home
ПСБ
ПСБ

ПАО «Промсвязьбанк»

3.33

17261

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ПСБ

3.33

17261 отзывов

Источники

1.40

1832 отзывов

4.60

5 отзывов

1.92

14816 отзывов

4.20

608 отзывов

18 011 отзывов о банке «ПСБ»

Звонки по задолженности бывшего коллеги!

1

Ежедневно, начиная с 9 утра мне звонят с банка с просьбой пригласить к телефону человека, которого я уже больше 2 лет не видела. Работали ранее в одном банке и он без моего согласия оставил Мой номер как контактный. Каждый раз обещают удалить мой номер. И звонят! При чем с такой наглостью, что раз в 5 минут могут поступить 2 звонка с аналогичными вопросами! Сколько по законодательству вы имеете право раз звонить контрактным лицам ?! Сколько меня можно изводить ?! Скриншоты с номерами с которых поступают звонки могу отправить! Хватит мне звонить!

Екатерина.

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвратительная работа сотрудников с бюро кредитных историй

2

В октябре 2016 брала кредит в Промсвязьбанке, который был рефинансирован в июле 2018 года посредством ВТБ банка, в феврале 2020 при запросе мной информации в бюро кредитных историй было обнаружено, что кредит висит как незакрытый, соответственно вся сумма кредита ложится нагрузкой при обращении за новым кредитом.  Сотрудники банка не передали  информацию в бюро кредитных историй с 2018 года о закрытии кредита. 7 февраля мной был совершен звонок на горячую линию банка, где было оформлено заявление на обновление информации, норматив 30 календарных дней, на данный момент 17.02.2020 в бюро кредитных историй информация не изменилась, сотрудники банка кроме обещаний никаких действий не предпринимают тем самым подрывая мой кредитный рейтинг. Банк с которым нужно всегда быть на чеку. Аналогичная ситуация была при сотрудничестве компании в которой я работаю с этим банком, при оформлении кредита было передано в  залог имущество, после досрочного гашения кредита банк не обновил информацию в реестре залогового имущества о том, что имущество не находится в залоге, что выяснилось при продаже имущества, тем самым сделка по продаже была приостановлена.

Виктория 36

17.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в выдаче зарплатной карты

2

Пришел за зарплатной картой, карту не выдали мотивировали что на мне банкротство. Я завершил процедуру в 18 году, сказали что нужно подтверждение. На мои попытки скачать или показать документ, сказали принесите подтверждения окончания. Т.е. распечатайте оО - 21 век здрасти, банк не может открытую информацию получить и нужно печатать и самому нести в банк и еще рассматривать будут.При том у меня есть карты нескольких банков. При том зарплату мне перевели туда... Пойду завтра отнесу распечатку с официального сайта, посмотрим что скажут.

DmitryB

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк незаконно удерживает деньги!

1

Я Р-ов Семён впервые воспользовался услугами  Промсвязьбанка. Сразу пожалел об этом! Я заключил договор дебетовой карты для зачисления на неё социальной выплаты. Захожу в личный кабинет выплата зачислена 13.03.2020, а банк не отдает мне деньги.Написал в чат сказали 16.03.2020 опять отказ, позвонил сказали 18.03.2020 выдадут. Причина отказа сначала у них деньги поступили на корреспондентский счет, потом сказали, что ошибка и сбой.  Итог 18.03.2020 я не уверен что получу свои 3000 с копейками! Будет жалоба в Центральный банк и прокуратуру на проверку законности удержания моих денежных средств. Личные догадки, что коронавирус доллар растет вот они и крутят наши деньги! Пока не заблокировали Вас выводите  деньги, не верить этому банку!

semen2188

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счета 115-ФЗ без единого платежа!

0

Здравствуйте.Буквально в феврале месяце открыли расчетный счет в Вашем банке. Сегодня 16.03.2020 на наш расчетный счет пришла первая оплата от контрагента и вы сразу блокируете расчетный счет и присылаете список из 11 пунктов, как это понимать? Мы не совершили ни одной расходной операции, что же вы делаете? ООО ***ЕМ (ИНН 16***577) создана 20.02.2020 и только начинает свою деятельность! На каком основании блокировка счета? На каком основании вы имеете право блокировать счет абсолютно чистой и новой организации, что за произвол такой? Пойдем по пунктам!!Уведомляем Вас, что Вы имеете право предоставить документы в Банк для целей рассмотрения вопроса о разблокировке доступа к дистанционному банковскому обслуживанию:1. Письмо с описанием деятельности -  Мы уже при открытии расчетного счета описывали чем компания занимается!!!2. Расширенные выписки по счетам в сторонних кредитных организациях за последние 6 месяцев. Если таковых нет, просим указать в письме об этом (п.1) - какие сторонние счета, мы еще деятельность не начали, вы что издеваетесь?!3. В случае, если имеются расчетные счета в нескольких кредитных организациях, необходимо предоставить расширенную карточку 51 счета в формате Excel за последние 6 месяцев - обратите внимание, что компания открыта менее 1 месяца назад и идет набор персонала, в том числе бухгалтера!!!4. Платежные поручения, подтверждающие оплату налогов и сборов за последние 3 месяца - какие налоги??? Вы сами читаете что вы запрашиваете или нет? Компания создана 20.02.2020 года, даже если хотели бы пока не можем платить, понимаете?!5. Налоговая отчетность за последний отчетный период с отметками налогового органа о принятии, либо документы / сведения, подтверждающие отсутствие оснований для уплаты налогов в бюджетную систему Российской Федерации - какая налоговая отчетность? Еще раз повторяю Вам компания создана 20.02.2020, нужно наверно читать что вы отправляете своему клиенту???6. Бухгалтерская отчетность за последний отчетный период с отметкой налогового органа о принятии - компания создана 20.02.2020!!!!7. Действующие договоры аренды на офис и площади, используемые для осуществления торговли / производства / хранения / оказания услуг - зачем запрашивать одно и тоже я не понимаю, может вы объясните? При открытии расчетного счета мы Вашему банку предоставляли документ подтверждающий факт аренды офиса!!!8. Договор с основными плательщиками и получателями денежных средств по счету в Банке по последним платежам и документы, подтверждающие выполнение обязательств по договорам - может быть нам стоит вместе рассуждать? Мы 16.03.2020 получили первый платеж от контрагента и должны начать выполнение работ, но как нам его начать если вы заблокировали весь аванс от контрагента? Вот где нам взять денег для осуществления работ по договору? Это просто тихий ужас ребят!!9. Документы на основные средства, используемые в бизнесе - каким нам интересно образом за 1 месяц существования компании наработать основные средства, может вы нам подскажите?! 10. Документы, подтверждающие целевое расходование наличных денежных средств - какие наличные средства? Мы ни копейки ни сняли и ни копейки не отправили!!!! Мы вообще еще не платили ни кому, а знаете почему?? Потому Ваш банк сразу заблокировал счет!!11. Штатное расписание и Форма СЗВ-М «Сведения о застрахованных лицах» за последний отчетный период - штатное расписание делает бухгалтер, так?!! А как нам его найти если Вы заблокировали наши деньги? Как нам оплатить услуги рекрутера, как???

user7530143

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование ипотеки неудачный опыт

1

После продолжительного мониторинга ставок по рефинансированию ипотечных кредитов, решились подать заявку в ПСБ. Отправили заявку с сайте, перезвонили в этот же день и предоставили адрес электронной почты ИЦ,куда и в ближайшее время благополучно были направлены сканы всех возможных документов..Через несколько дней, а именно 6.03 пришла смс с одобрением. ОК. После еще нескольких дней раздумий, чтения столь " чудесных" отзывов решили,что нужно действовать, а вдруг нам повезет, и будет ни как у всех,а все пройдет быстро и гладко.... С 11.03 начали пытаться связаться с банком, путем направления электронных писем-просьб о инструктаже по дальнейшим действиям, затем звонки в колл центр( где вежливо сообщили,что Вам сегодня же перезвонят...ну,ну), звонков непосредственно в отделение ИЦ ( где просто не берут трубку), затем звонок лично сотруднику( по номеру,указанному в электронном письме)..который не привел ни к каким результатам. И о чудо, вечером 16.03 нам перезвонили: -Спрашивайте,что Вы хотели....Прошу сообщить о дальнейших действиях.А мне говорят, что у Вас неправильно оформлено одобрение..на новостройку. Так у меня и есть новостройка, и сдается только через 2 года! Вы куда смотрите то??  А мне в ответ,а мы не знаем как такое рефинансирование оформлять, сейчас посоветуемся с коллегами,напишем. И вообще,на днях будет пересмотрена ставка ЦБ РФ, и скорее всего ставки повысятся..так я знаю,поэтому и прошу пошевелиться ,и пойти навстречу людям,помочь быстро все оформить,и не затягивать! Вы в первую очередь тоже человек,и нужно не затаптывать свою человечность, в " должности". Ведь переплачивать вряд ли есть желание у кого то! Через час написали! Требуют выписку из ЕГРН на землю!!(В ответе банка будет что то типа: банк может запросить дополнительные документы и все в таком же духе...мы все это знаем, но будь другая ситуация в стране...то ничего бы этого не требовали) Ни в одном банке ее не требовали, потому что в этом нет необходимости..У вас этот застройщик аккредитован,и все документы он предостовлял.  Я перезвонила тут же на номер сотовый руководителя( из электоронки), спрашиваю зачем Вы намеренно затягиваете процесс,ведь выписка это долго. Но мне прямым текстом сказали,что не виноваты в том какая ситуация в стране произошла...никто не ожидал.. В общем они выжидают поднятия ставки. И,думаю, после поднятия ставок ничего хорошего в этом банке не произойдет..никто не торопится работать с людьми..о человечности можно забыть при слове ПСБ Все предыдущие отзывы- правда! Не сомневайтесь! Только,к сожалению, все надеятся...А вдруг со мной не так будет...ооочень в этом сомневаюсь...Чудеса случаются в исключительно редких случаях. Удачи

Tanyarud

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не заинтересован в новых клиентах

0

Проанализировав все предложения банков на рефинансирование ипотеки я выбрал банк Промсвязьбанк. Далее оставил заявку на рефинансирование на сайте, в этот же день мне перезвонили и сверили всю предоставленную информацию. Далее на почту направили мне список требуемых документов и адрес почты на которую необходимо сбросить эти документы. 12.03.2020(до обеда) я направил пакет документов на ипотеку(предварительно уточнив по каждому документу).Далее банк не связывался со мной по данным документам, приняты ли они в рассмотрение. 13.03.2020 сначала через онлайн чат в ватсаппе, а далее через коллцентр я выяснял, но информации так и не получил. В этот же день я оставил заявку на обратный звонок. Но звонка так и не последовало. Банк работает очень даже не торопясь. Хотя бы статус по пакету документов было бы неплохо получить. Или настолько перегружены специалисты в банке? Тогда сколько же будет проходить сделка по времени? Несколько месяцев? Наверно проще обратиться в другой банк, заключить под процентную ставку больше на 0,1-0,2%, но быстрее и проще.При этом при первом звонке после моей заявки специалист меня прямо таки очень торопил чтобы я направил документы до 13.03.2020.

Alekc0605

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не заинтересован в новых клиентах

0

Проанализировав все предложения банков на рефинансирование ипотеки я выбрал банк Промсвязьбанк. Далее оставил заявку на рефинансирование на сайте, в этот же день мне перезвонили и сверили всю предоставленную информацию. Далее на почту направили мне список требуемых документов и адрес почты на которую необходимо сбросить эти документы. 12.03.2020(до обеда) я направил пакет документов на ипотеку(предварительно уточнив по каждому документу).Далее банк не связывался со мной по данным документам, приняты ли они в рассмотрение. 13.03.2020 сначала через онлайн чат в ватсаппе, а далее через коллцентр я выяснял, но информации так и не получил. В этот же день я оставил заявку на обратный звонок. Но звонка так и не последовало. Банк работает очень даже не торопясь. Хотя бы статус по пакету документов было бы неплохо получить. Или настолько перегружены специалисты в банке? Тогда сколько же будет проходить сделка по времени? Несколько месяцев? Наверно проще обратиться в другой банк, заключить под процентную ставку больше на 0,1-0,2%, но быстрее и проще.При этом при первом звонке после моей заявки специалист меня прямо таки очень торопил чтобы я направил документы до 13.03.2020.

Alekc0605

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв о работе банка

1

У меня возникла необходимость в потребительском кредите. Обратился как мне на тот момент казалось в очень лояльный к клиентам банк (ПроСвязьБанк), который обещал очень низкую ставку, а на деле ставка оказалась 18,9. Брал кредит как человек с улицы, потому как моя организация ещё не успела сделать определенное колличество переводов для того что бы у меня был статус зарплатного клиента. Думал обращусь за рефенансированием моего кредита как зарплатные клиент,но мне отказали объяснив это тем что они не рефенансируют кредиты которые они ранее выдавали. Вобщем об этом банке у меня осталось только негативное мнение и нецензурное отношение к нему.

Maksim08031988

16.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефинансирование

5

Здравствуйте. С недавнего времени являюсь клиентом ПСБ, обратился за услугой рефинансирования военной ипотеки,  так как предыдущий банк в котором я обслуживался оказался достаточно сомнительным, находился на Дальнем Востоке и удалённо, с клиентами в других регионах страны работать,  мягко говоря, отказывался.  ПСБ я выбрал по рекомендации своего товарища, который оказался в схожей ситуации.  А вот с сотрудником банка мне повезло, как никогда! Виктория Ж-ва не просто занималась подготовкой и оформлением всех документов, она информировала меня заблаговременно обо всех важных моментах сделки, что было очень кстати, потому что я живу в области и постоянно нахожусь в непредвиденных командировках.  Она составила более чем гибкий, с возможностью постоянной корректуры, график работы. Но самое главное - она уладила большинство вопросов с тем самым, дальневосточным банком, без какого-либо моего вмешательства! За что ей огромнейшее спасибо! После проделанной работы я всерьёз задумался, о том что пора покинуть СБ и стать полноценным клиентом ПСБ, чтобы работать с такими профессионалами как Ж-ва В.А.! Останавливает только ипотечный процент, который к сожалению пока не снизили до заявленного (на момент заключения сделки он был выше действующего на сегодняшний день).

Довольный я

15.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Очень хитрая сотрудница

1

Здравствуйте!Обратился в отделение ПСБ по адресу г. Барнаула, ул. пр-кт Ленина, д. 31 для получения готовой дебетовой карты, которую заказал на сайте. Зашел в офис, подошел к столику обслуживания, меня обслужила девушка. На мое "Здравствуйте" она грубо ответила "Что хотите тут?", я ответил, что получить карту, которую заказал на сайте. Она на это ответила "ццц, посидеть нормально не могу, щас идти и искать карту", потом спросила меня "а точно в нашем отделении заказали?", я ответил, что да, именно в вашем. Она взяла паспорт, полазила в компьютере и сказала, чтобы получить карту, нужно оплатить страховку, в стоимости 1 600 рублей. Насторожило только то, что оплатить страховку надо не в кассе, не в мобильном приложении банка.... а перевести эти 1600 по номеру карты, который, как она сказала "корпоративный" и принадлежит самому банку, а не человеку. Такого бреда я ещё не слышал. Ладно в интернете, ещё много чего могут придумать, но не в банке же..Банк все время предупреждает о злоумышленниках, рассказывает об уловках, хотя сам в банке греет обманщиков!Когда я отказался оплачивать что-либо, она резко сменилась и швырнула по столику мой паспорт и в очень грубой форме сказала "тогда не ждите карту, до свидания". Я стал интересоваться, что это за бред, и как такое может быть. Попросил вызвать начальника, она сказала "начальницы нет, она на обеде и ещё неизвестно когда вернется". Так она на обеде или где?! Мало того, что я столкнулся с очень грубым обслуживанием, так ещё и попался на обманщицу. Уважаемое руководство Промсвязьбанка! Убедительно Вас прошу РАЗОБРАТЬСЯ с сотрудником, которая, видимо, обманывает не только меня, но и других простодушных клиентов! Всё ведь сказывается на репутации банка! Прошу не только провести с ней "беседы" или отписаться о том, что такое повториться! Прежде всего такое обслуживание и хаус говорит ещё об профессиональности их руководителя. Видимо и такой руководитель, что не может держать всех сотрудников. Все хамят, у всех зашкаливает высокомерие...Всегда готов обратиться в отделение банка для подтверждения своих сведений и "опознания" сотрудника банка, ибо, если банком не будут приняты соответствующие меры я намерен обратиться в банк по данному факту.

daniiil12

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ выдачи вклада клиенту из за отсутствия регистрации

1

11 марта 2020 года в 16.34 ч., я обратился в отделение ПAO «Промсвязьбанк» по адресу, г. Москва, Ленинский проспект дом 2А, номер клиента в очереди В-19, для закрытия вклада, открытого по заявлению от 02.02.2019 г. Из-за ненадлежащего действия банковского сотрудника и руководства отделения банка, при требовании закрыть вклад и выдать мне мои денежные средства, было отказано по причине отсутствия регистрации. Все представленные документы удостоверяющие мою личность , действительны и соответствуют содержанию. Я представил паспорт иностранного гражданина с надлежащим переводом, по которому открывался вклад, а так же паспорт гражданина Российской Федерации на основании полученного гражданства. К представленным документам у сотрудников банка вопросов не возникло. Не были предъявлены законные основания для отказа выдачи вклада в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», предъявленные основания для отказа выдачи вклада по закону отсутствуют. По моему обращению с жалобой по номеру банка 495 57873333 в 17.40 ч., меры предотвращения нарушения законодательства и моих прав не приняты. Требуя регистрацию при закрытии вклада, сотрудник банка, превысил полномочия, препятствуя и обременяя меня не законными обязательствами. По договору вклада любого вида, заключенному с гражданином, банк в любом случае обязан выдать по первому требованию вкладчика сумму вклада. Банк обязан обеспечивать своевременность исполнения своих обязательств перед вкладчиком.  Имейте ввиду, что Промсвязьбанк, ваши деньги может не вернуть в момент необходимости.

0*******@mail.ru

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Рефенансирование военной ипотеки

5

Было общее собрание на работе, на котором выступал сотрудник банка ПСБ. Решился на рефинансирование военной ипотеки в данном банке под более низкий процент 8,85%, чем в СберБанке- 12,5%.  Качество обслуживания понравилось, но очень не удобен график работы данного отделения. Работают только в будни, приходится отпрашиваться с работы. Хочется, чтоб хотя бы в субботу был рабочий день в ПСБ г.Мурманск для удобства клиентов. Сотрудник банка Ж-ва Виктория все доходчиво и вежливо объяснила и отлично помогла в данном вопросе. Спасибо ей огромное.

23158788

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Блокировка счета

0

Я предприниматель,оказываю бухгалтерские услуги,открыла счет для бизнеса в Промсвязьбанке. Справедливости ради,скажу,что обслуживание на высоте. Но в пятницу 13-го,мой счет был заблокирован службой безопасности в подозрении отмывания денег для терроризма. ВЫ СЕРЬЕЗНО? Мои,кровно заработанные, 40 тысяч рублей в месяц мне самой нужны для моей семьи и маленького ребенка. Кто работает у вас в службе безопасности?

ЗлойБухгалтер

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый медленный и неповоротливый банк

1

Добрый день.полная неспособность качественно и оперативно обслуживать клиентов, в частности по ипотеке. Подали заявку 04 марта, до сих пор нет даже ответа, что документы приняли. На горячей линии отвечают, что очень много заявок, а руководство дополнительных ресурсов не выделяет. Тем самым вводя в заблуждение  клиентов, которые ждут решения, а тем временем застройщики повышают цены.

achen0976

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Не помогают в решение проблемы

1

Добрый день.В 2017 году с женой оформили ипотечный кредит в котором она выступает как заемщик, а я созаемщик, ровно через год у нас произошел развод о чем мы уведомили банк и предоставили свидетельство о расторжении брака. После чего моя супруга написала заявление о том что она отказывается от своих обязательств по ипотечному кредиту и просит сделать меня основным заемщиком, в свою очередь я тоже написал заявление о том что прошу сделать меня заемщиком по данному ипотечному кредиту. Банк принял это все в работу, попросил меня предоставить разные документы и вот в апреле 2019 года мне пришло смс о том что банк мне одобрил ипотечный кредит и можно заключать сделку. Но тут началось, то они потеряли один мой документ, я его опять предоставил, то им нужно еще что-то, я все предоставлял во время. Потом банк выдал СОГЛАСИЕ для нотариуса чтобы тот составил соглашение о разделе имущества в котором моя супруга отказывается от всего имущества и я становлюсь единоличным собственником, что мы и сделали. Отдав это СОГЛАШЕНИЕ в банк, мне сказали что в течении 3 дней все подготовят и мы подпишем договор. Я прождал 2 недели, но на связь никто так и не вышел, в итоге когда я приехал в банк, мне сказали что сроки одобрения вышли и мне нужно начинать все заново. Но моей вины тут нет, банк умышленно затягивал и терял мои документы. В итоге я решил рефинансироваться в другом банке. В новом банке мне все одобрили и готовы уже перечислить деньги в Промсвязьбанк и закрыть ипотеку, но для этого им нужно чтобы основной долг по ипотеке списывался с моего счета или я был основным заемщиком. Банк отказался это делать, сказав мне что они не выводят созаемщиков и не меняют заемщиков и что у меня не типовая ситуация. Хотя это частая практика в жизни, так как люди разводятся, умирают и так далее. Банк нарушает мои права по выбору кредитной организации и препятствует моему рефинансированию. Так как я являюсь единоличным собственником данной ипотечной квартиры (есть все подтверждающие документы), есть заявление моей бывшей супруги, есть нотариальное соглашение... Банк умышленно до этого тянул время с подписание моего договора, не отвечали на звонки, по приезду в банк, не давали мне внятного ответа и говорили что все под контролем. Но в итоге в ИЦ Варшавский г. Москва, ничего не под контролем. Даже управляющая данным филиалом не вникает в мою проблему и скидывает все решение на ИЦ.

tonchik-86

14.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ожидание вышло за рамки

0

Добрый день.  Выбрал привлекательное предложение Промсвязьбанка на сайте застройщика и обратился с онлайн заявкой непосредственно в Банк (26.02.2020). С момента подачи заявки прошло 15 минут как со мной связался менеджер и предварительно одобрил запрашиваемую мной сумму на ипотеку, а также сообщил, что необходимо направить на электронную почту отделения ПСБ необходимый комплект документов.Я выбрал ПСБ на Китай-городе.Далее 27.02.2020г. я направляю комплект документов на указанную менеджером почту - ПСБ на Китай-город.28.02.2020 мне на почту приходит ответ, что документы приняты в работу и в течение 5-7 рабочих дней (по телефону менеджер по заявке мне  сообщил 3-5 рабочих дней) со мной свяжутся.  Однако никто со мной в эти дни так и не связался и на почту, к сожалению, ответа так и не пришло. Тем временем цены у застройщика каждую неделю повышаются, а ответа я так и не получаю.11.03.2020г. после многократных звонков на горячую линию и в ипотечный центр, со мной наконец то связался представитель центра и сообщила, что до конца недели со мной свяжутся и огласят дальнейшие действия. 13.03.2020г. я предугадывая, что мой вопрос так сегодня и не решится (пятница) еду в ипотечный центр - Китай-город, прошу у менеджеров сообщить, что по моей заявки на ипотеку. В ответ  мне сообщили, что заявка еще находится в работе и в ближайшее время со мной свяжутся (когда будет это ближайшее время, не понятно).Слава богу, персональный менеджер со мной связался, по приходу в офис Банка и оставил свои контактные данные для связи.  Однако, когда мне дадут  какой-то ответ не ясно, Банк не желает видимо получить надежного заемщика, с официальным доходом и хорошей кредитной репутацией (Стоит отметить, что два других не менее крупных Банка мне ответили в течение дня с момента подачи заявки об одобрении кредита и сообщили о готовности выйти на быструю сделку через три дня). Я очень разочарован таким подходом ПСБ к клиенту, мне приходится каждый день звонить  в Банк и просто "умолять" сообщить о результате. Я не думал, что это затянется на такой длительный промежуток времени в эпоху цифрофизации. Подожду еще 2-3 рабочих дня и уйду тогда в другой банк. С постоянным повышением цен на квартир и столь длительным ожиданием ответа от ПСБ, предложение  ПСБ будет  невыгодным по отношению к сторонним Банкам. Я очень надеюсь, что руководство Банка примет это к сведению и решит мой вопрос оперативно, нельзя же поступать так с клиентами. Надежный клиент, готов вам приносить прибыль, в виде уплаты процентов за пользование кредитом, а Банк просто игнорирует.

Alex585R

13.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк не отдающий деньги клиента

1

Мало, того сидишь в очереди постоянно по полдня, невозможно снять свои деньги, почему надо ждать, толком объяснить не могут. Ждут наверное когда обесценятся окончательно. Выводите свои сбережения, не советую хранить в этом" банке" по наследству заставляют ждать 45 дней, настолько слабое руководство, что просто диву.. В Сбере получил за 15 минут

Baruh

13.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Снятие обременения. Взаимодействие с представителем

5

Взаимодействовала с представителем банка (К-ов Артур) по вопросу снятия обременения с объекта недвижимости после выплаченной ипотеки.  Очень отзывчивый молодой человек. Всегда на связи. Перезванивал, если не мог ответить. Отвечал на все вопросы, взял по моей просьбе справку об отсутствии обязательств перед банком (рядом со мной нет отделения). На встречу приехал без опозданий. Обещал зайти и проверить итоговую готовность документов в офис Мои документы (не рядом со мной, ехать из области с маленьким ребенком), чтобы мне не ездить лишний раз. Нет никаких нареканий.Спасибо.

yarunicheva

13.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

1

Подала заявку на ипотеку в банк. Одобрили в течении пару дней. Выбрала этот банк, потому что условия  привлекательные были, да и давали хорошую сумму. Наш риэлтор все документы сделала, подала на сделку в банк. Уже полмесяца ждем дня сделки. Звоним нашему менеджеру в банк (г. Стерлитамак). То телефон не возьмут, то говорят, мы пока информации не можем дать, когда на сделку позовем. Говорили, 10 марта скорее всего ответ будет. Уже 13. Завтра крайний день недели и начнется уже другая! Сколько ждать еще? 14 апреля кончается срок одобрения ипотеки. Мы в панике, продавцы - тоже ! Документы все в порядке! Скажите, пожалуйста, когда нам ждать решения пл сделке?

user5791252

13.03.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ПСБ

Полное наименование компании

ПАО «Промсвязьбанк»

Лицензия

№3251

Сайт

https://www.psbank.ru/

Реклама

Адрес

109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000927

Дата основания

13.05.1995

Личный кабинет

https://ib.psbank.ru/login

Описание

О банке ПСБ

Банк под названием ПСБ был основан в 1995 году и является универсальным банком, входящим в десятку крупнейших банков России, а также в список системно значимых кредитных организаций, одобренный Центробанком. Банк оказывает полный спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малому и среднему бизнесу.

В данный момент услугами банка пользуются более 2,5 миллиона физических лиц и более 200 тысяч юридических лиц, в свою очередь, в числе которых более 10 тысяч крупных корпоративных клиентов.

Региональная сеть ПСБ состоит из порядка 300 офисов, 8 тысяч банкоматов (включая банкоматы банков-партнеров) и более 200 терминалов самообслуживания, расположенных по всей России.

Выбор ПСБ в качестве опорного банка

Банк был выбран в качестве опорного банка для реализации государственного оборонного заказа и сопровождения крупных государственных контрактов.

Рейтинги ПСБ

ПСБ может похвастаться высокими рейтингами от ведущих рейтинговых агентств. Например, в декабре 2020 года рейтинговое агентство Moody's Investors Service повысило рейтинги депозитов банка, а в июле и октябре 2021 года Эксперт РА и АКРА соответственно повысили его кредитный рейтинг, а рейтинговое агентство S&P Global Ratings подтвердило его кредитный рейтинг на определенном уровне.

Интеграции

В мае 2020 года произошла успешная интеграция Связь-Банка на базе ПСБ, а в мае 2021 года - Роскосмосбанка на базе ПСБ. Это дало возможность розничным и корпоративным клиентам этих банков воспользоваться всеми технологическими инновациями и дистанционными сервисами, предоставляемыми ПСБ, а также получить доступ к широкой линейке продуктов ПСБ и его обслуживанию в разветвленной сети.

Реквизиты

ИНН

7744000912

ОГРН

1027739019142

БИК

044525555

КПП

997950001

ОКПО

40148343

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025