18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Всем добрый день!!!хочу поделиться с одной стороны смешной с другой печальной ситуацией касаемого данного банка.всем хорошо известно, что наше государство решило помочь бизнесу и дать льготные кредиты так вот мы решили воспользоваться данной программой. Нам все одобрили ,самое смешное началось позже 1. Нам урезали сумму кредита типа ... ой , извините мы ошиблись в расчетах2. Второй транш мы не можем получить... по одобренному кредиту!!!... нам сказали нет денег у банка... ждите🤦‍♀️Запросили официальное письмо об отказе выдачи денежных средств... ждем🤷‍♀️Итог всей басни таков ... если хотите воспользоваться данной поддержкой государства идите в другой банк!!!

Выражаю благодарность К-а А. за помощь в снятии обременения по ипотеке. А. пошел мне навстречу, приехал во внерабочее время в МФЦ, т.к. у меня был вылет на следующий день. Все четко и оперативно, огромная благодарность!!!Также большое спасибо сотруднику иц стромынка Александре Жикол за четкую координацию и навигацию меня по моей сделке. Спасибо ☺️☺️

Добрый день. После начисления баллов по программе "Двойной кешбек" решил пересчитать начисленное.Что я увидел в выписке:05.05.2020 _ 02.05.2020 _ 1 024.00 _ 10.24 _ KFC LIKINO MOSKVA_ Кафе, рестораны, фастфуд 12.05.2020 _ 09.05.2020 _ 1 474.00 _ 147.40 _ KFC LIKINO MOSKVA_ Кафе, рестораны, фастфуд18.05.2020 _ 14.05.2020 _ 2 732.80 _ 273.28 _ YAKITORIYA_ Кафе, рестораны, фастфуд 21.05.2020 _ 18.05.2020 _ 1 075.00 _ 107.50 _ MCDONALDS 11034_ Кафе, рестораны, фастфуд 25.05.2020 _ 21.05.2020 _ 337.00 _ 7.07 _ KFC LIKINO MOSKVA_ Кафе, рестораны, фастфуд26.05.2020 _ 21.05.2020 _ 9 641.99 _ 96.42 _ OKEY _ Супермаркеты иунивермаги 01.06.2020 _ 28.05.2020 _ 328.00 _ 3.28 _ KFC OKEY PUTILKOV MOSC_ Кафе, рестораны, фастфудПо моим подсчетам должно быть 1024*0,1+1474*0,1+2732,8*0,1+1075*0,1+337*0,1+9641,99*0,01+328*0,1=793.49(9)Плюс 14000*0,1 =140 руб. пополнение с2с.Всего, если ничего не изменилось в принципах начисления, должно быть 933,49 баллов.Начислено баллов попрограмме «Твой кешбек» 18.06.2020 _ 645.00Позвонил в КЦ. Девушка составила заявку. 22.06 доначислили 138 баллов. Итого 783 балла.Второй раз закинул невод оставил заявку. 25.06 доначислили 29 баллов. Итого 812.Два вопроса уважаемому представителю: 1. Что-то изменилось в программе и за пополнение с2с больше не начисляют?2. Если же ничего не изменилось (на тот момент), то чем руководствовались специалисты, ответственные за корректировки ошибок, совершенных сертифицированными  финансовыми системами Банка?

Всего два рабочих дня понадобилось Банку для оперативного решения моего вопроса по перевыпуску по техническим причинам и доставке в офис кобрендинговой дебетовой карты. Это говорит о слаженной и скоординированной работе всех служб Банка и клиентоориентированности. Особую благодарность выражаю ведущему менеджеру по работе с клиентами операционного офиса "Владимирский" Л-й Т.А., которая профессионально и тщательно подготовила необходимые документы для перевыпуска карты, была тактична и внимательна. Так же хочу отметить соблюдение всех эпидемиологических норм и правил в офисе, минимальное ожидание электронной очереди при максимальной отдаче сотрудников.

Добрый день. Хотелось бы рассказать свою печальную историю, как Промсвязьбанк помахал у меня перед носом обещанной господдержкой в виде кредита на сумму 500 тысяч, а в итоге ничего не дал. У меня своё ИП, у моей жены тоже. и как все остальные предприниматели в нашей стране, последние несколько месяцев мы заняты тем, что пытаемся спасти свой бизнес. И ввиду того, что мы были слишком заняты этим процессом, мы слишком поздно узнали про кредит с господдержкой 2%, который можно не возвращать. Итак..Вообще я обслуживаюсь в Сбербанке, но обратившись туда с заявкой на кредит, мне честно сказали , что деньги по этой программе закончились, и когда снова будут неизвестно. Поэтому я решил обратиться в Промсвязьбанк.  На горячей линии девушки красочно рассказывали, что денег у их банка полно, и что я могу смело оставлять на сайте заявку. Что я и сделал. ответ пришёл достаточно быстро, через 4 дня. Прочитав в смс «Ваша заявка одобрена», я был безумно рад, поскольку это оказало бы солидную помощь моему бизнесу на данном этапе. Итак, заявка одобрена.. далее мне сказали открыть расчётный счёт, и ждать когда в личном кабинете появится заявление на транш: нужно будет его заполнить и все- считай деньги у тебя в кармане.  И вот я сижу и жду это заявление в личном кабинете. Жду день, жду два... звоню на горячую линию с этим вопросом и слышу гениальную фразу-«извините, у нас закончились деньги,  с 30 июня программа приостановлена». Странные вы ребята, если честно... раз уж вы одобрили мою заявку, то будьте добры выполнить обещание и выдать деньги.. я подавал заявку гораздо раньше, и одобрение по ней я получил 28 июня. Для чего этот цирк?  Самое интересное, что обратиться в другой банк за господдержкой я теперь не смогу, поскольку у меня есть одобренная заявка в Промсвящьбанке, и другой банк мне заявку теперь не одобрит.  А мы с женой ещё подумывали полностью перевести оба своих ИП в ваш банк.  Но после такой ситуации желание сотрудничать с Промсвязьбанком пропало полностью.  P.S. Буквально за пару часов до того, как я позвонил на горячую линию и узнал, что денег по одобренной заявке мне не дадут, мне звонила управляющая из того отделения банка, в котором я открывал расчётный счёт. Она очень подробно распрашивала все ли мне понравилось, донесли ли до меня информацию про разные банковские продукты и тд.. а что же вы, уважаемая, не сказали мне про то, что своих денег по одобренной господдержке я могу ждать теперь до посинения? Ваш звонок был бы гораздо более ценным и продуктивным.

В связи с массовым отзывом лицензий в банковском секторе, возникла необходимость в открытии резервного расчетного счета в надежном банке, выбор пал на Промсвязьбанк. Банк в топ 10-ке, и персонал (с кем приходилось общаться) адекватный. В результате счет открыл в ДО Алексеевский, чему несказанно рад! Таких грамотных, профессиональных, дружелюбных давненько не встречал. Оперативно, четко, слаженно проделывают свою работу. Все вопросы по продуктам банка стремительно обрабатываются, в итоге четкий, понятный ответ по любым ситуациям, касающимся банковского обслуживания. В итоге расчетный счет стал основным, в чем большая заслуга сотрудников.Отдельно хочу отметить сотрудников отдела по обсл. юр.лиц К-кову Марию Олеговну, Ш-ну Олесю Геннадиевну и Ч-ву Марину Николаевну! Профессионалы своего дела! Грамотно подскажут, обработают обращение, еще и улыбнутся. Красавицы! Искреннее спасибо!

В связи с массовым отзывом лицензий в банковском секторе, возникла необходимость в открытии резервного расчетного счета в надежном банке, выбор пал на Промсвязьбанк. Банк в топ 10-ке, и персонал (с кем приходилось общаться) адекватный. В результате счет открыл в ДО Алексеевский, чему несказанно рад! Таких грамотных, профессиональных, дружелюбных давненько не встречал. Оперативно, четко, слаженно проделывают свою работу. Все вопросы по продуктам банка стремительно обрабатываются, в итоге четкий, понятный ответ по любым ситуациям, касающимся банковского обслуживания. В итоге расчетный счет стал основным, в чем большая заслуга сотрудников.Отдельно хочу отметить сотрудников отдела по обсл. юр.лиц К-кову Марию Олеговну, Ш-ну Олесю Геннадиевну и Ч-ву Марину Николаевну! Профессионалы своего дела! Грамотно подскажут, обработают обращение, еще и улыбнутся. Красавицы! Искреннее спасибо!

В связи с массовым отзывом лицензий в банковском секторе, возникла необходимость в открытии резервного расчетного счета в надежном банке, выбор пал на Промсвязьбанк. Банк в топ 10-ке, и персонал (с кем приходилось общаться) адекватный. В результате счет открыл в ДО Алексеевский, чему несказанно рад! Таких грамотных, профессиональных, дружелюбных давненько не встречал. Оперативно, четко, слаженно проделывают свою работу. Все вопросы по продуктам банка стремительно обрабатываются, в итоге четкий, понятный ответ по любым ситуациям, касающимся банковского обслуживания. В итоге расчетный счет стал основным, в чем большая заслуга сотрудников.Отдельно хочу отметить сотрудников отдела по обсл. юр.лиц К-кову Марию Олеговну, Ш-ну Олесю Геннадиевну и Ч-ву Марину Николаевну! Профессионалы своего дела! Грамотно подскажут, обработают обращение, еще и улыбнутся. Красавицы! Искреннее спасибо!

В связи с массовым отзывом лицензий в банковском секторе, возникла необходимость в открытии резервного расчетного счета в надежном банке, выбор пал на Промсвязьбанк. Банк в топ 10-ке, и персонал (с кем приходилось общаться) адекватный. В результате счет открыл в ДО Алексеевский, чему несказанно рад! Таких грамотных, профессиональных, дружелюбных давненько не встречал. Оперативно, четко, слаженно проделывают свою работу. Все вопросы по продуктам банка стремительно обрабатываются, в итоге четкий, понятный ответ по любым ситуациям, касающимся банковского обслуживания. В итоге расчетный счет стал основным, в чем большая заслуга сотрудников.Отдельно хочу отметить сотрудников отдела по обсл. юр.лиц К-кову Марию Олеговну, Ш-ну Олесю Геннадиевну и Ч-ву Марину Николаевну! Профессионалы своего дела! Грамотно подскажут, обработают обращение, еще и улыбнутся. Красавицы! Искреннее спасибо!

ИП К-ов Виктор А. ИНН 6**********8 Обратился в банк, чтобы получить кредит на зарплату (льготные кредиты из-за коронавируса) - банковский продукт "Без бумаг 2.0 - кредит на зарплату" В банке оставляешь заявку, тебе одобряют кредит - перезванивают и говорят "кредит мы вам одобрили, открывайте расчетный счет (условия невыгодные, но с учетом кредита куда ни шло) и мы вам зачислим кредит на расчетный счет."Открыл расчетный счет, в личный кабинет поступили бумаги на транши (на зачисление кредита), все подписал - отправил. И банк слился. Говорят "ой, мы израсходовали все кредитные средства, мы вам ничего не выплатим". IQ у службы поддержки на горячей линии вообще близок к нулю, несут полную ахинею.Вопрос к банку: зачем вы мне одобряли кредит и просили открыть расчетный счет (недешевый вообще-то), если все равно ничего не собирались выдавать?От банка реакция такая: ждите, мы вам ничего конкретного сказать не можем, просто ждите, мб деньги получите, мб нет. Ни с кем кроме службы поддержки на горячей линии проконсультироваться нельзя разумеется. Самое отвратительное поведение, среди всех банков, которое я когда-либо видел!

ИП К-ов Виктор А. ИНН 6**********8 Обратился в банк, чтобы получить кредит на зарплату (льготные кредиты из-за коронавируса) - банковский продукт "Без бумаг 2.0 - кредит на зарплату" В банке оставляешь заявку, тебе одобряют кредит - перезванивают и говорят "кредит мы вам одобрили, открывайте расчетный счет (условия невыгодные, но с учетом кредита куда ни шло) и мы вам зачислим кредит на расчетный счет."Открыл расчетный счет, в личный кабинет поступили бумаги на транши (на зачисление кредита), все подписал - отправил. И банк слился. Говорят "ой, мы израсходовали все кредитные средства, мы вам ничего не выплатим". IQ у службы поддержки на горячей линии вообще близок к нулю, несут полную ахинею.Вопрос к банку: зачем вы мне одобряли кредит и просили открыть расчетный счет (недешевый вообще-то), если все равно ничего не собирались выдавать?От банка реакция такая: ждите, мы вам ничего конкретного сказать не можем, просто ждите, мб деньги получите, мб нет. Ни с кем кроме службы поддержки на горячей линии проконсультироваться нельзя разумеется. Самое отвратительное поведение, среди всех банков, которое я когда-либо видел!

Начала сотрудничество с банком с мая 2020г. Заинтерисовала дебетовая карта "Твой кэшбек"  с бонусной программой возврата баллов в рублях за покупки в продуктовых супермаркетах, так как эта статья расходов сжирает больше всего средств в моей семье(и др. категории расходных покупок). Но за 2 месяца банк показал себя совсем не с положительной для меня стороны и сотрудничать с ним у меня желания не осталось, потому что не увидела его заинтерисованности во мне как в клиенте, с которым он хочет стоить порядочные уважительные отношения.Конкретные пункты моего неудовлетворения:1. Общение с банком построено отвратительно. Не дай бог у вас какая то серьезная проблема-вас будут футболить от специалиста к специалисту и в чате сайта,и в моб.приложении интернет банка и по телефону. В личн.кабинете интернет банка есть 2 варианта связи с  банком: 1. "Онлайн-чат", в котором в принципе не решаются ваши проблемы, а лишь дают сведения о продуктах банка. 2. "Задать вопрос банку". Тут вам могут чтото подсказать но ждать придется 2-7 дней.  Остается одна общая линия телефона. Ждать ответа первого освоб-го специалиста можно 15-20мин. Затем он говорит что это не его вопрос, и начинается отфутболивание к другим спецам, и также минимум по 15мин приходится ожидать на своем мобильном телефоне каждого из них чтобы он в свою очередь направил к очередному. И наконец, когда ты попадаешь к тому к кому надо-он долго спрашивает твои данные, а потом звонок может сбраситься по каким то причинам и тебе не перезванивают.Снова начинаешь по новому кругу этот процесс, который не может не выбешивать даже самого спокойного человека,особенно если тебе срочно нужны средства с твоей карты,которую сам банк и заблокировал. Об этом ниже:2. Банк постоянно блокирует (в моем случае 3 раза )  мою дебетовую карту при операции "перевод средств с одной моей карты на другую мою же карту с интернет банка другого банка". Сумма не такая большая-75тыс, тем более я каждый раз по часу им дозванивалась и подтверждала -что это я перевожу сумму, а никакой ни мошенник пытается украсть мои средства, мол-разрешите сейчас сделать перевод,не блокируйте больше мою карту!Так нет же!Они снова 3й раз блокируют карту,и твердят что служба безопасности переживает за мой счет и блокирует перевод. В итоге они мне так и не дали перевести нужную мне сумму! Я делаю вывод, что банк намеренно не позволяет людям выводить свои личные средства с дебетовых карт, если этот способ им не выгоден, то есть без взятия ими комиссии с суммы перевода.Пополнять -пожалуйста! А выводить-только по их бешеным комиссиям.Иначе у них один ответ-"мошенники выводят средства.мы переживаем и блокируем". Даже если им 3 раза говоришь-"это Я делаю перевод.Разрешите пожалуйста!" Так кто же из нас мошенник?!3. неделю ждала запрашиваемую мной подробную выписку по начислению бонусов с покупок за май. Через неделю только прислали,ссылаясь на загруженность сотрудников банка. В итоге практически по каждой покупке недоплачено по 1-2рубля. Вроде немного и в глаза не бросается(если не проверять и не считать), но остался неприятный осадок что банк приманивает клиентов этими бонусами, а потом так мелочно обсчитывает их на эти рубли.

Начала сотрудничество с банком с мая 2020г. Заинтерисовала дебетовая карта "Твой кэшбек"  с бонусной программой возврата баллов в рублях за покупки в продуктовых супермаркетах, так как эта статья расходов сжирает больше всего средств в моей семье(и др. категории расходных покупок). Но за 2 месяца банк показал себя совсем не с положительной для меня стороны и сотрудничать с ним у меня желания не осталось, потому что не увидела его заинтерисованности во мне как в клиенте, с которым он хочет стоить порядочные уважительные отношения.Конкретные пункты моего неудовлетворения:1. Общение с банком построено отвратительно. Не дай бог у вас какая то серьезная проблема-вас будут футболить от специалиста к специалисту и в чате сайта,и в моб.приложении интернет банка и по телефону. В личн.кабинете интернет банка есть 2 варианта связи с  банком: 1. "Онлайн-чат", в котором в принципе не решаются ваши проблемы, а лишь дают сведения о продуктах банка. 2. "Задать вопрос банку". Тут вам могут чтото подсказать но ждать придется 2-7 дней.  Остается одна общая линия телефона. Ждать ответа первого освоб-го специалиста можно 15-20мин. Затем он говорит что это не его вопрос, и начинается отфутболивание к другим спецам, и также минимум по 15мин приходится ожидать на своем мобильном телефоне каждого из них чтобы он в свою очередь направил к очередному. И наконец, когда ты попадаешь к тому к кому надо-он долго спрашивает твои данные, а потом звонок может сбраситься по каким то причинам и тебе не перезванивают.Снова начинаешь по новому кругу этот процесс, который не может не выбешивать даже самого спокойного человека,особенно если тебе срочно нужны средства с твоей карты,которую сам банк и заблокировал. Об этом ниже:2. Банк постоянно блокирует (в моем случае 3 раза )  мою дебетовую карту при операции "перевод средств с одной моей карты на другую мою же карту с интернет банка другого банка". Сумма не такая большая-75тыс, тем более я каждый раз по часу им дозванивалась и подтверждала -что это я перевожу сумму, а никакой ни мошенник пытается украсть мои средства, мол-разрешите сейчас сделать перевод,не блокируйте больше мою карту!Так нет же!Они снова 3й раз блокируют карту,и твердят что служба безопасности переживает за мой счет и блокирует перевод. В итоге они мне так и не дали перевести нужную мне сумму! Я делаю вывод, что банк намеренно не позволяет людям выводить свои личные средства с дебетовых карт, если этот способ им не выгоден, то есть без взятия ими комиссии с суммы перевода.Пополнять -пожалуйста! А выводить-только по их бешеным комиссиям.Иначе у них один ответ-"мошенники выводят средства.мы переживаем и блокируем". Даже если им 3 раза говоришь-"это Я делаю перевод.Разрешите пожалуйста!" Так кто же из нас мошенник?!3. неделю ждала запрашиваемую мной подробную выписку по начислению бонусов с покупок за май. Через неделю только прислали,ссылаясь на загруженность сотрудников банка. В итоге практически по каждой покупке недоплачено по 1-2рубля. Вроде немного и в глаза не бросается(если не проверять и не считать), но остался неприятный осадок что банк приманивает клиентов этими бонусами, а потом так мелочно обсчитывает их на эти рубли.

Оформил Кредит без бумаг 2.0 для бизнеса. Начиналось все хорошо, рассмотрели заявку на сайте, одобрили, далее - идите в офис открывать счет. Открывают счет с дорогущим тарифом, обязательно надо оформить платную карту, зарплатный проект, платные смс, даже КОДОВОЕ СЛОВО - ПЛАТНО (это что за услуга вообще такая). В общем впаривают все, что можно. Напомню, это помощь пострадавшему бизнесу. Ну ладно, это цветочки. Далее 18.06 я загрузил все документы, позвонил в банк, уточнил, все ли верно, на что мне сказали - ждите. Прошло 4 дня - денег нет. Звоню в банк, после выяснений, оказалось у меня картотека, счет заблокирован, потому что долг 500 руб за карточку с подписями. Менеджер при открытии счета не сказал что нужно пополнить счет. Ок, пополняю счет на 500 руб. ЗАНОВО 26.06. отправляю документы на перечисление кредита. Жду. Каждый день уточняю в колл-центре и в чате. Ответ один - все ок, ожидайте. 30.06 банк сам позвонил, сказал что ожидайте денег, нажмите кнопку в интернет банке "Выдать кредит". Я нажал. В итоге что? Сегодня 02.07. Денег нет. Я звоню в банк - у вас опять картотека. На счету не хватает 150 руб за кодовое слово за июль. Денег вам уже не пришлют, лимит исчерпан. Спасибо, до свидания. Спасибо банку ПСБ за потерянные деньги, отвратительное обслуживание и помощь пострадавшему бизнесу! Крайне не рекомендую этот банк. Буду жаловаться в ЦБ, ФАС и другие контролирующие органы.

Оформил Кредит без бумаг 2.0 для бизнеса. Начиналось все хорошо, рассмотрели заявку на сайте, одобрили, далее - идите в офис открывать счет. Открывают счет с дорогущим тарифом, обязательно надо оформить платную карту, зарплатный проект, платные смс, даже КОДОВОЕ СЛОВО - ПЛАТНО (это что за услуга вообще такая). В общем впаривают все, что можно. Напомню, это помощь пострадавшему бизнесу. Ну ладно, это цветочки. Далее 18.06 я загрузил все документы, позвонил в банк, уточнил, все ли верно, на что мне сказали - ждите. Прошло 4 дня - денег нет. Звоню в банк, после выяснений, оказалось у меня картотека, счет заблокирован, потому что долг 500 руб за карточку с подписями. Менеджер при открытии счета не сказал что нужно пополнить счет. Ок, пополняю счет на 500 руб. ЗАНОВО 26.06. отправляю документы на перечисление кредита. Жду. Каждый день уточняю в колл-центре и в чате. Ответ один - все ок, ожидайте. 30.06 банк сам позвонил, сказал что ожидайте денег, нажмите кнопку в интернет банке "Выдать кредит". Я нажал. В итоге что? Сегодня 02.07. Денег нет. Я звоню в банк - у вас опять картотека. На счету не хватает 150 руб за кодовое слово за июль. Денег вам уже не пришлют, лимит исчерпан. Спасибо, до свидания. Спасибо банку ПСБ за потерянные деньги, отвратительное обслуживание и помощь пострадавшему бизнесу! Крайне не рекомендую этот банк. Буду жаловаться в ЦБ, ФАС и другие контролирующие органы.

Зашел в личный кабинет банка как ИП и увидел прекрасное списание в 3 тысячи рублей от 01.07.2020:"Комиссия за ведение счета 40xxxxx84 в связи с отсутствиемрасходных/приходных операций за последние 6 месяцев. Без НДС"Действительно, с января я не делал операций... Раньше при отсутствии операций банк наоборот делал скидку на РКО (и это кажется логичным)... А тут меня НАКАЗАЛИ за то, что я не веду деятельность?Притом, что банк в январе, феврале, марте, апреле, мае и июне прекрасно списывал 1200 рублей за РКО, всего списал 7200 получается, а нагрузки при этом никакой, мои деньги просто лежали на счете! Но этого показалось мало и решили списать еще три тысячи??Я уж не говорю, что в других банках начисляют ПРОЦЕНТЫ за то, что деньги лежат на счете, но ПСБ решил ВДОБАВОК к ежемесячному платежу еще дополнительно списать денег. Это какой то позор просто.Пять лет обслуживаюсь в банке, разное было, но это вот уже за гранью...И у меня вопрос: если в обосновании списания вы пишите "в связи с отсутствиемрасходных/приходных операций", то как понять что вы каждый месяц списывали по 1200 за РКО? Это что, не расходная операция?

Хочу поблагодарить и порекомендовать сотрудника Промсвязьбанка - В-ч Дмитрия Борисовича. Он помогал мне снимать обременение с квартиры после погашения ипотеки. Сделал всё четко, слаженно и быстро. Не было никаких загвоздок. В результате на всю процедуру ушло не более получаса и это вместе с очередью. После процедуры все разъяснил и объяснил, обещал проконсультировать в случае возникновения вопросов

Открыл счет в банке 3 года назад. Разочаровывающая ситуация случилась сегодня 30 июня. Мой бизнес - хостел, попал в список ОКВЭД пострадавших компаний. У Промсвязьбанка в интернете шла мощная реклама о помощи своим клиентам из пострадавших секторов. Сколько вы думаете получило мое ИП в качестве поддержки от банка? Ровно ноль рублей. А в рекламе выглядит все супер. На деле полный пшик.А сегодня мало того пришел штраф 1290 рублей (!!! хорошая поддержка((    за "за несоблюдение требований по обороту на терминале(ах) эквайринга за предыдущий календарный месяц".Мнимые обещания помощи в рекламе, а по факту на тебе штраф, что у тебя нет оборота в кризис!Вот такой вот "поддерживающий" банк - Промсвязьбанк. Уже не разочарован - уже просто не лоялен.

Здравствуйте. Имею 2 потреб кредита и по ним с мая просрочка. В июне 2019 уволилась и до сих пор не работаю, т к в марте 2020 родился ребенок.В данный момент платить нечем​ так как трудное финансовое положение, живу за счет пособий,  до этого занимала и отдавала за кредиты, но сейчас больше не могу. Об этом​ проинформировала сотрудников банка отдела взыскания.​ В свою очередь сотрудники хамят, грубят, говорят ищите где хотите,​ звонят и угрожают маме, что выезд будет. Говорят маме пусть Ваша дочь ищет удаленную работу и работает и отдает долг.​ Говорят помогите дочери а если нет, то фиксируют отказ от помощи. ВОПРОС!!!!! КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИМЕЕТ МОЯ МАМА К МОЕМУ КРЕДИТУ И ПОЧЕМУ ЕЙ ВЫСКАЗЫВАЮТ.ЭТО ВТОРЖЕНИЕ В ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ.Также сообщаю что подам жалобу в ЦБ. И мне не понятно почему сотрудники  просят моё окружение помочь мне с долгом, тем самым позоря и унижая меня.Прошу разобраться в ситуации ЭТО УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!! и направить письменный ответ. Я уже неоднократно обращалась с претензией в Промсвязьбанк  но ответа так и не получила. Может хоть здесь мне помогут???!!!

Подходил к окончанию срок пенсионной карты "мир".  Узнать, привезли ли перевыпущенную карту в офис - удалённо невозможно, пришлось ехать в отделение. 30 июня в офисе с физ.лицами работал только один сотрудник с маской на подбородке. Остальные - совсем без масок и якобы работают только с юр.лицами. Ожидала очередь более получаса, чтобы мне сказали, что карту не привезли и якобы продлили срок действия до 1 августа. Дабы удостовериться, позвонила в колл-центр по телефону, который дал единственный работающий с физиками сотрудник, прямо из отделения, и там подтвердили эту информацию о продлении карт. Сегодня пошла в магазин, а карта не работает. Кассир говорит - на пин-паде ошибка срока действия карты.  Ушла из магазина с позором. Посмотрела в личном кабинете - и правда, у карты срок действия 06/20, ничего не продлилось. Сижу без возможности тратить деньги по карточному счёту, потому что карта нерабочая, и пойти снять их через кассу тоже не могу - отделение сегодня не работает.  И не понимаю, когда теперь вообще смогу воспользоваться снова своими деньгами, по старой карте или по новой. Такого унизительного обсулуживания я ещё не испытвала ни в одном банке.