home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

17261

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

17261 отзывов

Источники

1.40

1832 отзывов

4.60

5 отзывов

1.92

14816 отзывов

4.20

608 отзывов

18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Нарушение 152-ФЗ

0

Доброго времени суток. На мой номер телефона поступают звонки, нарушая 152 ФЗ (о персональных данных). Свое согласие на обработку и использование моих данных я Банку и третьим лицам не давала, поэтому прошу перестать использовать мой номер телефона и удалить его из своих баз данных. О результате прошу уведомить по средствам электронной почты. По средствам телефонной связи со мной связываться НЕ НУЖНО.

BalabanovaJP

31.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Хорошо. Удобно

alexey namestnikov

31.01.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Уничтожение личных документов

1

Здравствуйте всем! 23.01.2021 написал отзыв об этом банке (ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10467147) кстати банк на него до сих пор не ответил, видимо ответ подготавливают очень подробный и объёмный......)))На предыдущем отзыве вопросы к банку не закончились к сожалению! Для подтверждения своего официального трудоустройства и доходов, предоставил в банк пакет документов, так как ПСБ принял сначала положительное решение а потом отрицательное, я решил свои документы из отделения банка забрать! И узнаю отличные новости, мои документы специалистами отделения были уничтожены!!!! (УНИЧТОЖЕНЫ!!!!) Я целую неделю потратил на их получение у работодателя, а ПСБ разорвал и выкинул! Это просто ДНО а не банк! Оценка в 1 для Вас очень даже высокая, Вы заслуживаете -10, жаль что сервис не позволяет поставить!Ни кому и никогда не посоветую обращаться в этот банк! У меня все, слова закончились.Резюме: очень жалко своего потраченного времени! Дополню свой отзыв жалобой в ЦБ!

b*******@gmail.com

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Не работает система быстрых платежей

1

Добрый день, мы с мужем являемся гражданами Казахстана.Неоднократно переводили деньги через систему быстрых платежей через другие банки (Сбербанк и Альфа).Попробовала перевести деньги с ПСБ мужу на Альфу или себе на Сбер - система выдает ошибку: "резидентство клиента и держателя карты различно".В техподдержке мне уже сказали, что из-за именно в ПСБ услугами быстрых платежей из-за своего гражданства я пользоваться не могу, поэтому услугами банка я недовольна.

kristy_v

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредит не одобрен

Рефинансирование кредитов

1

3 раза обращался в банк с вопросом о реыенансировании своих кредитов, по которым нет просрочки! Являюсь зарплатные клиентом банка. Несмотря на это все разы получил отказ, при этом даже не просили каких либо справок или подтверждений. Зачем рекламировать себя и свои проценты, если по факту даже на клиента забили..

Евгений Владимирович

30.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Претензия к карте с кэшбэком

1

28 октября 2020 года получил карту банка ПСБ с кэш бэком. На следующий день установил категории, по которым будут начилсять баллы. Пользоваться карточкой начал с 1 ноября. 24 декабря выесняется, что я не смог пользоваться услугами, так как был удален из программы. Следовательно фактически 2 месяца карточка импользовалась без услуг. Почему меня не предупредили? Когда я получал карту, получил консультацию, что можно пользоваться начиная с 29 октября и уже в ноябре иметь баллы.24 декабря я устанавливаю программу по кэш бэку. До конца года провел на3600 рублей операций, а всего за месяц 20 тыс. 24 января выясняется, что баллы не начислены, так как я в декабре не сделал операци на сумм в 5 тыс. рублей. Хотя в рекламе карты сказано, что нужно просто осуществить более 5 тыс. рублей, чтоб не платить ежемесячную комиссия.Кроме того у меня есть пенсионная крарта с кэш бэком на заправку АЗС и аптеки. Ежемесячно я получал по ним баллы. А за декабрь мне не стали начислять баллы по АЗС, ссылаясь на то, что там поменялся QR-код. Я то тут причем? Получается , что банк объявляет услугу, но непредоставляет.

тейка

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отношение к клиентам

1

В 2016 году заключил с ПСБ ипотечный договор №37***04 от 1.07.2016г., в 2018 г. рефинансировал ипотеку переводом в другой банк. В 2020 г намеревался подать документы на получение налогового вычета. Но свой экземпляр ипотечного договора не нашёл. Обратился в ипотечный центр Варшавский, лично посетив его, с просьбой выдать мне дубликат договора.    Сотрудники ипотечного центра Варшавский дважды принимали у меня заявление о выдаче мне дубликата, 13 июля и 26 августа 2020 года, обещали, что вопрос будет решён, дубликат запросят в архиве, и что меня проинформируют в ближайшее время.   Но прошло более полугода, а отклика я не получил. Не менее трёх раз я звонил в ипотечный центр, но безрезультатно, каждый раз звонок переключался на горячую линию банка. Операторы были очень любезны,обещали послать претензию, заказать обратный звонок от сотрудников ипотечного центра и от его руководителя. Также обращался в службу качества ПСБ, кроме вежливых обещаний решить проблему, результат я не получил. Ни звонка, ни письма, никакой обратной связи. Ни с решением моей проблемы, ни с обоснованным отказом. Сложилось впечатление, что меня просто игнорируют. Поэтому оставляю этот здесь. Постараюсь не иметь больше дел с этой организацией.

Илья Б.

30.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка карты

0

В начале недели обратились в банк с целью взятия кредита. И вот в пятницу, спустя 4 поездки в банк, предоставление справки 2ндфл и многочисленные звонки, кредит мне был одобрен. Кредит мне нужен был на погашение мелких кредитов ( рефинансирование к которым не подходит) и взятие нового автомобиля. Консультант знал о моих целях и вроде бы все отлично. Вечером начали с мужем гасить эти мелкие задолженности ( погасили самую малую часть). Приходит смс о блокировки карты. Как? И зачем? Для чего блокировать карту с денежными средствами, которые вы же и дали мне?! Проценты идут, а картой пользоваться нельзя? Ну что за глупости?! На завтра у меня была назначена сделка по покупке автомобиля, которая срывается благодаря банку. Что за неуважение к клиентам? это не первый банк, с которым я работаю. Ни разу не было таких проблем с иными банками, но вот Промсвязьбанк прям удивил, прям молодцы! А мне что теперь делать? Ждать понедельника, чтобы ехать в офис? В понедельник у меня как и всех рабочий день, сколько можно мотаться в отделение и терять свою выгоду? в общем, я требую, чтобы моя карта с заемными средствами была разблокирована! хочется добавить, что мне втюхали кредитную карту, которая мне НЕ НУЖНА! Но так как это «обязательное условие» пришлось взять. клиентоориентированность = 0

Vikki63135005

29.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Компетентность сотрудника

2

28.01.21 обратились в отделение банка за получением доп. Ключа для входа в клиент банк. Обслуживала нас менеджер Олеся. После долгого оформления документов (45 минут приблизительно) попросили уточнить сколько это займёт ещё по времени на что сотрудник ответила "минут 20". Директор попросил как то ускориться или сделать те документы, которые необходимо оформить в его присутствии. Олеся согласилась так и сделали.На следующий день нужно было подвести недостающие документы и по приезду в офис выяснилось что у нас ошибка в карточке подписи. Я попросила Олесю уточнить где и в чем т. к. из - за этой ошибки нужно приезжать директору снова. На что она ответила "Вы же меня торопили, вот и ошибка".  Т. Е. в том что она накосячила виноваты мы что поторопили. Не извините а прямой наезд.Во первых, в других банках если требуется оформление большого количества документов то на определённую дату согласуется приезд клиента где все документы уже готовы и их остаётся проверить и подписать. Во вторых все мы люди и ошибаемся, возмущение вызывает наезд на клиента. Отвратительное обслуживание.

Lidiya92

29.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Халатное отношение к клиентам

1

23:12:2020,был погашен досрочно ипотечный кредит в банке, путем рефенансирования в другой банк. 25:12:2020 была заказана закладная на снятие обреминения по средствам звонка со специалистом колл центра, так как отделение ипотечного центра по адресу Санкт-Петербург, Новочеркаский ул 33, работал до 16:00 и я не имел возможность, посетить его лично. Сотрудник известил меня, что закладная будет делаться от 20 до 30 дней, и как она будет готова со мной свяжутся (хотя до этого при заказе той же самой закладной для оформления собственности в рос реестре, закладная была готова в течение недели). На сегодняшний день извещение о готовности закладной нет, хотя идёт уже 2ой месяц как она оформляется. В чате с банком оставлял неоднократно заявку на обратный звонок, но со мной никто не связывался. Дозвониться самостоятельно до ипотечного центра невозможно, линия постоянно занята. Из-за халатного отношения сотрудников промсвязьбанка, мне приходится переплачивать проценты по ипотечному кредиту, так как я без данного документа не могу понизить ставку в стороннем банке. Прошу разобраться в данной ситуации как можно быстрее не доводя эту ситуацию до суда.

user1631804

29.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

3

Всегда долгое обслуживание.

Ирина Кельина

29.01.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

2

Не дают кредит

марсель набиуллин

29.01.2021

Отзыв с сайта Yandex.ru

Сбой при внесении денег через банкомат

0

22 января в 22:48 я вносил деньги через банкомат по адресу пр. Ленина, 31. Банкомат деньги забрал, чек не выдал и перешёл в режим сбоя. Я сразу позвонил по горячей линии, мне ответили, что поступление 80000 рублей видят, беспокоиться не надо, через сутки они будут зачислены на счёт. Этого до сих пор не произошло. 25 января я попытался внести очередную сумму через другой банкомат, забрав деньги, он выдал на экран: купюр - 0, рублей - 0. Нажав на возврат, мне удалось забрать деньги назад. Видео имеется. Работники отделения сказали, что они знают о проблеме внесения 2-х тысячных купюр. Непонятно только, почему об этом нет объявления. При всей очевидности ситуации, вопрос о зачислении, со слов банкиров, будет решаться в течение 30 дней. На письмо, принятое через ПСБ-онлайн 4 дня ответа нет. За прошедшие 7 лет обслуживания бывали ошибки банка, но они решались за 2-3 дня, сейчас же слышу равнодушное: ждите, срок не вышел.

goodwin_vent

29.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман! Подключили услугу

1

11.01.2021 года в отделении Промсвязьбанка рефинансировала кредит. Дополнительно к этому БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА мне была подключена  услуга "ЮРИСТ 24 Семейный".  С меня сняли 4800.  Считаю данный факт обманом!!!! Требую возврата денежных средств!!!Репутация банка для меня сильно испортилась, а ведь я постоянный и добросовестный клиент!!!

Nadilykova

29.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие счета

1

В течение длительного времени (около года) не можем закрыть расчетный счет в данном банке (отделение на Проспекте Мира). Соблюдая все требования банка, скачивая формы заявлений полученные от сотрудника, раз за разом получаем отказ.В последний раз отказ в закрытии счета объяснили тем, что заявление составлено по старой форме. Новую форму прислать не могут. Какие-то совершенно необоснованные причины раз за разом.

m*******@gmail.com

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрытие счета

1

В течение длительного времени (около года) не можем закрыть расчетный счет в данном банке (отделение на Проспекте Мира). Соблюдая все требования банка, скачивая формы заявлений полученные от сотрудника, раз за разом получаем отказ.В последний раз отказ в закрытии счета объяснили тем, что заявление составлено по старой форме. Новую форму прислать не могут. Какие-то совершенно необоснованные причины раз за разом.

m*******@gmail.com

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

5

УВАЖАЕМЫЕ читатели, я не понимаю и не знаю кто пишет такие гневные отзывы, я реальный человек, плачу ипотеку 1,5 года, и решил сделать рефинансирование в данный очень крутой банк!!! Я понимаю все зависит от одного двух менеджеров, но мне видимо очень повезло на 10-х сотрудников банка, я такого качественного и профессионального обслуживания не то что бы не ожидал, я его никогда не видел!! Есть множество видов связи с сотрудниками, самая крутая тема это вотс ап и все messenger, 24/7 в любое время, начиная с того как заполнять первичные документы и анкеты, заканчивая, любыми продуктами банка, сегодня четверг 28.01.21, я только задумался о рефинансирование в понедельник, 25 числа, супер крутые сотрудники, прислали поэтапную  инструкция, какие документы что и как, в рабочее время всегда берут трубку если что не понятно, все всегда объяснят, очень хорошие специалисты в г. Пенза, специалисты сопровождающее сделку, отличная стоимость оценки квартиры, у меня 93кв. метра, минимальная стоимость именно в этом банке 4 т.р., в остальных начинается с 6,5!! Далее все известные страховые фирмы можно выбрать, да вообще все очень доступно и грамотно, и самое главное ПРОМСВЯЗЬБАНК, мне сэкономит 5,5 лет выплат, по отношению банка, где выплачиваю сейчас!! Я очень благодарен данному банку, очень благодарен сотрудникам, не знаю можно ли их сюда писать!! Ещё есть служба которая звонит узнает, как качество обслуживания и тд, мне очень понравилось!! Спасибо!!! 10/10!!!!

Russia87

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

5

УВАЖАЕМЫЕ читатели, я не понимаю и не знаю кто пишет такие гневные отзывы, я реальный человек, плачу ипотеку 1,5 года, и решил сделать рефинансирование в данный очень крутой банк!!! Я понимаю все зависит от одного двух менеджеров, но мне видимо очень повезло на 10-х сотрудников банка, я такого качественного и профессионального обслуживания не то что бы не ожидал, я его никогда не видел!! Есть множество видов связи с сотрудниками, самая крутая тема это вотс ап и все messenger, 24/7 в любое время, начиная с того как заполнять первичные документы и анкеты, заканчивая, любыми продуктами банка, сегодня четверг 28.01.21, я только задумался о рефинансирование в понедельник, 25 числа, супер крутые сотрудники, прислали поэтапную  инструкция, какие документы что и как, в рабочее время всегда берут трубку если что не понятно, все всегда объяснят, очень хорошие специалисты в г. Пенза, специалисты сопровождающее сделку, отличная стоимость оценки квартиры, у меня 93кв. метра, минимальная стоимость именно в этом банке 4 т.р., в остальных начинается с 6,5!! Далее все известные страховые фирмы можно выбрать, да вообще все очень доступно и грамотно, и самое главное ПРОМСВЯЗЬБАНК, мне сэкономит 5,5 лет выплат, по отношению банка, где выплачиваю сейчас!! Я очень благодарен данному банку, очень благодарен сотрудникам, не знаю можно ли их сюда писать!! Ещё есть служба которая звонит узнает, как качество обслуживания и тд, мне очень понравилось!! Спасибо!!! 10/10!!!!

Russia87

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не получается подключить кредитные каникулы

1

На сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Loans/Vacation  указано, что можно подключить услугу "Кредитные каникулы" и  получить отсрочку ежемесячных платежей уже на следующий день после подачи заявления. Услуга позволяет отложить ежемесячные платежи по Вашему потребительскому кредиту на 2 месяца. Услуга действует для кредитных договоров, заключенных по кредитным заявкам, поданным в банк с 05.09.2011.  Я являюсь заемщиком по кредитному договору№ 8***/2019 от 30 декабря 2019 г. Я с15.01.2018 г. состою на учете в ГБУ РО "Онкодиспансер" г.Ростова-на-Дону в связи с перенесенным онкологическим заболеванием. В настоящий момент прохожу курс лечения в связи с обострением онкологического заболевания и поэтому мои доходы значительно снижены, все денежные средства уходят на лекарственные средства. В личном кабинете после того как я внес денежные средства на счет для оплаты "Кредитных каникул" мне подключить данную программу не удалось, указано, что программа для моего кредитного договора недоступна.В  описании программы на сайте банка ограничения только для кредитных договоров заключенных до  05.09.2011, а мой кредитный договор № 8***/2019 от 30 декабря 2019 г. Копии медицинских документов я высылал на почту info@psbank.ru 26.01.2021г.  Прошу ПАО Промсвязьбанк  пойти на встречу в моей трудной жизненной ситуации и дать возможность подключить отсрочку кредитных платежей на два месяца по программе «Кредитные каникулы».

Alexander-A

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не получается подключить кредитные каникулы

1

На сайте банка по ссылке https://www.psbank.ru/Personal/Loans/Vacation  указано, что можно подключить услугу "Кредитные каникулы" и  получить отсрочку ежемесячных платежей уже на следующий день после подачи заявления. Услуга позволяет отложить ежемесячные платежи по Вашему потребительскому кредиту на 2 месяца. Услуга действует для кредитных договоров, заключенных по кредитным заявкам, поданным в банк с 05.09.2011.  Я являюсь заемщиком по кредитному договору№ 8***/2019 от 30 декабря 2019 г. Я с15.01.2018 г. состою на учете в ГБУ РО "Онкодиспансер" г.Ростова-на-Дону в связи с перенесенным онкологическим заболеванием. В настоящий момент прохожу курс лечения в связи с обострением онкологического заболевания и поэтому мои доходы значительно снижены, все денежные средства уходят на лекарственные средства. В личном кабинете после того как я внес денежные средства на счет для оплаты "Кредитных каникул" мне подключить данную программу не удалось, указано, что программа для моего кредитного договора недоступна.В  описании программы на сайте банка ограничения только для кредитных договоров заключенных до  05.09.2011, а мой кредитный договор № 8***/2019 от 30 декабря 2019 г. Копии медицинских документов я высылал на почту info@psbank.ru 26.01.2021г.  Прошу ПАО Промсвязьбанк  пойти на встречу в моей трудной жизненной ситуации и дать возможность подключить отсрочку кредитных платежей на два месяца по программе «Кредитные каникулы».

Alexander-A

28.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025