18 577 отзывов о банке «ПСБ»

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

Добрый день! Убедительная просьба, убрать мой номер телефона из списка обзвона сотрудниками вашего Банка. Я не являюсь вашим клиентом. В течение месяца по несколько раз звонят ваши сотрудники, представляются и ищут какого -то З-ва А.П.  Постоянно отвечаю, что понятия не имею кто это и номер телефона принадлежит мне давно.  В ответ слышу извинения за беспокойство и что больше меня не побеспокоят. Но через некоторое время все повторяется.... Говорят что якобы некий З-ев оставил мой номер в качестве контактного и после уточнения принадлежности номера они мой номер удалят из списка или откуда-то еще. Но раз за разом все повторяется по одному и тому же сценарию... Хоть все разговаривают вежливо и корректно, но напрягают постоянные звонки. Жаловаться пока никуда не хочу, но и вы проявите уважение. Вашим сотрудникам я представлялся. Но...но..но.. воз и ныне там...

11.11.2019 Оформил в банке Просвязьбанк в Омске кредит, приехал в отделение на Красном пути в 18-00, так получилось что с ребенком, Сотрудник Ксения, сразу забрала паспорт и положила документы, мол подписывайте, быстрее, а то мне нужно бежать опаздываю к стоматологу. Ни чего  не поясняя по кредиту.Вообщем не успевая читать и отвлекаясь на ребенка подписал документы, 164 000 банк перевел на кредитную карту сбербанка, а 93 400 Ксения пригласила в кассу получить на руки. Я получил и ушел. 6.12.2019 я приехал в отделение желая досрочно полностью закрыть кредит, тот же сотрудник говорит что вам нужно оплатить 304 000, так как была страховка, в размере 73 500...и мы ее не вернем. Я спросил почему мне об этом не сказали при оформлении, на что получил ответ: ВЫ БЫЛИ С РЕБЕНКОМ НА НЕГО ОТВЛЕКАЛИСЬ, ПОЭТОМУ Я НИ ЧЕГО НЕ СКАЗАЛА. ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОКУМЕНТЫ...ВЫ ДОЛЖНЫ ТЕПЕРЬ ПЛАТИТЬ. я попросил руководителя мне сказали будет завтра. Приехал на след день попал к управляющей Татьяне Николаевне....разговаривает по хамски как и сотрудники, говорит платите страховку ни чего не знаем, говорю что звонил в страховую, вы не перечисляли деньги, так как сами по договору являетесь страхователями....смеется в глаза, звонить отказалась ....вообщем послала...На след день приехали с женой в главный офис Газетный переулок, попали к зам.регионального К-ой Елене Борисовне, объяснили ситуацию, пообещала решить вопрос, так как первый месяц кредита и нет ни одного платежа...написали заявление ждали неделю, теперь и она отмахивается мол с Москвы пришел отказ, вот если бы вы до 30.11.2019 пришли мы бы отдали страховку......а так нет.... Прошу разобраться в данной ситуации.Банк целенаправленно портит кредитную историю, тянет время, подсовывает страховку ни чего не рассказывает и не объясняет....дает просто отписки .Жду ответ почта Sergeeva.ao@mail.ru мой номер 8908*****94

Произвела полное досрочное погашение ипотеки. Уже месяц обиваю пороги и пытаюсь добиться от банка снятия обременения с МОЕЙ квартиры. Удержание залога НЕЗАКОННО. Не могу зарегистрировать право собственности, прописаться. Ипотечный центр "Варшавский" на сообщения и письма не отвечает, на связь не выходит. Все жалобы в банк без ответа или футболят на тот же ипотечный центр. Произвол, самоуправство и полная безнаказанность. Если бы знала заранее - не связывалась бы. Не рекомендую. Крайне непорядочное, нечестное и пренебрежительное отношение к людям.

19.12.2019г. обратилась в банк для получения денежных средств по окончании вклада в Связь- банке. Денежные средства мне выдать отказались, объяснив это техническими проблемами. мне как клиенту неинтересны технические проблемы. я хочу получить  свои денежные средства. однако банк уже в течении четырех часов не решает "так называемые технические проблемы", пользуется моими денежными средствами, получая прибыль  и не намеревается  мне возвращать их и не намерен компенсировать мне недополученную выгоду и мои неудобства. Не рекомендую никому обращаться в Промсвязьбанк.

Добрый день! 18.12.19г. оставлял заявку на сайте банка на рефинансирование семейной ипотеки. На данный момент у нас семейная ипотека в другом банке. Перезвонили с контактного центра, рассказали об условиях и требованиях, по всем параметрам мы подходили. Уточнил у оператора, не будет ли стоп-фактором то, что у нас в ипотечной квартире выделены доли несовершеннолетним детям, на что мне был дан чёткий ответ, что с этим проблем не возникнет. Подготовил весь комплект документов и отправил по электронной почте на присланный из контактного центра адрес. На следующий день перезвонили из ипотечного центра и сказали, что не могут нас рефинансировать, т.к. у нас выделены доли несовершеннолетним детям. Несколько часов моего времени потрачено впустую на подготовку и отправку документов!

Владимир Ш-в. Отличный сотрудник ПСБ. Уже третий раз провожу взаиморасчеты в этом банке с этим менеджером по квартирам. Очень компетентный и самое главное : быстро работает. Оперативно записали на взаиморасчеты. Были нюансы по сделке и быстро внесли корректировки.Да и банк сам радует приятными расценками на аккредитивы.

Уважаемые руководители ПАО "Промсвязьбанка" г. Челябинск. Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Татьяне Сергеевне очень внимательный, грамотный и вежливый сотрудник одним словом специалист высокого уровня.Челябинское отделение ПАО "Промсвязьбанк" находящегося по адресу: г. Челябинск ул.Тимирязева 30.Хочется отметить высокий профессионализм Татьяны и ее чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов она всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Побольше бы таких компетентных сотрудников банке, всего наилучшего, спасибо.С уважением и добрыми пожеланиями от воинского коллектива людей которые охраняют рубежи нашего государства РФ

На носу 2020 год, а банк/брокер Промсвязьбанк до сих пор требует подачи заявления на налоговый вычет в бумажном виде в офисе банка. А если клиент не в Москве, приезжать ради одной бумажки? Искать почту? При том, что у других брокеров либо не требуется заявления вообще, либо его можно подписать в электронном виде прямо со смартфона.Позорище, а не "премиальный сервис".

На носу 2020 год, а банк/брокер Промсвязьбанк до сих пор требует подачи заявления на налоговый вычет в бумажном виде в офисе банка. А если клиент не в Москве, приезжать ради одной бумажки? Искать почту? При том, что у других брокеров либо не требуется заявления вообще, либо его можно подписать в электронном виде прямо со смартфона.Позорище, а не "премиальный сервис".

Я являюсь вашим зарплатным клиентом. Так же у меня в вашем банке есть ипотека, по которой 17.12.2019 дата списания ежемесячного платежа. Для этого я пошел в банкомат, принимающий наличные денежные средства, находящийся в отделении вашего банка по адресу: г. Новочеркасск, Ростовской области, ул. Московская, д.56. Мною, в период времени между 19 часами и 26 минутами и 19 часами 28 минутами по Московскому времени была произведена операция по внесению наличных денежных средств в размере 70​ 000 рублей( семьдесят тысяч рублей) на свою банковскую карту. Банкомат номер 00411105 полученные денежные средства пересчитал, обозначил сумму в 70​ 000 рублей и начал зачислять мне на счет. В процессе зачисления выдал техническую ошибку, чек по операции на руки не выдал, денежные средства не вернул. Мною сразу же из отделения банка был совершен звонок на «горячую линию» вашего банка, где было составлено совестно с оператором заявление о ​ несогласии с операцией. По словам оператора «горячей линии» он видит операцию на 70​ 000 рублей по внесению наличных, которая почему-то не прошла. Затем, в 20-03 на мой мобильный телефон поступило смс сообщение о сроке рассмотрения заявления- 10 дней. Сообщаю вам, что данный срок является неприемлемым (т.к. дата платежа за ипотеку 17 декабря 2019). ​ Требую незамедлительно зачислить на мой счет внесенные мною денежные средства для возможности оплаты ипотеки (или рассмотреть смещения даты ежемесячного платежа на срок разбирательств указанной выше проблемы по возврату денежных средств на мой счет). Номер обращения на горячую линию с заявлением о несогласии с операцией 264047 от 16.12.2017.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК г. Москва от имени своей компании (в комментарии оставил данные компании) директором которой я являюсь. Компанию открыл в августе 2019 г. с этого момента только заключил 2 договора на обслуживание фасада зданий. Занимаемся строительными и ремонтными работами в основном фасадов зданий, в том числе одно из направлений - создание архитектурной подсветки. Получив предоплату от клиента на закупку материала и оплаты работ подрядных мне организаций на расчетный счет открытый в ПАО ПРОМСВЯЗЬБАНК, пришло требование о предоставлении документов. Интересно, что предоставить их может только Генеральный директор, то есть я - лично, срок предоставления также ограничен 5 рабочими днями. На горячей линии сказали, что в случае непредоставления документов в срок, Банк будет списывать комиссию в размере 20% от суммы остатка на счете. На сегодняшний день, остаток около 2,5 млн. рублей, то есть комиссия Банка составит почти 500 тысяч рублей. Чем она обоснована?  Отложив все свои дела, пришлось посетить офис Банка и приехать с документами. Сотрудник пояснил, что документы будут рассмотрены и ответ можно получить по горячей линии.  Сегодня 18.12.2019 на горячей линии банка сообщили, что ответ по документам - "Отрицательный", что это значит и по какой причине, мне никто не объяснил. Но сотрудник Банка ранее предупредил, что в случае отрицательного ответа Банк спишет комиссию 20% согласно Тарифам и обосновывая это 115-м Федеральным Законом. НО, документы мной предоставлены, происхождение средств я объяснил, и документально подтвердил, то есть выполнил требования Закона, а Банк нагло хочет на мне заработать...  Если посчитать комиссии Банка и учесть, что за все время пользования счетом мной была совершена лишь одна расходная операция (причем у контрагента счет тоже в Промсвязьбанке) то получается за 1 отправленное платежное поручение  в 500 тысяч рублей я вынужден оплатить комиссии в 500 тысяч рублей, и при этом закрыть счет. Отлично придумано, почему же вы не списываете в качестве комиссии все деньги? Тогда и счет мне закрывать не придется...   Уважаемое руководство Промсвязьбанка, нет больше никакого желания с Вами сотрудничать, прошу дать закрыть мне счет без комиссии. В противном случае вы приведете мой бизнес к банкротству и я вынужден буду обращаться в суд и ЦБ. Ваши требования НЕЗАКОННЫ! Также хочу добавить, что сотрудники банка совершенно не помогают клиентам, а лишь запугивают комиссиями, почему-то при открытии счета никто мне про них не говорил, а сейчас только и слышу про эти сумасшедшие 20% от остатка... Усматривается явная заинтересованность банка в списании комиссии.

Раздел малый бизнес. Рефинансирование действующих кредитов.В условиях все отлично. У меня есть малый бизнес, у меня есть залог, я хочу рефинансировать кредит. Оставляю заявку, перезванивает консультант. Ивыясняется «небольшая» деталь – для Москвы выручка должна быть более 150 миллионов рублей - порог возможности применения УСН. То есть организации и ИП на УСН не рассматриваются. И эту существенную информацию, на сайте вы нигде не найдете. Эту тайну вам сообщит консультант и только после того, как соберет необходимые данные для базы клиентов.А дальше консультант начнет продавать вам не то, что вам надо, а то, что хочет продать банк.После этого посмотрел более критично весь сайт, а на немтолько рекламная шелуха – а дальше, оставьте телефон, наш продажник вам позвонит. Проверить утверждения и условия озвученные по телефону, просто не возможно.Складывается впечатление, что не дай бог на что-то согласиться и реальность может оказаться ещё хуже.Маркетинг, к сожалению, не знает ни каких границ. Заманить клиента любым способом, а потом пытаться продать ему не то, что он хотел, а то, что хочет продать банк, на первый раз, возможно, работает. Но сколько клиентов вы так заманите, а сколько клиентов просто перестанет реагировать на любую вашу рекламу в будущем. Хотя смотря на отзывы и рейтинг, предполагаю, что у ПСБ и нет задачи выглядеть добропорядочным банком.