18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день!Наша компания заключила договор с заказчиком в рамках гособоронзаказа. По данному договору мы поставляли продукцию и продолжаем работать.Начиная с 2021 вышли поправки в закон 275-ФЗ, что по данному гособоронзаказу обслуживание договора с казначейства переходит на банковское обслуживание в ПСБ Банк.Мы подали документы на открытие счета и спецсчета.По итогу нам отказывают в открытии счета по причина якобы не соответствия одного из учредительных документов (протокола).Мы направили в Банк разъяснения, что данный протокол оформлен по всем правилам, а также ссылки на судебную практику и статьи закона, которые подтверждают, что документ оформлен правильно. В ответ нам сообщают, что это позиция Банка и открывать счета они не будут.Наша компания неоднократно открывала счета в других Банках и никаких проблем с учредительными документами не было.Мы будем вынуждены написать письмо заказчику о том, что нам не открывают счета. Заказчик в свою очередь напишет письмо в РосКосмос (РосАтом) с информацией, что ПСБ Банк не открывает счета исполнителям гособоронзаказа, который передан на облуживание в ПСБ Банк.

Решил оформить карту "Твой Банк". Вчера позвонил в колл-центра банка с целью уточнить все условия по карте. Сотрудник колл-центра сообщил, что при оформлении я могу отказаться от услуги смс-информирования, а также получить карту бесплатно курьерской доставкой. Интересно, что мой номер и ФИО уже были в базе банка, хотя я никогда с ПСБ не сталкивался, а обработка моих персональных данных ведется незаконно и без моего согласия. Сегодня с утра оставил заявку на сайте банка на оформление карты. Около 10 часов по местному времени мне поступил звонок с обычного мобильного телефона от представителя банка, что говорит о том, что ПСБ передает персональные данные клиентов обычным фрилансерам и сторонним организациям. Представитель заявила. что не может отказаться от подключения услуги смс-информирования, поскольку в программе нет такой возможности, т.е. ПСБ навязывает дополнительные услуги без согласия клиента. Более того, как оказалось, курьерской доставки карты в Ульяновске нет и сотрудник колл-центра дал мне неверную информацию. На сайте ПСБ указано, что для карты "Твой банк" (при выборе Ульяновска) предусмотрена БЕСПЛАТНАЯ курьерская доставка и дополнительных сносок нет. Получение карты в офисе слишком затруднительно: одно отделение банка на всю область, да и то работает до 18;00.  Как результат, я отказался от оформления карты. Слишком много проблем и обмана уже с самого начала.

Всё понравилось.

Спасибо вам огромное за помощь в оформлении карты, а также за быструю доставку. Буду пользоваться вашими услугами и предложениями. Ваш новый клиент ✌️

Большое спасибо сотруднику. Помог советом ,быстро все сделали. Подождал после закрытия, чтобы мы довезли документы.  Профессионально и качественно обслужил. В начале мы были не довольны услугами банка, очень долго принималось любое решение, но позже вопросы решал Ч-ов Владимир В. и все вопросы решились за сутки. Спасибо именно этому сотруднику

Пользуюсь банком ПСБ относительно недавно из плюсов: выше переводы без комиссии ниже ипотечный процент выгодный кешбек грамотные сотрудники Елизавета грамотный сотрудник, четко и лаконично доводит информацию до клиентов, прекрасно ориентирует в различных финансовых вопросах, незамедлительно окажет помощь в любой сфере банковских услуг, очень позитивный человек и вежливый сотрудник,  с очень красивыми глазами и ослепительно милой улыбкой

Добрый день, хочу отметить, что наша ГК не первый год работает с ДО "Комендантский" Санкт-Петербургский филиал ПАО "Промсвязьбанк", расчетные счета, отдельные счета ГОЗ, специальные счета для работы с 44фз, зарплатный проект, эквайринг.  Минусов не наблюдалось за время работы, приятное впечатление от обслуживания. Всегда оперативная обратная связь, помощь в вопросах любой сложности, удобный банк-клиент.  Рекомендую для работы.

Добрый день, хочу отметить, что наша ГК не первый год работает с ДО "Комендантский" Санкт-Петербургский филиал ПАО "Промсвязьбанк", расчетные счета, отдельные счета ГОЗ, специальные счета для работы с 44фз, зарплатный проект, эквайринг.  Минусов не наблюдалось за время работы, приятное впечатление от обслуживания. Всегда оперативная обратная связь, помощь в вопросах любой сложности, удобный банк-клиент.  Рекомендую для работы.

Добрый день, хочу отметить, что наша ГК не первый год работает с ДО "Комендантский" Санкт-Петербургский филиал ПАО "Промсвязьбанк", расчетные счета, отдельные счета ГОЗ, специальные счета для работы с 44фз, зарплатный проект, эквайринг.  Минусов не наблюдалось за время работы, приятное впечатление от обслуживания. Всегда оперативная обратная связь, помощь в вопросах любой сложности, удобный банк-клиент.  Рекомендую для работы.

Добрый день, хочу отметить, что наша ГК не первый год работает с ДО "Комендантский" Санкт-Петербургский филиал ПАО "Промсвязьбанк", расчетные счета, отдельные счета ГОЗ, специальные счета для работы с 44фз, зарплатный проект, эквайринг.  Минусов не наблюдалось за время работы, приятное впечатление от обслуживания. Всегда оперативная обратная связь, помощь в вопросах любой сложности, удобный банк-клиент.  Рекомендую для работы.

Добрый день, хочу отметить, что наша ГК не первый год работает с ДО "Комендантский" Санкт-Петербургский филиал ПАО "Промсвязьбанк", расчетные счета, отдельные счета ГОЗ, специальные счета для работы с 44фз, зарплатный проект, эквайринг.  Минусов не наблюдалось за время работы, приятное впечатление от обслуживания. Всегда оперативная обратная связь, помощь в вопросах любой сложности, удобный банк-клиент.  Рекомендую для работы.

Если можно поставить меньше 1, то это оценка этого банка. Удерживают денежные средства, которые поступают на социальную карту пенсии по инвалидности.  Приставы наложили арест на карту, объяснив, что пенсии списанию не подлежат (ребенок-инвалид). Банк списывает уже пол года, не объясняя где деньги, от приставов есть официальный ответ, что на их счет деньги не поступали. На многочисленные обращения в банк поступают нелепые отписки. Обратилась к приставам за помощью в разрешении данной ситуации. Ответ, Банк-непорядочный, идите в суд.

Банк отказывается закрывать счёт ссылаясь на претензии со стороны приставов. Обоснование- внутренние приказы банка. Никаких правовых норм нам обоснованно приведено не было. Служба поддержки просто сказали - вам на почту в течении 30 ДНЕЙ ! придет ответ на электронную почту. И всё. Основания для отказа придумать не смогли. При этом я не понимаю смысла- если мы всё равно не пользуемся услугами банка - зачем держать открытым счёт ?

Банк отказывается закрывать счёт ссылаясь на претензии со стороны приставов. Обоснование- внутренние приказы банка. Никаких правовых норм нам обоснованно приведено не было. Служба поддержки просто сказали - вам на почту в течении 30 ДНЕЙ ! придет ответ на электронную почту. И всё. Основания для отказа придумать не смогли. При этом я не понимаю смысла- если мы всё равно не пользуемся услугами банка - зачем держать открытым счёт ?

Добрый день!Служба технической поддержки работает неудовлетворительно.  Подключали сервис "Отчетность", внесли необходимые при подключении данные генерального директора, в результате получили отказ, так как база данных банка их не обнаружила.  Очевидно, система проверки первичных данных не оптимальна.Обращение в тех. поддержку результата не принесло - в течение полутора месяцев сервис был недоступен, внятного ответа о возможном разрешении ситуации дано не было.  В конечном счете запрос о подключении был аннулирован, потеряно время.

Добрый день! Служба технической поддержки работает неудовлетворительно.  Подключали сервис "Отчетность", внесли необходимые при подключении данные генерального директора, в результате получили отказ, так как база данных банка их не обнаружила.  Очевидно, система проверки первичных данных не оптимальна. Обращение в тех. поддержку результата не принесло - в течение полутора месяцев сервис был недоступен, внятного ответа о возможном разрешении ситуации дано не было.  В конечном счете запрос о подключении был аннулирован, потеряно время.

Мнение не изменилось за года, когда ты их клиент отношение к тебе пофигистическое,а вот если им нужен клиент, то тебя будут умасливать...не поддавайтесь,не стоит оно того, если только как временный перевалочный банк

Получить грамотную консультацию, решить свой вопрос - это не в этом банке. Что на горячую линию звонишь, что в офис, одно и тоже. Заралатными клиентами не дорожат, буду уходить с их зарплатного проекта, отвратительно!!!

Я,ИП М-на Ирина Д., Являюсь клиентом банка с августа 2019 года. В декабре 2019 улетела заграницу по работе и остаюсь здесь по сей день из за COVID. В феврале 2020 был украден телефон, и потерян доступ к интернет банку.до февраля 2021 я не вспоминала про этот счёт. В феврале 2021 года сделала доверенность по форме банка, на представление интересов, снятие денег, восстановления доступа к интернет банку в Промсвязьбанке, иииии началось.Сначала мне не отдавали деньги ПОТОМУ ЧТО ДОВЕРЕННОСТЬ НЕПРАВИЛЬНАЯ(доверенность мне прислал сотрудник банка, я ее заверила со своими данными в консульстве государства, где я нахожусь). Спустя две недели каких то непонятных проверок,доверенность приняли.НО НЕ ВОССТАНОВИЛИ ДОСТУП К ИНТЕРНЕТ БАНКУ, Хотя в доверенности есть полномочия на восстановления доступа.ПОЧЕМУ?никаких объяснений мне не дают.За смену подписи на доверителя для сертификата, денег заплатили,но что то так и не восстановили.ПОТОМ мне не отдавали деньги со счета, потому что якобы заблокированно по 115ФЗ. Как оказалось такой блокировки нет.Банк ее сам придумал!!!!(сотрудники на горячей линии и в отделе банка АБСОЛЮТНО НЕ ПОНИМАЮТ  о чем говорят и путают клиентов недостоверной информацией)Благодаря сервисам ФНС  я выяснила из за чего есть блокировка.Оплатила налоги,предоставила декларации(пропустила этот момент именно из за нахождения заграницей и не работы ИП в мое отсутствие). Налоговая говорит о том, что сняла блокировку,банк говорит что не видит этого.С марта 2021 я каждый день звонила в банк, называя кодовое слово, и оно было правильным. Сегодня 08.06.2021 банк заявил, что кодовое слово не подходит, с формулировкой  «наверно вы за него не заплатили 150 рублей, которые надо платить каждые 3 месяца».(напоминаю я больше года дек.2019-фев.2021 не пользовалась счетом и естественно ничего не оплачивала, и кодовое слово с  февраля 2021  по июнь 2021 работало) На счету в данный момент больше 80 тысяч рублей лежит, и 150 рублей с заблокированного счета они не могут снять? Тогда У МЕНЯ ВОПРОС??? Почему вам не мешало с заблокированного счета каждый Месяц снимать по 3000 тысячи рублей за непонятно какое обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОГО СЧЕТА? Сотрудник Промсвязьбанка Екатерина на Ворошилова 33 посоветовал в марте 2021 перевести какую то сумму на счёт,чтобы не списывали за обслуживание. Дружественное ИП перевели деньги, но и после этого 3000 были списаны!!! Четвертый месяц я не могу забрать свои деньги! Банк нарушает мои законные права!Я полностью лишена отслеживания, что происходит с моими деньгами!Пользуясь тем, что Я не нахожусь в России. Если в течении недели я не получу доступа к своим деньга ,я буду вынужден обратить в прокуратуру и суд!

Судебным приказом Арбитражного суда Самарской области от 23 декабря 2020 года (вступил в законную силу 23.12.2020) решено взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «*******строй» в пользу Общества с ограниченной ответственностью «******* Защиты» денежные средства в размере 122 300 рублей. 10.03.2021г судебный приказ с печатью Арбитражного суда Самарской области и подписью судьи Ш-ой Е.В. вместе с заявлением о передаче нарочно судебного приказа для исполнения сдались нарочно на исполнение в операционный офис "Победа" Приволжского филиала ПАО "Промсвязьбанк" В-ой С.О., что подтверждает отметка на копии оригинала судебного приказа и заявлении о передаче нарочно судебного приказа для исполнения. Однако данный судебный приказ не был исполнен, в связи с невозможностью однозначно идентифицировать должника: отсутствуют ИНН и ОГРН.ПАО "Промсвязьбанк" не направило по почтовой связи оригинал судебного приказа от 23 декабря 2020 года по делу, не передало нарочно судебный приказ ООО. Соответственно, оригинал судебного приказа от 23 декабря 2020 года находится непосредственно в ПАО "Промсвязьбанк". 15.04.2021г Арбитражный суд Самарской области вынес определение об исправлении опечатки (вступило в законную силу 15.04.2021г): "Исправить опечатку в судебном приказе от 23.12.2020 изложив абз. 1 его резолютивной части в следующей редакции: «Взыскать с должника Общества с ограниченной ответственностью «*******строй» в пользу Общества с ограниченной ответственностью «******* защиты» 120 000 руб. задолженности по договору № Ю-30 от 12.01.2020, а также 2 300 руб. расходов по уплате государственной пошлины" Для исполнения судебного приказа Арбитражного суда Самарской области от 23 декабря 2020 года ООО 04.06.2021 г. сдало нарочно оригинал определения Арбитражного суда Самарской области об исправлении опечатки для исполнения судебного приказа.Однако ПАО "Промсвязьбанк" отказывает в исполнении судебного приказа основываясь на том, что ООО не предоставило оригинал судебного приказа ПАО "Промсвязьбанк", который находится непосредственно в ПАО "Промсвязьбанк". Соответственно ПАО "Промсвязьбанк" нарушает ст. 8ФЗ "Об исполнительном производстве": "Исполнительный документ о взыскании денежных средств или об их аресте может быть направлен в банк или иную кредитную организацию непосредственно взыскателем.Банк или иная кредитнаяорганизация, осуществляющие обслуживание счетов должника, исполняет содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств или об их аресте". На основании вышеизложенного, и руководствуясь Федеральным законом «Об исполнительном производстве», ПРОШУ: ПАО "Промсвязьбанк" исполнить судебный приказ Арбитражного судаСамарской области от 23 декабря 2020 года.