..Огромная благодарность!

Раньше думал, что хуже Сбербанка нет, но столкнувшись с Промсвязьбанком понял, что есть! Пока оформлял кредит все было замечательно, но после оформления ипотеки и начала общения с отделом сопровождения кредитов прочувствовал заботу о клиентах. На эл.письма они не отвечают неделями, иногда приходится по несколько раз писать. По телефону указанному в договоре дозвониться не возможно, если только обратишься на горячую линию и оставишь срочную заявку, но и в этом случае приходится ее оформлять по несколько раз пока они соизволят перезвонить. Офис на Китай-Город в 7 вечера уже можно сказать не работает, хотя открыт еще час, люди не дождавшись уходят, при вызове очередного клиента сообщает сотруднику, что человек уже ушел и после этого сотрудник, который только сел на рабочее место - встает и минут на 5...10 уходит - отдохнуть. После закрытия кредита заказал справку о его закрытии, так ее оказывается делатют 5 рабочих дней! Раньше пополнял заплатанную карту Сбербанка с такой же зарплатой карты Промсвязьбанка суммами по 10 тысяч и проценты не брали, а сейчас при пополнении Сбербанк сообщает, что комиссия 0 рублей, а Промсвязьбанк снимает 150 рублей за перевод и при этом никакой информации ни при отправки мне пороля для перевода, ни в личном кабинете в истории нет. Чтобы прояснить ситуацию - решил позвонить в банк. 2 раза пытался дозвониться в банк - оба раза по 15 минут слушал рекламу, но так и не смог пообщаться с оператором, при этом никто не сообщает сколько ждать и какой в очереди. При этом сами постоянно названивают с предложением кредита или кредитной карты и так настойчиво, что приходится бросать трубку, потому, что тебя не слышат, когда отказываешься. Банк ужасный, а написал отзыв на приложение, потому, что надеюсь, что здесь не смогут удалить отзыв.

Раньше думал, что хуже Сбербанка нет, но столкнувшись с Промсвязьбанком понял, что есть! Пока оформлял кредит все было замечательно, но после оформления ипотеки и начала общения с отделом сопровождения кредитов прочувствовал заботу о клиентах. На эл.письма они не отвечают неделями, иногда приходится по несколько раз писать. По телефону указанному в договоре дозвониться не возможно, если только обратишься на горячую линию и оставишь срочную заявку, но и в этом случае приходится ее оформлять по несколько раз пока они соизволят перезвонить. Офис на Китай-Город в 7 вечера уже можно сказать не работает, хотя открыт еще час, люди не дождавшись уходят, при вызове очередного клиента сообщает сотруднику, что человек уже ушел и после этого сотрудник, который только сел на рабочее место - встает и минут на 5...10 уходит - отдохнуть. После закрытия кредита заказал справку о его закрытии, так ее оказывается делатют 5 рабочих дней! Раньше пополнял заплатанную карту Сбербанка с такой же зарплатой карты Промсвязьбанка суммами по 10 тысяч и проценты не брали, а сейчас при пополнении Сбербанк сообщает, что комиссия 0 рублей, а Промсвязьбанк снимает 150 рублей за перевод и при этом никакой информации ни при отправки мне пороля для перевода, ни в личном кабинете в истории нет. Чтобы прояснить ситуацию - решил позвонить в банк. 2 раза пытался дозвониться в банк - оба раза по 15 минут слушал рекламу, но так и не смог пообщаться с оператором, при этом никто не сообщает сколько ждать и какой в очереди. При этом сами постоянно названивают с предложением кредита или кредитной карты и так настойчиво, что приходится бросать трубку, потому, что тебя не слышат, когда отказываешься. Банк ужасный, а написал отзыв на приложение, потому, что надеюсь, что здесь не смогут удалить отзыв.

Раньше думал, что хуже Сбербанка нет, но столкнувшись с Промсвязьбанком понял, что есть! Пока оформлял кредит все было замечательно, но после оформления ипотеки и начала общения с отделом сопровождения кредитов прочувствовал заботу о клиентах. На эл.письма они не отвечают неделями, иногда приходится по несколько раз писать. По телефону указанному в договоре дозвониться не возможно, если только обратишься на горячую линию и оставишь срочную заявку, но и в этом случае приходится ее оформлять по несколько раз пока они соизволят перезвонить. Офис на Китай-Город в 7 вечера уже можно сказать не работает, хотя открыт еще час, люди не дождавшись уходят, при вызове очередного клиента сообщает сотруднику, что человек уже ушел и после этого сотрудник, который только сел на рабочее место - встает и минут на 5...10 уходит - отдохнуть. После закрытия кредита заказал справку о его закрытии, так ее оказывается делатют 5 рабочих дней! Раньше пополнял заплатанную карту Сбербанка с такой же зарплатой карты Промсвязьбанка суммами по 10 тысяч и проценты не брали, а сейчас при пополнении Сбербанк сообщает, что комиссия 0 рублей, а Промсвязьбанк снимает 150 рублей за перевод и при этом никакой информации ни при отправки мне пороля для перевода, ни в личном кабинете в истории нет. Чтобы прояснить ситуацию - решил позвонить в банк. 2 раза пытался дозвониться в банк - оба раза по 15 минут слушал рекламу, но так и не смог пообщаться с оператором, при этом никто не сообщает сколько ждать и какой в очереди. При этом сами постоянно названивают с предложением кредита или кредитной карты и так настойчиво, что приходится бросать трубку, потому, что тебя не слышат, когда отказываешься. Банк ужасный, а написал отзыв на приложение, потому, что надеюсь, что здесь не смогут удалить отзыв.

Так себе сайт. Пока найдёшь информацию, вспотеешь

Мной, через мобильное приложение банка был оформлен потребительский кредит, который был зачислен на счет эскроу (сверх депонируемой суммы).Сотрудник горячей линии пояснил, что система зачисляет кредит на текущий счёт и таковым по каким-либо причинам система посчитала счёт эскроу, после чего посоветовал обратиться в отделение банка для "ручного" перевода денег на другой счёт, однако сотрудники в отделении не смогли этого сделать и сказали в течении дня ждать звонка от компетентного сотрудника. Данный звонок так и не поступил. Повторный звонок на горячую линию не принёс результат. Таким образом на данный момент я не могу ни воспользоваться полученным кредитом, ни погасить его, так как счётом для погашения также является счёт эскроу. Оценку не выставляю, прошу разобраться.

Мной, через мобильное приложение банка был оформлен потребительский кредит, который был зачислен на счет эскроу (сверх депонируемой суммы).Сотрудник горячей линии пояснил, что система зачисляет кредит на текущий счёт и таковым по каким-либо причинам система посчитала счёт эскроу, после чего посоветовал обратиться в отделение банка для "ручного" перевода денег на другой счёт, однако сотрудники в отделении не смогли этого сделать и сказали в течении дня ждать звонка от компетентного сотрудника. Данный звонок так и не поступил. Повторный звонок на горячую линию не принёс результат. Таким образом на данный момент я не могу ни воспользоваться полученным кредитом, ни погасить его, так как счётом для погашения также является счёт эскроу. Оценку не выставляю, прошу разобраться.

Добрый день Работаю с Промсвязьбанком давно (провожу сделки по ипотеке). С недавних пор Промсвязьбанк начал "впаривать" клиентам дополнительное продукты (такие как Полис СК Ингосстрах "На всякий случай и тд) . Причем каждый раз с каждым моим клиентом происходит аналогичная ситуация: эта страховка преподносится как обязательная, для того, чтобы ставка по ипотеке не была повышена. Эту информацию сотрудник банка указывает в уведомлении о положительном решении: [b]"Необходимо будет оформить страхование сл. рисков:[/b] [b]1 Ухода из жизни[/b] [b]2. Инвалидность 1, 2 кат.[/b] [b]3. Банковское страхование -5 000 руб.[/b] [b]В случае отказа от страхования ставка будет увеличена согласно условиям программы"[/b] Просьба направить мне "условия программы", предполагающие, что отказ от страхования (3 пункт) влечет за собой повышение ставки или если таковых не найдется (что-то мне подсказывает, что все же не найдется)  объяснить на основании чего сотрудник банка размещает информацию, которая вводит в заблуждение клиентов (что карается ст 14.7 КоАП ПФ), направляя на эл почту уведомление. ФИО всех клиентов, письма сотрудника Промсвязьбанка могу направить на почту Жду ответ [list][/list]

Добрый день , хотелось бы поделиться своей печальной историей с этим чудо банком. Меня перевели в этот банк как зп клиента , пришла зарплата , а кредит в другом банке. выдавая карту сотрудник сказала , что переводы бесплатные , что по кредиту ставки снижается и тд , ещё и кредитку В ПОДАРОК хотели впарить. Но да ладно.  в общем и целом , перевожу я с карты на карту свои денежки , пишет мне этот чудо банк комиссия будет , ну я не долго думая, пользую запросом на перевод с банка, где кредит. На минутку делаю так на сбере, втб, альфа, перевод на карту другого банка, в приложении другого банка , с карты этого чудо банка , естественно тот банк показывает комиссию 0 рублей, захожу в псб списана комиссия за перевод запросом с другого банка. Вы под чем были когда придумали комиссии? Я сделала выводы и никаких кредитов, кредитных карт, ипотек в этом банке у меня не будет , я буду снимать наличные или переведу обратно свою зарплату в другой банк. Ибо ваш сотрудник уверял , что все будет без комиссии , документов о комиссиях никто не выдал и конечно , в интернете уже потом нашли что вы берёте 1,5% за перевод из другого банка. Честно сказать, да я обеднею от этой комиссии. Да я трясусь за копейку, на минуточку я таким трудом зарабатываю их. Что какие то придуманные и высосанные из пальца комиссии я должна оплачивать.

В этом мерзком банке был взят кредит. 2 года он успешно и вовремя погашался. Чтобы производить платежи была открыта виртуальная карта, чтобы пополнять ее картой другого банка, а с нее переводить на кредитный счет. Но в этом банке об удобстве клиентов никто не думает. По этой причине с этого года они в одностороннем порядке установили лимит на переводы (любые) в пределах 100 000 рублей в год! Это ж курам на смех. При этом конечно же уведомить об этом не удосужились, в результате чего деньги на виртуальную карту была внесены, но совершить платеж по кредиту со счета карты на кредитный счет - невозможно. Вдумайтесь: между счетами запрещен перевод средств для погашения кредита! Конечно же этот банк не волнует, что деньги там по сути заморожены. Для перевода средств они предложили... тадам! Закрыть счет виртуальной карты, а деньги поступят на кредитный счет аж через 45 дней! Вы в своем уме?! Кто мог в принципе додуматься до этого?! Где брать деньги на последующие платежи банк естественно не волнует. По итогу: 45 дней прошли. И что вы думаете? Попали ли деньги с одного счета этого банка на другой счет этого банка?! НЕТ! Видите ли, у них технические проблемы. Так вот, господа, если до конца недели денег не будет - ждите обращения в ЦБ. Уже миллион раз пожалели, что обратились в этот шалаш за кредитом. Ну и конечно же никому не рекомендую даже близко подходить к этому банку, сервиса и удобства тут нет и впомине.

21.05.2021 был взял потребительский кредит по договору 14*********8 на сумму 150 тыс, из них 53 995р платеж для подключения к программе "Защита заемщика". Менеджер убедил подключить эту программу для снижения ставки, где самый главный аргумент - если вы погасите кредит досрочно, то сможете написать заявление на возврат страховой части.10.06.2021 кредит был полностью погашен, написано заявление на возврат.15.06.2021 пришел возврат 882р, т.е.  1.6% от полной суммы.Я считаю это не обоснованное обогащение за мой счет, кредит взят на 7 лет или 84 месяца, кредит пользовался 1 месяц, т.е страховка не покрыла 83 части кредита. 15.06.2021 подано второе заявление, жду возврата за не использованный период !

Удобный интерфейс

Классный

Тоже хороший банк, пользуюсь им, и хорошая у них команда.

Странное обслуживание клиентов (ЮЛ) в Пензенском ПСБ. - Вызывает крайний негатив. Причина: По двум ТСЖ открыты спец. счета по фонду кап. ремонта. До 2021 года начислялись проценты на остаток на спец. счете. С 2021 года перестали начислять. Причины прекращения не называют при общении по телефону. Обещают, что кто-то должен позвонить и пояснить. Никто не перезванивает. Это длится уже 2 месяца. Последний раз на вопрос специалисту по телефону: клиент должен ножками прийти/приехать в офис банка для того чтобы задать простой вопрос состоящий из 2-5 слов? По телефону это не возможно? Ответ специалиста - странный, уклончивый. Так и непонятно было - надо приезжать или нет?

Очень удобный банк.

Отличное приложение все ясно просто удобно все функции работают просто сказка песня бомба платежи зачисляются в секунды