19 415 отзывов о банке «ПСБ»

В апреле 2021 года между мной, как Индивидуальным предпринимателем, и ПАО «Промсвязьбанк» было достигнуто соглашение о предоставлении комплексного банковского обслуживания и услуги «Торговый эквайринг» в рамках комплексного банковского обслуживания (дополнительные услуги) для клиентов, имеющих расчетный счет в ПАО «Промсвязьбанк», и 23.04.2021 г.Направлено заявление (оферта) в банк. Банком был выставлен счет, согласно действующим тарифам, который был оплачен. У нас есть необходимость в технической возможности принимать безналичную оплату товаров и услуг пластиковыми картами, поэтому расчет был на оперативное подключение эквайринга.Однако, несмотря на то, что услуга была оплачена в полном объеме, банк на момент 10.09.2021 г. так и не выполнил свои обязательства по доставке подключению и настройке оборудования. Вразумительных объяснений о причинах сложившейся ситуации получить не можем. Так же непонятно, когда в итоге будет оказана данная услуга. В связи с тем, что эквайринг своевременно не был подключен, мы теряем клиентов, т.к. на сегодняшний день оплата наличными доступна и удобнане для всех, а безналичный расчет становится все популярнее. Прошу помощи и содействия в срочной доставке оборудования и подключения эквайринга, т.к. дальнейшие проволочки крайне негативно сказываются на нашей работе (финансово).

Хочу выразить огромную благодарность ПСБ за содействие в заключении сделки по Ипотечному кредитованию! Я искренне рада, что я с вами! Особенную благодарность я хочу выразить менеджеру по ипотеке Х-ой Екатерине! Такого профессионализма, 1000% клиентооринтированности, максимальной выкладки и заботы о клиенте я не видела ни в одном банке! Очень была бы признательна, если бы руководство поощряла таких сотрудников.  После обращения в различные банки и пережитого стресса во взаимосвязи со Сбербанком - ПСБ мне показался раем для порядочных клиентов. Ставки - самые приятные и лучшие по сравнению с другими банками, расходы по сделке - просто минимальные, страхование - выбирают самое низкое, никаких навязваний доп.расходов! Такого отношения к клиентам не встречала нигде! Сделка прошла в кратчайшие сроки, специалист Александр был очень приятен во всех отношениях. Профессионализм сотрудников отделения ПСБ на Кутузовском проспекте д. 18 - высший пилотаж! Очень благодарна вам всем и признательна!  Хочу пожелать всем сотрудникам ПСБ благополучия, а банку - процветания! С удовольствием буду Вас рекомендовать!

Не являюсь клиентом банка, решила рефинансировать ипотеку, оставила заявку, быстро связались, как и все банки по сути) предварительно одобрили, Подала все документы, очень долго тянули с ответом! Сначала они потеряли мои документы, ответив мы на нашу почту ничего не получали, то есть не получали? Вы представляете мое состояние? А кому я тогда предоставила свои документы? Это же паспорт, доходы, сведенья о членах семьи, да абсолютна вся информация!!!! Звонила в банк, там, так же ответили мне, я направила 2 раз на ту же самую почту, ответили из офиса Краснодара, а я нахожусь в Москве.... Спрашивали кто я, откуда я, какую услугу хочу, просили документы, которые находятся во вложениях, отправить ещё раз! Я 100 раз уже отправили все данную информацию! Но опять же наступаем на те же грабли! Я уже поменяла манеру общения,  сделала скриншот и отправила, чтобы они смотрели глазами, а не другим местом! Ответили через неделю, и то, потрепав мне нервы, ответили не радостными новостями! Получила отказ, причину отказа так и не узнала. P.S. Банки вправе оставлять за собой не оглашение причины. Давайте тогда клиенты будут так же отвечать на ваши бесконечные звонки, с кредитами, которые неуместны! Будут уместны, клиент сам свяжется с вами не волнуйтесь! Знаете, интересно очень, всяким конченным личностям одобряют, которые даже официально не трудоустроены, либо вообще не работают даже, а нормальным людям не одобряют! Как кредиты впихнуть, то сразу одобрение, а как рефинансировать невыгодную скорее всего для вашего банка ипотеку, то сразу отказ! В истории моей, есть воспоминания про открытие счета, это было первое обращение в ваш банк, тогда тоже отказали, открыла в другом! Спустя полгода, когда дела стали идти в гору, вы вспомнили про меня, предлагали открыть счёт, но я больше не нуждалась в этом, отказала теперь я вам) Нужно было изначально помочь, ведь все начинают с малого, а обеспеченному уже человеку, со всех 360 градусов предлагают помощь... Очень отрицательное мнение осталось от вашего банка! Остались впечатления, что личную информацию передаёте 3 лицам! Так как я, до сих пор не поняла, куда и кому направила свои личные данные! Я Никому не рекомендую ваш банк!!!

Открыла расчетный счет для ИП,  обещали открытие бесплатно,  выбрала на сайте  минимальный тариф (зачисления на счет без процентов, перевод  внутри ПСБ бесплатно), по факту в отделении при открытии говорят, что процент все равно начислят - это первое, что смутило. Далее оформили карту, вроде тоже все бесплатно обещали, только сказали на карту сразу занести 1000р, без этого счет не откроется. Пошла заносить в банкомат, банкомат карту забрал без каких-либо объяснений (пин-код верный!) , пошла опять в отделение,  завели новую карту, внесла 1000р. ,приложение заработало, счет открыт, только на счету вместо 1000р.  уже 500р. (за сверку подписи сняли!)  Не знаю что дальше будет, похоже на обман...  Бесплатно точно не будет)) Я уже молчу, что я прихожу в отделение, а работник на обед ушел,  сказали посидите, подождите мин. 30

Взаимодействовал со многими банками, на данный момент «Промсвязьбанк» для меня наиболее интересен, высоко оцениваю оперативную работу и отличный сервис. После каждого визита в отделение банка был доволен результатом. Компетентный персонал, качественная обратная связь, документация написана понятным языком.Являюсь новым клиентом. 8.08.21 обратился в отделения банка по адресу г. Кемерово, ул. Красная, 18. По всем вопросам был прекрасно проинформирован компетентным специалистом: С-ой Дарьей В-ой. На момент коммуникации с персоналом банка, отменил внимательное отношение к клиенту, быструю и качественную работу. Остались хорошие впечатления, доверяю профессионалам, выделяю «Промсвязьбанк» нафоне конкурентов. Спасибо за отличный сервис.

Взаимодействовал со многими банками, на данный момент «Промсвязьбанк» для меня наиболее интересен, высоко оцениваю оперативную работу и отличный сервис. После каждого визита в отделение банка был доволен результатом. Компетентный персонал, качественная обратная связь, документация написана понятным языком.Являюсь новым клиентом. 8.08.21 обратился в отделения банка по адресу г. Кемерово, ул. Красная, 18. По всем вопросам был прекрасно проинформирован компетентным специалистом: С-ой Дарьей В-ой. На момент коммуникации с персоналом банка, отменил внимательное отношение к клиенту, быструю и качественную работу. Остались хорошие впечатления, доверяю профессионалам, выделяю «Промсвязьбанк» нафоне конкурентов. Спасибо за отличный сервис.

Приложение простенькое, банк как и все банки, но у этого процент по кредиту ниже чем у остальных. В остальном все хорошо.

Молодцы! Добавьте терминалов по городу! Сделайте пасприорити немного лояльней!

В кратце Накопительным счет «Про запас», начисляет проценты оказывается только на сумму остатка в первый день: если положили в день открытия 1000р, а на следующий день 1000.000р то при 7% (ставка для новых клиентов) за месяц придут % только на 1000р (5,8р), а за 29 дней нахождения одного миллиона вообще нечего! И не кто не сказал при оформлени когда расказывали о счете. Договор надо было читать на сайте.

08/09/2021 я был в отделении Банка по вопросам обслуживания. При этом я увидел рекламу акции для пенсионеров "Прибавка к пенсии". Я попросил сотрудника уточнить, могу ли я принять участие в этой акции, т.к. получаю пенсию в Банке. На что мне был дан ответ, что, к сожалению, эта акция только для новых клиентов.Придя домой, я внимательно изучил полные условия акции, размещенные на сайте банка. При этом мною было обнаружено следующее:акция проводится с 01/06/2021 по 28/02/2022 (п. 1.3.1 Условий);вознаграждение выплачивается в т.ч. для клиентов, ставших участниками Акции в период с 01/09/2020 по 31/10/2021 (п.п. 3 п. 1.3.2 Условий).Данный документ я скачал, сохранил, и выкладываю его скриншот с выделенными мною вышеуказанными условиями.Пенсионная карта была выдана мне 03/11/2020 (т.е. до 31/12/2021), пенсия из ПФР начала поступать на неё с декабря 2020 по настоящее время, за период проведения акции мною было совершено не менее 24-х транзакций по карте. Таким образом, мною были выполнены все условия п. 2.1 Условий и я могу получить вознаграждение по Акции не позднее 30/11/2021.Прошу дать разъяснение по данному вопросу. Спасибо.

Не могу писать за других, но мне нравится этот банк,и мобильное приложение)

Выглядит приложение не очень. Но главное всё чётко по делу и функционирует. Есть проблема при переводах, недаёт перевести выдаёт ошибку приходится по несколько раз повторять.

Пользуюсь зарплатной картой псб уже год есть минусы и плюсы вообщем всего не передашь в кратце очень мало банкоматов а в других банкоматах комисия конская

Во время посещения банковского отделения ПСБ по адресу Советская 4а, в г.Воскресенск, возникла потребность справить естественную надобность, на вопрос где это у них, был ответ, ни где, иди в здание бывшего дома быта, я маломобильный гражданин, есть ограничения в передвижении. Возмущен таким положением дел, посетители банка не все молодые, здоровые и бодрые, есть посетители с детьми.На лицо нарушения  Федерального закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред. от 29.07.2017) "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" (с изм. и доп., вступ. В силу с 30.09.2017) и СП 138.13330.2012 Общественные здания и сооружения, доступные маломобильным группам населения. Правила проектирования (с Изменением N 1).

На организацию был взят потребительский кредит, для чего открыли расчетный счет в ПСБ. Через несколько месяцев решили досрочно погасить кредит, для чего сделали перевод денежных средств в сумме остатка по кредиту с расчетного счета из другого банка, куда приходят поступления на расчетный счет в ПСБ. При зачислении сняли комиссию в сумме 10 т.р и денежных средств не хватило для погашения кредита. Позвонили в коллцентр, там рекомендовали написать в банк через сервис "письма в банк" (интернет-приложение). Прошло три дня, ответа на претензию нет, кредит не погашен из-за снятой комиссии, % продолжают начисляться.

На организацию был взят потребительский кредит, для чего открыли расчетный счет в ПСБ. Через несколько месяцев решили досрочно погасить кредит, для чего сделали перевод денежных средств в сумме остатка по кредиту с расчетного счета из другого банка, куда приходят поступления на расчетный счет в ПСБ. При зачислении сняли комиссию в сумме 10 т.р и денежных средств не хватило для погашения кредита. Позвонили в коллцентр, там рекомендовали написать в банк через сервис "письма в банк" (интернет-приложение). Прошло три дня, ответа на претензию нет, кредит не погашен из-за снятой комиссии, % продолжают начисляться.

Банк не очень! Мало офисов, чисто приложение?! Кэшбэк нормальный

По-моему мнению, самый клиенто-ориентированный банк в нашей стране.Ведет очень правильную политику по привлечению вкладчиков.А онлайн приложение очень удобно и понятно пользователям.Оплата QR-кодов очень упрощает отношение с управляющими организациями.

Я клиент банка псб, отвратительный банк, сотрудников не хвотает, хамское обслуживание, не рекомендую эту компанию.

Отец брал кредит 1 миллион на 2 машины, платили исправно. В один момент просрочили, не значительно, на 7 дней. Потом у отца командировка, зарплата стала приходить позже, соответственно допускались просрочки. На просьбу дать кредитные каникулы, чтобы урегулировать вопрос, ответ: вам нельзя, у вас одна просрочка была, все. Хотя на отзовиках читали, что банк всегда идет навстречу постоянным клиентам, к тому же взяли не 10000, а миллион!!! В общем, процент нормальный, условия хорошие, но за отношение к клиенту ставлю 2!