19 415 отзывов о банке «ПСБ»

Выбрал Промсвязьбанк исключительно из-за наименьшей переплаты, сред предложенных альтернативных предложений.  Ранее ни у меня, ни у знакомых, никакого опыта взаимодействия с данным банком не было, в связи с чем ожидания были не самыми приятными и настрой был очень настороженный. К счастью, мои ожидание и реальность не совпали.Специалисты банка подробно и доходчиво ответили на все интересующие меня вопросы, тщательно и пунктуально обращая внимание на все детали. Взаимодействие было комфортным и оперативным. Меня встретили ровно в назначенное время, разместили в отдельной зоне, где я мог спокойной выяснять все интересующие меня детали и заниматься оформлением документов. Всё оформление заняло 1,5-2 часа, с учётом тщательных проверок документов.Были даны рекомендации, советы и напоминания, в том числе по дальнейшим действиям. Указанная забота меня приятно удивила. Общее впечатление - исключительно приятное!В заключении, хочу выразить персональную благодарность сотрудникам ипотечного центра Промсвязьбанка:1. Т-ой Анастасии;2. Д-ой Светлане;3. С-ой Ксении, - спасибо Вам!

Три года назад уболтали в псб положить деньги не на счёт, а инвестировать по полису страхования жизни. Обещали высокий процент ( около15%). Три года назад реальный процент. Заключили договор, взяли деньги. Прошло три года, но деньги в банке не получить. Пошёл в страховую "макс страхование". Составили заявление, послали меня на почту отправлять в Москву заказным письмом документы. Зачисление денег на карту (других вариантов сказали нет)  ждать нужно 20 ДНЕЙ !!!! Ещё и процент низкий( сказали около 6% - не смогли посмотреть из-за сбоя программы). Если банк уважает своё имя, то он не должен заниматься продвижением таких компаний, как "макс - жизнь" и её производными, которые не могут за три года инвестировать под нормальные проценты и не могут сразу по оканчании срока договора выплатить деньги.

Три года назад уболтали в псб положить деньги не на счёт, а инвестировать по полису страхования жизни. Обещали высокий процент ( около15%). Три года назад реальный процент. Заключили договор, взяли деньги. Прошло три года, но деньги в банке не получить. Пошёл в страховую "макс страхование". Составили заявление, послали меня на почту отправлять в Москву заказным письмом документы. Зачисление денег на карту (других вариантов сказали нет)  ждать нужно 20 ДНЕЙ !!!! Ещё и процент низкий( сказали около 6% - не смогли посмотреть из-за сбоя программы). Если банк уважает своё имя, то он не должен заниматься продвижением таких компаний, как "макс - жизнь" и её производными, которые не могут за три года инвестировать под нормальные проценты и не могут сразу по оканчании срока договора выплатить деньги.

Все нравится. Можно легко пользоваться.

Бесплатно переводы до 100 000 рублей в месяц на любые банки России. Рекомендую.

Добрый день.у меня случился неприятный кейс с данным банком, хртя сейчас я уже их клиент более 15 лет. Я пополнял карты других банков через карту ПСБ, используя мобильные приложения других банков.Сейчас в мобильных приложениях вскх банков есть такая кнопка Пополнить без комиссии.Везде все пишут:комиссия 0р или без комиссии или комиссия нк взымается. И в большинстве банков это так и есть, но только не у ПСБ.Я влетел в общей сложности на 8257р комиссии 14 ноября 20 по 1 апреля 21года.Пополнял карты:ВТБАльфабанкаРосбанкаСовкомбанка.Все банки, через чьи мобильные приложения я делал пополнения, писали, что комиссия 0р.ПСБ удерживал 1,5% с каждой транзакции себе в карман, нигде не предупреждая об этом.Из всех банков, только Совкомбанк компенсировал мне комиссию, удержанную ПСБ, (1500р) Остальные банки отказались.За что Совкомбанку огромное спасибо. Все выглядит во всех перечисленных случаях одинаково:Вводится номер карты, cvv2 код, далее страничка с 3д секьюр ПСБ, ввод кода из СМС, так, словно это покупка в интернет магазине. Действуя сейчас подобным образом в век онлайн-покупок, у рядового потребителя не возникает даже мысли о том, что тут возможна комиссия.Да, безусловно меня тут щас ткнут в мелкий шрифт и в какой-нибудь пункт 3.14.15.125 договора. Но! Ведь несложно написать в вашем ай-рейме, куда вводится смс код. Это ж вы берете комиссию, а не те банки и только в этот ай-фрейм принадлежит вашему банку. Считаю, что на лицо введение в заблуждение и рекомендую регулятору присмотреться к подобным действиям со стороны ПСБ.Людям, кто читает мой отзыв: будьте бдительны и не делайте так как я с картами ПСБ. И к слову, подобный сценарий между другими банками работает как часы, безо всяких комиссий. Я специально попробовал. Только краснознамённый ПСБ отличился. 

03.04.2021 примерно В 14:30 в данном банке мне не смогли предоставить копию платежного поручения за прошлый год не понятно по какой причине, хотя данный документ мне требуется для налоговой! Смогли дать одну платежку из двух, сотрудница сказала, что не знает как получить другую, спросите в кассе. В кассе дали только квитанцию. Копию платежного поручения предоставить отказались.

Обслуживаемся в ПСБ второй год. В целом неплохо. Большое значение имеет профессионализм менеджера, который закреплен за юр.лицом. У нас им является Саргис М-ян, благодаря которому сформировалось хорошее впечатление о ПСБ. Отвечает быстро и по делу, всегда готов помочь и подсказать. За это ему большое спасибо.

Обслуживаемся в ПСБ второй год. В целом неплохо. Большое значение имеет профессионализм менеджера, который закреплен за юр.лицом. У нас им является Саргис М-ян, благодаря которому сформировалось хорошее впечатление о ПСБ. Отвечает быстро и по делу, всегда готов помочь и подсказать. За это ему большое спасибо.

Являюсь клиентом банка не первый год. В целом, без учета некоторых шероховатостей, проблем не возникало. Но вот сегодня напоролся ... Всегда снимал деньги с карты ПСБ в банкоматах банков-партнеров без каких-либо комиссий и проблем. Сегодня возникла необходимость положить деньги на карту. Пошел в тот-же банк-партнер (Альфа-банк) и через банкомат (в котором четко написано что Альфа не взымает никаких комиссий) смело положил деньги на карту. Каково же было мое удивление,  когда в списке операций в интернет банке ПСБ я увидел снятие комиссии. Позвонил на горячую линию, где мне подтвердили что действительно, Альфа банк комиссию не берет, а вот ПСБ (карту которого я и пополнял), оказывается берет комиссию 0,8 %. Я все понимаю - сам не посмотрел условий по карте и т.д. , но ребята, такой подставы от банка я просто не ожидал. Я пополняю карту банка и за это с меня еще и берут комиссию - вы в каком веке ? полное дно...

Обслуживаемся в ПСБ второй год. В целом неплохо. Большое значение имеет профессионализм менеджера, который закреплен за юр.лицом. У нас им является Саргис М-ян, благодаря которому сформировалось хорошее впечатление о ПСБ. Отвечает быстро и по делу, всегда готов помочь и подсказать. За это ему большое спасибо.

Удобно и быстро оплачивать, переводить, пополнять счет

Очень далеко находиться.и мало фелиалов

Организация ООО "Г-ва-ЮГ" выражает огромную благодарность  ПАО "Промсвязьбанк" в г. Санкт-Петербург , а именно всему отделению на ул. Ярослава Гашека д.9 и особенно Менеджеру по обслуживанию юридических лиц Д-ой Оксане за  прекрасную работу при обслуживании, помощь в оформлении и подготовке документов для малого и среднего бизнеса. Спасибо вам большое и удачи в работе!

Организация ООО "Г-ва-ЮГ" выражает огромную благодарность  ПАО "Промсвязьбанк" в г. Санкт-Петербург , а именно всему отделению на ул. Ярослава Гашека д.9 и особенно Менеджеру по обслуживанию юридических лиц Д-ой Оксане за  прекрасную работу при обслуживании, помощь в оформлении и подготовке документов для малого и среднего бизнеса. Спасибо вам большое и удачи в работе!

Ужасное сопровождение клиентов!!!2 марта я написала заявление на снижение процентной ставки мне сказали срок рассмотрения 7 раб дней, ответ поступил только 24 марта, до этого я звонила в кол центр, они создавали срочные запросы на обратную связь  в виде телефонного звонка, но ни кто мне не звонил!!!24.03.21 мне пришел ответ что не хватает справок 2 НДФЛ за последние  6 мес, но так как я нахожусь с 26. 11. 2020 года в декретном отпуске, доходы мои равны нулю, я представила справку за 2020 год и справку в свободной форме за последние 6 месяцев, с указанием нулевых доходов и причиной что я нахожусь в декретном отпуске. 02.04.21 мне приходит ответ что справка за 2020 год не подходит, и принять положительное решение по моему запросу не могут. Я позвонила в кол центр попросила связать меня с данным офисом что бы узнать какую еще справку нужно, так как я предоставила 2 справки, на что они мне ответили что такого офиса нет с которого приходят мне письма, а это г Орел ул Ломоносова 6, я написала в вайбер, что бы мне номер телефона написали, они мне ответили что с клиентами они не общаются, все только через письма (что это за банк где офис не общается с клиентами!!!!) А каждое письмо отправленное  рассматривается 7 дней и ответ на то что письмо доставлено , зарегистрировано у них ответ не предусмотрен!!!В итоге сегодня (02.04.21) я опять отправила им справку и сопроводительное письмо. Итого месяц а решения до сих пор нет((( Наш Кировский офис такие вопросы не решает!!! Ответ на электронное письмо приходит не раньше 7 рабочих дней чаще на много позднее!!! С клиентами НЕ ОБЩАЮТСЯ!!! Кол цент, онлайн чат ни чем помочь не могут и вообще не в курсе ни чего!!! На просьбу в обратном звонке не реагируют!!!Мое резюме: Ужасное сопровождение клиентов, не берите там ипотеку, а то потом так же как я не будите знать куда обратиться , и как решить вашу проблему все будут перекладывать свои обязанности с друг друга!!!!

Увидел рекламу Промсвязьбанка - эквайринг 1% за всё. Обещали бесплатное открытие, ведение счёта, предоставление эквайринга за 1% с суммы поступления с эквайринга.  Оформил заявку, подготовил документы, приехал для открытия счёта и тут оказалось, что если оборот до 200 т.руб. в месяц то берётся комиссия больше 900 руб. с одного эквайринга ! Хотя об этом даже не упоминается в тарифах на сайте банка. Банк обманывает людей. То же самое было с заказом дебетовой карты . Обещали бесплатное обслуживание. По факту оказалось платное.

Увидел рекламу Промсвязьбанка - эквайринг 1% за всё. Обещали бесплатное открытие, ведение счёта, предоставление эквайринга за 1% с суммы поступления с эквайринга.  Оформил заявку, подготовил документы, приехал для открытия счёта и тут оказалось, что если оборот до 200 т.руб. в месяц то берётся комиссия больше 900 руб. с одного эквайринга ! Хотя об этом даже не упоминается в тарифах на сайте банка. Банк обманывает людей. То же самое было с заказом дебетовой карты . Обещали бесплатное обслуживание. По факту оказалось платное.

Ужасное сопровождение клиентов!!! 2 марта я написала заявление на снижение процентной ставки мне сказали срок рассмотрения 7 раб дней, ответ поступил только 24 марта, до этого я звонила в кол центр, они создавали срочные запросы на обратную связь  в виде телефонного звонка, но ни кто мне не звонил!!! 24.03.21 мне пришел ответ что не хватает справок 2 НДФЛ за последние  6 мес, но так как я нахожусь с 26. 11. 2020 года в декретном отпуске, доходы мои равны нулю, я представила справку за 2020 год и справку в свободной форме за последние 6 месяцев, с указанием нулевых доходов и причиной что я нахожусь в декретном отпуске.   02.04.21 мне приходит ответ что справка за 2020 год не подходит, и принять положительное решение по моему запросу не могут. Я позвонила в кол центр попросила связать меня с данным офисом что бы узнать какую еще справку нужно, так как я предоставила 2 справки, на что они мне ответили что такого офиса нет с которого приходят мне письма, а это г Орел ул Ломоносова 6, я написала в вайбер, что бы мне номер телефона написали, они мне ответили что с клиентами они не общаются, все только через письма (что это за банк где офис не общается с клиентами!!!!) А каждое письмо отправленное  рассматривается 7 дней и ответ на то что письмо доставлено , зарегистрировано у них ответ не предусмотрен!!! В итоге сегодня (02.04.21) я опять отправила им справку и сопроводительное письмо. Итого месяц а решения до сих пор нет((( Наш Кировский офис такие вопросы не решает!!! Ответ на электронное письмо приходит не раньше 7 рабочих дней чаще на много позднее!!! С клиентами НЕ ОБЩАЮТСЯ!!! Кол цент, онлайн чат ни чем помочь не могут и вообще не в курсе ни чего!!! На просьбу в обратном звонке не реагируют!!! [b][u]Мое резюме: Ужасное сопровождение клиентов, не берите там ипотеку, а то потом так же как я не будите знать куда обратиться , и как решить вашу проблему все будут перекладывать свои обязанности с друг друга!!!![/u][/b]

Добрый день! 02.04.21 г, ориентировочно в 10.30 (местного времени) обратился в отделение ПСБ в г. Оренбург ул. 70 лет ВЛКСМ, 10/1 для закрытия ненужных карт и счетов. 1) При входе и в офисе размещена информация о требованиях к мерам по защите от распространения вирусных инфекций. Но менеджеры все сидят без медицинских масок и обслуживают клиентов. Мое обслуживание начали также без масок, пока не сделал им замечание. Требуете с клиентов - соблюдайте сами.2) Являясь клиентом данного банка, предоставил документ удостоверяющий мою личность и попросил произвести закрытие ненужных мне счетов и привязанных к ним карт. На что мне предложили подписать вначале анкету о ПДН. На мой вопрос для каких целей, ответили что так необходимо в программе для обновления ПДН. Я отказался подписывать, и потребовал лишь принять заявление о зарытые счетов, на что мне отказали и указали на дверь! Попросил еще раз объяснить, для каких целей нужен данный документ, поступил ответ что у нас в программе должны быть буквы с заглавной строки, а стоят маленькие. Отказался подписывать и снова указали на дверь.Далее вышел управляющий ОО Денис В. З. который также утвердил или подпись или вон дверь. Я отказался, сотрудники банка вызвали ГБР, потом приехала полиция, которые конечно же не нашли никаких противоправных действий с моей стороны. Посмеялись и уехали. Я написал встречную жалобу на ложный вызов сотрудников ППС.Прошу руководство данного банка разобраться, принять меры срочного реагирования, пояснить законные ли требования ваших сотрудников, а также ТРЕБУЮ закрыть все мои счета и карты. Заранее спасибо!