home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

17261

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

17261 отзывов

Источники

1.40

1832 отзывов

4.60

5 отзывов

1.92

14816 отзывов

4.20

608 отзывов

18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Специальное оборудование неисправно, сотрудники с компетенцией решить вопрос без оного – на больничном, а клиент всё равно покидает офис довольный результатом? Это не фантастика, это реальность, и это – ПСБ!!!

4

У меня есть пенсионная карта ПСБ, но пенсию как-топривычно получаю на карточку СБ. И вот сегодня я таки соблазнилась на акцию для пенсионеров «Получи 1 000 рублей за зачисление пенсии на Пенсионную карту ПСБ!»… но сразу в офис не пошла (не совсем мобильна, чтобы приползти на другой конец города, чтобы на тебя просто посмотрели с недоумением абсолютного незнания), а до обеда долго терзала Горячую Линию (ГЛ), где меня раз за разом убеждали, что все офисы в курсе механизма акции, а если меня встретят «в штыки», то следует звать управляющего, после чего (на крайний случай) звонить снова на ГЛ прямо из офиса.Единственное, на ГЛ предупредили, что мне нужно будет принять смс от портала Госуслуг, поэтому нужно иметь привязанный телефон с собой. Я взяла и телефон, и – до кучи – пароль от ЛК на Госуслугах.Пришла в офис после обеда, народу никого, но меня операционист проинформировал, что оборудование не работает и ничем помочь мне нельзя, нужно ждать, пока починят. Я, следуя алгоритму, озвученному до обеда по ГЛ, попросила пригласить руководство.Отмечу, что ждать не пришлось, фактически тут же подошла начальник отдела розничных продаж и начала сама решать мой вопрос. Она подтвердила, что при проведении ремонтных работ действительно было сломано оборудование для биометрии, а работники, обладающие должной компетенцией решить вопрос без этого оборудования, к сожалению, на больничном.Однако есть же ещё как минимум два способа «включиться» в акцию! Первый способ – этовзять реквизиты моей пенсионной карты и в Пенсионном Фонде оформить перевод пенсии (ПФ – в соседнем доме). Либо же оформить такое заявление на сайте ПФ через вход в ЛК с паролем от Портала Госуслуг, что мы совместно (поскольку пароль я взяла) прямо в офисе банка и сделали. И да, это нужно руками вбивать информацию в форму заявления, а не просто смс с подтверждением продиктовать, но это тоже способ… … так как в Правилах Акции нет требований именно к способу перевода пенсии, а есть ограниченное число условий для получения вознаграждения по акции, а именно:«… 2.1. Участниками Акции являются клиенты Банка – физические лица, достигшие 18 лет, в отношении которых одновременно соблюдаются все перечисленные условия:  клиент является держателем действующей Карты, открытой впериод c 01.03.2020 года по 31.05.2020 года или клиент является держателемдействующей Карты, открытой до 01.01.2020 года. не имеющие запрета на обработку персональных данных вцелях продвижения товаров, работ, услуг с использованием средств связи. Согласие на обработку персональных данных действует в течение всего Периода проведения Акции. клиент не получал пенсию на счета, открытые вБанке до момента проведения Акции…»Иными словами, поскольку моя пенсионная карта была оформлена в марте 2019 года (т.е. до 01.01.2020), и я не получала на неё пенсию, то если до 31.07.2020 включительно (период проведения акции) я пенсию на эту карту всё же получу, то не позднее 15.08.2020 мне будет начислено вознаграждение 1000 рублей.Думаю, что если и будут какие-то вопросы, то до 31.07 их как-то решить можно будет, тем более со стороны банка обещана всяческая помощь.Хочу выразить искреннюю благодарность работникам и руководству банка, что не отпинали меня нафик, ссылаясь на сложную обстановку в стране и мире вообще (и на ремонт в Калужском Офисе в частности), а действительно были заинтересованы решить проблему простой неработающей пенсионерки!… хотя – вот прям фантастика!

ойрин

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

Ужас. У меня есть кредит в юни-кредит банке, раньше через их же приложение вводя номер карты и cvv код платил без комиссии, потому что через приложение проходит как платёж. Ввёл данные карты Промсвязьбанка и перевёл 600 тыс, сняли комиссию 9 тыс без всякого предупреждения. И теперь просто извините, но у нас так! Воровство...

artjomm4rchenko

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отсрочка платежа по потере работы

0

Добрый день! Муж имеет в вашем банке кредит с декабря 2018 года, просрочек не было, платил всегда в срок. Сейчас остался без работы. Решили сделать на пару месяцев отсрочку платежа по кредиту, за это время он найдет работу. Платеж в месяц составляет около 9000 руб. Пришли в банк, нам предложили услугу реструктуризации, написали заявление. Сегодня после обеда пойдем за ответом. Но придя домой и почитав обо всех услугах в вашем банке, мы поняли, что могли бы просто подключить услугу кредитные каникулы, она нам была бы намного выгоднее, и как раз на два месяца. В офисе менеджер нам ее даже не предложил.... понятно, она работает так, как больше выгодно банку.Вопрос: Если мы откажемся от реструктуризации кредита, если нам ее утвердили, то можем мы подключить услугу "кредитные каникулы"? Потому что на сайтах у вас информация, что услугу не подключают тем, кто делал реструктуризацию кредита, но мы пока сделали только запрос на нее, договор пока никакой не заключали. Можно нам воспользоваться услугой кредитные каникулы. И по их оплате где-то пишут одна тысяча стоит, где-то две, сколько нам встанет оплата каникул на два месяца? Может две тысячи это сразу оба месяца имеют ввиду? Или две - это в месяц, и за второй тоже две тысячи. Заранее спасибо.С уважением, Наталья.

n*******@list.ru

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк с ужасным отношением

1

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв о банке для которого возврат 2800 рублей стал непосильным действием. И так начну клиентом банка я являюсь около 3 лет, был клиентом орандж премиум клаб, затем перешел на золотую карту.Получилось следующая ситуация картой банка я не пользовался несколько лет и денег там не держал, посмотрел баланс было минус 310 рублей, после этого я решил возобновить пользование банком но при первом поступлении средств 2800 рублей деньги пропали, был списанны банком в счет обслуживания, хотя картой я не пользовался и операций не было  в балансе данная задолженность не отражалась, т.е банк вводил меня в зкблуждение о состоянии моего счета умышленно, уведомления о задолженности банк письменно по месту регистрации мне не напраалял.И так после списания я обратился в банк с просьбой вернуть списанные средства, по телефону горячей линии девушка заверила, что деньги в моем случае банк возвращает, и нужно оформить претензию, претензию я оформил на сайте, рассмотрение занимает около 15-30 дней по регламенту банка, на текуший момент срок нарушен, т.е банк за 30 дней не смог обработать мою претензию по собственному регламенту, за неделю до окончания срока я писал обращения на сайте сотрудникам банка, которые то путали мое отчество, то обещали вернуться с ответом через 3 дня и пропадали. Прошу банк решить мой вопрос клиент С-ев Евгений карта 7006

user8599642

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

0

Добрый день. 03.03.2020 подала заявку на ипотеки . 10.03.2020 позвонила в банк , чтобы узнать результат по заявке. Сказали что заявка рассматривается до 10 рабочих дней. Сегодня 11день- ни ответа, ни привета. За 11 дней не было ни одного звонка ни мне , не  моим работадателям.  При любом результате  банк должен оповестить клиента. Я  являюсь зарплатным клиентом банка, с хорошей кредитной историей.

rimma197208

20.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка по 115 ФЗ

0

Больше года обслуживались в ПАО  Промсвязьбанке как юр лицо  проблем вообще не было, проводили от 10 до 30 платежей в день и 04,03,2020 приходит смс на телефон -вам ограничен доступ на расходные операции по корпоративной  карте.  Звоним в банк ,  говорят у вас ни каких ограничений нет- как так ? Банк клиент  работал после этого  еще 2 дня. Что делать -  идём  в отделение  банка. В банке говорят вас заблокировали по 115 ф/з и  выдают список какие документы предоставить. В банке дают один список - звоним по горячей линии дают другой список, вечером 06,03,2020 в клиент банке появляется сообщение что вам ограничен доступ на дистанционное обслуживание с 05,03,2020- задним числом.  Приходим в банк просим  выдать официальное письмо,  в банке   говорят что не выдают. Утром  06,03,2020 предоставляем документы по списку которые дали в отделении банка. Пишем заявление 06,03,2020 и просим выдать официальный запрос - документов просто много -  ответа нет. Приносим платёжки на бумажном носителе в банк работать как то нужно. Финансовый мониторинг возьмут платёж не пропустят, разбиваем на 2 платежа и одновременно подаём пропускают, вы там совсем уже с головой не дружите.  Так  2 недели и работаем, то пропустят, то нет, хотя не первые разы делаем платежи клиентам одним и тем же.  Каждый день как на работу в банк с платежами и вопросом - когда что то измениться.  Проходит 7 дней и что - запрашивают еще документы. В этот же день приносим и тишина. Прошло уже 15 дней. Платежи останавливают на 21 тыс рублей. Похоже финансовый мониторинг боится что выводим деньги и финансируем террористов. Ждём пока судебная система выйдет на работу из за вируса и подаем в суд по каждой отказанной платежке -других вариантов нету. Финансовому мониторингу вообще всё равно - хочу пропущу платёж  хочу нет. Зачем запрашивать целую гору документов если по каждому клиенту есть какие то вопросы ну и запрашивайте документы какие нужны.  Все тащат целую гору а кто их смотрит, всем пофиг на вас. ПАО Промсвязьбанку оказалось тоже пофиг . Придём ответ по отзыву и напишут нарушений у банка нету а вот суд может решить иначе. Подавайте все в суд, хоть какой то  вариант на действия банка.

максим69

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка по 115 ФЗ

0

Больше года обслуживались в ПАО  Промсвязьбанке как юр лицо  проблем вообще не было, проводили от 10 до 30 платежей в день и 04,03,2020 приходит смс на телефон -вам ограничен доступ на расходные операции по корпоративной  карте.  Звоним в банк ,  говорят у вас ни каких ограничений нет- как так ? Банк клиент  работал после этого  еще 2 дня. Что делать -  идём  в отделение  банка. В банке говорят вас заблокировали по 115 ф/з и  выдают список какие документы предоставить. В банке дают один список - звоним по горячей линии дают другой список, вечером 06,03,2020 в клиент банке появляется сообщение что вам ограничен доступ на дистанционное обслуживание с 05,03,2020- задним числом.  Приходим в банк просим  выдать официальное письмо,  в банке   говорят что не выдают. Утром  06,03,2020 предоставляем документы по списку которые дали в отделении банка. Пишем заявление 06,03,2020 и просим выдать официальный запрос - документов просто много -  ответа нет. Приносим платёжки на бумажном носителе в банк работать как то нужно. Финансовый мониторинг возьмут платёж не пропустят, разбиваем на 2 платежа и одновременно подаём пропускают, вы там совсем уже с головой не дружите.  Так  2 недели и работаем, то пропустят, то нет, хотя не первые разы делаем платежи клиентам одним и тем же.  Каждый день как на работу в банк с платежами и вопросом - когда что то измениться.  Проходит 7 дней и что - запрашивают еще документы. В этот же день приносим и тишина. Прошло уже 15 дней. Платежи останавливают на 21 тыс рублей. Похоже финансовый мониторинг боится что выводим деньги и финансируем террористов. Ждём пока судебная система выйдет на работу из за вируса и подаем в суд по каждой отказанной платежке -других вариантов нету. Финансовому мониторингу вообще всё равно - хочу пропущу платёж  хочу нет. Зачем запрашивать целую гору документов если по каждому клиенту есть какие то вопросы ну и запрашивайте документы какие нужны.  Все тащат целую гору а кто их смотрит, всем пофиг на вас. ПАО Промсвязьбанку оказалось тоже пофиг . Придём ответ по отзыву и напишут нарушений у банка нету а вот суд может решить иначе. Подавайте все в суд, хоть какой то  вариант на действия банка.

максим69

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман

1

31 декабря 2019 в 12:48MSK я посетил офис банка и оформил заявку N9917672 на продукт дебетовая карта "Мой кэшбек" с предъявлением действующей карты клиента "Связь-банка" для включения меня в акцию по переводу лояльных клиентов в другой банк с целью получения по дебетовому продукту 10% на остаток средств в период 01 января 2020 - 31 марта 2020 г.По состоянию на 19 марта 2020 17:32MSK данная заявка находится в статусе "В обработке".Все документы были успешно оформлены, заявка на продукт принята. В наличии имелись неименные неэмбосированные карты по данному продукту и к заявке была приклеплена карта и оформлен бланк из конверта с ней, я также подтвердил, что мне нужна только неименная карта.Тем не менее, по непонятным для меня причинам операционистом карта не была мне передана, а операционист утверждала, что я смогу воспользоваться продуктом путём безналичного перевода на реквизиты картсчёта.В течение января 2020 все мои платежи на реквизиты картсчёта возвращались, представители ПСБ ничего не смогли пояснить. В течение марта 2020 представители "Связь-банка" стали звонить и утверждать, что мне непременно нужно открыть карту "Мой кэшбек" в ПСБ-банке. При этом на мои возражения, что я УЖЕ в 2019 году её оформил и мне до сих пор её не выдали, они утверждали, что такого не может быть, потому что такого не бывает.19 марта 2020 в 17:09MSK, длительность звонка 2 мин 48 сек на мой основной контактный номер ВПЕРВЫЕ позвонил работник ПСБ-банка и уведомил, что безо всяких заявок мне выпущена именная эмбоссированная карта, но поскольку проценты на остаток мне будут лишь с 20 по 31 марта, то судя по всему мне не нужна и будет уничтожена. На мои возражения, что я такой карты НЕ заказывал и заявку на неё НЕ подписывал, специалист не смог ничего пояснить.Полагаю, первичная неименная карта использовалась операционистом для неизвестных мне целей без моего ведома и в его действиях усматриваются мотивы, расходящиеся с интересами клиента.Копия письменной жалобы о таковых действиях операциониста будет направлена в СБ банка для проведения в отношении него служебной проверки.Представители банка, как мне расценивать ТАКУЮ ЛОЯЛЬНОСТЬ вашего банка по якобы переводу клиентов? Они вам не нужны? Ну и не будет. Ни у вас, ни у Связь-банка.

Jack-stv

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудницу банка ПСБ М-ву Альбину В. специалиста по поддержке продаж Ипотечного Центра "Китай-город". С Альбиной В. я столкнулась чисто случайно в филиале ПСБ (Китай город), ожидая, когда мне кто-то из сотрудников окажет помощь. Проходя мимо, выслушав меня она любезно откликнулась помочь, все решила очень оперативно. Затем, через несколько дней возникает другая проблема, снова Альбина В. помогает ее решить. Спасибо огромное за помощь. Вот таких сотрудников необходимо выделять,поощрять. 

user2665843

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Анатолию

5

Я брал ипотечный кредит в ПСБ. Просчитав и согласовав каждый момент в деталях, я приехал из другого города на подготовку и саму сделку с ПСБ. Но как известно в таких делах возникает море неожиданностей, связанных с человеческим фактором, даже если ты все просчитал и учёл. И на самом деле было много нюансов, о которых ты узнавал в последний момент. Одним из таких нюансов было отсутствие бумажного договора на эскроу счет, о необходимости которого меня не уведомил ни застройщик, ни сам банк. Как сказал менеджер, люди к ним на сделку всегда приходят с этим договором на руках. Я же будучи в другом городе получил реквизиты эскроу счета онлайн и переслал их застройщику. Застройщик вписал эти данные в ДДУ и выслал в банк, а банк назначил дату и время сделки. До момента сделки никто не уведомил нас о том, что нужно заключить договор на эскроу счет и его бумажную копию привезти на сделку.И соответственно, сделка в этот день оказалась под риском срыва. Но хотелось бы отметить работу менеджера А. В-а, который был не только корректным, отвечал на все вопросы, но и лояльно предложил съездить в банк, предоставляющий эскроу счет и предоставить его до конца дня. Мы это сделали - справедливости ради надо отметить, что тут без поддержки нашего застройщика и банка, у которого я открывал эскроу счет , мы бы тоже не успели. Но сделка в конце концов состоялась. Спасибо А. В-у из ПСБ.

bairop

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Попытка рефинансировать ипотеку

1

Добрый день, ПСБ. Оставляю претензию по процессу взаимодействия с банком по рефинансированию ипотеки.  18.02.2020 направил письмо на п.я. ipoteka_v@psbank.ru с перечнем документов для рефинансирования ипотеки.  Никакой обратной связи что мое письмо доставлено/получено, при этом я отправлял повторные письма с просьбой дать обратную связь.  В итоге, 21.02.2020, после моего очередного обращения в банк через чат в вотсапп со мной связался сотрудник К-а А.А., сообщила, что документы приняты в работу.  28.02.2020 мне снова пришлось самостоятельно обращаться в банк, чтобы узнать решение банка.  Ответа от сотрудника не поступила, так же как и не поступил ответ после очередного моего запроса 02.03.2020  03.03.2020 в своем запросе я указал, что в случае игнорирования моего очередного запроса я оставлю отзыв о работе банка на этом сайте. По волшебству, ответ от сотрудника ( вместе с оправданием ) поступил через пару часов ( аж в 21:39 ).  Сотрудник мне сообщила, что коллеги не могут дозвониться до отдела кадров. Допускаю, что все другие банки могут дозвониться до кадров моей компании, а ПСБ единственный не может. Я дополнительно 04.03.2020 указал в письме телефон кадров вместе с добавочным номером. Кадры предупредил, что до них не может дозвониться банк, чтобы они были внимательней, если действительно банк звонит и не может дозвониться.  Следующий мой запрос был 10.03.2020 - тоже игнор.  11.03.2020 очередной запрос, на который я получил ответ, что по моей заявке отказ.  Разумеется, отбивку о решении банк не прислал ( со слов сотрудника, отбивка должна была прийти ).  Что касается отказа, понимаю, что банк может не разглашать причину, однако, я сомневаюсь в том, что банк рассматривал мою заявку, т.к. :  1. Банк не возвращался ко мне с ОС, все время приходилось ходить "с протянутой рукой" и просить дать мне комментарий.  2. Мне банк не звонил чтобы уточнить данные по анкете/совершить проверку/что-то уточнить. Ранее, по опыту рефинансирования ипотеки банки это делают. 3. Нет логичных и распространенных оснований для отказа - а) Мой доход вырос в два раза с момента получения ипотеки, а сумма долга с того момента уменьшилась в два раза.  б) Стоимость недвижимости выросла с момента её приобретения, а сумма долга стала меньше.  в) У меня нет просроченных задолженностей ни на один день ни по одному из закрытых и текущих займов.  4. У меня высокий общий и текущий стаж работы, трудоустроен официально по ТК.  Абсолютно все указывает на то, что банк или не проводил проверку, или разово не дозвонившись до кадров просто забил на дальнейшее рассмотрение моей заявки.  Попросил сотрудника уточнить причину отказа ( которого я не получил фактически ), 11.03.2020. Сегодня 19.03.2020 , разумеется, меня попрежнему игнорят и никакой ОС мне не дают. 16.03.2020 совершал еще одну попытку получить ОС, был проигнорирован.  Прошу банк дать ответы на следующие вопросы :  1. Почему мои письма остаются без ответа?  Я расцениваю это как неуважение ко мне.  2. Была ли в действительности рассмотрена моя заявка ? 3. Если была, прошу подтвердить информацию по отказу и пояснить причину.

user3440153

19.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Уменьшение процентной ставки по ипотеке

1

Являюсь клиентом банка, взял у них ипотеку в октябре 2019 года по ставке 8.9%. 18.03.20 решил рассмотреть возможность рефинансирования или уменьшение ставки по ипотеки. Дозвонился до ипотечного центра в Санкт-Петербурге. Сообщили мне, что ипотеку они не рефинансируют, хотя буквально две недели назад такие предложения были. В договоре есть возможность написать заявление на уменьшение процентной ставки. Сотрудник сказал, что вы имеете право написать заявление, но наш банк не уменьшит ставку. Вы будет ждать 30 дней и получите отказ. Хотя сейчас банк предлагает условия от 7.5%.

MasterokSPb

18.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

1

1. Вчера 17.03.2020 г. я с женой и маленькими детьми приехал в офис для перевода кредитных денег застройщику. Бедные дети, мы торчали в банке 3.5 часа! Хотя месяц назад приезжали заключили кредитный договор.2. Я подавал заявку на кредит с первоначальным взносом материнский капитал плюс свои деньги. Но банк не учел материнский капитал, из-за чего ежемесячный платеж не 15, а 19 тысяч и страхование жизни дороже.3. Банк навязывает незаконно страхование жизни. В кредитном договоре прямо написано что условие выдачи кредита договор личного страхования.

rinatbay

18.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманули с условиями

1

Перед новым годом пришло в личном кабинета банка предложение, мол так и так, видим у вас кредитка есть, давайте рефинансируем? Ставка конечно не малая, но значительно ниже, чем у кредитной карты.  Три клика мышкой, и деньги на закрытие кредитной карты у меня на счету.  Тут был первый подвох, реальная сумма должна была больше, чем числилось у банка. В личном кабинета банка есть уведомление, что если вы не закроете кредит, а деньги истратите, ставку мы вам повысим. Данные берутся автоматом и БКИ. Если вы переживаете, что такие задержки повлияют на вашу ставку, вы можете подтвердить статус кредита, предоставив справку о его закрытии в любом офисе ПСБ. Никаких слов ДОЛЖЕН/ОБЯЗАН. Кредитную карту в другом банке закрыл, в БКИ информацию о счете гласит: Статус: Счет закрыт. Удобно да? Никуда ходить не надо, за окном пандемия.  Сплю спокойно, плачу платежи.  Вчера пришло СМС: С 18.03.2020 ставка по Кредитному Договору № ххххх - 13.90000 годовых. платеж - 4697.94 RUR. ПАО Промсвязьбанк Ну, что же отлично! Вот она сила интернета вещей!  Но сегодня пришло СМС со следующим тексом: С 18.03.2020 ставка по Кредитному Договору № xxxxx- 17.9% годовых. платеж - 5106.62 RUR. ПАО Промсвязьбанк Горячая линия, онлайн чат, никто ничем помочь не может.  Филиал банка в котором была кредитная карта закрылся, остался один единственный офис, в Москве (4000 км от меня), куда мне предлагают съездить и взять справку о закрытии кредитной карты.

user9562342

18.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

600 р списали за смс обслуживание, которое отключил

1

Ездил пополнять счет на ммвб. Операцию проводили через карту на которой не было подключено смс информирование. Специально ЗАПРЕТИЛ! подключение смс информирование и на этот раз - на уговоры подключить смс менеджером, далее пополнили счет. Через час возникло списание на карте 600 р - в контакт центре сказали за "смс информирование" и бросили трубку не решив мою проблему! Банк с не профессиональными сотрудниками, контакт центр ужасный! Самый плохой банк с которым приходится работать! В итоге списали деньги! и не хотят возвращать.

AnatoliyNK

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Испорченная кредитная история

1

В конце января 2020 проверив свою кредитную историю в Объединенное Кредитное Бюро (ОКБ), выяснилось, что кредитная карта закрытая еще июле 2019, числится, как активна, а в то же самое время, в Бюро Кредитных Историй Эквифакс указан правильный статус карты, закрыта.28 января 2020г. в интернет банк через связь с банком при  обращение об исправление информации в ОКБ, получен ответ: "запрос принят в работу максимальный срок – до 30 календарных дней." Прошел заявленный срок, никакой информации от банка не поступило, проверив свою кредитную историю, информация не исправлена. Снова написал в  интернет банка через связь с банком 02 марта, ответ один - ждите. Я крайне разочарован в Промсвязьбанке, из-за неправильной кредитной истории (якобы финансовой загруженности), я не могу обратиться за получением банковских продуктов, которые мне интересны в другие  банки.

Ocean's

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Испорченная кредитная история

1

В конце января 2020 проверив свою кредитную историю в Объединенное Кредитное Бюро (ОКБ), выяснилось, что кредитная карта закрытая еще июле 2019, числится, как активна, а в то же самое время, в Бюро Кредитных Историй Эквифакс указан правильный статус карты, закрыта.28 января 2020г. в интернет банк через связь с банком при  обращение об исправление информации в ОКБ, получен ответ: "запрос принят в работу максимальный срок – до 30 календарных дней." Прошел заявленный срок, никакой информации от банка не поступило, проверив свою кредитную историю, информация не исправлена. Снова написал в  интернет банка через связь с банком 02 марта, ответ один - ждите. Я крайне разочарован в Промсвязьбанке, из-за неправильной кредитной истории (якобы финансовой загруженности), я не могу обратиться за получением банковских продуктов, которые мне интересны в другие  банки.

Ocean's

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Оперативный, отзывчивый, сотрудник Промсвязьбанка

5

Закрыл досрочно ипотечный кредит. С менеджером отделения проговорил что буду ждать звонка регистратора, для снятия обременения Банком в россреесте , через МФЦ. Для этого мне позвонят, договоряться как сделать оперативно. В течение 20 минут после разговора мне позвонил сотрудник отдела регистрации банка. Я даже не ожидал что смогу настолько оперативно, в этот же день подать заявление в МФЦ.  Осуществлял подачу на регистрацию снятия залога А. К-в - вежливый, отзывчивый и главное -оперативный сотрубник. Молодец! Спасибо!

S7772977

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказываются принять Исполнительный лист

1

Получили в суде исполнительный лист. Организация обслуживающаяся в этом банке должна нам 13 тысяч рублей. Написали заявление, приложили к заявлению оригинал исполнительного листа. Сотрудник банка не принимает документы и предлагает поехать в другой город и там сдать документы. После детального изучения вопроса хотим пойти с понятыми и с видеокамерой, что бы зафиксировать факт отказа, потому как за такое неуважение к закону существуют штрафы

vs134

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Звонки по задолженности бывшего коллеги!

1

Ежедневно, начиная с 9 утра мне звонят с банка с просьбой пригласить к телефону человека, которого я уже больше 2 лет не видела. Работали ранее в одном банке и он без моего согласия оставил Мой номер как контактный. Каждый раз обещают удалить мой номер. И звонят! При чем с такой наглостью, что раз в 5 минут могут поступить 2 звонка с аналогичными вопросами! Сколько по законодательству вы имеете право раз звонить контрактным лицам ?! Сколько меня можно изводить ?! Скриншоты с номерами с которых поступают звонки могу отправить! Хватит мне звонить!

Екатерина.

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025