19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Помещение банка очень маленькое, терминалов по городу мало. Толком инфо разъяснить не могут. И дело не в работниках, а в самой системе банка. В общем не советую этот бэнк.

Нормальный банк)минус не везде офисы)в ногинске нет!

02.10.2021 пришли в офис псб на Анохина 91, подать заявку на потребительский кредит, мной были сразу озвучены условия кредита -250 000 рублей и отсутсвие страхования, девушка подала заявку на 280 000 рублей, без нашего согласия, что мы в дальнейшем узнали через приложение, сразу было понятно, что она хочет списать 30 000 рублей на страховку, нам позвонили из офиса и пригласили для оформления. В офисе мы сказали, что хотите взять всю сумму без страхования, на что девушка нам сказала, что без страховки выдать кредит не может, но в приложении было указано, что вариант без страховки есть. Мы хотели оформить кредит в офисе банка, но нам сказали, что без страховки возможно оформить только через приложение, также мы попросили помощи в оформлении через приложение, но по всей видимости на нас даже время тратить не хотели.  Были и положительные моменты, но к сожалению в другом офисе на Ленинградской 36, хорошо работают девушки, помогли нам разобраться с приложением и подробно рассказали всю нужную информацию.

Не могу на планшете найти нужный офис

Для вклада пойдет

В январе и июне месяце я передала исполнительные листы в банк по уплате неустойки с застройщика ООО "Л****".  Деньги до сих пор не взысканы, хотя я осведомлена о их наличии на счетах ООО "Л****"! За прошедшие 8 месяцев застройщиком осуществлялась продажа квартир, застройщик получал доплаты за фактическую площадь, в. том числе от меня! Осуществлялись выплаты по исполнительным листам, которые подавались значительно позже меня!Считаю, что существует преступный сговор между застройщиком и Банком!

Ранее в отделение банка по адресу г. Москва, ул. Смирновская, д.10, стр. 22 нами был предъявлен исполнительный лист к взысканию. Мы являемся взыскателями. Денег на счету должника не оказалось, решили отозвать исполнительный лист для подачи в другой банк. На официальном сайте банка в разделе Обратная связь задали вопрос по процедуре взыскания. С официальной почты банка "info@psbank.ru" нам был дан ответ: "[i]Чтобы отозвать Исполнительный лист, нужно обратиться с паспортом по адресу: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, дом 10, строение 22. Если обращается представитель по доверенности, то доверенность также нужно иметь при себе. Необходимо написать Заявление (в свободной форме) на возврат Исполнительного листа с обязательным указанием его номера и номера дела (информацию можно уточнить у сотрудника офиса); [b]Получить Исполнительный лист можно на следующий рабочий день, после подачи Заявления. С 14:00 до 16:00[/b].[/i]" 06 октября 2021 нами по адресу г. Москва, ул. Смирновская, дом 10, строение 22 было подано заявление об отзыве исполнительного листа, в котором было однозначно указано, что выдать исп.лист только лично на руки. Звоним на горячую линию, уточнить статус заявления, оператор сообщает нам: "[b]Исполнительный лист можем отправить только почтой на юридический адрес[/b]". Проблема в том, что должник находится Москве и все банки в которых у него открыты счета находятся в Москве. При отправке нам листа по юр адресу, это другой регион,  получение листа мы будем ждать до месяца, а то и более. Повторные звонки на горячую линию убедить в необходимости выдать нам лист на руки ни к чему не привели, оператор сказал что это не возможно. И так, мы руководствуемся ответом полученным от банка с официальной почты и завтра будем добиваться выдачи исполнительного листа на руки. В случае если банк завтра откажет в выдаче листа на руки, чем нарушит свои же рекомендации данные нам в разделе Обратная связь, мы будем вынуждены обратиться с претензией о возложении на банк убытков вызванных не выдачей исполнительного листа в заявленные им же сроки. [b]Требуем, ПАО "Промсвязьбанк" выдать нам исполнительный лист на руки! Как было указано в нашем заявлении и соответствует официальным разъяснениям банка.[/b]

Хотел открыть здесь счет. Решил воспользоваться акцией "Вместе выгодно", для чего получил приглашение от дружественной организации. Вроде все шло хорошо, мне позвонили в ответ на оставленную на сайте заявку, уточнили тариф, ИНН, ИНН друга, место встречи. Потом позвонили еще раз, повторил все заново. Пришло на почту письмо, ответил, отправив документы, сформировал какой-то сертификат, отправил. После этого еще раз позвонили, опять все повторил, что говорил до этого, тариф, ИНН, место и время встречи и прочее. Сказали, что в день встречи позвонит менеджер за час. И вот сегодня, ожидая встречу, я вместо звонка выездного сотрудника за час до встречи получаю письмо о том, что я не могу участвовать в акции "Вместе выгодно", потому что у меня уже ранее был счет. Перечитываю вдоль и поперек страницу с акцией - нигде ни слова не сказано, что те кто ранее имели счет, не могут в ней участвовать, вообще нет подобных ограничений!! Ну ок, не страшно, чорт с ними. Пишу, что можно и без акции. И в ответ на письмо, чтоб я выбрал место и время, указываю новое место и время, уже на завтра. И вечером опять звонок от этой уже совсем не милой для меня девушки Ольги, что мол я не могу выбрать данный тариф (который я выбрал), потому что по правилам банка должно пройти 6 месяцев, выберите другой тариф... Ну и тут мое терпение лопнуло, надоели!!! Что-то там придумывают на ходу! Почему нельзя сразу обо всем проинформировать клиента?!! Зачем мне писать кучу писем и совершать не менее 5 звонков??!! Может лучше сразу все проверить?!! Вся же информация была предоставлена мной сразу. Отвратительный клиентский сервис!

Ну давно говорил - более мерзкий банк найти сложно.Условия по карте поменяли - и ни слова. В интернет банке оповещений нет, СМС нет. Тариф найти - проблема. Вместо отдельного тарифа - "сборник", в котором черт ногу сломит. Ну их задача - не информировать клиентов, а запутывать их.Выписку по кредитной карте третий месяц жду - сломалось чего-то и починить - программистов нету. Да и сама выписка - более угробищного документа не видел.Пишу в банк - мне вроде ответ и приходит, а уведомление, что есть ответ - исчезло. чего клиента зря информировать, чай не барин!Мерзкий банк - подальше нормальным людям надо от него. Только за деньги - если выгодно.

Ну давно говорил - более мерзкий банк найти сложно.Условия по карте поменяли - и ни слова. В интернет банке оповещений нет, СМС нет. Тариф найти - проблема. Вместо отдельного тарифа - "сборник", в котором черт ногу сломит. Ну их задача - не информировать клиентов, а запутывать их.Выписку по кредитной карте третий месяц жду - сломалось чего-то и починить - программистов нету. Да и сама выписка - более угробищного документа не видел.Пишу в банк - мне вроде ответ и приходит, а уведомление, что есть ответ - исчезло. чего клиента зря информировать, чай не барин!Мерзкий банк - подальше нормальным людям надо от него. Только за деньги - если выгодно.

Скучная, короткая и поучительная история (про мелкий шрифт и звездочки) как иногда заявленное и желаемое не совпадает с действительностью).Если коротко:- получена карта Твой кэшбэк с тарифом Твой кэшбэк промо - мобильном приложении отображается как карта Твой кэшбэк (тариф не отображается)- среди выдаваемых клиенту документов тарифа нет- в тарифах на сайте можно найти три версии тарифов: две для карты Твой кэшбэк с тарифом Твой кэшбэк  (до 09.09.20 и с 09.09.20) и ОДНА для карты Твой кэшбэк промо с тарифом  "Твой кэшбэк_СвБ "=> получил карту, тариф для которой нигде не указан.- с которой в сентябре и октябре неожиданно начала списываться комиссия в 149 руб- а за июль и август я так и не получил баллы (траты в 6.000 + руб и 20.000 + руб)- оставил претензию на горячую линию- вернуть неправомочную комиссию банк не согласился, ссылаясь на тариф для карты Твой кэшбэк промо  тарифом  "Твой кэшбэк_СвБ" - будут ли баллы пока тоже непонятно => учитывая такое "ручное" управление банк не рекомендую Детали:29/06/20, по-случаю (ездил закрывать карту исчезнувшего в недрах ПСБ банка), была выпущена и получена дебетовая банковская карта Твой кэшбэк.Но, как это обычно бывает с банками, даже если в личном кабинете карта отображается как "Твой кэшбэк", тариф у нее может быть "немножко другой" - вот у меня, как выяснилось сегодня, "Твой кэшбэк промо". (спойлер - на сайте банка в разделе карты Твой кэшбэк вы такой тариф и не найдете).Конечно, жаль, что этого не смогли сказать на горячей линии в августе 2020, когда я разбирался с неначислениями баллов. Вдвойне жаль, что и 04/10/2021, когда я на горячей линии уточнял, почему комиссию списали, а баллы не начислили, этот нюанс тоже не смогли мне рассказать.Но, хотя бы, сегодня оператор 190122 (звонок с 12-13 9мин 27сек) упомянул это странное "промо", хоть и не смог сослаться ни на один пункт из тарифов, в соответствии с которым с меня спустя год, после получения карты, могут вдруг начать списывать комиссию.И ведь совсем не странно, что к заявлениям не оказался прикреплен тариф по выпуску и обслуживанию. Сел разбираться... и не разобрался.Наверное, т.к. дата получения карты до 09/09/20, у меня должен быть тариф "для физических лиц "Твой кэшбэк". Но у меня в заявлении тариф "для физических лиц "Твой кэшбэк промо ".  Еще есть в справочнике тарифов  лист "Твой кэшбэк промо" - но он тоже формально не подходит - и карта называется по другому - "Твой кэшбэк ]промо " и тариф "для физических лиц "Твой кэшбэк_СвБ". Но это, к сожалению, не помешало банку уже два раза списать с меня за месячное обслуживание. Обратите внимание, что все пункты тарифов пронумерованы, но оператор не смог сослаться ни на один.Ну и ...баллы мне за июль и август 2021 так и не начислили Сегодня в разговоре оператор о них и не заикнулся.В общем, посоветуйте, как правильно закрыть карту, чтобы хотя бы баллами компенсировать неожиданные списания за обслуживание

В августе 2021 года, "купившись" на сладкие зазывные речи сотрудников банка и разрекламированные привлекательные условия накопительного счета, для временного хранения крупных сумм денежных средств, открыл в банке "Накопительный счет Про запас".  Согласно заявлений сотрудников банка, процент на остаток по счету начисляется ежедневно, на ту сумму которая находиться на счете.  И это самая обычна практика для большинства банков.  В течении половины месяца августа, на накопительном счете находилась крупная сумма денег.Не выразить словами, мое удивление, когда по итогам месяца, в качестве процента на остаток по счету, было начислено всего 36 рублей.  Как же так? Только один день нахождения на счёте суммы около миллиона, это уже более 163 рублей!Потом, мне объяснили, по телефону, что процент был начислен только на ту сумму, которая находилась на счете в последний день месяца.Считаю себя обманутым. Негодую!В условиях жесточайшей конкуренции между банками, большом разнообразии выгодных предложений, в Промсвязьбанке - с клиентами выстраивают совсем не дружественные отношения!

решил открыть расчётный счёт для бизнеса онлайн ,первым делом позвонил на горячию линию банка и 10 раз спросил ,переспросил и ещё раз спросил ОТКРЫТИЕ БЕСПЛАТНО 500 000 + заверили меня  по телефону, высылаю все уставные доки и всё необходимое -мне в ответ приходит письмо типо всё тип топ у вас зарезервирован счёт и вы можете им уже пользоваться , а вот тут начинается сам сюрприз. я соответственно выставляю счёт на оплаты -и вот тут приходит конец ! мой контрагент не может оплатить  его так как он ещё не действует, хорошо беру бумаги приезжаю в банк  и тут мне говорит менеджер что нужно сделать копии всех моих документов и ещё их заверить стоимость 30рублей 1 лист , я пытаюсь объяснить девушке звоню на горячию линию где мне обещали БЕСПЛАТНО открыть счёт, никто счёт вам не откроет как выяснилось позже, ну да ладно думаю для сделки нужен счёт придётся пожертвовать  чутка но тут ещё сюрприз преподносит менеджер говоря при закрытии счёта даже если по нему не было движений будет платно !!! вот это поворот событий ЕСЛИ ВЫ ДУМАЕТЕ ЧТО ЭТО ХОРОШИЙ БАНК ? обман с первых шагов

Решил рефинансировать военную ипотеку в данном банке, после подписания договора менеджер пропал, на 2 месяца, выяснилось ушла в декрет, документы отправили в росвоенипотеку не все, поэтому пришлось ехать в банк и пошевелить их, прошло ещё 2 месяца тишина , документы уже вернулись в банк опять тишина, дозвониться невозможно, горячая линия ответов не даёт, заказ обратного звонка бесполезная вещь, на клиентов всем до одного места, просто советуют поехать в банк разобраться, это ужас, в итоге с мая по октябрь рефинансирование так и не сдела

29.09.2021 г. Пополнила баланс телефона деньги до сих пор не поступили и это не первая моя жалоба на этот банк, то деньги в банкомате пропали при внесении, банк при каждом обращении составлял претензию а результата не было, пока не обратилась на ваш сайт, вот опять 2 раз им звоню на горячую линию они мне отвечают был сбой, а прошло уже 5 дней, а деньги не поступили

Подал в экспедицию ПСБ исполнительный лист о взыскании с застройщика ООО Л***** 13.09.2021.16.09.2021 ПСБ вместо исполнения решения суда неправомерно запросил ДДУ и деньги так и не перечислил.В то же время, по сообщению иных дольщиков и посредника, ПСБ перечисляет деньги по исполнительным листам, которые сдает в банк этот посредник.

Выражаю благодарность операционисту отделения Промсвязьбанка, расположенного по адресу: г. Казань, ул. Рихарда Зорге, д. 95, М-ой Алсу М.  Специфика деятельности банкротных предприятий – требует от операциониста банка наличие компетентности и высокого профессионализма. Алсу М. прекрасно справляется со всеми вопросами оперативно и качественно. Очень доброжелательный подход к клиентам, я обязательно буду рекомендовать это отделение всем своим знакомым.

Когда-то был интересный для использования банк. Сейчас одни минусы:1. при переводе с ИП свыше 150 000 р банк берет комиссию 1 %. Что делает его в принципе неконкуретным с другими банками2. при зачислении детского пособия из пфр многие банки прибавляли + 1000 р с каждых 10 000 р, тут тоже мимо3. Ставки по вкладам - неконкуренты4. Комиссия на переводы за рубеж- аналогично5. Оранж премиум- одна большая свалка с остальными людьми, стоишь в толпе и достаточно долго6. Да еще и сбои бывают в "случайных" начислениях комиссии или "случайном" переводе на другой твой счет (да-да, такое тоже было)7. Банкоматов всего 2 на все отделение на проспекте мира, и один часто на что-то не работает.8. Ставки по накопительным счетам тоже смешные. Ну для понимания,  в альфабанке 6 %, в втб около того, в псб 3.5 %в принципе список можно продолжать, а можно просто сменить банк всей семьей

Когда-то был интересный для использования банк. Сейчас одни минусы:1. при переводе с ИП свыше 150 000 р банк берет комиссию 1 %. Что делает его в принципе неконкуретным с другими банками2. при зачислении детского пособия из пфр многие банки прибавляли + 1000 р с каждых 10 000 р, тут тоже мимо3. Ставки по вкладам - неконкуренты4. Комиссия на переводы за рубеж- аналогично5. Оранж премиум- одна большая свалка с остальными людьми, стоишь в толпе и достаточно долго6. Да еще и сбои бывают в "случайных" начислениях комиссии или "случайном" переводе на другой твой счет (да-да, такое тоже было)7. Банкоматов всего 2 на все отделение на проспекте мира, и один часто на что-то не работает.8. Ставки по накопительным счетам тоже смешные. Ну для понимания,  в альфабанке 6 %, в втб около того, в псб 3.5 %в принципе список можно продолжать, а можно просто сменить банк всей семьей

Отдельная благодарность Промсвязьбанку : В-ой Сабине Б-ой ИринеЗ-ой Нелли и В-ч Дмитрию. Со стороны данных специалистов банка, оказана профессиональная и своевременная поддержка на всех этапах решения вопроса. От себя рекомендую Обращаться именно к ним. Услуга оказано достойно на 110%